POLITYKA PRYWATNOŚCI Witamy w witrynie internetowej AV

POLITYKA PRYWATNOŚCI
Witamy w witrynie internetowej AV-id (zwanej dalej „Witryną”), aplikacji mobilnej (zwanej dalej „Aplikacją”)
oraz usłudze (zwanej dalej ogólnie „Usługą”) obsługiwanych przez spółkę Added Value Limited (zwaną
dalej „Added Value”) w celach prowadzenia badania rynku online (zwanego dalej „Badaniem”).
Korzystanie z Usługi jest równoznaczne z wyrażeniem przez Użytkownika zgody na wykorzystanie jego
danych osobowych oraz plików cookie na zasadach określonych w niniejszej polityce prywatności.
Szanujemy prywatność Użytkowników Usługi i rozumiemy, że decydując się na przekazanie nam informacji
na swój temat, Użytkownik oczekuje, że będziemy postępować z nimi w sposób odpowiedzialny. Niniejsza
polityka prywatności zawiera ważne informacje dotyczące korzystania przez nas z danych osobowych
Użytkownika.
Jakiego typu informacje są gromadzone za pośrednictwem tej Witryny?
W celu umożliwienia udziału w Badaniu oraz potwierdzenia tożsamości poprosimy Użytkownika o podanie
następujących danych osobowych:

imię i nazwisko,

adres e-mail,
 zdjęcie.
Tego typu dane (oraz wszelkie inne podane przez Użytkownika dane, które mogą posłużyć do ustalenia
jego tożsamości) są w dalszej części dokumentu zwane „Danymi osobowymi”.
W ramach Badania prowadzonego przez Added Value Użytkownik może zostać poproszony o przekazanie
dodatkowych danych, w tym w szczególności zdjęć, materiałów wideo, tekstów i opinii, które mogą być
powiązane z jego numerem identyfikacyjnym (tego typu dane są zwane dalej „Treściami badania”).
Możemy ponadto gromadzić dane o charakterze technicznym, takie jak dane na temat korzystania z Usługi
przez Użytkownika, jego adres IP, typ używanego komputera lub urządzenia mobilnego (zwanych dalej
„Urządzeniem”), unikatowy identyfikator urządzenia (np. numer IMEI Urządzenia, adres MAC interfejsu
sieci bezprzewodowej Urządzenia lub numer telefonu komórkowego wykorzystywany przez Urządzenie),
dane na temat sieci komórkowej, systemu operacyjnego, używanej przeglądarki oraz innego rodzaju dane.
Pod określeniem „Dane użytkownika” mieszczą się Dane osobowe, Treści badania oraz wyżej wymienione
dane o charakterze technicznym. Wszelkie gromadzone Dane użytkownika możemy łączyć w sposób, który
nie pozwoli na ustalenie tożsamości żadnego z Użytkowników (tego typu dane zbiorcze są zwane dalej
„Danymi anonimowymi”).
W jaki sposób wykorzystujemy te dane?
Dane użytkownika wykorzystamy w celu:



potwierdzenia tożsamości Użytkownika,
umożliwienia Użytkownikowi przesyłania odpowiedzi w ramach Badania,
umożliwienia Użytkownikowi przesyłania obrazów oraz treści pisemnych, np. zdjęć oraz wpisów na
blogu.
Pliki cookie wykorzystujemy w celu odróżnienia jednego Użytkownika Usługi od drugiego, a także w celu
podniesienia jakości Usługi oraz zapewnienia Użytkownikowi możliwości sprawnego z niej korzystania.
Więcej informacji na temat wykorzystania zgromadzonych przez nas Danych użytkownika przy użyciu
plików cookie i podobnych technologii można znaleźć w znajdującej się poniżej części zatytułowanej „Pliki
cookie”.
Treści badania będziemy wykorzystywać w następujący sposób:


umożliwiając naszym klientom przeglądanie konkretnych stron w witrynach Badania (jest to
środowisko chronione hasłem, które nigdy nie jest udostępniane publicznie);
zamieszczając Treści badania w sprawozdaniach sporządzanych dla naszych klientów w związku
z badaniem (naszym klientom pozwalamy na wykorzystanie takich sprawozdań wyłącznie dla
celów wewnętrznych).
W jaki sposób przekazujemy dane Użytkownika podmiotom zewnętrznym?
Dane użytkownika możemy przekazywać innym spółkom wchodzącym w skład grupy Added Value, jej
jednostkom stowarzyszonym oraz podmiotom zewnętrznym w celu uzyskania pomocy w przetworzeniu
owych danych na potrzeby określone w niniejszej polityce.
Dane, które Użytkownik przesyła lub uzyskuje w związku z Badaniem, będą na mocy umowy zawartej
z Added Value przechowywane na znajdujących się na terenie UE serwerach obsługiwanych przez podmiot
zewnętrzny, który nie będzie miał prawa do wykorzystania ich w celu innym niż gromadzenie
i przechowywanie na serwerach w imieniu Added Value; dane te mogą zostać jednak przekazane poza
Europejski Obszar Gospodarczy (zwany dalej „EOG”) i tam przetwarzane zgodnie z treścią części
zatytułowanej „Dokąd przesyłamy dane Użytkownika?”.
Danych osobowych Użytkownika nie będziemy przekazywać klientom, chyba że Użytkownik udzieli na to
wyraźnej zgody lub w sytuacjach, gdy będą wymagać tego przepisy prawa.
Możemy ujawnić Dane osobowe Użytkownika, w sytuacji gdy my lub któraś z części wchodzących w skład
naszego majątku będzie przedmiotem sprzedaży lub transakcji korporacyjnej podobnego typu.
Zagwarantujemy, aby podmioty zewnętrzne, które otrzymują Dane osobowe Użytkowników, zachowały
poufność owych Danych.
Dane osobowe możemy przekazywać podmiotom zewnętrznym, jeśli będziemy mieli powody uznać, że
wymagają tego przepisy prawa, a także w celu zbadania działań, co do których zachodzi podejrzenie, że są
one niezgodne z prawem lub takich, które są faktycznie niezgodne z prawem lub zakazane, w tym
w szczególności oszustwa, jak również w celu zapobieżenia tego typu działaniom lub podjęciu w związku
z nimi odpowiednich czynności.
Niestety nigdy nie można zapewnić całkowitego bezpieczeństwa transmisji danych za pośrednictwem
Internetu lub sieci komórkowych. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby chronić Dane użytkownika, nie
możemy zagwarantować bezpieczeństwa danych, które Użytkownik przesyła do Usługi lub za jej
pośrednictwem. Transmisję danych Użytkownik podejmuje na własne ryzyko. Po otrzymaniu Danych
użytkownika będziemy przestrzegać rygorystycznych procedur i korzystać z funkcji bezpieczeństwa w celu
zapobieżenia przypadkom nieupoważnionego dostępu, zgodnie z treścią niniejszej Polityki prywatności.
Dane anonimowe możemy wykorzystywać w celu podniesienia zadowolenia Użytkownika z korzystania
z Usługi, a także dla naszych celów badawczych, w tym do sporządzania analizy tendencji, którą możemy
następnie przekazywać innym spółkom wchodzącym w skład grupy oraz klientom. Dane anonimowe
możemy przykazywać na przykład niestowarzyszonym podmiotom zewnętrznym, takim jak partnerzy
biznesowi, w zbiorczej, anonimowej postaci, co oznacza, że przekazywane dane nie będą zawierały
żadnych danych osobowych ani że nie będą z nimi powiązane.
Dokąd przesyłamy dane Użytkownika?
Spółka Added Value wchodzi w skład globalnej grupy spółek zajmujących się badaniem rynku, w związku
z czym Dane użytkownika (w tym wrażliwe Dane osobowe) możemy przesyłać do krajów na całym świecie,
w tym do Stanów Zjednoczonych (dalej „USA”) oraz do innych krajów poza Europą, a następnie tam je
przetwarzać. Tam, gdzie będzie to koniecznie zastosujemy odpowiednie zabezpieczenia w celu
zagwarantowania bezpieczeństwa Danych użytkownika. Korzystanie z Usługi jest równoznaczne
z wyrażeniem przez Użytkownika wyraźnej zgody na przeniesienie jego Danych osobowych (w tym
wrażliwych Danych osobowych) na teren USA, w sposób ściśle zgodny z treścią niniejszej Polityki
prywatności.
Jak długo przechowujemy Dane użytkownika?
Wszelkie dane przekazywane nam przez Użytkownika będą znajdować się w witrynie internetowej przez
okres maksymalnie dwóch lat, po czym zostaną w bezpieczny sposób wykasowane. Są one
przechowywane w bezpiecznym folderze, którego kopie zapasowe są tworzone raz na siedem tygodni.
Oznacza to, że po wykasowaniu Danych użytkownika (czy to automatycznie, czy to na jego prośbę) zostaną
one całkowicie usunięte z naszych serwerów w przeciągu ośmiu tygodni, po czym przed ostatecznym
usunięciem są one jeszcze przechowywane przez kolejne sześć miesięcy przez naszego dostawcę
platformy.
Użytkownik ma prawo wycofać się z Badania w dowolnym momencie. Będzie też miał możliwość
całkowitego usunięcia swoich Danych użytkownika z naszej listy aktywnych użytkowników. Wszystkie
prośby o rezygnację lub wycofanie się z Badania należy kierować na adres [email protected].
Zostaną one rozpatrzone w rozsądnym terminie od momentu otrzymania.
Pliki cookie
Czym są pliki cookie?
Możemy wykorzystywać dane otrzymane przy pomocy plików cookie lub podobnej technologii. Pliki cookie
to zawierające niewielką ilość danych pliki tekstowe, które umieszczamy na komputerze lub urządzeniu
Użytkownika, gdy korzysta on z naszej Usługi. W związku z tym w tej części dokumentu pojęcie
„użytkownik” odnosi się do komputera Użytkownika. Podczas kolejnych odwiedzin rozpoznajemy pliki
cookie, a one umożliwiają nam zapamiętanie Użytkownika.
Pliki cookie występują w wielu postaciach. Poniżej przedstawiamy główne rodzaje i kategorie stosowanych
plików cookie. W tej części wymieniono wszystkie istniejące rodzaje i kategorie plików cookie, a nie tylko te,
które wykorzystujemy w naszej Usłudze.
Pliki cookie własne i podmiotów zewnętrznych – to, czy plik cookie jest plikiem cookie własnym, czy
podmiotu zewnętrznego zależy od tego, kto go umieszcza. Własne pliki cookie to takie, które są
umieszczane na urządzeniu przez usługę, do której użytkownik uzyskuje dostęp lub z której użytkownik
korzysta. Pliki cookie podmiotów zewnętrznych to takie, które są umieszczane na urządzeniu przez
dostawcę lub operatora, a nie przez usługę, do której użytkownik uzyskuje dostęp lub z której korzysta. Jeśli
użytkownik korzysta z usługi, a inny podmiot umieszcza plik cookie za jej pośrednictwem, to mamy
wówczas do czynienia z plikiem cookie podmiotu zewnętrznego.
Trwałe pliki cookie – tego rodzaju pliki cookie pozostają na urządzeniu użytkownika na okres określony
w pliku cookie. Aktywują się za każdym razem, gdy użytkownik odwiedza usługę, która umieściła konkretny
plik cookie.
Sesyjne pliki cookie – tego rodzaju pliki cookie pozwalają operatorom aplikacji na powiązywanie między
sobą działań użytkownika w trakcie trwania sesji przeglądarki. Sesja przeglądarki rozpoczyna się zazwyczaj
z chwilą otwarcia okna przeglądarki lub aplikacji przez użytkownika i kończy z chwilą ich zamknięcia.
Sesyjne pliki cookie są plikami tymczasowymi. Po zamknięciu przeglądarki lub aplikacji są one od razu
kasowane.
Jakie występują rodzaje plików cookie?
Istnieje powszechnie uznany podział plików cookie na trzy kategorie w zależności od pełnionych funkcji:
1. Ściśle niezbędne pliki cookie – to pliki cookie, które są konieczne dla działania Usługi i aktywują działanie
tych usług, z których chce korzystać użytkownik.
Tego rodzaju pliki cookie są niezbędne, aby umożliwić użytkownikowi poruszanie się po Usłudze
i korzystanie z jej funkcji, takich jak dostęp do bezpiecznych obszarów Usługi. Bez nich nie byłoby możliwe
świadczenie usług, z których chce korzystać użytkownik.
2. Pliki cookie poprawiające wydajność – tego rodzaju pliki cookie gromadzą dane na temat odwiedzanych
stron.
Te pliki cookie gromadzą informacje na temat tego, w jaki sposób użytkownicy korzystają z usługi, na
przykład – które strony odwiedzają najczęściej oraz na których stronach otrzymują komunikaty o błędach.
Takie pliki cookie nie gromadzą danych pozwalających na określenie tożsamości użytkownika. Wszystkie
informacje gromadzone przez takie pliki cookie mają charakter informacji zbiorczych, a przez to są
anonimowe. Są one wykorzystywane wyłącznie w celu poprawy działania usługi.
3. Funkcyjne pliki cookie – tego rodzaju pliki cookie zapamiętują wybory dokonywane przez użytkownika
w celu usprawnienia działania usługi.
Te pliki cookie umożliwiają usłudze zapamiętanie wyborów użytkownika, dzięki czemu oferowane funkcje
działają lepiej i są bardziej spersonalizowane.
Jakiego rodzaju pliki cookie stosujemy i dlaczego?
Stosujemy następujące pliki cookie:
Nazwa pliku cookie
Czas wygaśnięcia
Cel
revelation-project_session
Ten plik cookie wygasa po
jednym tygodniu
Ten plik cookie identyfikuje użytkownika, dzięki czemu
system będzie go pamiętał podczas kolejnych
logowań.
rev_firsttime
Ten plik cookie wygasa po
jednym roku
Ten plik cookie ustala, czy użytkownik uzyskał dostęp
do Usługi w przeszłości i modyfikuje informacje, jakie
będzie mógł zobaczyć użytkownik w zależności od
tego, czy dostęp do Usługi uzyskuje po raz pierwszy,
czy też nie.
rev_uishex; rev_uishfi; rev_uishov;
rev_uishe; rev_uiunme
Te pliki cookie wygasają po
jednym roku
Zadaniem tych plików cookie jest zadbanie o właściwe
rozmieszczenie i widoczność różnych podmenu
dostępnych dla użytkownika w ramach Usługi.
Stosujemy także następujące pliki cookie podmiotów zewnętrznych dla celów analitycznych:
Nazwa pliku cookie
Czas wygaśnięcia
Cel
Pliki cookie New Relic – pliki cookie, które wykorzystujemy do monitorowania działania Usługi. Więcej
szczegółowych informacji na temat plików cookie New Relic można znaleźć pod adresem:
https://docs.newrelic.com/docs/browser/new-relic-browser/page-load-timing-resources/new-reliccookies
NREUM
NRAGENT
JSESSIONID
Te pliki cookie są kasowane
po zakończeniu sesji
i zamknięciu przeglądarki
przez użytkownika
Umożliwiają nam one śledzenie
wydajności naszej Usługi (np. czasu
potrzebnego na załadowanie strony),
śledzenie, ile sesji rozpoczęli lub
zakończyli użytkownicy. Dodatkowy
plik cookie jest konieczny w celu
umożliwienia nam prowadzenia tych
analiz w wersji 7 lub nowszych
wersjach przeglądarki Firefox.
Pliki cookie Google Analytics – informacje generowane przez pliki cookie Google Analytics na temat
korzystania z Usługi przez użytkownika (w tym jego adres IP) są anonimowe i zostaną przesłane do
spółki Google oraz przechowywane na jej serwerach na terenie USA zgodnie z polityką prywatności
Google (dostępną od adresem http://www.google.co.uk/intl/en/privacy/). Google może również
przekazywać posiadane przez siebie dane podmiotom zewnętrznym wtedy, gdy wymagają tego
przepisy prawa, lub gdy wspomniane podmioty zewnętrzne przetwarzają te dane w imieniu Google.
__utma
__utma wygasa po dwóch
Gdy użytkownik odwiedza Usługę, te
latach
pliki cookie mają za zadanie
odróżniać poszczególnych
__utmb
użytkowników, sesje i odwiedziny.
__utmb wygasa po 30
minutach
Rejestrowane przez nie informacje
__utmc
pomagają nam mierzyć, w jaki sposób
odwiedzający korzystają z Usługi.
__utmc wygasa po
Pozyskane w ten sposób informacje
zakończeniu sesji
wykorzystujemy do ulepszenia Usługi.
(zamknięciu przeglądarki)
_utmt
_utmt wygasa po 10
_utmz
minutach
__utmz wygasa po sześciu
miesiącach
Pliki cookie Zendesk – te pliki umożliwiają działanie i ulepszanie naszej usługi w ramach obsługi
klienta. Więcej szczegółowych informacji na temat plików cookie Zendesk można znaleźć pod adresem:
https://www.zendesk.com/company/cookies/
__zendesk_session
__zendesk_shared_session
Te pliki cookie są kasowane
po zakończeniu sesji
i zamknięciu przeglądarki
przez użytkownika
Te pliki cookie pomagają nam śledzić,
kiedy użytkownicy są zalogowani,
a także integrować sesję użytkownika
z innymi elementami Usługi.
Wykorzystujemy również „sygnały nawigacyjne” – są one stosowane w powiązaniu z plikami cookie, aby
pomóc nam zrozumieć, jak wygląda interakcja użytkownika ze stronami i treścią Usług. Sygnał nawigacyjny
(znany także jako tag, czysty gif lub piksel o rozmiarach 1x1) jest to mały obiekt graficzny umieszczony
w kodzie strony internetowej, który może być osadzony w treści sieciowej lub załączony do wiadomości email w formacie HTML, potencjalnie otrzymywanych od nas przez Użytkownika. Podobnie jak pliki cookie,
technologia ta umożliwia nam śledzenie preferencji osób odwiedzających naszą witrynę lub ustalanie, czy
treść została wyświetlona. Sygnały nawigacyjne pozwalają nam również na ustalenie, czy wiadomości email zostały otwarte lub czy uzyskano dostęp do łączy oraz na identyfikowanie zbiorczych trendów i użytku
indywidualnego, a także tworzenie statystyk użytkowania naszej strony. Korzystanie z Usługi jest
równoznaczne z wyrażeniem przez Użytkownika zgody na wykorzystanie przez nas sygnałów
nawigacyjnych na zasadach określonych w niniejszej polityce prywatności.
Jeżeli Użytkownik woli nie mieć załączonych sygnałów nawigacyjnych w otrzymywanych wiadomościach email, należy skonfigurować program pocztowy w celu wyłączenia obrazów HTML lub odrzucania
wiadomości e-mail w formacie HTML (wybierając opcję wyświetlania tylko dla tekstu). Ustawienie
przeglądarki tak, aby odrzucała pliki cookie lub informowała o konieczności wyrażenia zgody przed ich
ustawieniem również ograniczy funkcjonalność sygnałów nawigacyjnych.
Jeżeli Użytkownik chce usunąć pliki cookie, które mogą znajdować się na jego Urządzeniu, prosimy
zapoznać się z instrukcją obsługi Urządzenia, aby zlokalizować plik lub katalog przechowujący pliki cookie
i dowiedzieć się w jaki sposób je usunąć. Jeżeli Użytkownik nie życzy sobie, aby pliki cookie były
przechowywane na jego Urządzeniu w przyszłości, prosimy zapoznać się z instrukcją obsługi przeglądarki
lub instrukcją od producenta Urządzenia. Więcej informacji na temat plików cookie można znaleźć pod
adresem www.allaboutcookies.org. Usuwając nasze pliki cookie lub wyłączając przyszłe pliki cookie,
Użytkownik może nie mieć dostępu do pewnych obszarów lub funkcji naszej Usługi.
Praktyki w zakresie bezpieczeństwa:
Bezpieczeństwo Danych użytkownika jest dla nas bardzo ważne. Działamy według ogólnie przyjętych
standardów, aby chronić Dane użytkownika przed nieautoryzowanym dostępem, przechowywaniem
i ujawnieniem. Bez względu na to, gdzie można uzyskać dostęp do Danych użytkownika, Added Value
podejmie ekonomicznie uzasadnione kroki w celu ochrony Danych użytkownika, w tym wszelkich Danych
osobowych, zgodnie z lokalnymi przepisami prawa dotyczącymi gromadzenia i użytkowania danych.
Ochrona dzieci
Jesteśmy zaangażowani w ochronę prywatności dzieci w Internecie. Zgodnie z naszą polityką nie
gromadzimy Danych osobowych dzieci poniżej 16. roku życia bez wyraźnej zgody ich rodziców/opiekunów.
Zachęcamy rodziców/opiekunów dzieci poniżej 16. roku życia, aby regularnie sprawdzali i monitorowali
użytkowanie przez ich dzieci poczty elektronicznej oraz dokonywanie innych czynności w Internecie.
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej polityki prywatności dziecka lub
praktyk prosimy o kontakt pod adresem [email protected]
Możemy spytać uczestnika ankiety, będącego rodzicem lub prawnym opiekunem dziecka poniżej 16. roku
życia, czy wyraziłby zgodę, żeby jego dziecko brało udział w naszych ankietach. Jeśli otrzymamy taką
zgodę, wyślemy rodzicowi/opiekunowi wiadomość e-mail z łączem do ankiety lub szczegółami ankiety, którą
może wypełnić jego dziecko. Nie będziemy w sposób świadomy podejmować prób nawiązania
bezpośredniego kontaktu z dziećmi poniżej 16. roku życia, aby wzięły udział w naszych ankietach. Jedyne
Dane osobowe, jakie możemy gromadzić od dzieci poniżej 16. roku życia w ramach ankiety, to imię
i nazwisko, adres e-mail, zdjęcie lub odpowiedzi na nasze pytania. Jeśli zorientujemy się, że jakiekolwiek
Dane osobowe dziecka poniżej 16. roku życia zostały zgromadzone bez zgody jego rodzica lub opiekuna,
zostaną one usunięte z naszej bazy danych po dokonaniu przez nas tego odkrycia tak szybko, jak jest to
możliwe.
Zgodnie z naszymi zobowiązaniami nie wymagamy podawania żadnych Danych osobowych osób poniżej
16. roku życia, z wyjątkiem Danych osobowych podanych nam przez rodzica/opiekuna lub zawartych
w odpowiedziach dziecka w ankiecie. Rodzic/opiekun może przejrzeć, poprosić o usunięcie lub zabronić
gromadzenia przyszłości wszelkich Danych osobowych jego dziecka w dowolnej chwili, wyrażając swoją
prośbę w wiadomości e-mail wysłanej na adres [email protected] lub pocztą na adres Added
Value, 6 Lower Teddington Road, Hampton Wick, KT1 4ER
W jaki sposób Użytkownik może uzyskać kopię swoich danych
Jeżeli Użytkownik chce uzyskać kopię swoich Danych osobowych, które przechowujemy, należy zwrócić się
z prośbą o kopię naszego formularza Wniosek o dostęp do informacji (Subject Access Request Form) na
adres [email protected] Użytkownik musi następnie wypełnić formularz, będzie też poproszony
o uiszczenie standardowej opłaty za dostęp w wysokości PLZ 525
Zmiany w niniejszej polityce prywatności; Zastrzegamy sobie prawo do zmieniania, modyfikowania,
dodawania i usuwania dowolnych zapisów lub postanowień niniejszych zasad w dowolnej chwili i według
naszego uznania, a tam, gdzie będzie to stosowne, poinformujemy Użytkownika o tych zmianach,
publikując je na naszej Witrynie lub powiadamiając o nich za pomocą Aplikacji. Zachęcamy do regularnego
przeglądania niniejszej polityki prywatności.
Regulamin: Korzystanie z tej Usługi możliwe jest na zasadach i warunkach przewidzianych w niniejszym
Regulaminie. Korzystanie lub dostęp do Usługi jest równoznaczne z zaakceptowaniem Regulaminu przez
Użytkownika.
Kontakt: W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej polityki prywatności
prosimy o kontakt pod adresem [email protected]
Ostatnia modyfikacja: Czerwiec 2016