Pobierz PDF - Szkolenia i konferencje / Wolters Kluwer

www.szkolenia.wolterskluwer.pl
Szkolenie:
Social media w komunikacji biznesowej firm
Terminy i miejsce:
Program
1. Social media dla Twojego biznesu:
Wprowadzenie w świat social media - omówienie głównych social media i zastosowanie ich do polskiej rzeczywistości
(Facebook, GoldenLine, Pinterest, You Tube, blogi branżowe)
Na czym polega fenomen social mediów i jak go wykorzystać w rozwoju biznesu?
Social media jako narzędzie wsparcia sprzedaży, obługi klienta, marketingu i PR
Główne mierniki skuteczności działań w social media
Case study - wykorzystanie social media w działaniach sprzedażowych
❍
❍
❍
❍
❍
3. Social shopping - korzyści dla biznesu
Jak wykorzystać social media jako wsparcie sprzedaży w e-comerce
Prosument - nowy typ klienta, jak go pozyskać?
Narzędzia social media marketing w e-commerce
❍
❍
❍
5. To be or not to be - audyt social media
Audyt zewnętrzny
Audyt wewnętrzny
Narzędzia do monitoringu social media
Social media Policy w Twojej firmie
❍
❍
❍
❍
7. Strategia w social media:
Etapy tworzenia strategii w social media
Strategia w social media krok po kroku - omówienie poszczególnych etapów
Warsztaty - tworzenie strategii w social media
❍
❍
❍
9. Jak prowadzić komunikację w social media
Główne zasady komunikacji w social media - jak pisać, aby wzbudzić interakcję i zaangażowanie?
Komunikacja - czego robić nie wolno
Kryzys w social media - jak z nim sobie poradzić?
Warsztat - symulacja sytuacji kryzysowych i sposoby reakcji.
❍
❍
❍
❍
11. Prowadzimy działania na Facebooku:
Regulamin Facebooka, co warto wiedziec, aby się nie sparzyć?
Reklama w Facebooku - jak samodzielnie ją skonfigurować?
Konkursy na facebooku - jak je robić, aby nie zostać zbanowanym?
Angażujące aktywności na FanPage
Jak sprzedawać za pomocą Facebooka - przykłady polskich firm
❍
❍
❍
❍
❍
Prelegenci
Monika Samojlik
Od siedmiu lat związana z branżą marketingową, a od trzech lat z GoldenLine.pl i tematyką komunikacji w serwisach
społecznościowych. Wykłada komunikację marketingową w social media na Uniwersytecie Warszawskim w Katedrze Public
Relations i Marketingu Medialnego.
Od ponad trzech lat Marketing Manager w GoldenLine.pl. Odpowiada za marketingową i PR-ową strategię serwisu oraz
wizerunek marki w Internecie, mediach społecznościowych i tradycyjnych. Marketingowiec - praktyk z zakresu działań w
social media - od przygotowania strategii komunikacji po realizację działań promocyjnych z naciskiem na akcje
niestandardowe.
Wcześniej Straszy Specjalista ds. Marketingu w pracuj.pl odpowiedzialny za strategię i realizację działań z zakresu
marketingowego wsparcia sprzedaży oraz promocję marki w kanale B2B.
Social media to jeden z podstawowych kanałów komunikacji z obecnymi i potencjalnymi klientami. Czy tego chcemy, czy
nie nasza marka jest obecna w serwisach społecznościowych. Dlatego warto wiedzieć, jak o nią skutecznie zadbać w
aspekcie komunikacyjnym i biznesowym.
Kontakt w sprawie szkolenia:
Agata Fiodorow, tel. +48 22 535 80 99, [email protected]