Ogólne warunki świadczenia usług przez LVL UP Michał

OgólnewarunkiświadczeniausługprzezLVLUPMichałFrąckiewicz
I.Postanowieniaogólne
art.1.RegulaminokreślazasadyświadczeniausługidrogąelektronicznąprzezLVLUPMichałFrąckiewicz,ul.
BolesławaKrzywoustego29/26,70-​3 16Szczecin,numerNIP7412110339,REGON321345466.
art.2.Usługisąświadczonepodadresem:https://lvlup.pro(link).
II.Słownik
art.3.Wmyślniniejszegoregulaminuprzyjmujesię,żenastępującepojęciaoznaczają:
a)Usługodawca-usługodawcąjestMichałFrąckiewicz,ul.BolesławaKrzywoustego29/26,70-316Szczecin,
numerNIP7412110339,REGON321345466;
b)Usługa-usługaświadczonadrogąelektronicznąprzezUsługodawcę;
c)Usługobiorca-usługobiorcąjestosobaopełnejalboograniczonejzdolnościdoczynnościprawnychktóra
korzystazUsługiświadczonejprzezUsługodawcę;
d)Doładowującybędącyosobątrzecią-jesttoosobadokonującadoładowaniaPortfelanarzecz
Usługobiorcy;
e)Portfel-elektronicznesaldojednostekrozliczeniowychprzysługującychUsługobiorcy;
f)DoładowaniePortfela-czynnośćpolegającanazwiększeniusaldajednostekrozliczeniowychwzamianza
wniesionąopłatę;
g)Systemoperacyjny-jedenzsystemówoperacyjnych:
Windows7lubnowszy;
Ubuntu14.04lubnowszy;
OSX10.9lubnowszy;
h)Reklamacja-zawiadomienieowadliwościusługiluboniewykonaniuzobowiązańumownychlub
wynikającychzustawy;
i)Regulamin-OgólnewarunkiświadczeniausługprzezLVLUPMichałFrąckiewicz;
III.Rodzajeizakresusługświadczonychdrogąelektroniczną
art.4.Usługodawcaświadczynastępująceusługi:
a)hostingwww;
b)serwerVPS;
c)serwergier;
d)serwergłosowyTS3;
art.5.Szczegółowewarunkiświadczeniausługzostałyokreślonewregulaminach
szczegółowych.
IV.Warunkiświadczeniausługdrogąelektroniczną
art.6.Wceluusprawnieniadziałania,wygodyklientaorazcelówstatystycznychstrona
lvlup.prowykorzystujeplikicookies,któreprzechowywanesąnadyskukomputeraKlienta.
art.7.PlikiprzechowywanenakoncieUsługobiorcyktóreznajdująsięnaserwerze
UsługodawcynależądoUsługobiorcy.Wszczególnościzabronionejestprzechowywanie
plikównaruszającychprawopowszechnieobowiązująceorazprawaosóbtrzecich.
art.8.WprzypadkugdyUsługobiorcanieprzedłużyważnościUsługistaniesięona
nieaktywna.Usługodawcazobowiązujesięprzechowywaćwswoimsystemie
teleinformatycznymdaneUsługobiorcyprzezokresniekrótszyniż30dni.Potymczasie
przechowywanedaneUsługobiorcymogązostaćusuniętezsystemuteleinformatycznego
Usługodawcy.
art.9.WzwiązkuzzapewnieniemprawidłowegowykonaniaUsługiUsługobiorcamoże
przekazywaćnaadresemail
Usługobiorcypowiadomieniazwiązanezdziałaniempanelu
klienta,wiadomościumożliwiającezresetowaniahasłaorazkomunikatyokonserwacji,w
szczególności:
a)potwierdzenieadresuemail;
b)powiadomieniaoobsłudzezgłoszenia;
c)zwiększeniesaldaPortfela;
d)informacjaoprzekroczonychlimitachzasobówserwera;
e)powiadomienieozablokowaniuserwera;
f)powiadomienieozbliżającymsiękońcuczasuważnościserwera;
g)powiadomienieozmianiewregulaminie;
h)powiadomienieozagrożeniachdanych.
art.10.UsługodawcazapewniastałądostępnośćUsługi.Usługodawcazastrzegamożliwość
przerwywdziałaniuUsługzwiązanązprowadzeniempractechnicznychwwymiarzedo48
godzinmiesięcznie.
IV.a.Wymaganiatechniczneniezbędnedokorzystaniazusługi
art.11.WceludostępudoUsługi,Usługobiorcajestzobowiązanydokorzystaniaz
urządzeniaspełniającegonastępującewymagania:
a)dostępdosieciInternet;
b)zainstalowanyjedenzsystemówoperacyjnych:
Windows7lubnowszy;
Ubuntu14.04lubnowszy;
OSX10.9lubnowszy;
c)wprzypadkusystemówWindows-posiadazainstalowaneoprogramowanieantywirusowewaktualnej
wersjiorazzaktualnąbaząwirusów;
d)zainstalowanaprzeglądarkęGoogleChromelubMozillaFirefox;
e)posiadadostępdopocztyelektronicznejprzezprzeglądarkęlublokalnyprogrampocztowy;
IV.b.ObowiązkiUsługobiorcy
art.12.Usługobiorcajestzobowiązany:
a)niedostarczaćtreściocharakterzebezprawnymzapośrednictwemsystemuteleinformatycznegoLVLUP;
b)korzystaćzusługLVLUPzposzanowaniemprawosóbtrzecich,wtymdóbrosobistychorazpraw
autorskich;
c)nieudostępniaćdanychdostępowychdopaneluklientaosobomtrzecim;
IV.c.UsługaDoładowaniaPortfela
art.13.a)KażdekontoUżytkownikaposiadaprzypisanyPortfel.
b)SaldoPortfelamożezostaćzwiększonepoprzezuiszczenieopłatyzapośrednictwemprzelewubankowego,
e-​p rzelewu(usługidostarczaneprzezfirmyDotpayorazPaypal),kartyprepaidPaysafecardlubpoprzezSMS
Premium.
c)SaldoPortfelazostajezwiększoneowartośćuiszczonejopłaty.
d)DoładowaniezapośrednictwemusługiSMSPremiumzwiększasaldoPortfelazgodniezzestawieniem
stanowiącymzałącznikdoRegulaminu.Artykułu13c)Regulaminuniestosujesię.
IV.d.Warunkizawieraniairozwiązywaniaumówoświadczenieusługdrogąelektroniczną
art.14.WszystkiecenypodanenastronieLVLUPsąkwotamibrutto.
art.15.Użytkownikmamożliwośćzmianybieżącegoplanutaryfowegonainnyoilejesttoplanwyższyniżobecnie
wybrany.ZmianajestdokonywanaprzezpracownikaUsługodawcylubpoprzezodpowiedniąopcjęwpaneluklienta
(jeślitakowaistnieje).Usługodawcadokonaproporcjonalnegoprzeliczeniapozostałegoczasuaktywnościserwera
zgodnieznowymplanemtaryfowym.Jeżeliwartośćpozostałegoczasuaktywnościserweranieumożliwiawykonania
przeliczeniazostanieodpowiedniopomniejszonesaldoPortfela.WprzypadkuzbytmałegosaldaPortfelaoraz
niewystarczającegodoprzeliczeniapozostałegoczasuaktywnościserweraUsługodawcamożezaproponować
zmianęplanutaryfowegozadodatkowąopłatą.Wrazieniedokonaniaopłatyorazniezaakceptowaniaprzez
UsługobiorcędodatkowejopłatyUsługodawcaodmawiazmianyplanutaryfowego.
art.16.UsługodawcamożeudostępnićUsługęnabezpłatnyokrestestowy.Możliwośćprzyznaniaokresutestowego
iczasjegotrwaniaokreślaregulaminusługi.BezpłatnyokrestestowyUsługijestdostępnydlanowego
Usługobiorcy,któryniemiałwcześniejaktywnejUsługiktórąchceprzetestować.Zbezpłatnegookresutestowego
UsługikażdyUżytkownikmożeskorzystaćwyłączniejedenraz.Zakazanejestponownekorzystaniezbezpłatnego
okresutestowego.Wszczególnościzakazanejestrejestrowaniekolejnegokontaprzeztąsamąosobęwcelu
uzyskaniabezpłatnegookresutestowego.
IV.e.Postępowaniereklamacyjne
art.17.ReklamacjeiuwagidotyczącedziałaniapaneluklientaorazUsługinależykierowaćnaadresemail:
[email protected]
art.18.ReklamacjeiuwagidotyczącedziałaniasystemupłatnościDotpaynależykierowaćdooperatorasystemu
płatnościzapomocąformularza:http://www.dotpay.pl/reklamacje/(link)
art.19.ReklamacjeiuwagidotyczącedziałaniasystemupłatnościPaysafecardprosimyzgłaszaćbezpośredniodo
jegooperatora,korzystajączformularzazamieszczonegonastronie:https://www.paysafecard.com/plpl/pomoc/formularz-kontaktowy/(link)lubwysyłającemailnaadres:[email protected]
art.20.ReklamacjedotyczącedziałaniasystemupłatnościPaypalprosimyzgłaszaćwysyłającemailnaadres
[email protected]
art.21.UsługodawcarozpatrujezgłoszeniereklamacyjneUsługiwterminie7dniroboczychodmomentuzgłoszenia.
art.22.Reklamacjapowinnazawierać:
a)oznaczenieprzedmiotureklamacji;
b)przytoczeniewszelkichokolicznościdotyczącychreklamacjiiuzasadniającychroszczenie;
c)określeniedanychidentyfikującychosobęskładającąreklamację;
d)określenieroszczeniadochodzonegoprzezskładającegoreklamację;
art.23.WraziebrakuwreklamacjidanychidentyfikującychosobęskładającąreklamacjęUsługodawcawzywa
Usługobiorcędouzupełnieniadanychwciagu7dni,awbrakuuzupełnieniapozostawiazgłoszeniereklamacyjne
bezrozpoznania.Okresujakiupłynąłodwezwaniadouzupełnieniadanychdoichuzupełnienianiewliczasiędo
okresuprzewidzianegowart.21.
art.24.WprzypadkuawariiUsługiwynikającychzprzyczynleżącychpostronieUsługodawcyUsługobiorcamoże
żądaćbonifikatywformiedodatkowych,darmowychgodzindziałaniaUsługi.Usługodawcaprzyznajerekompensatę
wpostacizwiększeniaczasuaktywnościserwerawliczbieczasuwadliwegodziałaniaUsługi.
V.Postanowieniakońcowe
art.25.WprzypadkunaruszeniawarunkówkorzystaniazUsługiUsługodawcamożezawiesićczasowoświadczenie
usługilubzablokowaćwykupioneUsługi.
art.26.RegulaminwchodziwżyciezdniemopublikowanianastronieUsługodawcy.
art.27.UsługodawcamożezmienićregulaminoczyminformujeUsługobiorcę.Zmienionyregulaminzostanie
opublikowanynastronieinternetowejUsługodawcyorazzostaniedostarczonyUsługobiorcywformie
korespondencjielektronicznej.
Załączniknr1
ZestawieniewartościzasileniasaldaPortfelazapomocąSM SPremium
NumerSMSPremium
KosztzVAT
WartośćzasileniaPortfela
70068
71068
72068
74068
76068
0,62zł
1,23zł
2,46zł
4,92zł
7,38zł
0,25zł
0,50zł
1,00zł
2,00zł
3,00zł
91058
91758
92058
92578
12,30zł
20,91zł
24,60zł
30,75zł
5,00zł
8,50zł
10,00zł
12,50zł