regulamin hostelu silesius

REGULAMIN HOSTELU SILESIUS
Dyrekcja Hostelu będzie Państwu bardzo wdzięczna za współpracę w przestrzeganiu niniejszego regulaminu,
który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa pobytu wszystkich naszych Gości.
1. Niniejszy regulamin określa zasady porządkowe obowiązujące Gości korzystających z usług Hostelu
Silesius. Każdy Gość ma obowiązek zapoznać się z regulaminem Hostelu przed dokonaniem rezerwacji oraz
przestrzegać jego postanowień przez cały okres pobytu w Hostelu. Korzystanie z usług Hostelu przez Gości
jest równoznaczne z akceptacją regulaminu. Niniejszy regulamin został wydany na podstawie art. 44 ust. 3
ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych.
2. Hostel Silesius prowadzony jest przez Dom Spotkań im. Angelusa Silesiusa. Wszelkie dane Hostelu
dostępne są na stronie internetowej Hostelu pod adresem www.hostelsilesius.pl. Hostel posiada wpis
do ewidencji obiektów świadczących usługi hostelowe prowadzony przez Gminę Wrocław.
3. Ceny pokoi zawierają w sobie nocleg, śniadanie, udostępnienie pościeli i ręczników oraz bezpłatny dostęp
do kawy i herbaty, Internetu bezprzewodowego oraz sali telewizyjnej. Spis wyposażenia wchodzącego
w skład poszczególnych pokoi znajduje się w każdym pokoju. Na życzenie Gościa Hostel świadczy
nieodpłatnie następujące usługi: udzielanie informacji turystycznej, budzenie o wyznaczonej godzinie,
przechowywanie bagażu. Niniejszy punkt ma charakter czysto informacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu
Kodeksu Cywilnego.
4. Za usługi świadczone przez Hostel Gość może płacić gotówką lub kartą płatniczą. Płatności przyjmowane
są tylko w walucie polskiej.
5. Warunki dokonywania rezerwacji pokoi w Hostelu Silesius umieszczone są w Regulaminie Rezerwacji
Hostelu Silesius dostępnym na stronie internetowej Hostelu pod adresem www.hostelsilesius.pl.
6. Pokoje w Hostelu Silesius udostępniane są Gościom po okazaniu przez nich dokumentu potwierdzającego
ich tożsamość, wypełnieniu karty meldunkowej oraz uiszczeniu całości kwoty za pobyt. Gość korzystający
z usług noclegowych Hostelu wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych udostępnionych
podczas meldowania do celów niezbędnych dla realizacji usług świadczonych przez Hostel. Administratorem
danych osobowych w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych jest Hostel. Hostel nie udostępnia
danych osobowych Gości osobom trzecim, chyba że obowiązek ich udostępnienia wynika z przepisów prawa.
Gość ma prawo wglądu do swoich danych osobowych i ich zmiany.
7. Doba hostelowa dla Gości indywidualnych trwa od godziny 14:00 do godziny 12:00. Doba hostelowa
dla grup zorganizowanych trwa od godziny 14:00 do godziny 10:00. Pod pojęciem grupy zorganizowanej
rozumie się grupę zajmującą co najmniej cztery pokoje. Do czasu zakończenia doby hostelowej pokój
powinien być zwolniony, a klucz zdany w recepcji Hostelu. Gość ma obowiązek zgłosić swoje wymeldowanie.
Jeżeli pokój nie został oddany w odpowiednim czasie, obsługa Hostelu ma prawo wejść do pokoju, spakować
rzeczy Gościa i pozostawić je w miejscu do tego przeznaczonym na terenie Hostelu, do czasu ich odbioru
przez Gościa.
8. Hostel i jego pracownicy są zobowiązani do bieżącego nadzoru nad sprawnością wszystkich urządzeń
i wyposażenia, a także do utrzymywania czystości obiektu wraz z infrastrukturą zewnętrzną. W przypadku
zastrzeżeń co do jakości usług świadczonych przez Hostel, a także w przypadku wszelkich usterek
występujących w pokoju, Gość powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt do recepcji Hostelu. W przypadku
braku możliwości zakwaterowania Gościa posiadającego ważną rezerwację Hostel zobowiązany jest
do ulokowania Gościa w pokoju zastępczym o zbliżonym standardzie.
9. W przypadku wystąpienia jakiejkolwiek szkody Gość zobowiązany jest niezwłocznie zawiadomić o tym
recepcję Hostelu.
10. W Hostelu zabrania się:
a) wprowadzania zwierząt na teren obiektu;
b) palenia wyrobów tytoniowych;
c) zakłócania ciszy nocnej w godzinach od 22:00 do 6:00;
d) przebywania w pokojach Gości osób niezameldowanych w Hostelu w godzinach ciszy nocnej;
e) używania w pokojach grzałek, żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń niestanowiących
wyposażenia Hostelu;
f) przekazywania przez Gości pokoju osobom trzecim.
Za każdorazowe naruszenie zakazu wymienionego w p. 10 lit. b) Gość zobowiązany jest do zapłaty kary
umownej w wysokości 500 zł (słownie: pięćset złotych 00/100), a w przypadku naruszenia zakazu
wymienionego w p. 11 lit. c) Gość zobowiązany jest do zapłaty kary umownej w wysokości 200 zł (słownie:
dwieście złotych 00/100). W przypadku gdy szkoda wyrządzona przez Gościa przewyższa wysokość kary
umownej, Hostel ma prawo dochodzić odszkodowania przekraczającego jej wysokość na zasadach ogólnych.
11. Kara umowna za utratę klucza wynosi 130 zł (słownie: sto trzydzieści złotych 00/100). O utracie
lub uszkodzeniu klucza należy niezwłocznie powiadomić pracownika recepcji.
12. Hostel ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez Gości w zakresie
określonym przepisami art. 846-849 Kodeksu Cywilnego. Hostel nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy
wniesione przez Gościa, jeżeli szkoda wynikła z właściwości rzeczy wniesionej lub wskutek siły wyższej albo
powstała wyłącznie z winy poszkodowanego lub osoby, która mu towarzyszyła, była u niego zatrudniona
albo go odwiedzała.
13. Hostel nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu
należącego do Gościa, chyba że pomiędzy Hostelem a Gościem została zawarta odrębna umowa
przechowania tej rzeczy.
14. Hostel na prośbę Gościa ma obowiązek przyjąć na przechowanie pieniądze, papiery wartościowe i cenne
przedmioty, w szczególności kosztowności i przedmioty mające wartość naukową lub artystyczną. Hostel
może odmówić przyjęcia tych rzeczy tylko wówczas, jeżeli zagrażają one bezpieczeństwu albo jeżeli
w stosunku do wielkości lub standardu hostelu mają zbyt dużą wartość (do kwoty ubezpieczenia OC Hostelu)
lub gdy zajmują zbyt dużo miejsca.
15. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia
przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych Hostelu powstałe z jego winy.
16. Każdorazowo opuszczając pokój, Gość powinien sprawdzić zamknięcie drzwi i okien, wyłączyć
oświetlenie oraz inne urządzenia elektryczne z gniazd.
17. W Hostelu obowiązuje segregacja śmieci.
18. Hostel prowadzi rejestr rzeczy znalezionych. Po zgłoszeniu Gościa o pozostawionych przez niego
przedmiotach w pokoju rzeczy te są odsyłane na adres wskazany przez Gościa na jego koszt. W przypadku
nieotrzymania informacji od Gościa Hostel przechowuje rzeczy znalezione przez okres 2 lat. W przypadku
znalezienia pieniędzy, papierów wartościowych i cennych przedmiotów, w szczególności kosztowności
i przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną, Hostel zobowiązany jest powiadomić odpowiednie
organy państwowe i przekazać im znalezione rzeczy.
19. Wszelkie reklamacje związane z usługami świadczonymi przez Hostel należy składać pisemnie w recepcji
Hostelu bądź listownie, wysyłając je na adres Hostelu. Reklamacje będą uwzględniane na podstawie
paragonu lub faktury za wykonaną usługę.
20. Zmiany Regulaminu mogą być wprowadzone w każdym czasie i wchodzą w życie w terminie 7 dni
od dnia ich udostępnienia na stronie Hostelu. Zmiana Regulaminu daje Gościom możliwość rozwiązania
umowy. Korzystanie przez Gościa z usług Hostelu po wprowadzeniu tych zmian równoznaczne jest
z wyrażeniem na nie zgody.