więcej - Villa Nova Dental Clinic

medycyna
Hollywoodzki
uśmiech w rękach
profesjonalistów
Rozmowa z dr Juliettą Kiworkową,
współwłaścicielką kliniki
Villa Nova Dental Clinic w Warszawie
je się naszym problemem.
I tak rzeczywiście się dzieje,
bo nasza praca jest dla nas
pasją, która daje nam olbrzymią satysfakcję.
Co Państwa skłoniło do ulokowania
kliniki w Wilanowie?
Przede wszystkim fakt, iż jest to bardzo
bezpieczna dzielnica. Znam ją prywatnie i dzięki temu wiem, jak specyficzni
są tutejsi mieszkańcy. Poza tym gro
pacjentów naszej drugiej placówki pochodziło właśnie z tej części Warszawy,
tj. Wilanowa, Powsina, Konstancina.
Stwierdziliśmy, że taka lokalizacja kliniki znacznie ułatwiłaby naszym pacjentom dostęp do nas. Staramy się
więc zapewnić im możliwie największy
komfort, począwszy od wygodnej dla
nich lokalizacji kliniki poprzez samą
opiekę medyczną, a zakończywszy na
końcowej satysfakcji.
Jacy lekarze pracują w Państwa klinice?
Zatrudniając lekarzy, postawiliśmy bardzo wysokie wymagania. Stąd selekcja
była duża i wnikliwa. Lekarze pracujący
w naszej klinice to specjaliści, którzy
mają duże osiągnięcia na polu naukowym i mogą się pochwalić ogromną
praktyką i bogatym doświadczeniem
medycznym. A zatem są świetnie przygotowani teoretycznie i mają zdolności manualne, co w tym zawodzie
jest umiejętnością niezbędną. Zanim
została podjęta decyzja o współpracy
z danym lekarzem, sprawdzaliśmy, jak
pracuje z pacjentem. Staraliśmy się tak
dobrać lekarzy, aby poziom świadczonych usług był u wszystkich tak samo
wysoki. Cenię sobie to, iż jakość pracy
w naszej klinice jest porównywalna.
Tylko poprzez dobór odpowiednich
specjalistów w połączeniu z najnowszymi technologiami pozwala uzyskać
naprawdę imponujące efekty. Wszyscy
nasi lekarze systematycznie odbywają
liczne szkolenia i kursy. Wciąż uczestniczą w konferencjach i sympozjach
naukowych, tym samym podwyższając
kwalifikacje, co potem przekłada się na
jakość i sposób leczenia naszych pacjentów.
Mogliby Państwo określić, co się kryje za specjalnymi ofertami w klinice
Villa Nova Dental Clinic?
foto archiwum Villa Nova Dental Clinic (3)
Państwa klinika działa od niedawna.
W jaki sposób chcą Państwo zaistnieć
na rynku i przyciągnąć klientów?
Wprawdzie działamy od niedawna, ale
jest to już druga nasza klinika. Moja
mama, która pracuje w tym zawodzie
od 14 lat, podzieliła się ze mną swoim
doświadczeniem i przekazała to, co
jest niezbędne w tej pracy. Dzięki niej
mam duże rozeznanie. Wiem, na co
jest zapotrzebowanie, jakich usług stomatologicznych w Polsce brak i czego
oczekują polscy pacjenci. Oczywiście
na przestrzeni lat to się zmieniało i
wciąż zmienia. Jednak posiadając bazę
7000 pacjentów, dysponujemy wiedzą
na temat ich wymagań.
Nie mamy problemów z zaistnieniem
na rynku. Od początku chcieliśmy, aby
klinika była wyposażona w najnowocześniejszy sprzęt diagnostyczno-leczniczy dostępny na świecie, ale nawet
nie spodziewaliśmy się, że firmy dostarczające nam sprzęt i materiały określą
naszą klinikę jako najnowocześniejszą
w Polsce na miarę XXI wieku.
Jeśli zaś chodzi o przyciąganie klientów, to wyznajemy zasadę, iż najlepszą
reklamą są usatysfakcjonowani klienci.
Jeśli zaspokoimy ich oczekiwania, oni
polecą nas kolejnym osobom. I mimo
tego, że otworzyliśmy klinikę niedawno, to już mamy pacjentów, którzy
przyszli do nas z polecenia. Dla nas jest
to najlepsza ocena naszej działalności.
Świadczy to o tym, że działamy na odpowiednim poziomie i że postawiliśmy
sobie słuszne cele, które wciąż nam
procentują. Szczególnie cenimy sobie
jakość. Wolę, aby klinika funkcjonowała nawet tylko 3 lata, ale żeby pacjenci,
którzy się u nas leczyli, mieli poczucie,
że trafili w najlepsze miejsce i zostali
otoczeni fachową opieką. Gdy przekroczą próg naszej kliniki, ich problem sta-
medycyna
Aby odpowiedzieć na to pytanie, muszę przede wszystkim skupić się nad
zakresem naszych usług i specjalności.
W Villa Nova Dental Clinic pacjenci uzyskują kompleksowe leczenie
stomatologiczne w zakresie: stomatologii zachowawczej, stomatologii
estetycznej, endodoncji, endodoncji
mikroskopowej, a także ortodoncji,
stomatologii dziecięcej, profilaktyki,
periodontologii, rentgenodiagnostyki,
chirurgii stomatologicznej, implantologii i protetyki.
Specjalizujemy się w stomatologii estetycznej w szerokim tego słowa znaczeniu. W zespole mamy stomatologa,
który specjalizuje się w stomatologii
estetycznej i należy do Stowarzyszenia Lekarzy Stomatologii Estetycznej,
w którego skład wchodzi tylko 30 specjalistów w kraju. Osiągamy
imponujące rezultaty w tak
zwanych licówkach, których
większość placówek stomatologicznych w Polsce się wystrzega. Wynika to ze stopnia
trudności i zaangażowania w
ich wykonanie. Idealna licówka, czyli estetyczna odbudowa
frontowej powierzchni zęba,
wymaga od lekarza ogromnego profesjonalizmu i stuprocentowej perfekcji. Stomatologom najczęściej nie chce
się w to „bawić” i gdy zachodzi
konieczność poprawy wyglądu zębów pacjenta, wtedy licówkę zastępują koroną.
Wychodzimy jednak z założenia, że jeśli istnieje cień szansy na redukcję inwazyjnego
działania, to zawsze wybieramy takie rozwiązanie. Efekty naszych
prac są naprawdę imponujące.
Dajemy pacjentom możliwość osiągnięcia efektu tzw. hollywood smile.
Jeżeli pacjent nie może pozwolić sobie
na stały aparat, a kształt zębów lub kolor pomimo wybielania pozostawiają
wiele do życzenia, to poprzez zastosowanie licówek dajemy im możliwość
naprawy takich mankamentów urody.
Kontynuując wątek stomatologii estetycznej, możemy przejść od implantów aż do wybielania zębów oraz profilaktyki i leczenie ortodontycznego.
Wszystko to można znaleźć w wachlarzu oferowanych usług. Dążymy do zaoferowania pełnej estetyki oraz dbamy
o uzyskanie idealnego efektu.
Oferują Państwo różnorodny wachlarz usług stomatologicznych.
Czy rzeczywiście jest to jedna z najnowocześniejszych klinik w Polsce i
Europie?
Nie jest to miano, które sami sobie nadaliśmy. Dostawcy sprzętu stomatologicznego i materiałów określili naszą
klinikę jako jedną z najnowocześniejszych w Polsce. Istnieje także opinia, że
należymy do jednej z 16 europejskich
placówek podobnych do naszej. To
dzięki wyposażeniu w najnowocześniejszy i najbardziej zaawansowany
technologicznie sprzęt oraz materiały.
Urządzenia w większości zostały sprowadzone z zagranicy, a część aparatury to jedyne egzemplarze dostępne w
Polsce.
Myślę, że mamy, czym się pochwalić.
Uzyskaliśmy także na rynku opinię placówki pokazowej, którą udostępniamy
polskim i zagranicznym wykładowcom
na szkolenia. W naszej klinice są przeprowadzane kursy dla naszych lekarzy
i stomatologów z innych placówek z
udziałem najwybitniejszych specjalistów z całego świata. Uczą się na naszym sprzęcie, doskonaląc swoje umiejętności i czerpiąc wiedzę techniczną.
Jak branża stomatologiczna nadąża
za modą i gustami wymagających
klientów?
Polacy coraz częściej zauważają, że walory estetyczne odgrywają dużą rolę
w naszym życiu społecznym. Stąd też
nasza specjalizacja w kierunku stoma-
tologii estetycznej i oferta dla pacjentów, którzy chcą poprawić zgryz, kolor
zębów lub ich kształt.
Dbamy także o komfort pacjentów,
którzy oczekują na wizytę. Wnętrza
urządziliśmy przytulnie i elegancko, a
kojące dźwięki muzyki pozwalają się
zrelaksować i zapomnieć o stresie. Pacjenci, dla których dzień pracy wciąż
trwa, mają do dyspozycji zainstalowany w poczekalni bezprzewodowy Internet, dzięki któremu mogą załatwiać
niecierpiące zwłoki sprawy.
Dodatkowo, w ramach działalności
prozdrowotnej, przy klinice otworzyliśmy Fundację Villa Nova Dzieciom,
która zapewnia kompleksową opiekę
stomatologiczną dzieciom z kilku domów dziecka.
Co powinniśmy robić,
żeby mieć dobrą wizytówkę w postaci pięknego uśmiechu?
W Polsce jest już widoczny
znaczny wzrost świadomości pacjentów o konieczności higieny i dbania o zęby.
Jednakże
chciałabym,
aby od najmłodszych lat
rodzice przygotowywali
i uczyli swoje dzieci dbałości o stan zębów. Pierwsza wizyta u stomatologa
powinna odbyć się w momencie, gdy dziecko ma
uzębienie mleczne, niezależnie od tego, czy coś
się dzieje i jest konieczna
ingerencja. Dziecko można wtedy przyzwyczaić do
lekarza i już zacząć wpływać na jego świadomość. Zresztą taka
pierwsza wizyta kontrolna może mieć
decydujący wpływ na przyszły stan zębów. Zdecydowanie efektywniej leczy
się ubytki, wady zgryzu oraz inne niedoskonałości wykryte we wczesnym
stadium.
U osoby dorosłej zaś podstawą jest higiena jamy ustnej oraz regularne wizyty u stomatologa. Niestety, matka natura nie wszystkich obdarzyła idealnie
pięknymi zębami. Wtedy wiele zależy
od nas samych i profesjonalnych lekarzy stomatologów.
Dziękuję za rozmowę.
Rozmawiała Alicja Roszkowska