Gwarancja ochrony danych osobowych
Transkrypt
Gwarancja ochrony danych osobowych
Gwarancja ochrony danych osobowych 1. Gwarancja ochrony danych osobowych Termin "dane osobowe" używany w Gwarancji obejmuje informacje takie jak: imię i nazwisko, data urodzenia, adres oraz adres poczty elektronicznej, które służą do identyfikacji klienta. Novartis nie będzie przetwarzał danych osobowych bez zgody klienta. Podczas przetwarzania danych osobowych zobowiązujemy się do przestrzegania w pełni ogólnie przyjętych zasad ochrony tajemnicy. Zapewniamy, że podczas przetwarzania danych nasz personel stosuje się do rygorystycznych standardów bezpieczeństwa i poufności. Następna część zawiera wyjaśnienia jak i kiedy zbieramy dane osobowe. 2. Zamierzone wykorzystanie danych osobowych Większość naszych serwisów nie wymaga rejestracji w żadnej formie, pozwalając odwiedzać nasze witryny bez zdradzania tożsamości. Jednakże, niektóre serwisy wymagają rejestracji. Podczas rejestrowania się u nas, użytkownik musi wypełnić pewne pola (niektóre są obowiązkowe, inne nieobowiązkowe), jak również wybrać nazwę użytkownika i hasło. W tym wypadku, jeśli użytkownik zdecyduje się nie podawać niektórych żądanych przez nas danych osobowych, może nie mieć dostępu do pewnych części witryny, a nam może uniemożliwić odpowiadanie na jego pytania. Novartis przetwarza dane osobowe w ściśle określonych i ograniczonych celach, o których informujemy podczas zbierania danych użytkownika. Na przykład, możemy zbierać i wykorzystywać dane osobowe, aby zaopatrzyć klienta w produkty lub zapewnić usługi, aby wystawić rachunek za żądane produkty lub usługi, aby sprzedawać produkty lub usługi mogące zainteresować użytkownika lub aby porozumiewać się z użytkownikiem w innych celach. Informacje wysyłane do naszego działu obsługi klienta wykorzystywane są jedynie w celu rozwiązywania problemów użytkownika, poza tym są przechowywane jako poufne. Novartis przechowuje dane klienta w zgodzie ze wszystkimi odpowiednimi prawnymi lub etycznymi zasadami przechowywania dokumentacji, tak długo jak to konieczne do realizacji powyższych celów. 3. Nieujawnianie informacji Novartis nie sprzedaje, nie udostępnia ani nie rozprowadza w inny sposób danych osobowych klienta do osób trzecich spoza grupy Novartis. Jednakże, dane osobowe mogą wyjątkowo zostać przesłane do osób trzecich działających w imieniu lub w interesie Novartis albo w związku z działalnością handlową Novartis, z zamiarem dalszego przetwarzania zgodnie z celem/celami, w których zostały pierwotnie zebrane. Gdy ujawnienie danych osobowych osobom trzecim jest korzystne lub konieczne z jakiegokolwiek powodu, Novartis, jeśli to możliwe postara się upewnić, że ujawniona tajemnica i zamierzony użytek są jasno określone. Wspomniane osoby trzecie mogą mieć inną procedurę ochrony danych osobowych. Jednakże, postaramy się upewnić, że takie osoby trzecie zapewniają taki sam stopień ochrony jak Novartis i tam gdzie trzeba, będziemy wymagać od nich w umowie przetwarzania przesłanych danych jedynie w celach jasno uzgodnionych z Novartis. Żadne dane, których ujawnienie mogłoby mieć szczególnie niekorzystne konsekwencje (np. informacje medyczne) nie będą udostępniane osobom trzecim, bez uprzedniej i wyrażonej wprost zgody klienta. Klient może później wycofać swoją zgodę. W razie wycofania zgody Novartis może nie być w stanie zrealizować pewnych żądań klienta. Novartis poinformuje, tam gdzie to wykonalne, osoby trzecie do których przesłano dane klienta, o cofnięciu przez niego zgody. 4. Prawo dostępu Klient ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych i ich aktualizacji lub ma prawo żądać ich usunięcia. Postaramy się upewnić, czy dane osobowe są aktualne, ścisłe i kompletne. Jeśli klient pragnie dostać się do swoich , przechowywanych przez nas danych osobowych lub je poprawić, proszony jest o kontakt za pomocą poczty elektronicznej z pracownikiem odpowiedzialnym za ochronę danych, pod adresem: [email protected]. Żądaniem klienta zajmiemy się szybko i w odpowiedni sposób. Poprawianie danych osobowych jest bezpłatne, jednakże w przypadku realizacji innych żądań Novartis może obciążyć klienta ich kosztami. Żądanie usunięcia danych osobowych jest przedmiotem wszystkich odpowiednich prawnych lub etycznych zobowiązań dotyczących wypełniania i przechowywania dokumentacji, nałożonych na Novartis. 5. Bezpieczeństwo i poufność W celu zapewnienia bezpieczeństwa i poufności danych osobowych zbieranych przez Novartis on-line, Novartis chroni dane, z których korzysta w sieci przez, między innymi, hasła i profesjonalne ściany ogniowe. Dostęp do danych osobowych jest zastrzeżony tylko dla pracowników wykorzystujących te dane, którzy zostali przeszkoleni we właściwym korzystaniu z danych osobowych i przestrzegają rygorystycznie norm poufności. Pracownik naruszający warunki Ochrony Danych Osobowych zostanie odpowiednio ukarany. Stosowanie się personelu do naszego sposobu postępowania i procedur jest regularnie kontrolowane. Chociaż nie możemy zabezpieczyć się przed utratą, nadużyciem czy zmianą danych, staramy się zapobiegać takim nieszczęśliwym przypadkom. 6. Przesyłanie danych za granicę Novartis jest przedsiębiorstwem o światowym zasięgu i jego bazy danych podlegają różnym ustawodawstwom. Novartis ma prawo przesyłać dane klienta do baz danych znajdujących się poza jego krajem zamieszkania. Jeśli normy ochrony danych osobowych w danym kraju nie spełniają uznanych międzynarodowych standardów, upewnimy się czy dane przesłane do baz danych Novartis w tym kraju są odpowiednio chronione i że nie będzie transferu danych do osób trzecich w tym kraju, chyba że otrzymamy z wyprzedzeniem, wyrażoną wprost zgodę klienta na taki transfer. 7. Dane anonimowe i "ciasteczka" Większość informacji, które Novartis zbiera ze swoich witryn sieciowych, stanowią informacje anonimowe, takie jak informacje o stronach, które odwiedza klient i czego poszukuje. Podczas odwiedzania naszych witryn nie zbieramy żadnych danych osobowych klienta, chyba że zostaniemy do tego upoważnieni przez klienta. Informacje anonimowe są przetwarzane przez Novartis, aby poprawić treść naszych witryn i aby zestawić zebrane dane statystyczne na temat osób korzystających z naszych witryn, do wewnętrznych badań rynku. W tym celu Novartis może umieścić "ciasteczka" zbierające w pierwszym rzędzie nazwy domen użytkowników (tj. "bigmail.com.pl" z adresu poczty elektronicznej "[email protected]") oraz datę i czas dostępu. "Ciasteczko" jest to informacja wysyłana do przeglądarki użytkownika i przechowywana na twardym dysku komputera użytkownika. "Ciasteczka" nie mogą same zidentyfikować użytkownika. "Ciasteczka" nie uszkadzają komputera. Przeglądarkę można ustawić tak, aby powiadamiała użytkownika o nadchodzących ciasteczkach, wówczas może on decydować czy je zaakceptować czy nie. 8. "Spamming" Novartis nie będzie tolerować "spammingu". Terminem "spamming" określa się nieproszone listy elektroniczne, zazwyczaj o treści komercyjnej, przesyłane na okrągło, w dużych ilościach, do osób, z którymi nadawca nie miał uprzednio kontaktu lub które odmawiają przyjmowania takich wiadomości. Jednakże, Novartis zastrzega sobie prawo do informowania przez pocztę elektroniczną o produktach, informacjach medycznych lub innych informacjach, które uzna za istotne dla klienta, dając jednocześnie możliwość zrezygnowania z tej usługi. 9. Dane osobowe dzieci Novartis nie zamierza zbierać, wykorzystywać i ujawniać danych osobowych nieletnich poniżej 13 roku życia, bez otrzymania wcześniejszej zgody wyrażonej wprost, nie przez sieć, przez ich rodziców lub opiekunów prawnych Otrzymają oni (i) specjalne zawiadomienia o zbieraniu danych osobowych nieletnich i (ii) możliwość sprzeciwienia się dalszemu zbieraniu, wykorzystywaniu i przechowywaniu tych informacji. Novartis przestrzega amerykańskiej Ustawy o Ochronie Danych Osobowych Dzieci zbieranych On-line i respektuje podobne prawa chroniące dzieci w innych krajach. 10. Łącza do innych witryn Ta gwarancja ochrony danych osobowych odnosi się jedynie do witryn sieciowych Novartis, z wyłączeniem witryn sieciowych osób trzecich. Novartis może zapewniać połączenia do innych witryn sieciowych, które mogą zainteresować naszych gości. Staramy się upewnić, że te witryny odpowiadają najwyższym standardom. Jednakże, co wynika z natury Światowej Sieci, Novartis nie może zapewnić standardu każdej z witryn, do których zapewnia połączenia i nie jest odpowiedzialny za treść nie swoich witryn. 11. Kontakt z firmą Novartis Pytania i zażalenia odnośnie stosowania naszej Gwarancji Ochrony Danych Osobowych a także zalecenia lub komentarze mające na celu poprawę jakości naszej Gwarancji Ochrony Danych Osobowych prosimy przesyłać pocztą elektroniczną. Powyższa Gwarancja Ochrony Danych Osobowych wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2000. Stale dążymy do polepszenia narzędzi dostępnych dla użytkownika do zarządzania danymi, które nam dostarczył. Prosimy odwoływać się czasami do tej strony, w celu zapoznania się z nowymi możliwościami. © 1999-2012 Novartis Poland Sp. z o.o. ul. Marynarska 15, 02-674 Warszawa, Poland; Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie XIII Wydział Gospodarczy KRS, Nr KRS 58132; NIP 521-000-02-04; kapitał zakładowy 44 183 000 PLN