REGULAMIN KORZYSTANIA Z USŁUGI SMARTLUNCH PRZEZ

REGULAMIN KORZYSTANIA Z USŁUGI SMARTLUNCH PRZEZ

REGULAMIN KORZYSTANIA Z USŁUGI SMARTLUNCH PRZEZ PRACOWNIKÓW PROWADZĄCYCH DZIAŁALNOSĆ GOSPODARCZĄ | SMARTLUNCH Sp. z o.o. §1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Pomysłodawcą, organizatorem oraz właścicielem Programu SmartLunch, udostępnianego m.in. na stronie Serwisu www.smartlunch.pl oraz poprzez Aplikację jest SmartLunch Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Muchoborskiej 18, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia -­ Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000531626, NIP: 8943057495. 2. Niniejszy dokument określa ogólne warunki oraz sposób świadczenia usług przez SmartLunch Sp. z o.o. 3. Definicje: a) Program SmartLunch – nowoczesny system sprzedaży posiłków dostępnych u kilku Restauratorów (tzw. multicatering), polegający na możliwości składania zamówień za pośrednictwem właściwej Aplikacji udostępnianej na Urządzeniach mobilnych. b) Aplikacja – oprogramowanie dostępne na Urządzeniach mobilnych udostępnianych Przedsiębiorcy. Aplikacja stanowi elektroniczny kanał dostępu, za pośrednictwem którego upoważniony Pracownik może korzystać z dostępnych funkcjonalności Programu SmartLunch, tj. składania zamówień na posiłki, c) Ogólne warunki umów (OWU) -­ niniejszy dokument, tzw. umowa adhezyjna, wzorzec umowny o którym mowa m.in. w art. 384 § 1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2014 r. poz. 121), d) Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem www.smartlunch.pl, w ramach którego Usługodawca świadczy Usługi na rzecz Przedsiębiorców i innych podmiotów, e) Usługodawca -­ SmartLunch Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Muchoborskiej 18, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia -­ Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000531626, NIP: 8943057495, f) Przedsiębiorca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Programu SmartLunch. Przedsiębiorcą może być zarówno podmiot krajowy jak i zagraniczny, który posiada oddział w Polsce, g) Restaurator – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która w ramach Programu SmartLunch dostarcza posiłki do Przedsiębiorcy, a także udostępna m.in. za pośrednictwem Aplikacji dostępne menu (oferty daniowe), z którego Pracownik może skorzystać i tym samym złożyć zamówienie, h) Pracownik – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Programu SmartLunch udostępnionego jej przez Przedsiębiorcę z którym współpracuje na podstawie umowy współpracy, i) Usługa – dostępna w Serwisie usługa, będąca przedmiotem umowy świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Przedsiębiorców w oparciu o niniejsze Ogólne warunki umów, j) Umowa – umowa o świadczenie usług w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2014 r. poz. 121), określająca szczegółowe warunki współpracy, zawierana przez Usługodawcę z Przedsiębiorcą w formie pisemnej, k) Formularz rejestracji – formularz dostępny w Serwisie, umożliwiający utworzenie Konta, l) Konto -­ oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Przedsiębiorcę, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Przedsiębiorcy, m) Rejestracja -­ wypełnienie Formularza rejestracji oraz utworzenie Konta lub utworzenie Konta przez Usługodawcę na rzecz Przedsiębiorcy, n) Hasło – ciąg znaków alfanumerycznych ustalany przez Przedsiębiorcę podczas Rejestracji, konieczny do dokonania autoryzacji w trakcie uzyskiwania dostępu do Konta, o) Urządzenie mobilne – urządzenie (tablet, smartphone lub inne) pozwalające na korzystanie z Aplikacji oraz usługi transmisji danych, w szczególności tablet wyposażony w system operacyjny Android, p) Newsletter -­ usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę, polegająca na umożliwieniu osobom zainteresowanym korzystaniem z Serwisu, otrzymywanie na podany adres e-­mail najważniejszych informacji związanych z Programem SmartLunch, q) Siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne niemożliwe do przewidzenia, a tym samym do jego zapobieżenia, np. huragan, powódź, pożar itp., 4. Akceptacja OWU jest tożsama z zawarciem Umowy o świadczenie usług i tym samym przystąpieniem do Programu SmartLunch. 5. Postanowienia niniejszego OWU nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Pracownika, przysługujących mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego dokumentu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy. 6. Usługodawca udostępnia niniejszy dokument przed zawarciem Umowy nieodpłatnie również w formie elektronicznej, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. §2. ZASADY KORZYSTANIA Z PROGRAMU SMARTLUNCH 1. Pracownik zobowiązany jest do korzystania z Programu SmartLunch w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych osób trzecich. 2. Pracownik zobowiązany jest do przestrzegania obowiązującego prawa polskiego i międzynarodowego oraz do podania zgodnych ze stanem faktycznym danych i ochrony swoich danych identyfikacyjnych (w tym adresu e-­mail oraz hasła). 3. Pracownik ma prawo do korzystania z Programu SmartLunch na zasadach ustalonych w niniejszych Ogólnych warunkach umów oraz w Umowie. 4. Niedozwolone jest jakiekolwiek korzystanie z programu SmartLunch polegające na przesyłaniu lub zamieszczaniu przez Pracownik treści o charakterze niewłaściwym, w tym naruszających zarówno normy prawne, moralne, obrazujących lub propagujących przemoc, nienawiść, dyskryminację (rasową, kulturową, etniczną, religijną lub filozoficzną etc.), o charakterze erotycznym czy pornograficznym, naruszających dobra osobiste lub obrażających godność innych osób. 5. Pracownik zobowiązany jest do zaniechania jakichkolwiek prób wprowadzania do systemu informatycznego udostępnianej Aplikacji szkodliwych danych (oprogramowanie złośliwe;; w tym wirusy, pliki szpiegujące, „robaki” etc.). §3. WARUNKI UCZESTNICTWA W PROGRAMIE SMARTLUNCH 1. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia Usług przez Usługodawcę w ramach Programu SmartLunch jest prawidłowe dokonanie identyfikacji Pracownika, poprzez kliknięcie w link aktywacyjny, który Usługodawca wysyła na wskazany adres e-­mail Przedsiębiorcy. 2. Pracownik uczestniczący w Programie SmartLunch w ramach zawartej Umowy: a) zobowiązuje się do realizowania jej postanowień w tym dokonywania rozliczeń finansowych w terminach określonych przez Usługodawcę, 3. Pracownik zawierający Umowę oświadcza, iż jest uprawniony do jej zawarcia, a podane przez niego dane osobowe są kompletne i zgodne ze stanem faktycznym oraz nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich. W przypadku jakichkolwiek zmian w tym zakresie, Przedsiębiorca zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania o nich Usługodawcy. 4. Pracownik logując się do usługi SmartLunch mobilne oświadcza, iż jest uprawniony do zawarcia Umowy, a podane przez niego dane osobowe są kompletne i zgodne ze stanem faktycznym oraz nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich. W przypadku jakichkolwiek zmian w tym zakresie, Pracownik zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania o nich Usługodawcę. 5. Pracownik oświadcza, że osoby reprezentujące go oraz zawierające w jego imieniu Umowę lub Umowy z Usługodawcą, posiadają do tego odpowiednie umocowanie. 6. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy zawarcia Umowy bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakiejkolwiek odpowiedzialności z tego tytułu. §4. ZAWARCIE I ROZWIĄZANIE UMOWY 1. Umowa zostaje zawarta z chwilą jej dokonania akceptacji Regulaminu i utworzenia Konta oraz zalogowania się przez Pracownika w ramach usługi SmartLunch 2. Umowa zostaje zawarta z chwilą dokonania akceptacji Regulaminu i utworzenia Konta oraz zalogowania się przez Pracownika w ramach Aplikacji SmartLunch. 3. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony. 4. Umowa może zostać rozwiązana w każdym czasie przez Pracownika bez zachowania terminów wypowiedzenia. 5. Pracownik może zaprzestać korzystania z Aplikacji SmartLunch w każdym czasie. 6. W przypadku rozwiązania Umowy przez Pracownika jest on zobowiązany do niezwłocznego poinformowania o tym fakcie Przedsiębiorcy. 7. Rozwiązanie umowy z Przedsiębiorcą jest tożsame z rozwiązaniem niniejszej Umowy. §5. ZAKRES ŚWIADCZONYCH USŁUG W RAMACH PROGRAMU SMARTLUNCH 1. Usługodawca w ramach Programu SmartLunch zapewnia tzw. usługę multicateringu tj. pośredniczenia w dostępie do wybranych Restauratorów w tym firm cateringowych dostarczających posiłki dla Pracowników Przedsiębiorcy z użyciem Serwisu, Aplikacji umożliwiającej dokonywanie zamówień, prowadzenie bilansu zamówionych posiłków, rozliczeń finansowych, statystyk zamówień etc. 2. Usługodawca w ramach umowy: a) dostarcza Aplikację zapewniającą realizację Programu SmartLunch, b) udostępnia za pomocą Aplikacji usługi co najmniej 3 Restauratorów świadczących usługi dostarczania posiłków, którzy udostępniają co najmniej 3 posiłki w ramach menu, c) kontroluje jakość usług świadczonych przez Restauratorów m.in. poprzez: ● weryfikacje sposobu realizacji zamówień, ● weryfikacje poprawności warunków sanitarnych Restauratorów, ● przyjmowanie opinii od Pracowników Przedsiębiorcy na temat usług świadczonych przez Restauratorów, d) w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w pracy Restauratorów Usługodawca może dokonać wyłączenia Restauratora z dalszej współpracy w ciągu 14 dni od stwierdzenia przez Usługodawcę zaistnienia nieprawidłowości 3. Właścicielem Urządzeń mobilnych, Serwisu, Aplikacji jest Usługodawca, wszelkie przedmioty przekazywane w ramach udziału w Programie SmartLunch udostępniane są Przedsiębiorcy na zasadach licencji. §6. PŁATNOŚCI 1. Uczestnictwo i korzystanie z Programu SmartLunch oraz Aplikacji jest nieodpłatne. 2. Płatności dokonywane są bezpośrednio na Konto Usługodawcy na podstawie faktury VAT z odroczonym terminem płatności, wystawianej bezpośrednio po zakończeniu danego okresu rozliczeniowego w którym wykonywane były usługi. 3. Za okres rozliczeniowy Strony zgodnie uznają miesiąc kalendarzowy. 4. Zapłata następuje w momencie zaksięgowania 100% środków, wynikających z noty księgowo-­
obciążeniowej lub faktury VAT wystawionej przez Usługodawcę, na wskazanym przez Usługodawcę rachunku bankowym. 5. SmartLunch Sp. z o.o. w związku ze świadczonymi usługami zobowiązuje się do wystawienia Pracownikowi prowadzącemu działalność gospodarczą współpracującemu z Pracodawcą w oparciu o umowę współpracy zbiorczej faktury VAT, tytułem faktycznie przez niego zamówień. 6. Wysokość kwoty zawartej w fakturze VAT o której mowa w §2 pkt 1 uzależniona będzie od wysokości sumy zamówień jakich dokonał Pracownik w ciągu miesiąca. 7. Faktury VAT wystawiane będą raz w miesiącu (na początku każdego miesiąca kalendarzowego) po zakończeniu miesięcznego okresu rozliczeniowego. 8. Strony postanawiają, że faktury VAT będą posiadały odroczony termin płatności na 7 dni. 9. Pracownik prowadzący działalność gospodarczą współpracujący z Pracodawcą w oparciu o umowę współpracy, upoważnia Usługodawcę do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy tym samym Pracownik oświadcza, iż dla uznania przez niego faktury VAT wystawionej przez Usługodawcę, nie jest konieczne jej podpisanie. 10. Zmiany wszelkich danin publicznych w tym podatków, ceł wynikających ze zmiany przepisów prawa lub interpretacji przepisów przez właściwe organy administracji publicznej nie mają wpływu na Umowę, co za tym idzie nie mogą powodować jej wypowiedzenia przez Pracownika. 11. Strony zgodnie postanawiają, iż w przypadku zaistnienia sytuacji o których mowa w §6 pkt. 7, rozliczenia między Stronami będą przebiegały w myśl nowo obowiązujących zasad wynikających z zastosowania nowych przepisów lub ich interpretacji przez organy administracji publicznej lub sądy powszechne. 12. Płatności o których mowa §6 mogą ulec zmianie w przypadku podwyższenia lub obniżenia wskaźnika inflacji rocznej podawanego przez Główny Urząd Statystyczny (GUS), o czym Usługodawca poinformuje Pracownika niezwłocznie, najpóźniej 14 dni od ogłoszenia zmian przez GUS. Zmiany wysokości opłat wynikających z sytuacji określonych w zdaniu powyżej nie mają wpływu na zawartą umowę oraz czas jej trwania, przez co należy rozumieć, że nie stanowią przesłanki do jej wypowiedzenia. 13. W przypadku opóźnień ze strony Pracownika z płatnością faktury VAT powyżej 14 dni (słownie: czternastu dni) od daty terminu jej płatności, Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zaprzestania świadczenia usług na rzecz Pracownika, do czasu uregulowania należności przez Pracownika. §7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 1. Korzystanie z Programu SmartLunch jest jednoznaczne z przetwarzaniem danych w tym danych osobowych pełnomocników Pracownika przez Usługodawcę, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. 1997 nr 133, poz. 883 ze zm.). 2. Pracownik ma możliwość dostępu do dotyczących go danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub usunięcia z bazy Usługodawcy, bezpośrednio za pośrednictwem utworzonego dla niego Konta lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Serwisu www.smartlunch.pl. 3. Dane są przetwarzane przez Usługodawcę wyłącznie w celu prawidłowej realizacji świadczenia Usług. 4. Dane Pracownika, mogą zostać udostępnione innym osobom lub instytucjom dla celów marketingowych. 5. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie prawem osób których dane dotyczą. 6. Usługodawca dokonał zgłoszenia właściwych zbiorów danych osobowych Generalnemu Inspektorowi Ochrony Danych Osobowych. 7. Usługodawca zastrzega, iż w przypadku konieczności zawarcia umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych z Pracownikiem, Usługodawca będzie miał wpływ na jej treść lub zaproponuje Pracownikowi własną umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych. §8. REKLAMACJE 1. Pracownik może złożyć reklamację, jeżeli Usługi przewidziane w ramach Programu SmartLunch nie są realizowane przez Usługodawcę lub są realizowane niezgodnie z postanowieniami niniejszych Ogólnych Warunków Umów lub Umowy zawartej z Usługodawcą z wyłączeniem sytuacji opisanych w § 6 pkt. 10. 2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: ● nazwę prowadzonej przez Pracownika jednoosobowej działalności gospodarczej, ● imię i nazwisko osoby do kontaktu, ● adres poczty elektronicznej e-­mail, ● dokładny opis zgłaszanych zastrzeżeń. 3. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Usługodawca zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. 4. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-­mail [email protected] lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Serwisu www.smartlunch.pl. 5. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest wyłącznie na adres e-­mail wskazany przez Pracownika w terminie maksymalnie 30 dni od jej otrzymania. 6. Do czasu ustosunkowania się do reklamacji przez Usługodawcę, Pracownik nie będzie podejmował żadnych innych kroków mających na celu wyegzekwowanie swoich żądań wskazanych w reklamacji. §9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I OBOWIĄZKI STRON 1. Usługodawca nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego lub niezgodnego z przeznaczeniem korzystania przez Pracownika z Programu SmartLunch. 2. Usługodawca nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe m.in. w wyniku: a) niezawinionego przez Usługodawcę braku dostępności i ciągłości Usług w ramach Programu SmartLunch, b) działania Siły wyższej, c) podania nieprawdziwych lub niepełnych danych podczas Rejestracji, d) nieotrzymania wiadomości e-­mail z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, e) wykorzystania udostępnionych Pracownikowi informacji autoryzujących dostęp do Konta przez podmioty trzecie (np. udostępnienie hasła osobom trzecim), f) działania czynników i osób trzecich (awarie kabla, sprzętu lub oprogramowania w sieciach operatorów telekomunikacyjnych, komórkowych itp.), na które Usługodawca nie miał wpływu oraz nie mógł im zapobiec. 3. Strony zgodnie postanawiają, iż wyłączona zostaje odpowiedzialność za ewentualnie utracone korzyści (lucrum cessans) przez Pracownika w związku z uczestnictwem i korzystaniem z Programu SmartLunch. Szkoda (damnum emergens) oraz jej naprawienie może być dochodzone od Usługodawcy wyłącznie jeżeli wyrządził on szkodę Pracownikowi działając świadomie z określonym zamiarem. 4. Za wszelkie szkody poniesione przez Usługodawcę lub osoby trzecie, a powstałe w wyniku naruszenia przez Pracownika postanowień niniejszych OWU lub przepisów prawa powszechnie obowiązującego, odpowiada Pracownik. 5. Usługodawca ma prawo obciążyć Pracownika kosztami odszkodowań, kar, postępowań, napraw technicznych i innych, będących konsekwencją jakiegokolwiek postępowania Pracownika niezgodnego z przepisami prawa lub postanowieniami niniejszego Regulaminu. 6. Usługodawca nie ponosi wobec Pacowników naruszających Umowę lub niniejsze Ogólne Warunki Umów, odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe na skutek zaprzestania świadczenia Usług w zakresie Programu SmartLunch, w tym na skutek usunięcia Konta Pracownika naruszającego warunki ww. dokumentów. 7. Pracownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za szkody lub koszty spowodowane przez jego nieprawidłowe, niedbałe lub nieuprawnione korzystanie z Programu SmatLunch i związane z tym problemy techniczne, utratę danych lub inne szkody spowodowane przez Pracownika w funkcjonowaniu Serwisu, Aplikacji bądź całego Programu SmartLunch. 8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób korzystania z Serwisu i Aplikacji przez Restauratora lub osoby przez niego zatrudnione, a w szczególności za korzystanie z Serwisu/Aplikacji w sposób sprzeczny z przepisami obowiązującego prawa i postanowieniami Umów oraz Ogólnych warunków umów SmartLunch. 9. Za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań przez Restauratora oraz za wszelkie jego zapewnienia i oświadczenia co do świadczonych usług, w tym organizowanych Promocji na wybrane oferty daniowe, odpowiada Restaurator. 10. Za nieprawidłowe wykonanie usług związanych z dostarczeniem posiłków odpowiada wyłącznie Restaurator. 11. W przypadku wyrządzenia przez Restauratora szkody bądź szkód na rzecz Pracowników w tym szkód wynikających z niedostarczenia wymaganej ilości posiłków, niedostarczenia posiłków w odpowiednim czasie, dostarczenia posiłków o nieodpowiedniej jakości (w tym wywołujących ewentualne zatrucia bądź stany chorobowe) odpowiedzialność ponosi Restaurator. 12. Usługodawca w ramach Programu SmartLunch dostarcza dostęp do usług określonej liczby Restauratorów. Pracownik nie może narzucać Usługodawcy skorzystania z usług określonego Restauratora, może jednak wnosić o zmianę Restauratora. Odpowiednio uzasadniony wniosek powinien zostać dostarczony Usługodawcy w formie pisemnej. Złożenie wniosku o którym mowa w poprzednim zdaniu nie jest jednoznaczne z jego pozytywnym rozpatrzeniem przez Usługodawcę. 13. Usługodawca nie odpowiada za problemy bądź przerwy w działaniu sieci internetowej w tym problemy wynikające z nieprawidłowego działania sieci oraz operatorów telekomunikacyjnych z których Usługodawca korzysta, które uniemożliwiają Przedsiębiorcy korzystanie z Programu SmartLunch. W szczególności Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne związane z realizacją celów poszczególnych Usług oraz problemy techniczne związane z nieprawidłowościami po stronie Pracownika lub Przedsiębiorcy u którego jest zatrudniony. 14. Usługodawca uznaje, że żadne oprogramowanie, w tym oprogramowanie obsługujące Serwis i Aplikację, ze swej natury nie jest wolne od błędów. Usługodawca oświadcza, że nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikłe z utraty danych powstałych na skutek błędów lub wad w Serwisie lub Aplikacji. 15. Usługodawca oświadcza, że Urządzenia mobilne dostarczane przez niego Przedsiębiorcy są ubezpieczone oraz objęte gwarancją ich producenta. Taki stan rzeczy pozwala na ich poprawne działanie lub usuwanie ich wad lub uszkodzeń wynikających przede wszystkim z wad powstałych przy ich produkcji. 16. Jeżeli Pracownik ma dostęp do jakichkolwiek Urządzeń mobilnych udostępnionych przez Usługodawcę, zobowiązuje się pokryć koszty związane z naprawą wspomnianych Urządzeń mobilnych, spowodowanych ich nieprawidłową eksploatacją przez niego. Koszty te dotyczą zarówno napraw uszkodzeń mechanicznych jak i uszkodzeń oprogramowania wynikających z ich niewłaściwego użytkowania. 17. Strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy i nie przekazywania podmiotom trzecim informacji, w posiadanie których weszły w związku z wykonywaniem niniejszej umowy. Niniejszy punkt dotyczy w szczególności struktur organizacyjnych Stron, cen produktów i usług, realizowanych oraz planowanych celów gospodarczych, dokumentów itp. Klauzula poufności obowiązuje Strony także po wygaśnięciu umowy §10. PRAWA AUTORSKIE 1. Wszelkie treści i znaki graficzne udostępniane w Serwisie oraz Aplikacji podlegają ochronie prawnej wynikającej z osobistych oraz majątkowych praw autorskich, które należą bezpośrednio do Usługodawcy, Restauratora lub innych podmiotów publikujących w Serwisie lub Aplikacji za zgodą Usługodawcy. 2. Zabrania się kopiowania oraz rozpowszechniania bez pisemnej zgody Usługodawcy treści znajdujących się w Serwisie. 3. Powyższe dotyczy przede wszystkim wszelkich treści pisanych, zdjęć, grafik oraz innych materiałów graficznych. 4. Wykorzystanie wymienionych powyżej materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy, Restauratora lub innych podmiotów publikujących w Serwisie za zgodą Usługodawcy, jest niezgodne z prawem i może stanowić podstawę do wszczęcia postępowania cywilnego oraz karnego przeciwko dopuszczającym się tego procederu. 5. Usługodawca zapewnia w ramach tzw. Service Level Agreement (SLA), że Program SmartLunch działający za pomocą Serwisu oraz Aplikacji działa przez co najmniej 97% czasu w miesiącu tj. co najmniej 720 godzin pracujących miesięcznie. W pozostałych 21,6 godzin mogą wystąpić problemy związane z poprawnością działania systemu. 6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu z Programu SmartLunch, spowodowanych pracami konserwacyjnymi, pracami nad polepszeniem jego funkcjonalności oraz serwisem technicznym, a także aktualizacjami oprogramowania. Jednocześnie Usługodawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, by wspomniane przerwy odbywały się w godzinach nocnych lub w czasie kiedy Pracownicy nie będą korzystali z Programu SmartLunch (np. dni ustawowo wolne od pracy) i aby przerwy te trwały jak najkrócej. ( Max. 6 godzin) 7. Pracownik oświadcza, iż nie będzie wyciągał konsekwencji w związku z wystąpieniem przerw i ograniczeń w korzystaniu z Programu SmartLunch o których mowa w §10 pkt. 6 §11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Usługodawca zobowiązuje się do sprawowania nadzoru nad prawidłowym funkcjonowaniem Serwisu i Aplikacji oraz do dokonywania aktualizacji Serwisu i Aplikacji mobilnej. 2. Usługodawca zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian w Ogólnych Warunkach Umów. W takim przypadku ich postanowienia wchodzą w życie w przypadku braku sprzeciwu ze strony Pracowników w terminie 30 dni od przedstawienia ich treści Pracownikowi. 3. Wszelkie odrębne umowy lub porozumienia między Usługodawcą, a Pracownikiem, zawarte w formie pisemnej zaakceptowanej oraz podpisanej przez Strony, stanowią integralną część niniejszych OWU i – o ile nie stanowią inaczej – nie wyłączają ich z zastosowania. 4. Strony mają możliwość wyłączyć część z zapisów OWU na mocy porozumień i odrębnych umów zawartych w formie pisemnej dla konkretnego zdarzenia. 5. W sprawach nieuregulowanych w OWU zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa. 6. Wszelkie spory rozstrzygane będą przede wszystkim w sposób polubowny. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, sądem właściwym do rozwiązania sporu będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. 7. Pracownik może dochodzić roszczeń wobec Usługodawcy na drodze sądowej dopiero po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego lub polubownych sposobów na rozwiązanie sporu. 8. Niniejszy dokument regulowany oraz interpretowany jest według przepisów prawa obowiązującego w Rzeczpospolitej Polskiej. 9. OWU obowiązuje Strony Umowy od momentu jej podpisania, aż do odwołania wszystkich lub części postanowień niniejszego dokumentu.