regulamin i. postanowienia ogólne ii. płatności iii. zamówienia iv

regulamin i. postanowienia ogólne ii. płatności iii. zamówienia iv

REGULAMIN
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
– Niniejszy regulamin określa warunki dotyczące zamówień papeterii ślubnej i okolicznościowej oraz zaproszeń
ślubnych i okolicznościowych na naszej stronie internetowej www.krainazaproszen.com oraz
www.czekoladowapasja.pl
– Transakcja odbywa się za pośrednictwem Internetu w postaci zawieranej na odległość umowy pomiędzy
sprzedającym, Zwanym dalej Kraina Zaproszeń, a kupującym, zwanym dalej Klientem.
– Zamówienie składane są przy pomocy specjalnie przygotowanego formularza, zwanego dalej Formularzem
Zamówienia i wysyłane mailowo na skrzynkę Krainy Zaproszeń – [email protected]. Przesłanie
wypełnionego Formularza Zamówienia jest formą umowy świadczącej o podjęciu zobowiązań przez obie strony i
jest jednoznaczne z zaakceptowaniem przez Klienta niniejszego regulaminu.
– Nieznajomość regulaminu nie zwalnia Klienta z zawartych w nim zasad.
II. PŁATNOŚCI
– Ceny produktów, dodatków oraz usług, a także zasady płatności podane są w aktualnych cennikach.
– Cenniki obowiązują do momentu przygotowania i ukazania się nowej oferty cenowej.
– Kraina Zaproszeń wysyła ofertę cenową za pośrednictwem maila na życzenie potencjalnego Klienta.
– Kraina Zaproszeń informuje, iż zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach produktów i usług.
– Zapłaty należności można dokonać za pośrednictwem przelewu bankowego na konto Krainy Zaproszeń w tytule
przelewu podając swoje imię i nazwisko oraz nazw ę produktu/usługi.
– Kraina Zaproszeń dopuszcza także tradycyjnie płatność gotówkową – opcja aktualna jedynie w przypadku odbioru
osobistego.
– Zrealizowane i przygotowane zamówienia wysyłamy po zaksięgowaniu wpłaty opiewającej na całość zamówienia.
III. ZAMÓWIENIA
– Zamówienia składane są za pomocą poczty elektronicznej na podstawie specjalnie przygotowanego formularza.
– Wszelkie prace projektowo-wykonawcze wykonywane są po złożeniu zamówienia.
– Kraina Zaproszeń realizuje jedynie zamówienia na gotowy produkt, nie sprzedajemy projektów do własnego
wykonania.
– Kraina Zaproszeń realizuje jedynie zaproszenia na podstawie własnych, przygotowanych przez siebie projektów.
– W każdym przypadku wystąpienia istotnych okoliczności ekonomiczno-logistycznych niezależnych od Krainy
Zaproszeń, które mogłyby mieć wpływ na opóźnienie czasowe realizacji zamówienia, firma Kraina
Zaproszeń zastrzega sobie prawo do możliwości wstrzymania zamówienia, a o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się
niezwłocznie powiadomić Klienta.
IV. ZAPROSZENIA ŚLUBNE I OKOLICZNOŚCIOWE
– Minimalna ilość zaproszeń zamawianych za pośrednictwem Krainy Zaproszeń to 30 sztuk (w tej ilości moga byc
zawarte także zawiadomienia, zaproszenia bez personalizacji w tym samym formacie).
– Cenny zaproszeń przestawione w cenniku maja zastosowanie w przypadku osiągnięcia przez Klienta minimalnej
ilości zamówienia określonej w regulaminie. W każdym innym przypadku zamówienia będzie podlegało wycenie
indywidualnej.
– Kraina Zaproszeń zaleca zamówienie także zaproszeń bez personalizacji w celu własnoręcznego wypełnienia w
razie potrzeby przez Klienta.
– Kraina Zaproszeń dopuszcza domówienie do już wykonanego wcześniej zlecenia „kilku” potrzebnych sztuk
zaproszeń w późniejszym terminie. Wartość takiego zamówienia jest zwiększona w tym przypadku o 25%.
– Kraina Zaproszeń posiada możliwości technologiczne aby praktycznie do każdego wzoru zaproszenia i koperty
wykonać personalizację gościa na kopercie – jest to usługa dodatkowo płatna, jeśli nie jest zawarta w cenniku to
podlega wycenie indywidualnej.
– Projekt zawiadomienia jest wykonywany z cenie zamówionego zaproszenia nieodpłatnie. Usunięte zostają
informacje o przyjęciu weselnych, potwierdzeniu przybycia.
– Kraina Zaproszeń wykonuje także dodatkowe wkładki do zaproszeń (podziękowanie, RSVP, informacje o
prezentach, mapki), które podlegają wycenie indywidualnej . Wykonujemy także dodatkowe wersje językowe
zaproszeń.
– Klient powinien mieć świadomość, że zaproszenia i ich elementy składane ręcznie lub wycinane mogą się
nieznacznie od siebie różnić. Kraina Zaproszeń w każdym przypadku zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań
aby ręcznie wykonane elementy były na najwyższym poziomie.
– Z przyczyn technologicznych kolory elementów prezentowanych na zdjęciach i przesyłanych projektach mogą
nieco odbiegać od rzeczywistych barw.
– Kraina Zaproszeń większość zleceń realizuje w czasie 7-12 dni roboczych od zatwierdzenia projektu i
zaksięgowania wpłaty w zależności od obłożenia projektowego i pory roku. Do tego czasu należy jeszcze doliczyć 23 dni potrzebne firmie kurierskiej na doręczenie przesyłki Klientowi.
– Kraina Zaproszeń dopuszcza możliwość skrócenia czasu realizacji do 3 dni roboczych po wcześniejszym kontakcie
– ta opcja podlegać będzie wycenie indywidualnej.
V. DODATKOWE ELEMENTY PAPETERII ŚLUBNEJ I
OKOLICZNOŚCIOWEJ
– Zamówienia na dodatki możemy realizować niezależnie od zamówień na zaproszenia jednak jedynie powyżej
minimalnej kwoty podanej w cenniku.
– Klient powinien mieć świadomość, że dodatkowe elementy papeterii ślubnej i okolicznościowej składane ręcznie
lub wycinane mogą się nieznacznie od siebie różnić. Kraina Zaproszeń w każdym przypadku zobowiązuje się do
dołożenia wszelkich starań aby te elementy były wykonane na najwyższym poziomie.
– Wszystkie elementy mają ustalone ceny za sztukę lub kilka sztuk oraz obowiązujące minimalne ilości.
– Do wszystkich nietypowych zamówień dokonujemy wyceny indywidualnej
– Klient powinien mieć świadomość iż ilości i rodzaje podanych w Formularzu Zamówienia dodatków są wiążące.
Zmiana parametrów zamówienia (zmniejszenie ilości zamówionych dodatków) daje Krainie Zaproszeń możliwość
odstąpienia od zlecenia lub korekcji wyceny.
– Kraina Zaproszeń większość zleceń na dodatki realizuje w czasie 7-12 dni roboczych od zatwierdzenia projektu i
zaksięgowania wpłaty w zależności od obłożenia projektowego i pory roku. Do tego czasu należy jeszcze doliczyć 23 dni potrzebne firmie kurierskiej na doręczenie przesyłki Klientowi.
– Kraina Zaproszeń dopuszcza możliwość skrócenia czasu realizacji dodatków do 3 dni roboczych po wcześniejszym
kontakcie – ta opcja podlegać będzie wycenie indywidualnej.
VI. PRÓBKI
– Kraina Zaproszeń dopuszcza możliwość zamówienia próbek zaproszeń oraz/lub niektórych dodatków z gotowych
projektów ze swojej oferty prezentowanej na stronie www.krainazaproszen.com. Próbki wysyłamy z losowo
wybranym tekstem, z gotowych realizacji, przeważnie w wersji niespersonalizowanej.
– Aby dokonać zamówienia próbek należy skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej i podać
niezbędne szczegóły (model, rozmiar, element serii)
– Próbki wysyłamy za pośrednictwem:
> Poczty Polskiej – listem poleconym priorytetowym – koszty przesyłki 7 zł (do 4 szt. elementów, większa ilość
próbek = wycena indywidualna).
– Koszt zamówienia próbek to suma cen zaproszeń/dodatków + koszty wybranej przesyłki. W tytule przelewu
prosimy wpisać imię oraz nazwisko Klienta oraz nazwę zamawianego elementu. Wysyłka odbywa się po
zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.
VII. PROCEDURA I WYSYŁKA
– Wszystkie informacje dotyczące procedury zamawiania i informacji potrzebnych do rozpoczęcia prac zostały
zawarte w zakładce Jak zamawiać?
– Kraina Zaproszeń zaznacza że w gestii Klienta leży przesłanie sprawdzonych pod katem wszelkich błędów
informacji i danych potrzebnych do sporządzenia i wypełnienia projektu zaproszenia czy pozostałych elementów
papeterii. Kraina Zaproszeń nie ma obowiązku sprawdzania czy poprawiania błędów.
– Każdorazowo przed przystąpieniem do druku do Klienta przesyłamy prezentację projektu w celu sprawdzenia
pod go kątem wystąpienia błędów. Po zapoznaniu się z projektem Klient jest zobowiązany przesłać mailem
informację o treści: AKCEPTUJĘ PROJEKT DO DRUKU.
– AKCEPTACJA PROJEKTU jest równoznaczna z zakończeniem prac nad projektem oraz z brakiem możliwości
wprowadzenia do niego zmian.
– Kraina Zaproszeń nie odpowiada za ewentualne błędy, które zostały wychwycone po akceptacji projektu. Nie
ingerujemy w przesłane pliki i treści, nie nanosimy poprawek stylistycznych, nie poprawiamy samodzielnie błędów
– w tym celu wysyłamy projekty do akceptacji. Po akceptacji projektu żaden z powyższych elementów nie może być
podstawą do reklamacji.
– Kraina Zaproszeń nie świadczy usług w zakresie tłumaczeń tekstów.
– Po ostatecznej akceptacji projektu Klient jest zobowiązany do przelania pozostałej należności na nasze konto. Po
zaksięgowaniu wpłaty przekazujemy materiał do druku.
– Zaproszenia oraz pozostałe elementy i dodatki wysyłam za pośrednictwem firmy kurierskiej POCZTEX. Po nadaniu
przesyłki Kraina Zaproszeń wysyła do Klienta wiadomość z informacją o numerze przesyłki oraz stroną, na której
możliwe jest śledzenie przesyłki.
VIII. REKLAMACJE
– Reklamacje z tytułu błędów w treści wypełnienia zaproszenia czy dodatkowych elementów papeterii mogą zostać
rozpatrzone tylko w przypadku gdy finalny wydrukowany produkt różni się od wersji ostatecznie zaakceptowanej
przez klienta. Jeśli w wersji wydrukowanej znajduje się pomyłka/błąd, którego nie było na przesłanym
zaakceptowanym projekcie to taka reklamacja zostanie uwzględniona.
– Kraina Zaproszeń informuję że Klient jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki w obecności przedstawiciela
firmy kurierskiej w chwili doręczenia i w razie wątpliwości do sporządzenia protokołu uszkodzenia przesyłki –
warunek niezbędny w przypadku roszczeń związanych z uszkodzeniem w trakcie transportu. Klient jest
zobowiązany do zabezpieczenia przesyłki i odesłania jej na własny koszt do Krainy Zaproszeń.
– Kraina Zaproszeń rozpatruje wszelkie reklamacje w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych liczonych od dnia
otrzymania przesyłki z reklamowanymi produktami.
– Klient oświadcza że jest świadomy faktu różnic kolorystycznych projektu, które jest wyświetlany na monitorach,
telewizorach, telefonie a gotowym wydrukiem. Różnice te występują z uwagi na rozbieżność w przestrzeni barw
pomiędzy RGB a CMYK oraz różnice w klasie sprzętu na jakim projekt jest wyświetlany. Powyższe różnice nie mogą
być przedmiotem reklamacji.
– Klient jest świadomy faktu, że zaproszenia i ich elementy wykonywane, składane ręcznie lub wycinane mogą się
nieznacznie od siebie różnić. Kraina Zaproszeń w każdym przypadku zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań
aby ręcznie wykonane elementy były na najwyższym możliwym poziomie. Różnice te nie mogą być przedmiotem
reklamacji.
IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I PRAWA AUTORSKIE
– Klient, wysyłając Formularz Zamówienia wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie przez
Krainę Zaproszeń swoich danych osobowych w pełnym zakresie potrzebnym do wykonania przez siebie
zamówienia.
– Dane będą przetwarzane zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z
2002r., Nr 101 poz.926 z późn. zm.) Klient ponosi odpowiedzialność za podanie danych osobowych niezgodnych z
prawdą.
– Zawartość strony internetowej, jej treści oraz materiały graficzne i multimedialne ze szczególnym uwzględnieniem
wszystkich projektów prezentowanych na stronie internetowej www.krainazaproszen.com jest własnością Krainy
Zaproszeń i jest chroniona prawami autorskimi. Nie wyrażamy zgody na ich kopiowanie, przetwarzanie ani
wykorzystywanie.
– Kraina Zaproszeń zastrzega sobie prawo do możliwości oznaczenia wszystkich swoich produktów znakiem
firmowym.
– Kraina Zaproszeń zastrzega sobie prawo do publikacji wszystkich swoich projektów oraz realizacji realizacji.
– Kraina Atrakcji zobowiązuje się chronić na wszelkich publikacjach wizerunek i dane osobowe Klienta zgodnie z
ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002r., Nr 101 poz.926 z późn. zm.) chyba,
że Klient nie wnosi zastrzeżeń do upublicznienia swojego wizerunku i danych osobowych.
IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
-Kraina Zaproszeń zastrzega sobie prawo do nanoszenia zmian w regulaminie. Dla nowych zamówień
obowiązującym regulaminem jest regulamin opublikowany na niniejszej stronie w zakładce Regulamin. Dla
zamówień w trakcie realizacji wiążącym jest regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.
– Wszelkie dodatkowe ustalenia dotyczące przedmiotu i zakresu współpracy między stronami oraz zmian
niniejszego Regulaminu mogą nastąpić jedynie po porozumieniu stron w formie korespondencji elektronicznej.
– Podane ceny mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego
– Podejmując współpracę z Kraina Atrakcji, Klient akceptuje regulamin w całości.
– W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.