skuteczna komunikacja w zespole
Transkrypt
skuteczna komunikacja w zespole
SKUTECZNA KOMUNIKACJA W ZESPOLE Istotą efektywności w sytuacjach interpersonalnych jest skuteczna komunikacja. Jest podstawową umiejętnością, warunkującą dobre radzenie sobie w relacji z drugim człowiekiem. Stanowi nieodłączne narzędzie wyrażania naszych potrzeb, ekspresji myśli i uczuć, a także rozumienia otaczającej rzeczywistości. Szkolenie pozwala na pogłębienie wiedzy o tym, jak skutecznie komunikować się w sytuacjach prywatnych oraz wewnątrz firmy. Cele szkolenia: ¾ zapoznanie z zasadami efektywnej komunikacji w relacjach prywatnych i zawodowych ¾ zdobycie umiejętności identyfikowania barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania ¾ poszerzenie wiedzy na temat modeli komunikowania się w organizacji ¾ diagnoza własnego stylu komunikowania się Program szkolenia: • • • • • • • • • • • • • Natura i dynamika kontaktu interpersonalnego. Model i poziomy komunikacji. Istota komunikacji werbalnej i niewerbalnej. Spójność kanałów komunikacyjnych. Niewerbalne zachowania komunikacyjne. Indywidualne wzorce odbioru i przekazywania informacji. Bariery komunikacyjne i sposoby ich przezwyciężania. Zasady efektywnej komunikacji. Techniki komunikacyjne. Opiniowanie, oceny i zasady udzielania informacji zwrotnej. Style komunikowania się w grupie a efektywność komunikacji. Specyfika komunikowania się w organizacji. Style porozumiewania się w różnych sytuacjach komunikacyjnych (delegowanie, udzielanie informacji zwrotnej, ocena pracownika, motywowanie). Komunikacja w zespole. Trener: Agnieszka Wojtczuk-Turek Copyright 2007 itcoms.pl