Regulamin - ViaTravel

WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH ORGANIZOWANYCH PRZEZ :
BIURO PODRÓŻY „VIATRAVEL“ Mariusz Surzyn Zagórnik ul.ks.L.Solakiewicza108
34-120Andrychów Biuro obsługi klienta: Andrychów ul.Starowiejska 22a
(wpis do rejestru organizatorów i pośredników turystyki Marszałka Woj.
Małopolskiego: Z/41/2007 Gwarancja Ubezpieczeniowa Signal Iduna nr M 107786).
1.
Zawarcie umowy pomiędzy Uczestnikiem, a Biurem Podróży „Viatravel“ Andrychów,
ul.Starowiejska22a o udział w imprezie, następuje w momencie podpisania "Umowy Zgłoszenia", przez Uczestnika lub osobę występującą w jego imieniu i przedstawiciela B.P.
"Viatravel" lub upoważnionej agencji.
2.
B.P. "Viatravel" zobowiązuje się do zapewnienia uczestnikowi świadczeń określonych w
programie imprezy. W przypadku braku realizacji określonych w programie świadczeń.
Uczestnikowi zostanie zaproponowane świadczenie zastępcze lub zwrot wartości świadczeń
niezrealizowanych. Załącznikiem do umowy jest n.: program imprezy z wyszczególnionymi
świadczeniami.
3.
W czasie podróży zagranicznej Uczestnicy są ubezpieczeni w Firmie Ubezpieczeniowej
SIGNAL IDUNA z siedzibą w Gdańsku ul Piwna 1/2 od następstw nieszczęśliwych
wypadków (7000 PLN), kosztów leczenia (15.000 EUR) a także od utraty bagażu podróżnego
(800 PLN). Uczestnik podpisując Kartę Uczestnictwa potwierdza, że zapoznał się z Ogólnymi
Warunkami Ubezpieczenia oraz wyraża zgodę na udostępnienie na prośbę Signal Iduna
dokumentację leczenia i zwalnia lekarza prowadzącego leczenie z zachowania tajemnicy
lekarskiej i zgadza się na przeprowadzenie badań przez lekarza wskazanego przez Signal
Iduna. Ubezpieczenie nie obejmuje wyjazdów krajowych.
Uczestnik ma możliwość tylko w momencie podpisania umowy, dodatkowego ubezpieczenia
się od "kosztów rezygnacji lub przerwania uczestnictwa w imprezie" z przyczyn losowych
takich jak nieszczęśliwy wypadek, nagłe zachorowanie, przedwczesny poród, śmierć osoby
bliskiej, poważna szkoda w mieniu ubezpieczonego, a także ubezpieczenia się w zakresie
leczenia następstw chorób przewlekłych, gdzie za chorobę przewlekłą uważa się : "chorobę
mającą długotrwały przebieg, trwającą zwykle miesiącami lub latami, leczoną w sposób stały
lub okresowy".
4.
B.P. "Viatravel" nie ponosi odpowiedzialności za brak realizacji świadczeń lub opóźnień
powstałych na skutek działania siły wyższej ( warunki atmosferyczne, strajki, blokady dróg,
granic itp. ).
5.
Uczestnik zobowiązany jest do stawienia się na miejsce zbiórki podane na "UmowieZgłoszeniu" na 15 minut przed czasem odjazdu, z ważnym paszportem, z umową oraz
dowodami wpłat. Miejsca w autokarze będą przydzielane wg kolejności zgłoszeń.
6.
Osoba do lat 18 może uczestniczyć w imprezach wyłącznie pod opieką osoby dorosłej. Chyba
że jest to wyjazd dla grup zorganizowanych, które posiadają własnych opiekunów.
7.
Przy podpisywaniu "Umowy -Zgłoszenia" , Uczestnik wpłaca 20% ceny imprezy. Dopłatę do
pełnej kwoty zobowiązuje się uiścić najpóźniej do 14 dni przed datą wyjazdu. Wpłaty mogą
być dokonywane gotówką w B.P „Viatravel“, gotówką u autoryzowanego agenta lub
przelewem bankowym na konto BP "Viatravel" ING BŚ 63 1050 1100 1000 0023 1665 6848
Biuro Podróży VIATRAVEL
Biuro pn-pt:10.00 -17.00 ul. Starowiejska 22a, 34-120 Andrychów NIP 551-221-14-12
tel./fax. 0 33 870 23 29 kom. 0 502 261 340 www.viatravel.pl e-mail: [email protected]
wpis do rejestru organizatorów i pośredników turystyki Marszałka Woj. Małopolskiego: Z/41/2007
Gwarancja Ubezpieczeniowa Signal Iduna nr M 107786
8.Cena imprezy w PLN obliczana jest według kursu EURO z dnia ostatniej wpłaty.
W przypadku odwołania imprezy B.P. "Viatravel" zobowiązuje się do natychmiastowego
powiadomienia Uczestnika o tym fakcie na piśmie i zaproponowania mu świadczenia
zastępczego. W przypadku otrzymania takiego zawiadomienia, Uczestnik jest zobowiązany w
terminie do trzech dni powiadomić B.P. "Viatravel" o przyjęciu świadczenia zastępczego lub
rezygnacji. Odwołanie imprezy z powodu nie zebrania wymaganego minimum 25
uczestników może nastąpić najpóźniej 3 dni przed dniem planowanego wyjazdu.W tym
przypadku Uczestnikowi przysługuje pełny zwrot kosztów bez odszkodowania.
9.
W przypadkach szczególnych ( zmiana kursów walut, wzrost opłat urzędowych, podatków)
B.P. "Viatravel" ma prawo do zmiany ceny, terminu lub programu imprezy, jednak nie
później niż 20 dni przed datą rozpoczęcia imprezy oraz zobowiązuje się niezwłocznie
powiadomić o tym Uczestnika. Uczestnik po otrzymaniu informacji o zmianie warunków,
zobowiązany w terminie do trzech dni powiadomić B.P. "Viatravel" o przyjęciu lub
odrzuceniu nowych warunków.
10.
Uczestnik ma prawo do zabrania jednego bagażu do 25 kg oraz bagażu podręcznego do 5 kg.
11.
Uczestnik imprezy odpowiada za szkody wyrządzone z winy własnej lub osób, nad którymi
sprawuje opiekę. Straty powstałe z tego tytułu Uczestnik zobowiązany jest pokryć na miejscu
wyrządzenia szkody.
12.
W trakcie trwania imprezy, Uczestnik jest zobowiązany do przestrzegania poleceń pilota, a
szczególnie dotrzymywać terminów zbiórek oraz każdorazowo informować pilota o zamiarze
oddalenia się od grupy.
13.
Rezygnacja z imprezy nastąpi w momencie złożenia przez Uczestnika rezygnacji w formie
pisemnej.
14.
W przypadku rezygnacji przez Uczestnika z udziału w imprezie B.P. "Viatravel" potrąca z
wpłat Uczestnika poniesione koszty związane z umową, które orientacyjnie wynoszą:
‹ 10% ceny imprezy w razie rezygnacji z udziału, w terminie powyżej 30 dni przed
rozpoczęciem imprezy,
‹ 25% ceny imprezy w razie rezygnacji pomiędzy 15-30 dni przed rozpoczęciem
imprezy,
‹ 50% ceny imprezy w razie rezygnacji pomiędzy 7-14 dni przed rozpoczęciem
imprezy,
‹ 60% ceny imprezy w razie rezygnacji pomiędzy 3-6 dni przed rozpoczęciem imprezy,
‹ 80% ceny imprezy w razie rezygnacji w terminie poniżej 3 dni przed rozpoczęciem
imprezy
Uczestnik może przenieść na inną osobę spełniającą warunki udziału na imprezie, wszystkie
przysługujące mu z tytułu niniejszej umowy uprawnienia, jeśli osoba ta przejmie jednocześnie
wszystkie wynikające z tej umowy obowiązki pod warunkiem, że przeniesienie praw nastąpi
najpóźniej w przeddzień wyjazdu. Zgłoszenie to musi nastąpić w formie pisemnej. W
przypadku nie stawienia się uczestnika w wyznaczonym miejscu i czasie, w którym miał
otrzymać świadczenie (np. transport, pobyt w hotelu, posiłek) jest jednoznaczne z rezygnacją
uczestnika z tych świadczeń. W takim przypadku uczestnikowi nie przysługuje rekompensata.
Jeśli uczestnik zostanie zatrzymany przez władze celne i paszportowe przez policję lub inne
Biuro Podróży VIATRAVEL
Biuro pn-pt:10.00 -17.00 ul. Starowiejska 22a, 34-120 Andrychów NIP 551-221-14-12
tel./fax. 0 33 870 23 29 kom. 0 502 261 340 www.viatravel.pl e-mail: [email protected]
wpis do rejestru organizatorów i pośredników turystyki Marszałka Woj. Małopolskiego: Z/41/2007
Gwarancja Ubezpieczeniowa Signal Iduna nr M 107786
służby i spowoduje to utratę świadczeń, sytuacja taka jest równoznaczna z rezygnacją z
zamówionych świadczeń.
15.
Reklamacje powinny być zgłoszone pilotowi niezwłocznie po wystąpieniu ewentualnych
nieprawidłowości a następnie w formie pisemnej na adres biura.
16.
B.P. "Viatravel" zwraca całkowitą wpłatę za udział w imprezie w przypadkach: odwołania
imprezy i jednoczesnej rezygnacji Uczestnika ze świadczenia zastępczego, odrzucenia przez
Uczestnika nowych warunków (zmiana ceny, terminu itd.)
17.
Strony będą dążyć do rozwiązania ewentualnych kwestii spornych na drodze polubownej a w
przypadku braku porozumienia spór będzie rozstrzygał właściwy sąd.
18.
W sprawach nie uregulowanych "Warunkami uczestnictwa" mają zastosowanie odpowiednie
przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 o usługach turystycznych oraz
ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych .
Data i podpis Uczestnika.........................................................................................
Biuro Podróży VIATRAVEL
Biuro pn-pt:10.00 -17.00 ul. Starowiejska 22a, 34-120 Andrychów NIP 551-221-14-12
tel./fax. 0 33 870 23 29 kom. 0 502 261 340 www.viatravel.pl e-mail: [email protected]
wpis do rejestru organizatorów i pośredników turystyki Marszałka Woj. Małopolskiego: Z/41/2007
Gwarancja Ubezpieczeniowa Signal Iduna nr M 107786