Wypożyczalnia rowerów „Szybki Bill” Zestaw 4

F -X C h a n ge
F -X C h a n ge
c u -tr a c k
N
y
bu
to
k
lic
Wypo yczalnia rowerów „Szybki Bill”
Zestaw 4
W miejscowo ci turystycznej Jarz bki Dolne funkcjonuje wypo yczalnia rowerów „Szybki
Bill”. W wypo yczalni znajduj si rowery ró nych typów: m skie, damki, wy cigowe,
górskie, dzieci ce, itp. W ciciel zatrudnia w niej dwóch pracowników. Od godziny 9 do 10
ciciel przegl da stan techniczny rowerów, kwalifikuj c w miar potrzeby niektóre z nich
do remontu / przegl du lub wycofuje ca kowicie z u ytku. Pozosta e sprawne rowery od
godziny 10 do 20 pracownicy udost pniaj klientom.
Wypo yczaj c rower klient podaje swoje personalia i zostawia dokument to samo ci.
Zwracaj c rower p aci za wypo yczenie op at , która uzale niona jest od typu
wypo yczonego roweru i czasu jazdy. W wypadku ewidentnego uszkodzenia roweru z winy
klienta jest on obci any prognozowanymi kosztami naprawy. Ka de wypo yczenie roweru
jest rejestrowane przez pracowników.
ciciel prowadzi ksi
przychodów i wydatków. Raz w miesi cu wykonuje
sprawozdania dotycz ce finansów i statystyki wypo ycze , na podstawie których podejmuje
decyzje o zakupie nowych rowerów.
Zbuduj schematy procesów biznesowych:
a) Wypo yczenie roweru
b) Przegl d stanu rowerów
c) Zwrot roweru przez wypo yczaj cego
d)
w
.d o
m
YNIERIA OPROGRAMOWANIA – KOLOKWIUM
o
.c
C
m
I
o
.d o
w
w
w
w
w
C
lic
k
to
bu
y
N
O
W
!
PD
O
W
!
PD
c u -tr a c k
.c
F -X C h a n ge
F -X C h a n ge
c u -tr a c k
N
y
bu
to
k
lic
Salon samochodowy „Dziupla”
Zestaw 7
Salon samochodowy „Dziupla” zajmuje si sprzeda „ma o u ywanych” samochodów
ró nych marek. Oferuje swoim klientom atrakcyjn ofert ró nych modeli z ró nym
wyposa eniem.
Samochody najch tniej kupowane, s przechowywane na placu tego salonu. Klient mo e
dokona zakupu samochodu z dowolnym wyposa eniem. Je li aktualnie dany model nie
znajduje si na placu zostanie „zamówiony u producenta” z okre lonym zamontowanym ju
wyposa eniem. Istnieje równie mo liwo „zamówienia” odpowiedniego wyposa enia do
zakupionego wcze niej samochodu i zamontowania go w warsztacie salonu.
Zbuduj schematy procesów biznesowych:
a) Zakup samochodu, który jest na placu
b) Zamówienie i zamontowanie wyposa enia dodatkowego do samochodu
c) Przyj cie na plac nowego samochodu
d)
w
.d o
m
YNIERIA OPROGRAMOWANIA – KOLOKWIUM
o
.c
C
m
I
o
.d o
w
w
w
w
w
C
lic
k
to
bu
y
N
O
W
!
PD
O
W
!
PD
c u -tr a c k
.c
F -X C h a n ge
F -X C h a n ge
c u -tr a c k
N
y
bu
to
k
lic
Ksi garnia internetowa
Zestaw 8
Dzia aj ca od wielu lat na rynku ksi garnia postanowi a poszerzy swoj dzia alno przez
prowadzenie sprzeda y przez Internet. Zosta a równie poszerzona oferta ksi garni o sprzeda
yt CD i p yt DVD oraz czasopism o ró nej tematyce. Klienci mog kupowa ksi ki przez
Internet i p aci za nie przelewem lub przy odbiorze za zaliczeniem pocztowym. Ksi ki s
dostarczane poczt lub za po rednictwem firmy kurierskiej zgodnie z yczeniem klienta.
Mo na te zamawia asortyment którego nie ma aktualnie w ofercie, wtedy ksi garnia
próbuje sprowadzi pozycj od producenta. W razie niepowodzenia zamówienie jest
anulowane a klient powiadamiany o niemo no ci realizacji. Oferta jest uaktualniana w
oparciu o zamówienia (zrealizowane) oraz na pocz tku ka dego miesi ca na podstawie ofert
dostawców (g ównie poszukiwane s ksi ki i czasopisma najcz ciej zamawiane przez
klientów).
Zbuduj schematy procesów biznesowych:
a) Zakup ró nych artyku ów przez internet np.: ksi ki, p yty CD, i czasopisma
b) Zamówienie ksi ki, która nie jest aktualnie dost pna.
c) Uaktualnienie oferty
w
.d o
m
YNIERIA OPROGRAMOWANIA – KOLOKWIUM
o
.c
C
m
I
o
.d o
w
w
w
w
w
C
lic
k
to
bu
y
N
O
W
!
PD
O
W
!
PD
c u -tr a c k
.c
F -X C h a n ge
F -X C h a n ge
c u -tr a c k
N
y
bu
to
k
lic
Wypo yczalnia samochodów „Grat od Grzesia”
Zestaw 9
Ma a wypo yczalnia samochodów posiada kilkana cie samochodów osobowych ró nych
marek. Samochody mo na wypo ycza od r ki jak i rezerwowa ich wypo yczenie z
wyprzedzeniem. Samochody si zu ywaj i co jaki czas trzeba je konserwowa lub
wymienia na nowe. Przy wymianie wybierane s takie marki, które by y najch tniej
wypo yczane. Samochód wypo ycza si na okre lony czas, przekroczenie tego czasu wi e
si z naliczeniem kary. Klient zap aci tak e kar je li zwracany samochód b dzie uszkodzony.
Zbuduj schematy procesów biznesowych:
a) Wypo yczenie samochodu
b) Zarezerwowanie samochodu
c) Zwrot samochodu po wypo yczeniu
d)
w
.d o
m
YNIERIA OPROGRAMOWANIA – KOLOKWIUM
o
.c
C
m
I
o
.d o
w
w
w
w
w
C
lic
k
to
bu
y
N
O
W
!
PD
O
W
!
PD
c u -tr a c k
.c
F -X C h a n ge
F -X C h a n ge
c u -tr a c k
N
y
bu
to
k
lic
Komis sprz tu elektronicznego „W bramie”
Zestaw 10
ciciele sklepu o szerokiej ofercie u ywanych artyku ów elektronicznych postanowili
usprawni dzia alno swojej placówki wprowadzaj c system komputerowy. Sklep prowadzi
skup i sprzeda sprz tu elektronicznego, istnieje tak e mo liwo wstawienia sprz tu w
komis na okre lony czas i z okre lon prowizj dla sklepu. Sklep wprowadzi tak e
trzydniowy okres próbny dla sprzedawanego sprz tu.
Jak b
wygl da diagramy procesów biznesowych dla nast puj cych dzia alno ci sklepu:
a) Skup u ywanego ale sprawnego sprz tu
b) Sprzeda w asnego sprz tu oraz sprz tu pozostawionego w komis
c) Przyj cie sprz tu w komis
d) Wycofanie sprz tu z komisu lub rozliczenie si z w cicielem po sprzeda y
w
.d o
m
YNIERIA OPROGRAMOWANIA – KOLOKWIUM
o
.c
C
m
I
o
.d o
w
w
w
w
w
C
lic
k
to
bu
y
N
O
W
!
PD
O
W
!
PD
c u -tr a c k
.c
F -X C h a n ge
F -X C h a n ge
c u -tr a c k
N
y
bu
to
k
lic
Wypo yczalnia filmów „Nor-Vid.”
Zestaw 12
ciciele wypo yczalni kaset wideo „Nor-Vid” postanowili rozszerzy swoj us ug o
filmy DVD. Jednocze nie aby uatrakcyjni swoj ofert wprowadzili us ug „film na telefon”
polegaj
na dostarczaniu sta ym klientom filmów zamówionych telefonicznie.(mo liwe jest
zamówienie z wyprzedzeniem, klient p aci za film i dostarczenie przy odbiorze). Je eli klient
w terminie zwrotu zamówi nast pny film, poprzedni film odbierze od niego kurier, w innym
przypadku klient musi zwróci film samodzielnie.
Klient z góry deklaruje si jakiego rodzaju no niki go interesuj co u atwi wyszukiwanie
filmów.
Aby unikn
sytuacji typu: klient zabiera film, który w nie zosta zamówiony
telefonicznie pracownik sprawdza czy dany film nie zosta zarezerwowany. By umo liwi
„bezpieczne” wypo yczanie filmu, który zosta zamówiony na pó niejszy termin
wprowadzono zasad , e termin zwrotu musi co najmniej o 6 godzin wyprzedza rezerwacj .
Zbuduj schematy procesów biznesowych:
a) Wypo yczenie filmu klientowi w wypo yczalni
b) Przyj cie telefonicznego zamówienia na dostarczenie filmu w danym terminie.
c) Zwrot filmów przez klienta
d)
w
.d o
m
YNIERIA OPROGRAMOWANIA – KOLOKWIUM
o
.c
C
m
I
o
.d o
w
w
w
w
w
C
lic
k
to
bu
y
N
O
W
!
PD
O
W
!
PD
c u -tr a c k
.c