Co zrobić w przypadku, gdy Internet nie działa?

Co zrobić w przypadku, gdy Internet nie działa?
Zacznij od kilku prostych czynności, które możesz wykonać samemu:






Sprawdź, czy przewody podłączone są prawidłowo:
- kabel od anteny wpięty jest w gniazdo „POE”
- kabel sygnałowy do komputera/routera wpięty jest w gniazdo „LAN”
Sprawdź czy karta Ethernet/WiFi jest włączona (czy sterowniki do karty są prawidłowo
zainstalowane)
Sprawdź czy protokół TCP/IP w karcie sieciowej Ethernet/WiFi jest tak skonfigurowany, by
otrzymywać adresy nadawane przez serwer DHCP
W przypadku routera i połączenia bezprzewodowego sprawdź czy prawidłowo został wpisany
klucz zabezpieczeń
Odłącz zasilacz routera/anteny od zasilania na 1 min i podłącz ponownie, odczekaj ok. 3 min i
spróbuj ponownie nawiązać połączenie z Internetem
Jeżeli powyższa czynność nie rozwiązała problemu, podłącz bezpośrednio do komputera
kabel sygnałowy pomijając router. Jeśli połączenie z Internetem powiedzie się, oznacza to że
router prawdopodobnie jest uszkodzony*
Jeśli wykonałeś powyższe czynności i nadal nie możesz korzystać z Internetu, skontaktuj się z nami:
Telefon: 41 333 6 332
600 970 877, 600 390 644
Drogi Kliencie,
szanujemy Twój czas i dlatego zachęcamy, abyś najpierw skorzystał z powyższej listy i sprawdził
podstawowe parametry. Jeśli jednak uznasz, że nie chcesz tego wykonać sam, my możemy to zrobić.
Jednak uprzejmie informujemy, że przyjazd i usługa techników, w sytuacji gdy Klient ma możliwość
rozwiązania problemu samodzielnie lub awaria spowodowana jest błędną konfiguracją albo
niepoprawnym podłączeniem przewodów przez Klienta, jest płatny w kwocie 50 zł.
_________________
* zapytaj o opcję dzierżawy routera z gwarancją bezpłatnej wymiany w przypadku awarii