Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej banku w dobie rozwoju

EIB | CASE STUDY
Ubezpieczenie odpowiedzialności
cywilnej banku w dobie rozwoju
bankowości elektronicznej
Wyzwanie:
W związku ze znacznymi zmianami w bankowości komercyjnej na przestrzeni ostatnich
lat, jeden z największych banków w Polsce skierował się z prośbą do EIB o doradztwo
i zaaranżowanie ochrony odpowiedzialności cywilnej. W ostatnim roku podmiot
znacznie rozwinął dział bankowości elektronicznej, co rodziło wiele nowych ryzyk,
które dotychczas nie były uwzględniane.
Działania EIB:
W ramach rozpoczętej współpracy specjaliści EIB podjęli się stworzenia
specjalistycznego programu ubezpieczenia OC banku - jednej z największych instytucji
finansowych w polskim systemie. Wykonana analiza zakresu dotychczasowej ochrony
wskazała, że pomimo posiadania wielu klauzul dodatkowych oraz wysokich limitów
odpowiedzialności, działalność bankowa Klienta nie była należycie zabezpieczona po
kątem możliwych roszczeń ze strony osób trzecich.
Podczas audytu programu ubezpieczenia banku zidentyfikowano poważną lukę
w ochronie. Polisy nie obejmowały szkód związanych z działaniami w Internecie.
Tymczasem bank umożliwiał założenie konta, dokonanie przelewu, a nawet wzięcie
kredytu za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji mobilnej w telefonie.
Przedstawione wyłączenie dotyczyło w szczególności umów zawieranych
za pośrednictwem stron internetowych Ubezpieczonego, poczty elektronicznej lub
zawartych poprzez przesyłanie dokumentów przy wykorzystaniu elektronicznych
środków przekazu. Przy tworzeniu nowego programu ubezpieczenia zapewniono
właściwe parametry ochrony z uwzględnieniem obszaru działalności internetowej.
Efekty:
Przygotowany przez EIB kompleksowy program ubezpieczenia OC działalności banku
zapewnia, że odpowiedzialność cywilna instytucji finansowej w stosunku do Klientów
banku podlega ochronie w pełnym zakresie świadczonych usług, także o charakterze
elektronicznym. Polisa OC banku odpowiada wymaganiom, jakie niesie ze sobą
dynamiczny rozwój bankowości w Polsce i na świecie.
Aby uzyskać więcej informacji
zapraszamy do kontaktu:
tel.+48 56 66 93 400
www.eib.com.pl
Szymon Bąk
[email protected]