Obusieczny miecz

szkolenia w firmie
szkolenia
w firmie
szkolenia językowe
Obusieczny
miecz
– cięcia
w zarządzaniu
szkoleniami
językowymi
Mamy kryzys, likwidujemy szkolenia
językowe w naszej firmie.
Ta pochopna decyzja może kosztować
organizację więcej w przyszłości
niż optymalizacja szkoleń
i ich zorganizowanie w inny sposób,
czy też wykorzystanie funduszy
unijnych. Dobrze zarządzane
szkolenia, same obronią się
przed kryzysem.
S
zkolenia językowe w firmie to
długotrwały proces, szczególnie
z punktu widzenia czasu oczekiwania na efekty. Pracownicy
zapisują się na szkolenia, zaczynają się zajęcia, kończą kolejne
semestry. Tylko jak określić kogo
dalej szkolić? Jak weryfikować efekty szkoleń? Przed
takimi wyzwaniami staje niejedna osoba zarządzająca
szkoleniami. Wówczas dobrze jest wesprzeć szkolenia
zewnętrznym i obiektywnym audytem językowym.
Wymierne efekty
Wykorzystując zewnętrzne narzędzia audytu językowego – czyli jak w przypadku firm, takich jak BRE Bank, BZ
WBK, Leroy Merlin, Warbud – certyfikat TOEIC®, firmy
te, jak i wiele innych wykorzystują cyklicznie przeprowadzane testy językowe do pomiaru rozwoju kompetencji
pracowników. Ocena jest oparta na skali 10-990 punktów i pokazuje, w jakim stopniu poziom zaawansowania
pracownika wzrósł w ciągu np. ostatniego roku nauki.
132
www.nf.pl
szkolenia w firmie szkolenia językowe
Motywacja i jasne zasady
terium przy podejmowaniu takiej decyzji;
pracowników i z grupy 60 szkolonych
w połączeniu z informacją o frekwencji
osób pozostało jedynie 16. Jednocześ-
Warbud SA wprowadził audyt językowy
i innymi czynnikami, dają przejrzysty obraz
nie pracodawca, zamiast definitywnie
w roku 2007 przed rozpoczęciem na-
sytuacji na szkoleniach.
uki przez pracowników. Podstawowym
założeniem projektu było dotarcie ze
Dojrzałe podejście
szkoleniami do osób naprawdę zaintere-
zrezygnować ze szkoleń, objął nimi grupę osób naprawdę chętnych zdobywać
wiedzę i odpowiednio do tego zmotywowanych.
sowanych nauką oraz jasne określenie
Dzięki wprowadzeniu jasnych zasad
i motywujące cele dla osób szkolonych.
uczestnictwa w szkoleniach opartych
Na 120 osób, które rozpoczęły szkolenie,
na zewnętrznym testowaniu osoby za-
Frekwencja
85 osób podeszło do II edycji testowania
interesowane szkoleniami językowymi
Jednym z największych wyzwań na
i 81 proc. osiągnęło wymierne postępy
w firmie zaczynają traktować swoją na-
szkoleniach językowych w firmie jest
w nauce, z czego ponad połowa przekro-
ukę w dojrzały i zaplanowany sposób.
utrzymanie
czyła stawiane im cele.
Mierzą siły na zamiary, czyli nie rzucają
uczestników na zajęciach. W końcu, bez
Wsparcie podejmowania
decyzji
odpowiedniej
frekwencji
się entuzjastycznie w wir szkoleń tylko
ich udziału w większości zajęć, niemoż-
po to, aby zaraz z nich zrezygnować.
liwe jest osiąganie postępów i realizacja
Przed decyzją o uczestnictwie zadają so-
materiału zaplanowanego na dany dzień
bie pytania: czy znajdę czas na zajęcia?
czy semestr. Pracownikowi często coś
Mając do dyspozycji zewnętrzne narzę-
czy mam dość motywacji, aby wytrwać
wypada w ostatniej chwili, odwołuje
dzie, niezależne od dostawcy czy dostaw-
do końca etapu nauki?
zajęcia lub się na nich nie pokazuje. Na
ców szkoleń, można podejmować decyzje
W przypadku pewnej instytucji finanso-
przykładzie Leroy Merlin można było
dotyczące dalszego kształtu grupy, która
wej wprowadzenie zewnętrznego audy-
zaobserwować wzrost frekwencji z 50
będzie w nich uczestniczyła. Wynik mię-
tu i zmiana zasad uczestnictwa w szko-
proc. do 93 proc. w sytuacji, gdy test
dzynarodowego egzaminu to istotne kry-
leniach podziałała jak zimny prysznic dla
był nieunikniony i nie do negocjacji
½ wizytówka firmy Skrivanek
www.nf.pl
133
szkolenia w firmie szkolenia językowe
z lektorem prowadzącym zajęcia. Dla
się w testowaniu i nieprowadzącej szko-
profesjonalnej firmy szkoleniowej, wpro-
leń. W ten sposób ocena i wyniki testów
wadzenie audytu to także okazja, aby
są wymierne i rzetelne, bez ingerencji
wykazać, że osoby, które uczestniczą
sentymentów i innych mało obiektyw-
w szkoleniach, osiągają postępy i roz-
nych czynników.
wijają swoje umiejętności. W przypadku
jakichkolwiek wątpliwości pracodawcy
Karol Granoszewski
Obrona przed kryzysem
co do jakości szkoleń pierwsze gromy
zawsze spadają na dostawcę szkoleń,
Dobrze zarządzane szkolenia językowe
gdyż to jego, a nie najpierw siebie będą
same bronią się przed kryzysem. Odpo-
winić pracownicy. Dlatego też zupełnie
wiednio nimi sterując, można określić,
obiektywna ocena daje bardziej precy-
dokładnie grupę docelową, którą war-
zyjny ogląd sytuacji.
to szkolić, określić dla niej mierzalne
i możliwe do zrealizowania cele a tych,
Właściwy podział ról
w projekcie
narodowym certyfikatem. Istotne jest
Projekt ma wszelkie szanse na sukces,
a nie po prostu je zlikwidować tłuma-
jeśli jasno zostaną określone role i zadania
cząc oszczędnościami. Po dwóch latach
jego uczestników. Dlatego też kluczowe
przerwy w nauce pracownicy zaczną od
jest, aby firma szkoleniowa zajmowała
nadrabiania zaległości spowodowanych
się prowadzeniem szkoleń, a testowanie
przez pochopną decyzję o wstrzymaniu
zostało powierzone innemu partnerowi
szkoleń. I to będzie firmę o wiele wię-
w projekcie – organizacji specjalizującej
cej kosztować.
którzy je osiągną, nagrodzić międzyjednak,
aby
szkoleniami
½ wizytówka firmy Agencja Rozwoju Pomorza
134
www.nf.pl
zarządzać,
Dyrektor oddziału Educational Testing
Service (ETS Global BV) w Polsce.
Absolwent anglistyki UW. Posiada
wieloletnie doświadczenie w zakresie
metodyki nauczania języka angielskiego. Prowadził i zarządzał szkoleniami
z języka biznesowego dla kadry zarządzającej kluczowych polskich przedsiębiorstw. Obecnie kieruje polskim
oddziałem największej na świecie
firmy zajmującej się świadczeniem
usług doradczych z zakresu weryfikacji umiejętności językowych.
www.etsglobal.org
szkolenia w firmie szkolenia językowe
Reklama szkolenia.nf.pl
www.nf.pl
135