Pobierz plik - Palm Beach Divers

WARUNKI REZERWACJI I ŚWIADCZENIA USŁUG
PALM BEACH DIVERS, KOH LANTA, TAJLANDIA
4.5. Jeżeli na zarezerwowane dla Państwa miejsce chcecie wskazać inną osobę to
odbywa się to zwykle bez kosztów o ile jest to możliwe ze względu na np.
kwalifikacje nurkowe lub uwarunkowania językowe Klienta. Prosimy wówczas o
Szanowni Państwo,
podanie danych tej osoby: imienia, nazwiska, nr kontaktowego i innych
niezbędnych danych kontaktowych.
Przed rezerwacją usług nurkowych i innych z naszej oferty prosimy o zapoznanie się z
warunkami rezerwacji, płatności oraz rezygnacji. Dokładamy wszelkich starań, aby
wakacje z nami były udane. Przejrzyste zasady prawne przedstawione w niniejszym 5. Rezygnacja, niewykonanie i zmiany usługi przez PBD.
dokumencie mają na celu określenie wzajemnych stosunków formalno-prawnych. 5.1. Jeśli wyraźnie oznaczona w ofercie liczba minimalna uczestników nie została
osiągnięta to PBD ma prawo do odwołania imprezy i zwrotu wpłaconej kwoty.
Dokonując zgłoszenia uczestnictwa w naszych imprezach i dokonując płatności za
nasze usługi wyrażają Państwo zgodę, aby te warunki stały się częścią umowy o 5.2. W przypadku niemożności zrealizowania programu (np. ciężka choroba lub
wypadek instruktora). PBD zaproponuje rozwiązanie alternatywne o nie gorszym
świadczenie usług.
standardzie lub dokona zwrotu wpłaconych pieniędzy w kwocie odpowiadającej
Usługi realizowane są przez tajską spółkę prawa handlowego Palm Beach Divers z
niezrealizowanej części programu.
siedzibą w Tajlandii. Rezerwacja i wykupienie imprezy poprzez portal
www.palmbeachdivers.com zwanej dalej PBD odbywa się w kilku prostych etapach. 5.3. Jeśli w wyniku działania siły wyższej, katastrofy naturalnej, stanu wojennego lub
innego czynnika niezależnego od PBD a uniemożliwiającego zrealizowanie
Dokonywać zakupów w portalu może osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat lub osoba
umowy, PBD zastrzega prawo do nie zwrócenia wpłaconej kwoty.
prawna, zwana dalej Klientem).
1. Rezerwacja kursu.
1.1. Kursy i inne wyjazdy nurkowe są pogrupowane na stronie w głównym menu. Po
kliknięciu na wybrany produkt rozwijany jest jego szczegółowy opis oraz cena.
Pod opisem znajduje się formularz, który należy wypełnić, aby dokonać
rezerwacji. Znajduje się w nim rozwijana lista, z dostępnymi datami kursów i
językami, w jakich będą się odbywać; należy wybrać dogodny termin lub zostawić
pole bez wyboru, wpisując dogodną datę i język w polu „uwagi”.
1.2. W kolejnych polach należy wpisać imię i nazwisko jednego z uczestników, e-mail
kontaktowy, numer telefonu, ilość uczestników oraz uwagi:, jeśli jest więcej niż
jeden uczestnik, prosimy o wpisanie w uwagach imion i nazwisk pozostałych
osób.
1.3. Formularz zatwierdzany jest przyciskiem „zapisz się” i oznacza jednoczesne
zapoznanie się oraz akceptację niniejszego regulaminu.
2. Dokonanie płatności.
2.1. Po zatwierdzeniu formularza zobaczysz podsumowanie Twojego zamówienia
oraz opcjami płatności: „zapłać całość” lub „zapłać 20%”. Równocześnie
otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia, jego
statusem, linkiem do przeglądu online i kwotą do zapłaty.
2.2. Po wybraniu opcji „Zapłać” zostaniesz skierowany do zewnętrznej bramki
systemu płatności. Po dokonaniu wpłaty otrzymasz e-mail z potwierdzeniem
zamówienia, statusem płatności oraz voucherem na wybrany kurs. Od tego
momentu umowa wykonania usługi jest wiążąca dla obu stron. Na voucherze
znajduje się nazwa zakupionego kursu, lista uczestników oraz godzina i miejsce
spotkania w oznaczonym dniu.
3. Realizacja umowy.
3.1. Wszelkie imprezy z podanym terminem na voucherze, są ważne tylko dla
określonych okresów lub dni. Jeśli z jakichkolwiek powodów życzą sobie Państwo
zmian terminu, postaramy się o zapewnienie podobnej usługi. Może się to wiązać
z dodatkowymi kosztami zmiany, a w niektórych przypadkach z poniesieniem
100% kosztów.
3.2. Jeśli oferta nie stanowi inaczej, cena kursu obejmuje sprzęt nurkowy, materiały
PADI, certyfikat PADI, śniadanie, lunch i napoje w czasie wycieczek łodzią
nurkową - w zakresie i na warunkach wymienionych na voucherze.
3.3. Każda wpłata odnotowana przez PBD zostanie potwierdzona Zamawiającemu
przez przesłanie uaktualnionego vouchera. Obowiązkiem Zamawiającego jest
sprawdzenie poprawności przeliczeń i zgłoszenie ewentualnych zastrzeżeń. Jeśli
nie otrzymacie Państwo uaktualnionego vouchera do 7 dni od dokonanej wpłaty
prosimy o kontakt i przesłanie potwierdzenia przelewu lub dokonania wpłaty. Po
dokonaniu płatności, umowa zaczyna być obowiązująca dla obu stron.
3.4. Uzupełnienie danych. Prosimy o jak najszybsze uzupełnienie danych potrzebnych
do prawidłowej obsługi Państwa kursu. Jeśli ich brakuje, PBD wyśle Klientowi na
podany adres e-mail prośbę o uszczegółowienie danych.
6. Rękojmia, reklamacje, odpowiedzialność PBD.
6.1. Jeśli usługa nie jest świadczona zgodnie z umową, możecie Państwo żądać zmiany
świadczenia usługi, obniżenia ceny lub innego zadośćuczynienia.
6.2. Jeśli usługa nie jest świadczona zgodnie z umową w wyniku działania siły wyższej
(na przykład sztorm na morzu uniemożliwia nurkowanie) klient ma prawo żądać
zrealizowania usługi w najbliższym możliwym terminie.
6.3. PBD nie odpowiada za szkody powstałe podczas kursu a dotyczące przedmiotów
należących do klienta. Dotyczy to w szczególności pozostawianie bez nadzoru
przedmiotów wartościowych i dokumentów.
6.4. PBD nie ponosi odpowiedzialności z tytułu opóźnień przewoźników lub działania
siły wyższej skutkującej opóźnieniami. Np spóźnienie samolotu z Europy, może
skutkować tym, że nie zdążą Państwo na przelot lokalny a następnie na
nurkowanie. W takim wypadku, PBD nie ponosi odpowiedzialności za zaistniały
fakt, a ewentualne rozmowy i negocjacje z liniami lotniczymi i innymi
przewoźnikami pozostają po Państwa stronie.
6.5. Ewentualne reklamacje prosimy składać wyłącznie w formie pisemnej w
nieprzekraczalnym terminie 30 dni od zakończenia imprezy z wyszczególnieniem
reklamowanych usług i oczekiwanej formy zadoścuczynienia. Po upływie tego
terminu mogą Państwo zgłosić nam roszczenia jedynie wówczas, gdy
niedotrzymanie terminów nie było przez Państwa zawinione. Na przykład
niedostarczenie przez Klienta zdjęcia do certyfikatu nurkowego skutkuje
wstrzymaniem certyfikacji i nie może być powodem reklamacji.
6.6. Odpowiedzialność PBD jest wyłączona lub ograniczona do przepisów
obowiązujących dla touroperatorów na terytorium Tajlandii i potwierdzona
licencją odnośnego Ministerstwa Turystyki, nr licencji: 34/00536.
6.7. PBD nie pośredniczy w formalnościach wizowych, paszportowych ani zakupie
biletów międzykontynentalnych ani nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne
problemy z tym związane.
7. Obowiązki i odpowiedzialność uczestnika imprezy.
7.1. Uczestnik imprezy jest zobowiązany do stosowania się do zaleceń, instrukcji,
formalności związanych z uczestnictwem kursie nurkowym. Dotyczy to w
szczególności zaleceń bezpieczeństwa, powstrzymania się od stosowania
używek, właściwego odżywiania i stanu zdrowia podczas kursu.
7.2. Uczestnik imprezy jest zobowiązany do dokładnego przeczytania i podpisania
kwestionariusza medycznego oraz formalnego przyjęcia ryzyka i zwolnienia z
odpowiedzialności PBD oraz instruktora prowadzącego kurs.
8. Postanowienia końcowe.
8.1. Wszelkie informacje zamieszczone na naszych stronach odpowiadają stanowi
prawnemu na dzień ich publikacji.
8.2. Z chwilą publikacji nowych ofert, tracą ważność wcześniejsze dotyczące tych
samych miejsc, terminów i warunków.
8.3. Ewentualna nieważność poszczególnych postanowień nie narusza ważności całej
umowy.
8.4. Ewentualne spory powstałe w wyniku wykonywania niniejszej umowy, będą
4. Rezygnacja i zmiany usługi na życzenie klientów.
rozstrzygane przez strony polubownie, a w przypadku niemożności osiągnięcia
4.1. Do odstąpienia od Umowy, czyli rezygnacji wymagamy formy pisemnej e-mailem
porozumienia przez właściwy sąd.
na [email protected]. Prosimy o podanie numeru vouchera.
4.2. W sytuacji odstąpienia od Umowy PBD zastrzega sobie prawo do wynagrodzenia
za wykonaną pracę oraz odszkodowania za rzeczywiście poniesione koszty.
Palm Beach Divers Co Ltd
Zalecamy zawarcie przez Klienta umowy ubezpieczenia od rezygnacji z udziału w
Licencja Organizatora Turystyki
imprezie. Odstąpienie od Umowy przez klienta z dowolnej przyczyny może
wydana przez Urząd ds. Turystyki Tajlandii TAT 34/00536
powodować utratę całej wpłaconej kwoty, zwłaszcza w części dotyczącej
rezerwacji noclegów oraz materiałów do kursów.
4.3. W przypadku niestawienia się na imprezę lub zgłoszenie rezygnacji na mniej niż
Niniejsze Warunki Imprez Turystycznych
24 godziny przed imprezą PBD może obciążyć klienta całą kwotą imprezy. Dotyczy
obowiązują dla wycieczek zarezerwowanych
to również przypadków losowych, problemów wizowych, opóźnień samolotów i
na stronie internetowej www.palmbeachdivers.com
działania siły wyższej, uwarunkowań zdrowotnych i wszelkich innych,
niepowstałych z winy PBD.
4.4. Na Państwa pisemne życzenie podejmiemy próby zmiany terminu lub elementów
zarezerwowanych usług. Może to wiązać się z dodatkowymi kosztami lub nie,
czasem okaże się to niemożliwe.
Wersja 1.1pl z 24/07/2015