WARUNKI UCZESTNICTWA SPECACTIVE

1
WARUNKI UCZESTNICTWA SPECACTIVE
WARUNKI UCZESTNICTWA SPECACTIVE
1. INFORMACJE O ORGANIZATORZE:
1.1. Organizatorem turystyki (w rozumieniu ustawy o usługach
turystycznych z dnia 29.08.1997r. (Dz.U.2016.187) jest SpecActive
Magdalena Łazorczyk. Dane organizatora: SpecActive Magdalena
Łazorczyk, ul. Ołtaszyńska 122/1, 53 – 034 Wrocław, NIP:
8992641455, REGON: 363455995, Wpis do Rejestru Organizatorów
Turystyki i Pośredników Turystycznych poz. nr 659. Organem
rejestrowym jest Marszałek Województwa Dolnośląskiego.
1.2. Biuro zawarło stosowne ubezpieczenie gwarancyjne wymagane
przez ustawę o usługach turystycznych z dnia 29.08.1997 r. z
późniejszymi zmianami: Polisa OC TU Europa S.A. nr GT 17/2016 z
dnia 22.01.2016. Numer gwarancji jest każdorazowo podawany na
umowie zgłoszeniu, a dodatkowo każdy uczestnik, wpłacający
przynajmniej zaliczkę może otrzymać na żądanie kopię
certyfikatu gwarancji OC Biura.
2. ZAWARCIE UMOWY
2.1. Katalogi, ulotki i inne informacje pisemne Biura stanowią jedynie
zaproszenie do zawarcia umowy zgłoszenia uczestnictwa i nie są
ofertą w rozumieniu przepisów Kodekcu Cywilnego.
2.2. Zawarcie umowy następuje każdorazowo po zapoznaniu się
Rodzica/ Prawnego opiekuna Uczestnika/ Uczestnika z ofertą
zawartą na stronie internetowej www.specactive.pl, Warunków
Uczestnictwa, wpłaceniu zaliczki, podpisaniu umowy zgłoszenia
uczestnictwa, a także dostarczeniu Karty Kwalifikacyjnej Uczestnika.
2.3. Podpisując umowę zgłoszenie uczestnictwa Rodzic/Prawny
Opiekun Uczestnika/ Uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie,
uaktualnianie i udostępnianie swoich i dziecka danych osobowych,
niezbędnych dla realizacji imprezy.
3. WARUNKI REZERWACJI:
3.1. Rezerwację Wstępną można dokonać za pośrednictwem panelu
on-line dostępnego na stronie internetowej www.specactive.pl,
mailowo: [email protected] lub telefonicznie. Po dokonaniu
Rezerwacji Wstępnej na podany w momencie rezerwacji adres
mailowy otrzymają Państwo potwierdzenie złożenia rezerwacji, a
nastepnie kolejny e-mail wraz z wygenerowanymi automatycznie:
Warunkami Uczestnictwa oraz wzorem Umowy, celem zapoznania
się z treścią przesłanych dokumentów przed zawarciem Umowy.
3.2. Rezerwacjia Wstępna ważna jest 5 dni roboczych od momentu
zgłoszenia.
3.3. Potwierdzeniem Rezerwacji Wstępnej jest wpłacenie zaliczki w
czasie 5 dni roboczych od zgłoszenia (brana jest pod uwagę data
zaksięgowania wpłaconej kwoty na naszym koncie). Wartość zaliczki
podana jest na potwierdzeniu rezerwacji miejsca, w kwocie nie
większej niż 30% wartości obozu.
3.4. Klient przez Wstępną Rezerwację miejsca oraz przez dokonanie
wpłaty (całkowitej lub częściowej):
- potwierdza, że zapoznał się ze wzorem Umowy oraz że wzór
Umowy został mu doręczony przed jej zawarciem
-potwierdza zapoznanie się z treścią Warunków Uczestnicwa,
Regulaminem Obozu oraz ze wszelkimi informacjami zawartymi w
programie obozu oraz ze szczegółowymi informacjami o obozie,
które przyjmuje do wiadomości i akceptuje
- potwierdza, że stan zdrowia Uczestnika umożliwia jego udział w
imprezie.
3.5. Dopełnieniem Rezerwacji Wstępnej jest dostarczenie do biura
podpisanej przez Rodzica/Prawnego Opiekuna Umowy oraz Karty
Kwalifikacyjnej.
Podpisaną przez właściciela SpecActive Magdalenę Łazorczyk
Umowę oraz Kartę Kwalifikacyjna otrzymają Państwo drogą mailową
w ciągu 24 godzin od zaksięgowania wpłaty zaliczki.
Umowę należy podpisać i przesłać mailem w formie elektronicznej
(skan), niezwłocznie po jej otrzymaniu, a oryginał dostarczyć
osobiście, pocztą lub kurierem do Biura. Oryginał Umowy Klient
może otrzymać w siedzibie firmy lub pocztą po potwierdzeniu
adresu korespondencyjnego.
Kartę Kwalifikacyjną (zgodną z formularzem obowiązującym na dany
sezon) należy podpisać i przesłać do Biura mailem w formie
elektronicznej (skan), ewentualnie za pośrednictwem Poczty Polskiej
w terminie nie późniejszym niż wskazany w potwierdzeniu
rezerwacji. Wzór Formularza Karty Kwalifikacyjnej jest dostępny
również na stronie internetowej www.specactive.pl. Oryginał Karty
Kwalifikacyjnej należy dostarczyć w dniu wyjazdu na obóz. Sama
dostarczona Karta Kwalifikacyjna nie stanowi podstawy do
potwierdzenia Rezerwacji.
3.6. Po dopełnieniu formalności opisanych w pkt. 3.2, 3.3 i 3.5
wysyłane jest do Państwa potwierdzenie Rezerwacji na adres
mailowy Rodzica/ Prawnego opiekuna uczestnika/ Uczestnika.
3.7. Wszystkie zmiany i uwagi dotyczące Rezerwacji oraz wyjazdu
będą uwzględniane jedynie w momencie, gdy zgłaszane są przez
Rodziców lub Prawnych Opiekunów Uczestnika bądź Uczestnika w
przypadku jeśli posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
3.8. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia
uczestnika na obóz z powodu:
a)
nie
przestrzegania
przez
Rodziców/Opiekunów/Uczestnika Warunków Uczestnictwa oraz
naruszania w latach poprzednich zasad i Regulaminów
obowiązujących na Obozie,
b)
udokumentowanego
naruszenia
regulaminów
obowiązujących na Obozie przez uczestnika skutkującego
wydaleniem z obozu w latach ubiegłych,
c) dysfunkcji zdrowotnych dziecka, które uniemożliwiają
Organizatorowi zapewnienie dziecku właściwej opieki - w takim
przypadku Rodzice/Prawni Opiekunowie zobowiązani są do
powiadomienia Organizatora w momencie zgłoszenia na obóz o
dysfunkcji dziecka i uzyskania zgody na wyjazd.
3.9. Za dzień dokonania rezerwacji (zawarcia umowy) przyjmuje się:
- dzień przyjęcia przez system informatyczny Organizatora,
zgłoszenia dokonanego przez panel on-line lub - dzień przyjęcia
rezerwacji telefonicznej przez uprawnionego pracownika
Organizatora lub; o ile dokonanie rezerwacji zostanie potwierdzone
wpłatą zaliczki, o której mowa w pkt 3.3.
3.10. Klient upoważnia Organizatora do rozpoczęcia świadczenia
usług niezbędnych do prawidłowej realizacji rezerwacji niezwłocznie
po dokonaniu zgłoszenia przez Klienta; dotyczy to również rezerwacji
dokonywanej przez panel on-line lub telefonicznie.
3.11. Upoważnienie zawarte w pkt 3.10 wyklucza możliwość
odstąpienia przez Klienta od rezerwacji dokonanej przez panel online lub telefonicznie na podstawie art. 40 ustawy z dnia 30 maja
2014r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827). Warunki rezygnacji
przez Klienta z dokonanej rezerwacji w sposób wyczerpujący
regulują postanowienia pkt 6.1.
4. CENA IMPREZY
Cena imprezy podana jest w PLN (złotych polskich). Cena na zawartej
umowie jest wiążąca i Rodzic/Prawny Opiekun/Uczestnik nie ma
prawa żądać obniżenia kosztów obozu jeśli przed lub po zawarciu
umowy z Uczestnikiem cena danego obozu została obniżona z
powodu ofert last minute, kolejnej obniżki oferty last minute lub
innych akcji promocyjnych prowadzonych przez Biuro.
Strona 1 z 3
2
WARUNKI UCZESTNICTWA SPECACTIVE
5. WARUNKI PŁATNOŚCI
5.1. Zaliczka wpłacana jest gotówką lub przelewem zgodnie z
Warunkami Rezerwacji w pkt. 3.2 i 3.3 ewentualnie zgodnie z
terminem wyznaczonym przez Właściciela SpecActive.
Dane dla przelewów krajowych:
SpecActive Magdalena Łazorczyk
ul. Ołtaszyńska 122/1
53 – 034 Wrocław
Numer konta firmowego: Bank BZ WBK S.A. 02 1090 2516 0000
0001 3207 6645
5.2. Pozostała część należności za obóz winna być uiszczona nie
później niż 30 dni przed rozpoczęciem obozu.
5.3. W przypadku Rezerwacji miejsca później niż 30 dni przed
terminem rozpoczęcia obozu, Klient jest zobowiązany wpłacić 100%
ceny obozu w terminie określonym przez Właściciela SpecActive.
5.4. Niedopełnienie Warunków Rezerwacji i Płatności jest
jednoznaczne z zerwaniem Umowy i rezygnacją z obozu i będzie
rozpatrywane zgodnie z Warunkami Rezygnacji.
5.5. Wystawienie faktury VAT za dany obóz może nastąpić w
terminie najpóźniej 3 miesięcy od daty zakończenia imprezy. Faktury
wystawiane są na życzenie Klienta, po wcześniejszym przesłaniu
danych które mają być w niej zawarte.
6. WARUNKI REZYGNACJI Z IMPREZY
6.1. W przypadku rezygnacji z imprezy turystycznej przez
Rodzica/Prawnego Opiekuna/Uczestnika z powodów niezależnych
od SpecActive, w szczególności poprzez niedostarczenie Karty
Kwalifikacyjnej, niedotrzymanie terminów płatności, choroba
uczestnika lub inne przypadki losowe, SpecActive zastrzega sobie
prawo żądania zapłaty kwot stanowiących równowartość
rzeczywistych kosztów poniesionych w związku z dokonanymi już
przygotowaniami do zorganizowania imprezy turystycznej, w
wysokości nie wyższej niż ustalona na zasadach określonych
w punktach poniżej.
SpecActive wskazuje, iż standardowo rzeczywiste koszty za osobę
kształtują się następująco, w zależności od terminu rezygnacji:

300 zł przy rezygnacji od dnia wpłaty zaliczki do 31 dnia przed
datą rozpoczęcia imprezy

równowartość wpłaconej zaliczki przy rezygnacji w okresie
od 30 do 21 dni przed datą rozpoczęcia imprezy

50% ceny imprezy przy rezygnacji w okresie od 20 do 15 dni
przed datą rozpoczęcia imprezy

70% ceny imprezy przy rezygnacji w okresie od 14 do 8 dni
przed datą rozpoczęcia imprezy

80% ceny imprezy przy rezygnacji w okresie od 7 do 2 dni
przed datą rozpoczęcia imprezy

90% ceny imprezy przy rezygnacji na 1 dzień przed dniem
wyjazdu lub w dniu rozpoczęcia imprezy i później
6.2. Zwrot kosztów pomniejszony o kwoty podane w punkcie 6.1 za
niewykorzystany obóz nastąpi 14 dni po wpłynięciu do Biura Obsługi
Klienta pisemnej rezygnacji z Obozu przesłanej mailem lub pocztą.
6.3. Organizator zaleca Uczestnikowi zawarcie ubezpieczenia od
kosztów rezygnacji z imprezy u dowolnego ubezpieczyciela lub za
pośrednictwem SpecActive w TU Europa Towarzystwo Ubezpieczeń
Europa Spółka Akcyjna.
7. REALIZACJA OFERTY
7.1. SpecActive jest odpowiedzialny za realizację imprezy
turystycznej zgodną z programem zawartym na stronie internetowej
www.specactive.pl
7.2. W przypadku, gdy Organizator przed rozpoczęciem imprezy jest
zmuszony, z przyczyn od niego niezależnych, zmienić istotne warunki
umowy, powiadamia o tym Klienta. W takiej sytuacji Klient powinien
niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 3 dni od otrzymania takiej
informacji zawiadomić czy:
a) przyjmuje proponowaną zmianę umowy albo
b) odstępuje od umowy
7.3. Jeżeli Klient odstępuje od umowy w związku z pkt. 7.2., ma
prawo według swojego wyboru:
a) uczestniczyć w zaproponowanej mu imprezie zastępczej o tym
samym lub wyższym standardzie, chyba że zgodzi się na imprezę o
niższym standardzie za zwrotem różnicy w cenie, albo
b) żądać natychmiastowego zwrotu wszystkich wniesionych
świadczeń i bez obowiązku zapłaty kary umownej.
7.4. Organizator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte
wykonanie umowy, chyba, że wykonanie lub nienależyte wykonanie
jest spowodowane wyłącznie:
a) działaniem lub zaniechaniem Klienta, albo
b) działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nie uczestniczących w
wykonaniu usług przewidzianych w umowie, jeżeli tych działań lub
zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo
c) siłą wyższą.
7.5. Organizator ogranicza odpowiedzialność za niewykonanie lub
nienależyte wykonanie usług do dwukrotności ceny imprezy
turystycznej względem każdego Klienta, z wyłączeniem szkód na
osobie.
7.6. Jeżeli w czasie trwania imprezy Organizator nie może z przyczyn
od siebie niezależnych zrealizować elementów programu zawartego
w Ofercie zobowiązuje się zapewnić świadczenia zastępcze.
7.7. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania imprezy
turystycznej w przypadku niezgłoszenia się odpowiedniej liczby
uczestników (w przypadku obozów stacjonarnych minimum 20
osób).
Organizator powiadomi o tym Klienta najpóźniej na 21 dni przed
rozpoczęciem imprezy.
7.8. Klient może przenieść na osobę spełniającą warunki udziału w
imprezie turystycznej wszystkie przysługujące mu z tytułu umowy
uprawnienia, jeżeli jednocześnie osoba ta przejmuje wszystkie
wynikające z tej umowy obowiązki. Przeniesienie uprawnień i
przejęcie obowiązków jest skuteczne wobec ORGANIZATORA, jeżeli
Klient zawiadomi go o tym pisemnie, w terminie do 5 dni przed datą
wyjazdu na imprezę turystyczną. Za nieuiszczoną część ceny imprezy
turystycznej oraz koszty poniesione przez ORGANIZATORA w wyniku
zmiany Uczestnika imprezy turystycznej Klient i osoba przejmująca
jego uprawnienia odpowiadają solidarnie.
7.9. Wszystkie obozy oferowane przez SpecActive są zgłaszane i
zatwierdzane w Kuratorium Oświaty we Wrocławiu.
7.10. Klient oraz Uczestnik obozu winien jest zapoznać się z
Warunkami Uczestnictwa, programem obozu oraz pozostałymi
informacjami i Regulaminami dotyczącymi wyjazdu oraz ich
przestrzegać (Regulamin Obozu, Pobytu Rodziców na Obozie,
Dostarczenia Dziecka na Obóz dostępne na stronie internetowej
www.specactive.pl oraz w siedzibie firmy.
7.11. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za mienie
Uczestników ( w tym: pieniądze, przedmioty wartościowe, rzeczy)
podczas pobytu na obozie lub pozostawione przez Uczestników w
środkach transportu, jeżeli zostały skradzione, zgubione lub
zniszczone z winy Uczestnika lub osoby, która mu towarzyszyła albo
go odwiedzała. Na obozach, ze względu na specyfikę imprezy rzeczy
cenne i wartościowe oraz pieniądze należy przekazać do depozytu
opiekunom. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za kradzieże,
zgubienie i zniszczenie ww. rzeczy nie oddanych do depozytu przez
Uczestnika. Organizator zaleca zaniechanie zabierania przez
Uczestników przedmiotów wartościowych jak PSP, tablety, drogie
telefony komórkowe, karty kredytowe i dokumenty nie wymagane
przez organizatora oraz ograniczenie zabierania wysokich kwot
pieniędzy.
10-15 zł kieszonkowego na jeden dzień pobytu stanowi kwotę
wystarczającą.
Strona 2 z 3
3
WARUNKI UCZESTNICTWA SPECACTIVE
7.12. SpecActive nie ponosi odpowiedzialności za szkody materialne
wyrządzone przez Uczestnika podczas pobytu w ośrodku jak i poza
nim, w szczególności w środkach transportu, w trakcie wycieczek,
wyrządzonych zarówno SpecActive jak i osobom trzecim, jeżeli
SpecActive uczynił zadość obowiązkowi nadzoru albo szkoda byłaby
powstała także przy starannym wykonywaniu nadzoru przez
SpecActive.
7.13. W przypadku zatajenia przez Rodziców dysfunkcji dziecka,
która nie pozwala na uczestniczenie w zajęciach programowych i
zmusza Organizatora do zapewnienia Uczestnikowi indywidualnej
opieki może zaistnieć konieczność odebrania dziecka z obozu na
koszt Rodziców.
7.14. W przypadku zachowania Uczestnika niezgodnego z
Regulaminem SpecActive może podjąć decyzję o wydaleniu
Uczestnika z obozu. Regulamin dostępny jest na stronie
www.specactive.pl. W takiej sytuacji Rodzic (Opiekun) jest
zobowiązany do odebrania na koszt własny Uczestnika z obozu w
ciągu 48 godzin od zgłoszenia zaistniałego problemu. Odebranie na
własny koszt następuje w sytuacji, gdy wcześniejsze opuszczenie
obozu w skutek naruszenia Regulaminu zawartego na stronie
www.specactive.pl , stanowiłoby dla firmy SpecActive dodatkowe i
rzeczywiste koszty nie objęte ceną za udział w obozie.
7.15. W przypadku podejrzenia spożywania alkoholu, narkotyków
lub innych środków odurzających SpecActive zastrzega sobie prawo
do badania Uczestnika alkomatem lub testami narkotykowymi, jeżeli
wyjaśnienia Uczestnika w sprawie wydają się nie wiarygodne.
Decyzję o konieczności podjęcia przeprowadzenia testu/badania
podejmuje Kierownik Obozu na wniosek wychowawcy lub osoby
prowadzącej zajęcia i powiadamia o niej niezwłocznie rodziców. W
przypadku, gdy wynik testu/badania potwierdzi iż Uczestnik
spożywał alkohol lub narkotyki, koszty takiego badania obciążą
Rodziców/Opiekunów Prawnych uczestnika. Rodzice/Opiekunowie
Prawni wyrażają zgodę na przeprowadzenie powyższych badań.
7.16. W przypadku przerwania pobytu w trakcie trwania obozu z
przyczyn leżących wyłącznie po stronie Uczestnika z powodu
wcześniejszego wyjazdu, choroby, wydalenia dyscyplinarnego,
równowartość
części
niewykorzystanych
świadczeń
odpowiadających wysokości kosztów rzeczywiście poniesionych
przez Organizatora nie będzie zwracana.
7.17. Jeżeli w trakcie trwania imprezy turystycznej Klient stwierdzi
wadliwe wykonanie umowy, powinien niezwłocznie zawiadomić o
tym Wykonawcę usługi oraz Organizatora lub jego Przedstawiciela.
Niezależnie od zawiadomienia, o którym mowa powyżej, klient może
złożyć Organizatorowi na piśmie, przesyłką poleconą reklamację
zawierającą wskazanie uchybienia w sposobie wykonania umowy
oraz określenie swojego żądania, w terminie nie dłuższym niż 30 dni
od dnia zakończenia imprezy. Organizator jest zobowiązany do
rozpatrzenia reklamacji w terminie 30 dni od dnia doręczenia
reklamacji, a w razie reklamacji złożonej w trakcie trwania imprezy
turystycznej w terminie 30 dni od dnia zakończenia imprezy
turystycznej.
obowiązku zachowania tajemnicy lekarskiej określonej w art. 40 ust.
1 ustawy z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodzie lekarza i lekarza
dentysty tj. Ubezpieczony zwalnia leczących go lekarzy w kraju i za
granicą z obowiązku zachowania tajemnicy lekarskiej oraz wyraża
zgodę na udostępnienie ubezpieczycielowi dokumentacji medycznej
z jego leczenia, w celu ustalenia prawa do świadczenia z zawartej
umowy ubezpieczenia i wysokości świadczenia, a także informacji o
przyczynie śmierci Ubezpieczonego, z zastrzeżeniem iż powyższa
zgoda ważna jest wyłącznie, pod warunkiem zaistnienia zdarzenia
ubezpieczeniowego.
8.3. Zgodnie z „Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną”
oraz „Ustawą o ochronie danych osobowych” podpisując Kartę
Kwalifikacyjną wyrażają Państwo zgodę na bezpłatne przetwarzanie,
uaktualnianie, udostępnianie i przechowywanie danych osobowych
Uczestnika i Państwa, na utrwalanie wizerunku Państwa dziecka dla
potrzeb prawidłowej realizacji oferty, w tym fotorelacji na stronie
www.specactive.pl oraz w celach marketingowych przez firmę
SpecActive.
8.4. Podpisując Kartę Kwalifikacyjną wyrażają Państwo zgodę na
otrzymywanie ofert i wszelkiego rodzaju informacji od SpecActive na
adres pocztowy, a także na przesyłanie informacji drogą
elektroniczną.
8.5. Zgody, o których mowa powyżej w pkt 8.3 i 8.4 mogą być
odwołane przez Klienta w każdym czasie, poprzez złożenie
oświadczenia w formie pisemnej, zastrzeżonej do celów
dowodowych.
8.6. W przypadku rozbieżności pomiędzy treścią Umowy a
Warunkami Uczestnictwa, Strony przyznają pierwszeństwo
stosowania postanowieniom Umowy.
9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE:
9.1. W zakresie nie uregulowanym w umowie i Warunkach
Uczestnictwa mają zastosowanie przepisy ustawy o usługach
turytsycznych z dnia 29.08.1997r. (Dz.U.2016.187), kodeksu
cywilnego i przepisy dostyczące ochrony praw konsumenta.
9.2. Właściwy dla rozstrzygania ewentualnych sporów będzie sąd
powszechny właściwy da siedziby Organizatora.
SpecActive Magdalena Łazorczyk
ul. Ołtaszyńska 122/1
53 – 034 Wrocław
TELEFON: 609 314 358
E-MAIL: [email protected]
NIP: 8992641455
REGON: 363455995
Wpis do Rejestru Organizatorów Turystyki i Pośredników
Turystycznych poz. nr 659
Polisa OC TU Europa S.A. nr GT 17/2016 z dnia 22.01.2016
8. INFORMACJE DODATKOWE
8.1. Ubezpieczenie NNW wyjazdów krajowych nie obejmuje
świadczeń medycznych na terenie RP. W przypadku obywateli Polski
świadczenia te są refundowane w ramach Narodowego Funduszu
Zdrowia. Uczestnicy nie posiadający obywatelstwa Polskiego (brak
nr. pesel) zobowiązani są do wykupienia we własnym zakresie
Ubezpieczenia KL na terenie RP lub posiadanie dokumentu
upoważniającego do bezgotówkowego leczenia. W przypadku braku
ubezpieczenia leczeniem zostaną obciążeni Rodzice/Prawni
Opiekunowie.
8.2. W związku z zawieraną umową ubezpieczenia dokonując opłaty
rezerwacyjnej: akceptują Państwo klauzulę „Ubezpieczony
przestępując do ubezpieczenia wyraża zgodę na zwolnienie z
Strona 3 z 3