PROCEDURA - Wypadek klienta - Strona Główna BIP dla CW Laguna

Gryfino, dnia 16.09.2011 r.
PROCEDURA POSTĘPOWANIA
W SYTUACJI ZAISTNIENIA WYPADKU KLIENTA
NA TERENIE HAL BASENOWYCH
W CENTRUM WODNYM LAGUNA W GRYFINIE
I. Podstawa prawna
Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 6 maja 1997 r. w sprawie określenia warunków bezpieczeństwa osób przebywających w górach, pływających, kąpiących
się i uprawiających sporty wodne (Dz. U. z 1997 r., nr 57 poz. 358).
II. Definicje
Procedura
CW Laguna, Obiekt
Klient
– oznacza niniejszą procedurę;
– Centrum Wodne Laguna, 74-100 Gryfino, ul. Wodnika 1;
– osoba przebywająca i korzystająca z usług CW Laguna na
Wypadek klienta
terenie hal basenowych;
– nagłe zdarzenie powodujące uraz, wywołane przyczyną
zewnętrzną, które nastąpiło w czasie pozostawania klienta
Ratownik
na terenie hal basenowych;
– pracownik CW Laguna zatrudniony na stanowisku ratownika;
III. Cel procedury
Zapewnienie profesjonalnych działań pracowników CW Laguna gwarantujących
poszkodowanemu klientowi należytą opiekę i niezbędną pomoc.
IV.
Zakres
Procedura obejmuje i reguluje działania pracowników CW Laguna zatrudnionych
na stanowisku ratownika, w sytuacji zaistnienia wypadku klienta na terenie hal basenowych.
V.
Osoby odpowiedzialne za wdrożenie i stosowanie procedury
Nadzór nad wdrożeniem i stosowaniem procedury
i Kierownicy Wydziałów organizacyjnych CW Laguna.
sprawuje
Dyrektor
Odpowiedzialni za stosowanie procedury są pracownicy CW Laguna zatrudnieni
na stanowisku ratownika.
VI. Opis działań
Wprowadza się schemat działań w razie wypadku klienta na obszarze hal
basenowych będących pod kontrolą ratowników tj. hali basenu sportowego, hali
basenów rekreacyjnych, solanki i zjeżdżalni.
1. Podstawowe czynności w razie wypadku
1.1.
Po stwierdzeniu wypadku osobie poszkodowanej pomocy udziela ratownik
pełniący dyżur w miejscu, w którym wypadek się wydarzył.
1.2.
W przypadku stwierdzenia niemożności poruszania się osoby poszkodowanej
(uraz kręgosłupa, utrata przytomności itp.) w/w ratownik wzywa do pomocy
ratownika pełniącego dyżur na stanowisku monitoringu, zaopatrzonego
w niezbędny sprzęt przenośny. Pierwsza pomoc udzielana jest wówczas przez
ratownika pełniącego dyżur na stanowisku monitoringu w miejscu wypadku
(wg. pkt. 2).
1.3.
W przypadku, gdy osoba poszkodowana może się poruszać ratownik pełniący
dyżur w miejscu, w którym wypadek się wydarzył doprowadza osobę
poszkodowaną do pokoju ratowników i przekazuje pod opiekę ratownikowi
pełniącemu dyżur na stanowisku monitoringu. Przy przekazaniu udziela
podstawowych informacji o miejscu zdarzenia i charakterze doznanego urazu
(jeśli w/w okoliczności były możliwe do ustalenia). W tym czasie obserwację
na stanowisku w/w ratownika przejmuje ratownik z najbliższego miejsca
obserwacyjnego.
1.4.
Ratownik pełniący dyżur w miejscu, w którym wypadek się wydarzył wraca na
swoje stanowisko pracy. Dokonuje oględzin miejsca wypadku zgodnie
z informacjami otrzymanymi od osoby poszkodowanej. W przypadku
stwierdzenia, że przyczyną zaistnienia wypadku jest awaria urządzenia
basenowego ratownik zabezpiecza miejsce wypadku celem uniknięcia
zagrożenia dla klientów obiektu.
1.5.
Ratownik pełniący dyżur w miejscu, w którym wypadek się wydarzył ma
obowiązek niezwłocznie poinformować Kierownika zmiany ratowników
o zaistniałym zdarzeniu, pomocy udzielonej osobie poszkodowanej oraz
oględzinach miejsca wypadku.
1.6.
2.
Kierownik zmiany ratowników podejmuje decyzje, co do dalszych działań
zmiany ratowników. W przypadku uzyskania informacji, że przyczyną
zaistnienia wypadku jest awaria urządzenia basenowego, sprawdza ten fakt
i w momencie jego potwierdzenia postępuje zgodnie z ,,Procedurą
postępowania w przypadku awarii urządzeń basenowych w CW Laguna”.
Udzielenie pierwszej pomocy przedmedycznej osobie poszkodowanej
2.1.
Pod pojęciem pierwszej pomocy przedmedycznej rozumiemy szybkie,
zorganizowane działanie prowadzone przez osoby (osobę) z otoczenia ofiary
nieszczęśliwego wypadku. Sprawne i w miarę kompetentne działanie przy
udzielaniu pierwszej pomocy ma bardzo często decydujące znaczenie dla
dalszych rezultatów leczenia przez fachowy personel medyczny – często
decyduje o życiu osoby poszkodowanej.
2.2.
Pierwszej pomocy przedmedycznej udziela osobie poszkodowanej ratownik
pełniący dyżur na stanowisku monitoringu (po wezwaniu na miejsce wypadku
lub w pomieszczeniu ratowników).
2.3.
Ratownik pełniący dyżur na stanowisku monitoringu podejmuje decyzję
o sposobie udzielenia pomocy przedmedycznej tj. ustala czy :
− pomocy udzieli osobiście,
− pomocy udzieli po konsultacji z Kierownikiem zmiany ratowników lub
przekaże mu przeprowadzenie niezbędnych czynności,
−
poszkodowany po otrzymaniu wstępnej pomocy uda się lub zostanie
przewieziony (przez rodzica, osobę towarzyszącą, opiekuna itp.) do
właściwej placówki medycznej (szpital, przychodnia itp.),
−
niezbędna jest interwencja Pogotowia Ratunkowego na terenie obiektu.
2.4.
W przypadku konieczności interwencji Pogotowia Ratunkowego, ratownik
udzielający pierwszej pomocy niezwłocznie powiadamia Pogotowie Ratunkowe
telefonicznie (999 lub 112) o konieczności natychmiastowego przyjazdu
przekazując niezbędne informacje nt. wypadku.
2.5.
Do momentu przyjazdu Pogotowia Ratunkowego ratownik kontynuuje
udzielanie pierwszej pomocy przedmedycznej. Po przyjeździe Pogotowia w/w
ratownik przekazuje osobę poszkodowaną pracownikowi Pogotowia oraz
udziela szczegółowych informacji nt. odniesionych obrażeń i udzielonej przez
niego pomocy. Decyzję co do dalszych działań podejmuje pracownik
Pogotowia Ratunkowego.
2.6.
W przypadku braku konieczności wezwania Pogotowia Ratunkowego pierwszej
pomocy przedmedycznej udziela ratownik pełniący dyżur na stanowisku
monitoringu lub wezwany przez niego Kierownik zmiany.
3.
2.7.
Ratownik udzielający pierwszej pomocy dokonuje wywiadu z osobą
poszkodowaną celem ustalenia informacji precyzujących okoliczności wypadku
i odniesione obrażenia. Ratownik wypełnia Kartę Wypadkową Klienta
(załącznik do niniejszej procedury) wpisując m.in. datę i godz. wypadku, dane
osoby poszkodowanej, okoliczności i miejsce wypadku oraz rodzaj
odniesionych obrażeń.
2.8.
Ratownik udzielający pomocy osobie poszkodowanej wykonuje wyłącznie
czynności objęte ukończonymi kursami pierwszej pomocy przedmedycznej
oraz kursem kwalifikowanej pierwszej pomocy.
2.9.
Nie należy lekceważyć żadnych objawów i symptomów odniesionych obrażeń.
Ratownik udziela pomocy osobie poszkodowanej nawet w przypadku drobnych
skaleczeń i stłuczeń, które należy prawidłowo opatrzyć.
2.10.
Po udzieleniu pierwszej pomocy ratownik informuje osobę poszkodowaną
o możliwości kontrolnej wizyty w punkcie medycznym tj. przychodni,
szpitalu, itp.
2.11.
Po zakończeniu pierwszej pomocy i opuszczeniu pokoju ratowników przez
osobę poszkodowaną ratownik, który udzielał pierwszej pomocy dokonuje
dalszych wpisów w Karcie Wypadkowej dot. udzielonej pomocy oraz
wykonanych zgłoszeń (godziny i nazwiska osób przyjmujących zgłoszenie).
2.12.
Ratownik udzielający pomocy osobie poszkodowanej informuje Kierownika
zmiany ratowników o wykonanych czynnościach i udzielonej pomocy.
2.13.
Ratownik powraca do wykonywania swoich obowiązków na stanowisku
monitoringu w pokoju ratowników.
Obowiązki Kierownika Zmiany Ratowników
3.1.
Obowiązkiem Kierownika zmiany ratowników jest obsługa apteczki pierwszej
pomocy, w tym bieżące uzupełnianie jej zawartości.
3.2.
Kierownik zmiany ratowników koordynuje pracę ratowników na danej zmianie.
3.3.
W razie wystąpienia wypadku klienta na terenie hal basenowych Kierownik
zmiany ratowników nadzoruje ogół czynności wykonywanych przez podległych
pracowników.
3.4.
W przypadku pełnienia dyżuru w miejscu, w którym wypadek się wydarzył
Kierownik zmiany ratowników postępuje zgodnie z pkt. 1.
3.5.
W przypadku pełnienia dyżuru na innym stanowisku i uzyskaniu informacji,
o zaistniałym wypadku oraz że przyczyną zaistnienia wypadku jest awaria
urządzenia basenowego, Kierownik zmiany ratowników sprawdza ten fakt
i w momencie jego potwierdzenia postępuje zgodnie z ,,Procedurą
postępowania w przypadku awarii urządzeń basenowych w CW Laguna”.
3.6.
W przypadku pełnienia w chwili wypadku dyżuru na stanowisku monitoringu
Kierownik zmiany ratowników postępuje zgodnie z pkt. 2.
3.7.
W przypadku pełnienia dyżuru na innym stanowisku Kierownik zmiany
ratowników nadzoruje lub przejmuje czynności związane z udzieleniem
pierwszej pomocy.
3.8. W przypadku stwierdzenia takiej konieczności Kierownik zmiany ratowników
ma prawo zmienić wynikające z Rejestru pracy miejsca pełnienia dyżurów
przez pracowników danej zmiany.
3.9.
Po zakończeniu realizacji zaleceń niniejszej procedury i otrzymaniu raportu od
ratownika udzielającego pierwszą pomoc Kierownik Zmiany Ratowników
weryfikuje w dogodnym momencie wpisy w Karcie Wypadkowej.
3.10.
W przypadku poważnych wypadków (zwłaszcza spowodowanych działaniem
urządzeń basenowych) Kierownik zmiany ratowników dokonuje wpisu
o wypadku i powziętych czynnościach w Rejestrze Pracy.
3.11.
Kierownik zmiany ratowników pracującej w godz. 7.00 – 15.00 przekazuje
szczegółowe informacje o wypadku Kierownikowi kolejnej zmiany
ratowników (zmiana II w godz. 15.00 – 23.00).
3.12.
Obowiązkiem Kierownika zmiany ratowników pracującej w godz. 7.00 –
15.00 jest zapoznanie się z wpisami dokonanymi w Rejestrze pracy i Kartach
wypadkowych z poprzedniego dnia.
……………………………………..