14 3. scenariusze użycia

SEVAQ +
3. SCENARIUSZE UŻYCIA
Określając najodpowiedniejszy dla twoich potrzeb scenariusz użycia SEVAQ+, należy wziąć pod uwagę
kilka elementów.
Produkty i usługi
Istnieją trzy kategorie produktów i usług oferowanych przez SEVAQ+:
•
•
•
narzędzie sieciowe służące do projektowania oraz wdrażania kwestionariuszy dotyczących
nauki w formule mieszanej (blended learning) oraz ich analiza;
usługi szkoleniowe oraz wdrożeniowe w ramach których opracowane oraz zainicjowane
zostaje wspólne podejście ewaluacyjne oraz strategia nauki w formule blended;
gromadzenie ogólnie dostępnych danych za pomocą ujednoliconych kwestionariuszy
(obserwacja).
Kontekst organizacyjny
Narzędzie SEVAQ+ oraz filozofia mogą być wykorzystane w różnych kontekstach organizacyjnych:
•
•
•
•
•
użytkownicy indywidualni (oferta standardowa);
instytucje szkolnictwa wyższego;
jednostki oferujące kształcenie i szkolenie zawodowe;
duże korporacje;
specyficzne konteksty.
Podejście do wdrożenia strategii ewaluacyjnej
Narzędzie SEVAQ+ może znaleźć zastosowanie w organizacjach, które reprezentują różne podejścia
do wdrażania strategii ewaluacyjnych, głównie w zależności od zaawansowania systemów oceny
w organizacji.
Wybór wersji odpowiadającej najlepiej twoim potrzebom
Dla użytkowników indywidualnych wersja standardowa narzędzia sieciowego jest darmowa, a koszt
wersji premium to niewielka roczna opłata.
Dla organizacji prowadzących szkolenia i kursy, które mają zdecentralizowany system oceniania lub
opierają go na podejściu z dołu do góry, opcja premium group jest rozwiązaniem oszczędnościowym.
Dzięki niej kilku użytkowników może korzystać z zalet wersji premium ze zniżkami zaczynającymi się od
50%.
Dla organizacji o dobrze rozwiniętej strategii ewaluacyjnej w oparciu o metodę z góry na dół, opcje Pro
oraz Global umożliwiają analizę wyników w ramach organizacji, działów oraz sesji szkoleniowych, jak
również filtrowanie zgromadzonych danych za pomocą podejścia wielowymiarowego. Podczas gdy
wersja Pro jest idealna dla organizacji, które korzystają już z elementów podejścia ewaluacyjnego
i potrzebują jedynie wybranych usług. Wersja Global oferuje zaś pełen zakres opcji i usług, jak również
jest jedyną wersją, która pozwala na określenie punktów odniesienia dotyczących organizacji w oparciu
OD SEVAQ DO SEVAQ+
14
SEVAQ +
o publicznie dostępne dane uzyskane od wszystkich użytkowników w Europie odpowiadającym pewnym
kryteriom (obserwacja).
Istnieje wiele potencjalnych scenariuszy użycia, poniżej przedstawiamy najpopularniejsze z nich:
Scenariusz 1: osoby pracujące w instytucji akademickiej lub organizacji szkoleniowej
Ten scenariusz skierowany jest do osób, które wspierają naukę mieszaną w szkolnictwie wyższym
(wykładowcy akademiccy, nauczyciele, profesorowie, mentorzy, twórcy materiałów...) lub organizacji
prowadzących działania w ramach kształcenia i szkolenia zawodowego.
Osoby te Interesuje użycie narzędzia sieciowego w celu szybkiego gromadzenia danych, co umożliwia im
większe zaangażowanie w proces kształcenia. Odbywa się to niezależnie od istniejących procesów oceny
i ewaluacji, które zazwyczaj są zintegrowane z systemem zarządzania treścią szkoleniową (LCMS) oraz
z platformami planowania zasobów (ERP). Istnieją również ograniczenia co do liczby kursów lub
materiałów, które dana osoba współtworzy.
SEVAQ+ wersja = Premium
Scenariusz 2: usługi na zamówienie w ramach dużej międzynarodowej korporacji
Ten scenariusz uwzględnia konkretne jednostki organizacyjne lub projekty w ramach dużej
międzynarodowej korporacji. Wykorzystywany jest ma konkretne potrzeby ewaluacji, która nie
obejmuje swym zasięgiem całej organizacji. Jako przykład można wymienić wpływ sesji e-learningowej
na funkcjonowanie centrum informacji telefonicznej dużego zakładu gospodarki komunalnej.
Proces nie wymagał pełnego zakresu usług oferowanych przez SEVAQ+, ani nie jest to też projekt
długoterminowy. Również nie wymaga on od organizacji zastosowania podejścia przekrojowego ani
głębokiej integracji IT z systemami wewnętrznymi. Może natomiast zajść potrzeba dostosowania
narzędzia w niewielkim stopniu.
SEVAQ+ wersja = Pro
Scenariusz 3: pełny zakres usług w ramach dużej międzynarodowej korporacji
Ten scenariusz uwzględnia potrzeby organizacji mającej zamiar wdrożenie kompleksowego podejścia do
wspólnej ewaluacji szkoleń w organizacji.
Narzędzie sieciowe różni się od tego, które oferowane jest indywidualnym użytkownikom. Różnica ta
polega na tym, że jego architektura posiada zintegrowane dwupoziomowe pojęcie organizacyjne. Może
również wymagać w znacznym stopniu przystosowania, ale nie jest to tak ważne jak towarzyszące mu
usługi, które mają nadrzędne znaczenie dla skutecznego wykorzystania SEVAQ+:
•
•
•
określenie podejścia przekrojowego oraz zrozumienie pojęcia wspólnej ewaluacji szkoleń;
szkolenie ekspertów ds. mieszanej ewaluacji w ramach organizacji oraz jej jednostek
organizacyjnych;
integracja IT z już istniejącą architekturą informatyczną (standardy techniczne, katalog
globalny, bezpieczeństwo);
OD SEVAQ DO SEVAQ+
15
SEVAQ +
•
•
funkcjonalna integracja lub współdziałanie z narzędziami innych dostawców;
tworzenie wzorców wraz z innymi organizacjami poprzez obserwację.
SEVAQ+ wersja = Global
Scenariusz 4: zastosowanie w instytucji akademickiej w formie polityki instytucjonalnej
Tak jak ma to miejsce w przypadku użytkownika indywidualnego, scenariusz ten ma na celu
udoskonalenie materiałów lub kursów dostępnych w ofercie danej instytucji akademickiej.
Różnica pomiędzy scenariuszem przewidzianym dla użytkownika indywidualnego leży w liczbie
kwestionariuszy oraz liczbie ich twórców, liczbie respondentów kwestionariuszy oraz w potrzebie
sprawnej integracji z infrastrukturą IT i istniejącymi procesami oceny i ewaluacji, jak również
w selektywnym dodawaniu odpowiedzi do kursów, sesji, i dyscyplin za pomocą podejścia
wielowymiarowego.
SEVAQ+ wersja = Global
Scenariusz 5: dostosowanie do konkretnych potrzeb
W jego skład wchodzi szeroka gama rozwiązań, które wymagają nie tyle przystosowania narzędzia
sieciowego, co znacznego przystosowania twierdzeń dostępnych w bazie danych:
•
•
szczegółowe kwestionariusze do wykorzystania jako narzędzie do wspólnego audytu
w perspektywie formalnego procesu akredytacji;
zdobycie nowych umiejętności przez osoby dorosłe, co wymaga pewnej liczby twierdzeń
odpowiadających potrzebom ministerstw lub agencji finansującej projekty oraz zgodność
z poziomem językowym odbiorców docelowych.
OD SEVAQ DO SEVAQ+
16
SEVAQ +
Różne rozwiązania SEVAQ+: (1dostępne w v3, od listopada 2011, 2dostępne w v4, w planach na 2012)
Standard1
Premium1
Individual
Premium1
Group
Pro2
Global2
Liczba kont twórców
1
1
<20, 21-50, 51-100
Opcja
Nieograniczone
Liczba kwestionariuszy na każdego twórcę na rok
3
15
Nieograniczona
Nieograniczona
Nieograniczona
Tylko 120
Tak
Do 10 na
kwestionariusz
Tak
Tak
Tak
Do 10 na kwestionariusz
Tak
Tak
Dostęp do ponad 700 pozycji
Dodawanie własnych punktów oceny do kwestionariusza
Przekazywanie kwestionariuszy określonym
respondentom
Import listy respondentów
Dystrybucja kwestionariuszy grupom anonimowych
respondentów
Wyniki dostępne w różnych formach
Eksport surowych danych do innych aplikacji
Publikacja kwestionariusza w kilku językach
Ochrona danych
Hosting
Wsparcie przez e-mail
Wsparcie telefoniczne
Zintegrowane usługi IT
Dostęp do danych obserwacyjnych w celu utworzenia
wzorców
Szkolenie i wdrożenie usług
Pełne dostosowanie bazy danych
Dodatkowy język lub poziom językowy
Zarządzanie wieloma użytkownikami
Powielanie kwestionariusza i jego dystrybucja
Możliwość sumowania wyników w ramach tej samej
organizacji
Wielowymiarowa analiza wyników
OD SEVAQ DO SEVAQ+
Nie
Tylko 50
Tak
Tak
Tak
Tak
Nie
Tak
Tak
Tak
Tak
Nie
Tylko 3
Tak
Tak
Tak
Tylko histogramy i
komentarze
Nie
Nie
3 miesiące
Dzielony
3 przypadki / rok
Nie
Nie
Wszystkie
Wszystkie
Wszystkie
Wszystkie
Tak
Tak
Tak
Dzielony
6 przypadków / rok
Nie
Nie
Tak
Tak
Tak
Dzielony
15 przypadków / rok
Tak
Nie
Tak
Tak
Tak
Dzielony / wewnętrzny
Nieograniczone
Tak
Opcja
Tak
Tak
Tak
Dzielony / wewnętrzny
Nieograniczone
Nieograniczone
Tak
Nie
Nie
Nie
Nie
Tak
Nie
Nie
Nie
Nie
Nie
Nie
Nie
Nie
Nie
Nie
Nie
Nie
Nie
Nie
Nie
Opcja
Opcja
Opcja
Tak
Tak
Tak
Tak
Tak
Tak
Tak
Nie
Nie
Nie
Tak
Tak
Nie
Nie
Nie
Opcja
Tak
17