Nowa France – case study

Nasza siła tkwi w zespole, przekonaj się.
Jak zrealizować wdrożenie Systemu
B2B aby zakończyło się sukcesem.
Działająca na rynku od 1989
roku PHE NOWA FRANCE Sp. z o. o. to
jedna z czołowych ogólnopolskich sieci
hurtowni
elektrycznych
w
kraju.
W
2003 roku Nowa France stała się współzałożycielem grupy Fegime Polska, która jest członkiem Europejskiego Zrzeszenia
Niezależnych
Hurtowni
Elek-
trycznych Fegime działającego w 15
krajach
mają
Europy.
możliwość
Członkowie
tworzenia
Fegime
wspólnej
polityki handlowej, wymiany doświad-
Korzyści z wdrożenia B2B w
Nowa France:
 automatyzacja procesu obsługi i
realizacji zamówień
 rozbudowane sortowanie produktów, niezależnie od Systemu
ERP
 integracja dwóch różnych Systemów Informatycznych (B2B i
ERP)
 wprowadzenie nowych kanałów
komunikacji z Partnerami Biznesowymi
 oszczędność czasu i kosztów
 sprawny i szybki dostęp do informacji w Systemie (jednolite
rozwiązanie)
 wyeliminowanie pomyłek
sna organizacja oraz sprawność obsługi są naszą wizytówką.
OCZEKIWANIA PARTNERA
Dla Nowa France kluczowy był
proces wymiany informacji. Klient miał
na celu zaproponować swoim Partnerom
nowocześniejsze
komunikowania
i
sprawniejsze
się.
Pracownicy
formy
mieli
dzięki narzędziu otrzymać dostęp do zamówień w jednym miejscu, bez konieczności przeglądania kilku aplikacji.
czeń oraz posiadają dostęp do bazy
- Wdrażając rozwiązanie B2B chcieliśmy,
wiedzy z zakresu handlu i marketingu
aby Klient maksymalnie skrócił czas od-
europejskiego. W Polsce Nowa France
powiedzi na zapytania ofertowe i przygo-
zatrudnia 240 pracowników, a jej pro-
towywanie kalkulacji – wyjaśnia Mirosław
dukty są dostępne na terenie całego
Sobieraj, członek Zarządu Trol Interme-
kraju w 26 oddziałach. W ofercie znaj-
dia. - Najważniejszy był wzrost efektyw-
dziemy kilkadziesiąt tysięcy produktów
ności wykonywanych przez pracowników
wszystkich znaczących na rynku marek
obowiązków oraz jakości obsługi klien-
krajowych i zagranicznych takich, jak:
tów. Istotne było również usprawnienie
LEGRAND, HAGER, OSPEL i inne. Głów-
komunikacji
nymi odbiorcami są: inwestorzy budow-
klient – precyzuje.
na
poziomie
handlowiec-
lani, przedsiębiorstwa elektroinstalacyjhurtownie,
Prezes Nowa France podkreśla, że roz-
sklepy elektryczne oraz zakłady prze-
wiązanie proponowane przez Trol Inter-
mysłowe.
media prezentuje szerokie zastosowanie
ne,
telekomunikacyjne,
Główne cele firmy, to osiągniecie
i utrzymanie pozycji lidera w handlu
materiałami elektrycznymi, pod wzglę-
aplikacji przy sprawdzonej metodologii
wdrożenia. Jego koszty nie są wysokie w
stosunku do osiągniętych korzyści.
dem poziomu współpracy gwarantowa-
- Nowa France otrzymało wartość
nego klientom, dostawcom i pracowni-
bezcenną,
kom.
rozwiązanie
umożliwia
nam większą otwartość na potrzeby
- Nieustannie podnosimy standar-
Klientów.
dy, inwestując w nowoczesne roz-
wyznaczników naszej decyzji było to,
wiązania z zakresu logistyki i IT –
że system gwarantował nam również
wyjaśnia Prezes, Marian Nowak. –
całkowitą personalizację i dostoso-
Doskonalimy i szkolimy zespół pra-
wanie do potrzeb firmy – mówi Ma-
cowników, ponieważ to nowocze-
rian Nowak.
Jednym
z
dodatkowych
NIETYPOWE ROZWIĄZANIA
B2B umożliwia rozliczenie kosztów
„SZYTE NA MIARĘ”
zdefiniowanych dla klientów, archiwizację faktur i śledzenie historii zamó-
Realizacja projektu obejmowała krea-
wień. Handlowiec ma możliwość edy-
cję serwisu wizerunkowego firmy oraz
cji dokumentu i – po ponownej ak-
opracowanie dedykowanego Systemu
ceptacji przez Klienta – przystępuje
Zamówień
z
do realizacji zamówienia. Klientowi
Systemem ERP firmy Softlab poprzez
został przypisany w Systemie jeden
pośrednią bazę wymiany danych. Ta-
opiekun z którym Kontrahent dokonu-
kie rozwiązanie gwarantowało bezpie-
je
czeństwo wymiany danych i pełną
umożliwia zapisanie koszyków zamó-
integrację z B2B. Dane są dodatkowo
wień, ich modyfikację i dalszą realiza-
chronione przez zastosowanie Certyfi-
cję zlecenia po ponownej akceptacji
katu SSL.
przez Zamawiającego. Poza integra-
B2B,
zintegrowanego
Wdrożenie B2B było realizowane etapowo w oparciu o serwer
APACHE, HTML, JAVA, PHP, My SQL
oraz MS SQL. Po zebraniu założeń
Sobieraj,
przystąpiliśmy do przygotowania kon-
członek zarządu Trol InterMe-
cepcji rozwiązania wraz z propozycją
dia, podkreśla:
projektu graficznego. Kluczowym eta-
Mirosław
pem była realizacja i wdrożenie SystePodeszliśmy do projektu nie tylko w zakresie dostarczenia najlepszych rozwiązań
technicznych, ale i pod kątem
marketingowym.
osiągnąć
w
Chcieliśmy
pełni
mu zamówień B2B wraz z budową
bazy
oraz
mechanizmem
danych. Podczas tego etapu współpracowaliśmy z Działem IT Nowa France
w zakresie Systemu ERP Softlab.
użyteczny
system „szyty na miarę”, speł-
Wdrożenie
niający
trzech głównych zagadnień:
oczekiwania
Klienta.
Zintegrowaliśmy ze sobą dwa
typy baz danych (MYSQL i MS
SQL) oraz dwa niezależne Systemy
(B2B
i
ERP
integracji
Softlab).
Wdrożenie Systemu Internetowych Zamówień B2B przyniosło
rozwiązania
dotyczyło
 wymiany danych między systema-
zysku
kosztów firmy.
i
kurierskimi. Przewidując oczekiwania
Użytkowników przygotowaliśmy dynamiczną
wyszukiwarkę
produktów
(nazwa towaru, producent, kategoria).
Partnerowi bardzo zależało na zbudowaniu systemu uprawnień, który byłby odzwierciedleniem struktury organizacyjnej Nowa France. Zaproponowaliśmy zestawy praw analogiczne z
Działami Firmy (np. handlowy, finansowy itp.) Uprawnienia zostały rozbudowane w celu dostępu do informacji
dedykowanej dla konkretnego Użytkownika Systemu B2B (ograniczenie
W kolejnym etapie przedsta-
mówieniach i ich statusie)
dostępu
szenie
elektroniczną współpracę z firmami
jektu).
czas realizacji zamówień, doefekty przełożyły się na zwięk-
mami B2B i ERP zaproponowaliśmy
stany towarowe, informacje o za-
B2B, definiowanie praw i katalogu
osiągnięte
cją dowolnych danych między Syste-
danych w zależności od rodzaju pro-
biznesowe. Znacznie skrócił się
a
System
kontrahentów, polityka rabatowa,
 tworzenie użytkowników Systemu
towaru,
handlowych.
mi B2B i ERP (kartoteki towarów,
Partnerowi wymierne korzyści
stawy
uzgodnień
 proces rejestracji, edycji i akceptacji zamówień w B2B
ograniczenie
W rozwiązaniu stworzono trzy drzewa
produktów, z czego dwa są zupełnie
niezależne od Systemu ERP. System
wiciele Nowa France przeprowadzali
testy dostarczonego rozwiązania.
Po
zakończonej fazie testów i wprowadzeniu
zmian
sugerowanych
przez
użytkowników przystąpiliśmy do ostatecznej realizacji projektu. Udostępniony system zamówień B2B poddano
obiektywnej ocenie Partnerów i Użytkowników Nowa France.
KORZYŚCI Z WDROŻENIA SYSTEMU B2B
Dzięki wprowadzonym rozwiązaniom
Partner
jest
szybciej
i
w
stanie
sprawniej
reagować na potrzeby
Zamawiających
przez
wzrosła
Po
Systeliczba
przygotowywanych
ofert i realizowanych
zamówień. UruchomioSystem B2B zrealizowany dla
PHE NOWA FRANCE Sp. z o. o.
ul. Złotowska 30, 60-189 Poznań,
www.nowafrance.pl
no nowe kanały współpracy z Klientami
z
Nowa
Biznesowymi.
France,
potwierdza
skuteczność platformy:
po-
B2B.
implementacji
Chmielewski
z Działu IT współpracującego
Implementując rozwią-
zintegrowaną
platformę
mu
Marcin
Rozwiązanie
zanie B2B udało nam się zastąpić starszy system, nowoczesnym i przyjaznym narzędziem.
Skutkuje to lepszym planowaniem
działań
zwiększeniem
handlowych,
efektywności
i
otwartością na potrzeby Klientów.
ujednoliciło proces obsługi zamówień
przy automatycznej integracji z systemem ERP.
Zespół ekspertów Trol Intermedia wysoko ocenia współpracę z działem
IT w ramach realizacji projektu Nowa France:
„Zrobiliśmy wszystko, by w pełni osiągnąć cel nakreślony nam
przez Klienta na początku współpracy – podkreśla Mirosław Sobieraj,
członek Zarządu Trol InterMedia”
Zespół TROL InterMedia tworzą pasjonaci Internetu i nowoczesnych technologii, specjaliści w e-commerce, e-goverment i e-marketingu. Dostarczamy kompleksowe rozwiązania interaktywne dla firm, instytucji i e-sklepów. Od stworzenia
strategii e-marketingowej, przez opracowanie narzędzi takich jak System B2B, dedykowany hosting, po badania usability, które zwiększą skuteczność Twojej marki
w sieci. Na rynku usług i technologii internetowych z powodzeniem działamy już od
1994r. Zatrudniamy ponad 60 specjalistów pracujących na sukces realizowanych
przez nas projektów. Zaufało nam ponad 1500 zadowolonych klientów takich jak:
TROL InterMedia to doświadczenia i
potencjał.
TROL InterMedia
Wronki ul.Poznańska 56, tel. 67 254 29 40 www. trol.pl, email: [email protected]