Serwer IP SIP HiPath 2000 V2

Informacja
Komunikacja IP dla małych i średnich firm
Serwer IP SIP HiPath 2000 V2
www.hipath.pl
s
Elastyczność
HiPath 2000 kończy erę osobnych sieci dla głosu i danych. Firmy inwestujące
w efektywną infrastrukturę IP są dobrze przygotowane do pełnego wykorzystania
możliwości komunikacji IP, w tym tanich usług dostawców telefonii internetowej.
Serwer IP SIP HiPath 2000 jest
nowoczesnym serwerem
komunikacyjnym łączącym transmisję
głosu i danych w ramach jednego
urządzenia. Oparty na systemie Linux,
działający w czasie rzeczywistym system
IP może być stosowany w różnorodnych
sektorach przemysłu, w małych i średnich
przedsiębiorstwach, zatrudniających do
30 pracowników. Integracja mobilnych
pracowników i telepracowników poprzez
infrastrukturę komunikacyjną jest ważnym
warunkiem zwiększania efektywności
procesów biznesowych.
IP SIP HiPath 2000 jest bezpiecznym
i niezawodnym systemem
komunikacyjnym dla VoIP, opartym na
trwałej i wydajnej infrastrukturze IP.
Zintegrowana brama służy połączeniu
sieci LAN/WAN z tradycyjnymi kanałami
wymiany danych. Funkcja routingu
umożliwia połączenie z Internetem
zarówno dla transmisji danych, jak
i telefonii internetowej. Serwer HiPath
2000 posiada zestaw funkcji
bezpieczeństwa dla ochrony przed
awarią systemu i podsłuchem. Dzięki
współpracy z otwartymi standardami
jest wyjątkowo elastyczny w zakresie
integracji z aplikacjami biznesowymi.
IP SIP HiPath 2000 dostarcza technologię
IP współpracując z telefonami wysokiej
klasy o intuicyjnej obsłudze (przy pomocy
wyświetlacza i przycisków dialogowych)
oraz klientami PC dla wszystkich
nowoczesnych środowisk pracy
i urządzeniami Wireless LAN. Oprócz tego
system IP w czasie rzeczywistym
umożliwia podłączenie analogowych
urządzeń końcowych. Szeroka gama
funkcji telefonii głosowej w połączeniu
z aplikacjami takimi, jak CTI (Computer
Telephony Integration) i zintegrowaną
pocztą głosową gwarantuje wykorzystanie
wszystkich możliwości profesjonalnej
komunikacji. Przy pomocy wygodnej
funkcji sekretarsko/dyrektorskiej HiPath
2000 umożliwia łatwy przekaz informacji
do stanowiska awizo lub sekretariatu na
poziomie recepcji, gdzie następuje
konwergencja procesów
komunikacyjnych. Zintegrowana
dystrybucja połączeń zapewnia stałą
dostępność i szybki kontakt z klientem.
Dzięki temu telefonia jest nie tylko
wygodniejsza i wydajniejsza, ale również
przyjazna dla użytkownika.
Protokół SIP
– standard telefonii
internetowej
Serwer IP SIP HiPath 2000 zapewnia nowe
usługi, które oferuje protokół SIP, w tym
telefony SIP oraz połączenia
użytkowników i systemów z telefonią
internetową – tworzy nowy wymiar
elastycznej komunikacji. Będąc otwartym
protokołem standardowym, SIP (Session
Initiation Protocol) spełnia wymogi
współdziałania między urządzeniami
różnych producentów. Inteligentne użycie
dostępnych zakresów pasm dla danych
i głosu powoduje lepsze wykorzystanie
połączenia internetowego. QoS (Quality of
Service) zapewnia pierwszeństwo
komunikacji głosowej, a użyte kodeki
pozwalają uzyskać najlepszą jakość
transmisji. Wykorzystanie połączeń
mieszanych, zarówno przez tradycyjne
kanały, jak i połączenia sieci xDSL oraz
skalowalność szerokości pasm głosu
umożliwia zachowanie pełnej
elastyczności użytkowania nowych usług
oferowanych przez dostawców. Funkcje
multimedialne informujące o dostępności
użytkownika w czasie rzeczywistym – głos,
wideo, komunikacja IM, pozwalają uzyskać
pełną informację o użytkowniku sieci IP.
Bezpieczne połączenia
z przedsiębiorstwem
Aplikacje użytkowe dotyczące usług
głosu i danych mogą zostać
zintegrowane z siecią przedsiębiorstwa,
niezależnie od zajmowanego miejsca
pracy. Nowoczesne mechanizmy
zabezpieczające, takie jak VPN (Virtual
Private Network) zapewniają
pracownikom bezpieczne połączenie
internetowe. Dzięki temu mają dostęp do
poufnych danych o każdej porze
i z każdego miejsca. Zintegrowana zapora
sieciowa (firewall) chroni sieć głosu
i danych przed nieautoryzowanym
wtargnięciem z zewnątrz. Inną ważną
zaletą jest możliwość taniego
i bezpiecznego kontaktu z pracownikiem
mobilnym za pośrednictwem jego
numeru służbowego bez względu na
aktualne miejsce pobytu –usługi integracji
sieci abonenckiej z telefonią GSM.
Redukcja kosztów
Infrastruktura IP umożliwia konsolidację
komunikacji głosowej i danych w jednej
sieci. Integracja routera i bramy w jednym
serwerze IP SIP HiPath 2000 pozwala
ograniczyć koszty sprzętu. Zbędne staje się
instalowanie i konserwacja osobnej sieci
głosowej, eliminowane są nakłady na
administrację oraz utrzymanie systemu
i aplikacji. Istniejące połączenia internetowe
mogą zostać wykorzystane w bardziej
ekonomiczny sposób przez użycie ich do
połączeń z publiczną siecią telefoniczną.
Koszty oddzielnych, tradycyjnych kanałów
wymiany danych mogą być ograniczone
do minimum przez używanie ich wyłącznie
jako sieci zapasowych lub do usług
TeleCash, dzięki czemu uzyskuje się
redukcję kosztów utrzymywania
oddzielnych linii ISDN. Wykorzystanie LCR
(Least Cost Routing) w kanałach IP
wymiany danych i usług różnych
dostawców telefonii internetowej umożliwia
znacznie obniżenie kosztów rozmów.
Elastyczna
konfiguracja
IP SIP HiPath 2000 jest wyjątkowo
elastyczny w zakresie zwiększania liczby
użytkowników. Telefony są włączane do
istniejących sieci LAN („one wire to the
desk”), zaś komputer osobisty PC do
zintegrowanego mini-wyłącznika
znajdującego się w telefonie. Ogranicza
to w znaczący sposób konieczność
instalacji przynajmniej dwóch gniazd
logicznych na jedno stanowisko pracy.
System może być podłączony do
tradycyjnej sieci z komutacją kanałów,
ale nadaje się również do współpracy ze
środowiskami komutacji pakietów
(LAN/WAN). Oznacza to także możliwość
stopniowej migracji do istniejących
usług telefonii internetowej, bądź tych,
które dopiero powstaną.
Telefony
OptiPoint
Idealny wybór dostosowany do potrzeb biznesu. Wyposażony w moduły
rozbudowy, adaptery i akcesoria (m.in zestaw słuchawkowo-mikrofonowy).
Inne urządzenia końcowe (terminale)
optiPoint:
• optiPoint application module
• optiPoint adapter
Rodzina OptiPoint 420
Telefony IP z przyciskami
samoopisującymi, idealne dla systemu
desk sharing. Opis uruchamiany jest
automatycznie po zalogowaniu
użytkownika, pokazuje się jego własne
przyporządkowanie przycisków, oraz
aktualny status poczty głosowej.
• optiPoint 420 economy
• optiPoint 420 economy plus
• optiPoint 420 standard
• optiPoint 420 advance (rys.)
Rodzina OptiPoint 410
Telefony IP oferujące optymalną jakość
dźwięku oraz jednorodny interfejs
użytkownika, umożliwiający wygodny
dostęp do funkcji. Urządzenie posiada
cechę automatycznej aktualizacji
oprogramowania.
• optiPoint 410 entry
• optiPoint 410 economy
• optiPoint 410 economy plus
• optiPoint 410 standard (rys.)
• optiPoint 410 advance
optiClient 130
Aplikacja SoftPhone dedykowana do
komputera PC / laptop z zestawem
słuchawkowo-mikrofonowym lub
słuchawką – Komputer staje się
centrum komunikacji głosu, danych,
wiadomości elektronicznych
i Internetu. Oprogramowanie dostarcza
funkcje telefonii stacjonarnej za
pomocą karty WLAN lub łącza stałego.
Komunikacja bezprzewodowa Voice
Over WLAN
OptiPoint WL2 professional (rys.)
• Telefon WLAN z pełnym zestawem
funkcji głosowych, obszerną książką
telefoniczną i dostępem do danych
serwerów LDAP – do 4 godzin
rozmów i 80 godzin czuwania.
Zawsze dostępna – zintegrowana
poczta głosowa
Użytkownicy posiadają własne skrzynki
pocztowe, a prostą obsługę umożliwiają
przyciski funkcyjne oraz polecenia
dialogowe wyświetlacza. Przychodzące
połączenie nie jest utracone, nawet jeśli
numer wewnętrzny nie odpowiada lub
jest zajęty:
• maksymalnie 24 (do 500 opcjonalnie)
indywidualne skrzynki pocztowe
• pojemność skrzynki do dwóch godzin
nagrania
• regulowana długość nagrania
• wybór dwóch osobistych pozdrowień
Jeżeli linia jest zajęta, funkcja „Auto
attendant” przekierowuje dzwoniących
do innego stanowiska.
Serwer IP SIP HiPath 2000 – przegląd możliwości technicznych
IP SIP HiPath 2000 oferuje wiele opcji
dostępu do sieci publicznej, oraz funkcji
użytkowych. Tradycyjne połączenie przy
pomocy kanałów wymiany danych
funkcjonuje równolegle z połączeniami
do dostawców usług telefonii
internetowej (ISP/ITSP).
Można stosować tradycyjne telefony
analogowe, faksy i domofony
podłączone do zintegrowanego
analogowego punktu dostępu.
Urządzenia IP mogą być połączone
z interfejsem LAN za pomocą
zewnętrznego przełącznika,
zapewniającego zasilanie z sieci typu
PoE (Power-over-Ethernet). Urządzenie
wraz z dodatkowymi stacjami bazowymi
WLAN zapewnia komunikację
bezprzewodową dla głosu i danych przy
użyciu telefonu WLAN lub aplikacji
optiClient 130 zainstalowanej na
notebooku. Telefony IP z wbudowanymi
mini-przełącznikami mogą zostać
płynnie zintegrowane z istniejącą
infrastrukturą LAN przy pomocy
koncepcji „one wire to the desk”.
Dostęp do sieci Internet jest
zabezpieczony zaporą sieciową (firewall).
Serwer poczty elektronicznej może
zostać podłączony za pomocą
zintegrowanego portu DMZ,
wyodrębnionego od reszty
infrastruktury. Wbudowany interfejs USB
służy do uruchomienia serwera IP SIP.
Hipath 2030 – przegląd funkcji
4 interfejsy
S0
2 interfejsy
4-portowy
Poł.
Port
a/b
przełącznik LAN XDSL DMZ
Interfejs
USB
Firewall
ISDN
Zewnętrzny
ISDN
Analogowy faks
WLAN
openStage
optiPoint Access Point
410, 420
LAN
Switch
Internet
WLAN
client
Zewnętrzny
port WAN
z dostępem
do Internetu/
ITSP*
S0
Wewnętrzna
szyna S0
Domofon
WEB
Mgt.
WLAN
handset
Bezpieczny
LAN, serwer
poczty
elektronicznej
Asystent
instalacyjny
* Internet Telephony Service Provider
HiPath ComScendo – funkcje zaawansowane
Pakiet oprogramowania HiPath
ComScendo udostępnia użytkownikom
sieci IP szeroki zakres usług komunikacji
głosowej bez względu na rodzaj
używanego terminalu – praca biurowa
(telefon stacjonarny i komputer PC) oraz
w drodze (telefon WLAN, notebook).
Niezbędne elementy konfigurowane są
automatycznie.
Wybrane funkcje HiPath ComScendo:
• Teksty odpowiedzi
• Stanowisko awizo
• Usługa „camp-on”/rozmowa
oczekująca
• Lista nieodebranych połączeń
• Funkcja „Nie przeszkadzać”/wyłączenie
dzwonka
• Przejmowanie połączeń
• Przekierowanie połączeń z numerów
wewnętrznych
• Wyświetlenie nadawcy i odbiorcy dla
połączeń przekierowanych i przejętych
• Wtargnięcie
• Klasy uprawnień
• Języki wyświetlacza (ustalane
indywidualnie)
• Przywoływanie osób (wewnętrzna
zapowiedź)
• Rejestracja kosztów połączeń
• Dzwonienie grupowe
• Zintegrowana poczta głosowa
• Wewnętrzne komunikaty tekstowe
• Wewnętrzna książka telefoniczna
• Konferencja (wewnętrzna/zewnętrzna)
• Wybieranie skrócone
(indywidualne/systemowe)
• Zajęcie linii (automatyczne/ręczne)
• Połączenie maklerskie
• Wiadomości tekstowe
• Muzyka podczas oczekiwania
z zapowiedziami systemowymi
(standardowe/indywidualne)
• Tryb pracy dziennej/nocnej
• Parkowanie
• Identyfikator projektu
• Konsultacja
• Oddzwonienie w przypadku zajętości
lub nieodebrania (automatycznie)
• Ukrycie numeru dzwoniącego
• Sygnalizacja połączenia
• Przekierowanie połączeń po
określonym czasie w przypadku
wolnej linii, natychmiast w przypadku
linii zajętej
• Grupa dzwonienia
• Grupy przejmowania rozmów
(liniowe/cykliczne)
• Blokada telefonu (indywidualny kod)
• Centralna książka telefoniczna
• Funkcje domofonu i otwieranie drzwi
• Przekazanie połączenia
(wewnętrzne/zewnętrzne)
• Powtórne wybieranie numeru
(rozszerzone)
• Automatyczne ponowne połączenie od
operatora sieci publicznej
Rozszerzenie
infrastruktury
Sieciowanie za pomocą IP
Serwer IP SIP HiPath 2000 może
współpracować w sieci z innymi
systemami HiPath znajdującymi się
w różnych lokalizacjach. Oznacza to
możliwość użycia w oddziałach
wyposażonych w systemy HiPath 2000
aplikacji zainstalowanych na serwerach
centralnych. Sieci transmisji danych
służą do połączeń głosowych.
HiPath Wireless
IP SIP HiPath 2000 posiada pełną
integrację technologii IP zarówno
w sieciach stałych, jak
i bezprzewodowych. Możliwe jest
zainstalowanie do 10 punktów dostępu
WLAN. Zapewnia to pokrycie zasięgiem
mobilnej sieci IP wszystkich
użytkowników komunikacji głosu
i danych telefonii WLAN z usługami
roamingu i handover.
Administracja
Web-Based Management
(WBM)
Zarządzanie serwerem IP SIP HiPath
2000 obywa się za pomocą przeglądarki
internetowej. Wszelkiego rodzaju prace
administracyjne i konserwacyjne
umożliwia interfejs Web-Based
Management
HiPath 2000 Manager
Specjalistyczne serwisowe narzędzie
administrowania. Zawiera wszystkie
funkcje niezbędne do uruchomienia,
konserwacji, tworzenia kopii
zapasowych i diagnostyki serwera.
Umożliwia zdalny dostęp do urządzenia.
Licencjonowanie
IP SIP HiPath 2000 jest systemem
umożliwiającym elastyczne zarządzanie
liczbą użytkowników. Nowe telefony
podłączone do sieci LAN są
automatyczne przypisanie do systemu.
Możliwy jest upgrade starszej wersji
serwera polegający na zastąpieniu
oprogramowania HiPath 2000 V1.0 przez
V2.
Aplikacje dodatkowe
serwera IP SIP HiPath
2000
Fixed Mobile Convenience
Fixed Mobile Convenience to integracja
telefonów komórkowych GSM ze
środowiskiem komunikacyjnym systemu
HiPath.
System posiada następujące funkcje:
• ONE Number Service – możliwość
kontaktu pod tym samym numerem
serwera HiPath
• Home Office Integration – możliwość
kontaktu w domu pod numerem
serwera HiPath
• Ograniczenie kosztów połączeń –
połączenia z telefonu komórkowego
w cenie rozmów w sieci stacjonarnej
• Alternatywa DECT – dostęp do funkcji
systemowych HiPath (ponowne
połączenie, funkcja maklerska,
konferencja)
• Użytkownicy mobilni są podłączeni do
systemu HiPath za pomocą telefonów
GSM.
optiPoint Attendant
Telefon systemowy optiPoint może
zostać użyty jako stanowisko awizo,
które ma możliwość pełnienia funkcji
centrum informacyjnego, przełączania
połączeń oraz realizującego przejście
w nocny tryb pracy systemu.
Dodatkowym modułem przeznaczonym
do pakietu optiPoint Attendant jest BLF
(Busy Lamp Field) – wyposażony w 90
dowolnie programowalnych przycisków
funkcyjnych z diodą LED.
Oprogramowanie optiClient Attendant
emuluje na ekranie komputera PC
zaawansowaną konsolę nadzoru.
Wszystkie funkcje są uruchamiane za
pomocą klawiatury i myszy.
HiPath ComAssistant
HiPath ComAssistant jest serwerowym
rozwiązaniem CTI do obsługi, którego
wymagana jest standardowa
przeglądarka internetowa.
Oprogramowanie jest zainstalowane
centralnie i skonfigurowane na serwerze.
Zapewnia to szybką i łatwą dystrybucję
danych przez intranet.
XPhone Entry
XPhone Entry jest aplikacją CTI
dedykowaną dla stanowisk pracy
wykorzystujących tego typu aplikacje
jako uniwersalne narzędzie
komunikacyjne i organizacyjne.
HiPath TAPI 120 i CAP
Pakiet sterowników do połączenia
komputera z cyfrowymi telefonami
systemowymi działającymi na platformie
HiPath – obsługuje aplikacje CTI
dostosowane do interfejsu TAPI. Są to
m.in HiPath Simply Phone for Outlook
i Lotus Notes oraz HiPath ComAssistant.
Oprogramowanie
taryfikacyjne
Taryfikacja kosztów wszystkich usług
komunikacyjnych (telefon, faks,
Internet). Możliwa jest pełna analiza
wydatków użytkowania numeru
wewnętrznego, linii miejskiej i działu.
Interfejs LAN pozwala na przekazywanie
informacji bezpośrednio do centralnego
serwera rozliczającego połączenia.
Dane techniczne
Cechy
HiPath 2030
Stanowiska robocze IP (HFA/SIP)
1
2
maks. 30
Interfejsy wymiany danych
• 4 x S01
• Dostawca SIP przez port WAN lub zewnętrzny router
Połączenia
•
•
•
•
•
Wymiary
• Szerokość = 440 mm (478 mm łącznie z podstawą obudowy)
• Wysokość = 44 mm (55 mm łącznie z podstawą obudowy)
• Głębokość = 240 mm
Montaż
• Obudowa 19” do instalacji w szafie, wolnostojąca bądź do montażu na ścianie
• 1 HU w szafie 19”
Zasilanie
Systemy są domyślnie przeznaczone do pracy w sieci energetycznej. Istnieje
możliwość zasilania z sieci rezerwowej napięcia gwarantowanego –48 V lub
przez zasilanie bezprzerwowe (UPS).
Napięcie znamionowe prądu zmiennego 88–264 V
Częstotliwość znamionowa 50/60 Hz
Zasilanie z baterii –48 V
4-portowy przełącznik LAN
1 x WAN
1 x DMZ2
1 x USB (serwisowy)
2 x A/B (linia użytkownika)
Konfigurowany opcjonalnie jako interfejs wymiany danych lub abonencki
DMZ = Demilitarized Zone (strefa zdemilitaryzowana)
Wspierane standardy
Ethernet
• RFC 894 Ethernet II Encapsulation
• IEEE 802.1Q Virtual LANs
• IEEE 802.2 Logical Link Control
• IEEE 802.3u 100BASE-T
• IEEE 802.3x Full Duplex Operation
IP/Routing
• RFC 768 UDP
• RFC 791 IP
• RFC 792 ICMP
• RFC 793 TCP
• RFC 2822 Internet Message Format
• RFC 826 ARP
• RFC 2131 DHCP
• RFC 1918 IP Addressing
• RFC 1332 The PPP Internet Protocol
Control Protocol (IPCP)
• RFC 1334 PPP Authentication
Protocols
• RFC 1618 PPP over ISDN
• RFC 1661 The Point-to-Point Protocol
(PPP)
• RFC 1877 PPP Internet Protocol
Control Protocol
• RFC 1990 The PPP Multilink Protocol
(MP)
• RFC 1994 PPP Challenge Handshake
Authentication Protocol (CHAP)
• RFC 2516 A Method for Transmitting
PPP Over Ethernet (PPPoE)
NAT
• RFC 2663 NAT
IPSec
• RFC 2401 Security Architecture for IP
• RFC 2402 AH-IP Authentication Header
• RFC 2403 IPsec Authentication – MD5
• RFC 2404 IPsec Authentication – SHA-1
• RFC 2405 IPsec Encryption – DES
• RFC 2406 ESP – IPsec encryption
• RFC 2407 IPsec DOI
• RFC 2408 ISAKMP
• RFC 2409 IKE
• RFC 2410 IPsec encryption – NULL
• RFC 2411 IP Security Document
Roadmap
• RFC 2412 OAKLEY
SNMP
• RFC 1213 MIB-II
SIP
• RFC 2198RTP Payload for Redundant
Audio Data
• RFC 2327SDP: Session Description
Protocol
• RFC 2617HTTP Authentication: Basic
and Digest Access Authentication
• RFC 2782DNS RR for specifying the
location of services (DNS SRV)
• RFC 2833RTP Payload for DTMF
Digits, Telephony Tones and
Telephony Signals
• RFC 2976The SIP INFO Method
• RFC 3204MIME media types for ISUP
and QSIG Objects
• RFC 3261SIP: Session Initiation
Protocol. SIP core RFC
• RFC 3262provisional Response
Acknowledgement (PRACK) Early
Media
• RFC 3263SIP Locating Servers
• RFC 3264An Offer/Answer Model with
SDP
• RFC 3310HTTP Digest Authentication
• RFC 3311Session Initiation Protocol
(SIP) UPDATE Method
• RFC 3323A Privacy Mechanism for the
Session Initiation Protocol (SIP)
• RFC 3325Private Extensions to the
Session Initiation Protocol (SIP) for
Asserted Identity within Trusted
Networks
• RFC 3326The Reason Header Field for
the Session Initiation Protocol (SIP)
• RFC 3489STUN – Simple Traversal of
User Datagram Protocol (UDP)
Through Network Address Translators
(NATs)
• RFC 3515The Session Initiation
Protocol (SIP) Refer Method
• RFC 3550RTP: Transport Protocol for
Real-Time Applications
• RFC 3551RTP Profile for Audio and
Video Conferences with Minimal
Control
• RFC 3891The Session Initiation
Protocol (SIP) Replaces Header
• RFC 3581An Extension to the Session
Initiation Protocol (SIP) for Symmetric
Response Routing
QoS
• IEEE 802.1p Priority Tagging
• RFC 1349 Type of Service in the IP
Suite
• RFC 2475 An Architecture for
Differentiated Services
• RFC 2597 Assured Forwarding PHB
Group
• RFC 3246 An Expedited Forwarding
PHB (Per-Hop Behavior)
Kodeki
• G.711; G.723; G.729
Inne
• RFC 959 FTP
• RFC 1305 NTPv3
• RFC 1889 RTP
• RFC 2833 RTP Payload for DTMF
Digits
• RFC 3544 IP Header Compression over
PPP
• RFC 3605 Real Time Control Protocol
(RTCP)
• RFC 1951 DEFLATE
• DNS
• STUN
© Siemens Enterprise Communications Sp. z o.o.
ul. Żupnicza 11, 03-821 Warszawa
www.hipath.pl
www.hipath.pl
Informacje zamieszczone w tym dokumencie stanowią
ogólny opis lub charakterystykę produktów i nie
zawsze odzwierciedlają pełne właściwości produktów.
Publikowane informacje mogą ulec zmianie w związku
z modernizacją produktów. Producent będzie
zobowiązany do zapewnienia odpowiednich
właściwości produktów zgodnie z warunkami
kontraktu. Dostępność i specyfikacje techniczne
produktów mogą ulec zmianie bez powiadomienia.
Znaki towarowe wykorzystane w tym dokumencie są
własnością firmy Siemens Enterprise Communications
Sp. z o.o. lub innych firm.