Załącznik do Zarządzenia nr 7/14 Dyrektora Miejskiego Domu

Załącznik do Zarządzenia nr 7/14
Dyrektora Miejskiego Domu Kultury
w Zduńskiej Woli
REGULAMIN KINA RATUSZ :
1.
Zakup biletu jest równoznaczny z wyrażeniem zgody na przestrzeganie niniejszego
Regulaminu.
2.
Bilety możliwe są do nabycia w kasie kina oraz poprzez zamianę na bilet Voucheru
Podarunkowego.
3. Voucher podlega wymianie na bilet na dowolnie wybrany seans. W cenę voucheru nie
są wliczone okulary 3D. Voucher na bilet wymienić należy w kasie.
4.
Wejście na teren sali kinowej możliwe jest jedynie po okazaniu ważnego biletu.
5.
Bilet ważny jest jedynie na wyznaczony na nim seans, dzień i godzinę.
6.
Jeden bilet uprawnia do udziału w seansie tylko jedną osobę.
7.
Bilet należy zachować do ewentualnej ponownej kontroli przez cały czas trwania
seansu, na jaki jest zakupiony.
8.
Miejsce na sali należy zajmować zgodnie ze wskazaniami na bilecie.
9.
Bilety ulgowe przysługują uczniom, studentom do 26 roku życia, emerytom i rencistom
za okazaniem legitymacji.
10.
Nabycie biletu ulgowego przez osobę niepełnosprawną następuje na podstawie
okazania dokumentu (zaświadczenia, legitymacji) potwierdzającego niepełnosprawność.
Opiekunowi osoby niepełnosprawnej nie przysługuje prawo do ulgi.
11.
Bilety uczniowskie lub studenckie przysługują uczniom i studentom za okazaniem
ważnej legitymacji przy wejściu do sali lub przy kasie biletowej.
12.
Legitymacje studenckie, uczniowskie, dowody osobiste sprawdzone są wraz z
biletami przy wejściu na salę lub przy kasie w momencie sprzedaży biletu.
13.
Przy zakupach biletów grupowych w cenie zakupu biletów grupowych przysługują
zaproszenia dla opiekunów.
14.
Zwrotu lub zamiany biletu zakupionego w kasie kina można dokonać
najpóźniej 30 minut przed rozpoczęciem seansu na jaki został on zakupiony,
okazując bilet wraz z paragonem fiskalnym. Zwrot lub zamiana biletu możliwa jest
również w przypadku odwołania lub zmiany w repertuarze terminu seansu, jak również
opóźnienia lub przerwy w jego emisji dłuższych niż 30 minut. Okulary 3D nie podlegają
zwrotowi.
15.
Godziny rozpoczęcia seansów określone w repertuarze, cennikach (oraz innych
reklamach i ofertach) określają czas rozpoczęcia emisji bloku reklam i zwiastunów
filmowych, po zakończeniu którego rozpoczyna się emisja filmu.
16.
Na terenie Kina Ratusz obowiązuje całkowity zakaz wnoszenia przedmiotów
niebezpiecznych (broni, środków trujących, ostrych narzędzi, materiałów łatwopalnych)
oraz wnoszenia i spożywania środków odurzających i psychotropowych.
17.
Na terenie Kina Ratusz obowiązuje całkowity zakaz fotografowania i filmowania oraz
wnoszenia na sale kinowe kamer, aparatów fotograficznych i wszelkiego rodzaju urządzeń
rejestrujących obraz lub dźwięk.
18.
Osoby uczestniczące w seansie filmowym zobowiązane są do wyłączenia na czas
jego trwania telefonów komórkowych oraz innych urządzeń emitujących światło lub
dźwięk.
19.
Na całym terenie Kina Ratusz obowiązuje zakaz palenia i korzystania z
elektronicznych papierosów oraz urządzeń i przedmiotów o tej samej lub zbliżonej funkcji
lub działaniu.
20.
Osoby pod wpływem alkoholu lub środków odurzających nie będą wpuszczane na
teren Kina Ratusz.
21. Na terenie Kina zabronione jest
osób w Seansie lub Wydarzeniu,
głośne zachowywanie zakłócające udział innych
wprowadzanie zwierząt, za wyjątkiem psów
przewodników dla osób niewidomych i niedowidzących,
żebractwa,
niszczenie
prowadzenie akwizycji, handlu i
mienia Kina oraz kładzenie nóg na fotelach kinowych.
Osoby niszczące mienie znajdujące się terenie Kina ponoszą pełną odpowiedzialność za
wyrządzone szkody. Za osoby niepełnoletnie odpowiedzialność materialną ponoszą ich
rodzice lub opiekunowie.
22.
Pracownik obsługi kina ma prawo wyprosić klienta, który nie posiada przy sobie
ważnego biletu lub narusza zasady określone niniejszym regulaminem.
23.
Pracownik kina ma prawo odmówić wstępu osobie zachowującej się niekulturalne,
niegrzecznie lub wulgarnie wobec klientów lub pracowników.
24.
Wszelkie reklamacje dotyczące usług świadczonych w Kinie Ratusz należy zgłaszać
niezwłocznie do managera kina. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia
ich złożenia.
25. Na terenie Kina Ratusz nie obowiązuje szatnia
16. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione na terenie Kina ubrania
wierzchnie oraz inne przedmioty.
26. Faktury wystawiane sa na podstawie paragonu fiskalnego najpóźniej trzy miesiące od
czasu zakupu biletu
27. Zwrotu lub wymiany Biletu można dokonać wyłącznie do momentu rozpoczęcia się
Seansu lub Wydarzenia, na jaki został on zakupiony, okazując nieprzerwany i
niezniszczony Bilet wraz z paragonem fiskalnym lub fakturą VAT.
28. Nie ma możliwości zwrotu zakupionych Biletów po rozpoczęciu Seansu lub
Wydarzenia, biletów przerwanych, zniszczonych lub bez paragonu fiskalnego lub faktury
VAT.
29. Nie ma możliwości zwrotu biletu po częściowym udziale w Seansie lub w Wydarzeniu
przerwanym z przyczyn zależnych od Klienta.
30. Zwrotowi nie podlegają Bilety nabyte na podstawie wcześniej zakupionych voucherów
lub kuponów specjalnych.
31. Obiekt Kina jest monitorowany.
32. Klient może ponosić odpowiedzialność odszkodowawczą za szkody spowodowane
zadymieniem na terenie Kina (np. poprzez palenie tytoniu) i aktywacją czujki pożarowej
lub nieuzasadnionym użyciem urządzeń stanowiących system ostrzegania pożarowego,
zainstalowanych na terenie Kina.