Selfon potencjał indywidualnych rozwiązań
Transkrypt
Selfon potencjał indywidualnych rozwiązań
Sage Symfonia ERP Studium sukcesu Selfon potencjał indywidualnych rozwiązań Klient Selfon s.j. www.selfon.pl Branża telekomunikacyjna Liczba salonów sprzedaży 40, w tym 10 własnych System Sage Symfonia ERP „Wybraliśmy Sage Symfonia ERP ze względu na fakt, że (…) nie było potrzeby przeprowadzania dodatkowych szkoleń pracowników. Nowy system dał nam również możliwość realizacji potrzeb związanych z wykorzystaniem rozwiązań specyficznych i indywidualnych dla naszej firmy”. Piotr Kaszuba współwłaściciel Selfon s.j. Założona w 2006 r. firma Selfon s.j. działa w branży telekomunikacyjnej. Prowadzi sprzedaż telefonów komórkowych i abonamentów sieci PLAY, sprzedaż dostępu do Internetu oraz sprzedaż dekoderów cyfrowej telewizji „n”. Pierwszy własny salon otworzyła w Radomsku w 2007 r., nawiązując współpracę dealerską z operatorem telefonii komórkowej PLAY. Aktualnie firma działa w oparciu o sieć liczącą 40 salonów sprzedaży, rozlokowanych w całej Polsce, w tym 10 salonów własnych. W 2009 r. Selfon, działając zgodnie z głównymi założeniami operatora, postawił na rozwój własnej sieci i od marca do listopada 2009 r. Potrzeby klienta: • rozbudowa systemu informatycznego • realizacja bieżących potrzeb dzięki rozwiązaniom indywidualnym, specyficznym dla firmy • rozbudowa narzędzi analitycznych – do przygotowywania raportów, analiz i sprawozdań • możliwość realizowania funkcji dodatkowych – szablony dla Selfon s.j. • usprawnianie pracy salonów – zaoszczędzenie czasu w procesie sprzedaży telefonów komórkowych, abonamentów, dekoderów oraz Internetu • możliwość implementowania nowych rozwiązań, które mogą się okazać niezbędne dokonał z pełnym sukcesem otwarcia 20 punktów handlowych (MiniPOS-ów). W bieżącym roku firma zdecydowała się na mocniejsze wejście na rynek biznesowy. „Aby nasze działania świadczyły o tym, że jesteśmy poważnym partnerem w biznesie, planujemy uruchomienie w siedzibie naszej firmy pierwszego profesjonalnego Biura Obsługi Biznesowej (BOB). Równolegle, w ramach naszej grupy, rozwijana będzie również sprzedaż alternatywna w oparciu o usługi Play Online oraz najnowszy produkt sieci – Play Domowy” – mówią właściciele firmy Selfon, Piotr Kaszuba i Radosław Pietrykowski. Korzyści z wdrożenia: • lepsza organizacja pracy oddziałów sprzedaży • skoordynowanie przepływu informacji i zadań między centralą a oddziałami • zautomatyzowanie procesu realizacji zamówień • lepsza i pełna informacja o przebiegu realizacji zamówień • wzrost produktywności, ekonomia czasu w obsłudze klienta • oszczędność kosztów, czasu i wysiłku (automatyzacja niektórych etapów pracy) • podniesienie konkurencyjności firmy • bezproblemowy rozwój systemu – jeśli w przyszłości pojawi sie taka potrzeba Sage Symfonia ERP Studium sukcesu Poziom systemu IT współpracujących ze sobą i z klientem „Klient nasz wybrał Sage Firma Selfon s.j. koncentruje się na na bieżąco” – mówi Tomasz Graczyk, Symfonia ERP ze względu ciągłym usprawnianiu pracy swoich starszy konsultant z firmy Sage. Dodaje na bezpieczeństwo bazy salonów, szkoleniu personelu oraz też, że: „Szkolenia dla pracowników nie były konieczne, gdyż interfejs danych (MS SQL), konieczność utrzymywaniu jak najlepszych standardów obsługi Klienta. Sage Symfonia ERP nie różni się przetwarzania dużej Dynamiczny rozwój sprawił, od wcześniej używanego Systemu liczby dokumentów że potrzebne stało się rozbudowanie Symfonia. Zostały przeprowadzone (wydajność) (…), na możliwość funkcjonalności aplikacji zarządczej jedynie konsultacje z obsługi o dodatkowe rozwiązania, które dodatkowych rozwiązań”. stworzenia dodatkowych będą zgodne z nowymi potrzebami rozwiązań, uwzględniających firmy. Ze względu na fakt, że Sage W jednym wdrożeniu wiele specyfikę własnej rozwiązań indywidualnych Symfonia ERP jest programem Wdrożenie, trwające 6 miesięcy, zintegrowanym o budowie modułowej, działalności gospodarczej. zostało przeprowadzone na 30 umożliwiającym kontrolę, zarządzanie W przypadku nowych stanowiskach w centrali firmy Selfon, strategicznymi dla przedsiębiorstwa potrzeb klienta związanych ze względu na możliwość korzystania procesami i obszarami, a także z systemu przez tzw. pulpit zdalny. umożliwia zainstalowanie rozwiązań z rozbudową systemu System został skonfigurowany indywidualnych oraz rozbudowę jest możliwość łatwego w ten sposób, że eksportuje dane w przyszłości, zdecydowano się i szybkiego wprowadzenia do szablonu firmy Germanos. na wykonanie upgrade’u Wyjątkowość przeprowadzonego do Sage Symfonia ERP. kolejnych rozwiązań wdrożenia polega na bardzo dużej w przyszłości. Nasz klient Indywidualne rozwiązania – siłą liczbie nietypowych, wymaganych jest w stałym kontakcie przedsiębiorstwa i wykonanych rozwiązań dodatkowych. z programistami w celu Zintegrowaniem systemów zajął się Można stwierdzić, że jest to przykład łódzki oddział firmy Sage sp. z o.o. modelowego wdrożenia aplikacji serwisowania dotychczas Wdrożone zostały programy, takie w sieci sprzedaży telefonów zaimplementowanych jak: Sage Symfonia ERP Handel komórkowych, abonamentów, rozwiązań i tworzenia 2010, Sage Symfonia ERP Finanse dekoderów oraz Internetu. i Księgowość 2010, Sage Symfonia ERP Zaawansowane rozwiązania Sage nowych”. Tomasz Graczyk starszy konsultant w łódzkiej filii Sage Sage sp. z o.o. ul. Kolejowa 5/7 01-217 Warszawa +48 22 455 58 59 +48 22 455 56 00 [email protected] www.sage.com.pl Kadry i Płace 2010. Wbrew pozorom wdrożenie nie było łatwe i składało się z kilku etapów. Najważniejszymi były: przeniesienie danych z dotychczas wykorzystywanego Systemu Symfonia, instalacja nowego oprogramowania (Sage Symfonia ERP) i uruchomienie go na serwerze terminali, wstępne testy rozwiązań indywidualnych, wykonanie poprawek podczas bieżącej pracy, a także wykonanie licznych dodatkowych nakładek funkcjonalnych, które okazały się potrzebne już podczas wdrażania systemu. „Zapotrzebowanie na nowe elementy pojawiło się na etapie testów i poprawek do rozwiązań stworzonych na podstawie analizy. Problemy rozwiązało dwóch programistów Symfonia ERP oraz wykorzystywana baza Microsoft SQL Server, pozwalają na bezpieczny rozwój systemu wraz z rosnącymi potrzebami klienta, integrację z innymi rozwiązaniami oraz tworzenie nowych raportów i zestawień, dostosowanych do specyfiki i potrzeb firmy, ale przede wszystkim firma Selfon s.j., dzięki nietypowemu i trudnemu wdrożeniu, zyskała oszczędność czasu podczas przeprowadzania procesu sprzedaży, wzrost efektywności, a tym samym oszczędność kosztów, czasu i wysiłku pracowników. W przyszłości firma planuje wprowadzić nowe, zindywidualizowane rozwiązania, rozszerzające możliwości systemu, a także uruchomić nowe oddziały.