docWdrożenie Office 365 w firmie Tuatara sp. z o.o. Case Study
download 
Reklamacja Transkrypt
Wdrożenie Office 365 w firmie Tuatara sp. z o.o. Case Study
Case Study Wdrożenie Office 365 w firmie Tuatara sp. z o.o. SENETIC SA CASE STUDY Wdrożenie usługi Office 365 w firmie Tuatara sp. z o.o. od grudnia 2014 roku, firma zatrudnia obecnie kilkanaście osób. Głównym rynkiem działania firmy Tuatara sp. z o.o. jest obszar Bliskiego Przeprowadzone wdrożenie usługi Office 365 pozwoliło pozyskać firmie Wschodu. Firma może się już pochwalić dużymi kontraktami m.in. w Omanie. Tuatara sp. z o.o. funkcjonalny, spełniający wszystkie oczekiwania system Niezbędne oprogramowanie komunikacji Już od pierwszych chwil istnienia firmy Tuatara sp. i koordynacji działań wewnątrz zespołu. z o.o. potrzebne było oprogramowanie, które obejmowałoby nie tylko typowy pakiet biurowy, Profil klienta ale również efektywną komunikację, zarządzanie dokumentami oraz projektami, wideo- i telekonfer- Tuatara sp. z o.o. to firma z branży IT działająca encje oraz pocztę elektroniczną. na rynku integracji rozwiązań informatycznych. – Wdrożenie zostało rozpoczęte wraz z zatrud- Spółka specjalizuje się w doradztwie oraz wdroże- nieniem pierwszych pracowników. Potrzeby były niach biznesowych rozwiązań IT obejmujących związane z zapewnieniem efektywnej komunikacji, zaawansowaną analitykę biznesową, przetwarza- zarówno przez e-mail, wewnątrz-firmowe media nie oraz analizę dużej ilości danych (Big Data), społecznościowe, jak i telekonferencje oraz zarządzanie treścią w przedsiębiorstwach (ECM – wideokonferencje. Ponadto do pracy wymagany Enterprise Content Management). Zajmuje się też był pakiet biurowy i oprogramowanie do zarządza- wdrożeniami systemów zarządzania procesami nia projektami – mówi Krzysztof Goworek, wice- biznesowymi (BPM – Business Process Manage- prezes zarządu Tuatara sp. z o.o., osoba podejmują- ment) oraz architektury opartej na usługach (SOA ca decyzję inwestycyjne w spółce oraz autoryzują- – Service-Oriented Architecture). Ta zlokalizowa- ca zakup. na w Warszawie młoda, bo działająca dopiero SENETIC SA CASE STUDY Wybór systemu dokumentami oraz wsparcia dla innych usług rozważaliśmy również system oferowany przez Model subskrypcyjny został wybrany Google’a. W ostateczności przeważyła kwestia ze względu na optymalizację przepły- integracji oferowanej przez Microsoft – stwierdza wów pieniężnych firmy i dostosowanie wydatków do rzeczywistego wykorzy- Krzysztof Goworek. – Model subskrypcyjny został wybrany ze względu na optymalizację przepływów pieniężnych firmy i dostosowanie wydatków do stania oprogramowania oraz usług rzeczywistego wykorzystania oprogramowania – tłumaczy Krzysztof Goworek, wice- i usług – dodaje. prezes zarządu Tuatara sp. z o.o. – Office 365 jest bardzo elastyczną usługą. Jeśli - Wiemy, że klienci nie znają dobrze usługi Office 365 i jej zalet. Nie potrafią też wykorzystać wszystkich jej funkcjonalności. Dlatego, oprócz dotychczasowych akcji, nasze nowe działania nakierowaliśmy na poprawę świadomości klientów w powyższych obszarach. Rozpoczęliśmy m.in. budowę portali i blogów skupiających się na kwestiach merytorycznych oraz na wizerunkowej akcji w branżowej prasie skierowanej dla CTO, CIO czy administratorów IT. Liczymy, że wszystkie te działania zaprocentują w niedalekiej przyszłości, zarówno w zakresie wiedzy posiadanej przez potencjalnych klientów, jak i postrzeganiu Senetic SA jako eksperta w dziedzinie Office 365 i rozwiązań cloudowych – Marek Kałucki, Wdrożenie Head of Web/Dev & Marketing Department, Senetic SA. – Jeśli chodzi o pakiet biurowy, to pod uwagę brany firma ma aktualne pakiety Office, może zakupić był od samego początku tylko MS Office. jedynie usługi chmurowe - jak biznesową pocztę, W przypadku poczty elektronicznej, zarządzania platformę do współdzielenia i udostępniania SENETIC SA CASE STUDY dokumentów, narzędzie do wideokonferencji ncjami i statusem partnera Microsoft. i rozmów głosowych oraz sieć społecznościową. – Rozwiązania oferowane przez Senetic SA są Planów komercyjnych jest obecnie siedem i można dedykowane klientom z sektora małych i średnich je dowolnie mieszać w ramach jednej organizacji. przedsiębiorstw. Celem większości firm jest objęcie licencjami na marketingu cyfrowym w obszarach, które wszystkich pracowników używających do pracy są maksymalnie mierzalne – stwierdza – Marek poczty, pakietu Office czy po prostu dzielących się Kałucki, Head of Web/Dev & Marketing Depart- dokumentami. Często usługa jest wdrażana stop- ment, Senetic SA – W związku z tym, bardzo niowo – mówi Konrad Nieboj, Microsoft Cloud rzadko prowadzimy akcje w postaci publikacji Nasze działania skupiamy - Office 365 kierowany jest zarówno do niewielkich firm jak i dużych korporacji. Usługa łączy firmy o różnym charakterze, ponieważ odpowiada na ich potrzeby bez względu na liczbę pracowników. Pakiet Office na każdym urządzeniu i z przeglądarki internetowej, kopia zapasowa dokumentów, bezpieczna biznesowa poczta to usługi, które są przydatne w każdej firmie. Lokalizacja firmy nie ma znaczenia, bo zadaniem Office 365 jest właśnie znoszenie barier geograficznych. Prostym potwierdzeniem tej tezy mogą być choćby wideokonferencje, do których możemy zapraszać również osoby z poza organizacji. Jest to więc świetny sposób na spotkania biznesowe z możliwością udostępnienia pulpitu, dzięki czemu możemy zaprezentować pewne treści czy omówić dokument. – Konrad Nieboj, Microsoft Cloud Solutions Specialist w firmie Senetic S.A. Solutions Specialist w firmie Senetic SA. lub reklam w prasie, a działania w mediach społe- Jak większość klientów, Tuatara sp. z o.o., trafiła do cznościowych są dość ograniczone. Obecnie firmy Senetic SA za pośrednictwem internetu. większość klientów pozyskujemy dzięki reklamie Wybór firmy Senetic SA związany był z jej refere- on-line – uzupełnia Marek Kałucki. SENETIC SA CASE STUDY Wdrożenie kietu – dodaje Krzysztof Goworek. Ponieważ w firmie Tuatara sp. z o.o. zatrudnieni Podsumowanie są wysokiej klasy specjaliści związani z systemami IT, wdrożenie zrealizowane zostało samodzielnie Office 365 staje się w Polsce coraz popularniejszą przez pracowników firmy. Pomoc telefoniczna usługą. i mailowa była udzielana na bieżąco, od samego w jakim jest sprzedawany, rozwiązania klasy enter- początku. prise, które oferuje, stały się dostępne również Dzięki modelowi subskrypcyjnemu, samodzielnie, dla klientów reprezentujących małe i średnie firmy. nie napotykając niespodziewanych trudności. Już dziś ponad 1/3 aktywnych użytkowników Wszyscy nasi pracownicy mają duże doświad- usługi stanowią firmy z tego segmentu. Office 365 czenie w IT – mówi Krzysztof Goworek. najczęściej znajduje zastosowanie w firmach – Wdrożenie realizowaliśmy - Nasi partnerzy stanowią nieocenioną pomoc w projektach związanych z Office 365 ,przede wszystkim w aspekcie zweryfikowania rzeczywistych potrzeb klientów i doboru właściwego planu taryfikacyjnego. Jest to kluczowy element decydujący nie tylko o technicznej poprawności późniejszego uruchomienia usługi, ale też o subiektywnej percepcji i zadowoleniu klienta z podjętych w usługę Office 365 inwestycji – Maciej Kotowicz, Partner Channel Dev. Manager w firmie Microsoft Polska. – Nie uczestniczyliśmy w szkoleniach. Wybraliśmy poszukujących rozwiązań do pracy mobilnej, wersję Office 365 Business Premium ze względu porządkujących procesy gromadzenia i składowa- na kompletność oferty obejmującej pełny pakiet nia danych firmowych oraz usprawniających komu- Office, pocztę, Sharepoint, Lync/Skype. Od począ- nikację i wymianę informacji w organizacji. Rea- tku korzystamy ze wszystkich komponentów pa- lizowane projekty można podzielić na dwie grupy: SENETIC SA CASE STUDY takie, w których klienci wdrażają na początku tylko jedną z usług oferowanych przez Office 365 (np. pocztę elektroniczną Exchange Online) a potem dodają kolejne funkcjonalności (wirtualne dyski OneDrive, aplikacje Office i Office Online, biblioteki dokumentów na SharePoint Online czy system zunifikowanej komunikacji Skype) oraz takie, w których od razu implementowane jest pełne środowisko Office 365. Bardzo pomocnym scenariuszem jest możliwość bezpłatnego przetestowania przez klienta usługi w pełnym jej zakresie jeszcze przed podjęciem decyzji o wyborze konkretnego planu taryfowego. Dostawca produktów sieciowych, serwerowych oraz oprogramowania najlepszych marek. Firma skupia się na oferowaniu całościowych rozwiązań dla serwerowni - oprogramowania serwerowego tj. Windows Server czy rozwiązań wirtualizacyjnych VMware oraz dostarczaniu oprogramowania dla roboczych stacji. Spółkę tworzy zespół wykwalifikowanych specjalistów w dziedzinie IT, którzy oferują obsługę zarówno przed, jak i po wdrożeniu systemu. Senetic SA ul. Kościuszki 227 40-600 Katowice Polska Tel.: +48 (32) 420 92 00 Faks: +48 (32) 420 92 01 E-mail: [email protected] On-line: www.senetic.pl
