Empatyczna instytucja kultury, czyli jak się komunikować i budować

Empatyczna instytucja kultury, czyli jak się komunikować i budować długoterminową relację
z widzem, także z widzem wirtualnym. Wstęp do rozwoju publiczności.
W pędzie tworzenia projektów, programów często nie mamy przestrzeni na zadanie sobie podstawowych pytań
nt. naszych wartości, naszej wizji, dla kogo robimy to co robimy. Zamiast relacjami myślimy terminami, zamiast
słuchać – mówimy, zamiast budować społeczności – porzucamy je po zakończeniu wydarzenia. Badamy
frekwencje, nie zbieramy wrażeń, przeżyć czy zmian zachodzących w jednostce w kontakcie z kulturą.
I na koniec bardzo często zapominamy, co to znaczy być widzem, szczególnie tym, który przychodzi do nas po
raz pierwszy, lub ma specjalne wymagania. Widzowie wybierając uczestnictwo w kulturze nie kierują się ani
wzmiankami w mediach, a bardzo rzadko ulotkami czy plakatami. A jednak podstawą komunikacji większości
instytucji jest ten analogowy sposób. Traktujemy media społecznościowe jak strony www, jednowymiarowo,
często przyklejając treści jeden do jednego, nie włączając się w rozmowę z zainteresowanymi.
Warsztat ma za zadanie pobudzenie empatii w przygotowywaniu projektów czy programów kulturalnych,
a także zastanowienie się nad specyfiką komunikacyjną i budowaniu publiczności w zależności
od specyfiki działania. Na koniec pomoże on spojrzeć holistycznie na uczestnictwo w kulturze.
Zakres tematów:
- Refleksja nad wartościami instytucji
- Wypracowywanie wizji i misji
- Techniki budowania długoterminowej relacji z widzem (m.in. empatia, aktywne słuchanie, narzędzia komunikacji)
- Bariery w dostępie do kultury i ich przełamywanie
- Segmentacja widowni i dopasowywanie stylów komunikacji
- Badania jakościowe, a ilościowe publiczności, ewaluacja pojedynczych wydarzeń, czy projektów
- Media społecznościowe, a analogowe w służbie budowania widowni
- Tworzenie strategii rozwoju publiczności
- Najciekawsze case studies
Warsztat ten polecamy przede wszystkim osobom decyzyjnym: dyrektorom, kierownikom działów
merytorycznych i zajmujących się komunikacją, a także tym, dla których temat budowania dostępnej
i przyjaznej instytucji jest ważny. Najlepsze efekty przynosi, jeśli uczestniczy w nim cały zespół z danej
instytucji.
Prowadząca: Joanna Tabaka - trenerka, specjalista ds. promocji oraz budowania strategii rozwoju publiczności w sektorze kultury.
Od ponad 7 lat związana z warszawskimi instytucjami i projektami kulturalnymi: m.in. Centrum Sztuki Współczesnej Zamek
Ujazdowski, Szwajcarska Fundacja dla Kultury Pro Helvetia, TR Warszawa, Teatr Żydowski, Zielony Jazdów. Studiowała
psychologię na Uniwersytecie Warszawskim i Umeå Universitet w Szwecji. Jest certyfikowanym koordynatorem wolontariatu
kulturalnego. Prowadzi cykl spotkań dla dojrzałego widza w CSW Zamek Ujazdowski.
Zakochana w warszawskim Żoliborzu angażowała się w promocję i budowanie strategii komunikacji lokalnych wydarzeń i miejsc
takich, jak.: Imieniny Joli Bord, Urodziny Placu Wilsona, Kawiarnia Fawory. Realizowała szkolenia z zakresu promocji kultury
i audience development m.in. dla uczestników Kongresu Menadżerów Kultury, Narodowego Centrum Kultury, Fundacji Ari Ari,
Fundacji Obserwatorium, Mazowieckiego Instytutu Kultury, Fundacji „Dom Kultury”, inicjatywy Kino Za Rogiem i in. Poprzez nabyte
doświadczenie umiejętnie łączy świat biznesu i kultury. Prowadzi autorski blog pt. „Widok na Widownię”
Szkolenie warsztatowe dla lubuskich animatorów kultury
temat:
Empatyczna instytucja kultury, czyli jak się komunikować i budować
długoterminową relację z widzem, także z widzem wirtualnym.
Wstęp do rozwoju publiczności.
termin:
8 lutego 2017 /środa/
czas trwania:
10.00 -18.00
miejsce:
Sala Magnacka Regionalnego Centrum Animacji Kultury,
ul. H. Sienkiewicza 11, Zielona Góra
organizator:
Regionalne Centrum Animacji Kultury
Koszt uczestnictwa 195 zł brutto w przypadku finansowania szkolenia ze środków
publicznych, w innych przypadkach doliczane będzie 23 % VAT.
W przypadku finansowania szkolenia ze środków publicznych niezbędne będzie dosłanie oświadczenia
/wzór oświadczenia zostanie udostępniony po nadesłaniu karty zgłoszenia/.
Cena obejmuje: koszt szkolenia, materiały szkoleniowe, serwis kawowy i lunch.
Uczestnicy szkolenia otrzymają certyfikat potwierdzający uczestnictwo w szkoleniu.
Ilość miejsc ograniczona decyduje kolejność zgłoszeń.
Warunkiem udziału w szkoleniu jest uiszczenie opłaty w terminie od 6 do 8 lutego 2017 r.
W przypadku rezygnacji po 6 lutego zamawiający będzie zobowiązany pokryć 100% kosztów
szkolenia.
Dane do wpłaty:
Regionalne Centrum Animacji Kultury nr konta BZ WBK 41 1090 1535 0000 0000 5301 9103
Koordynator szkolenia:
Dorota Stelmach
Kierownik Działu Promocji i Organizacji Imprez
tel. 68 452 93 04, 518 481 041, [email protected]