Warunki gwarancji i zasady użytkowania

KARTA GWARANCYJNA
Tarassystem CLICK / GUMI
rodzaj produktu
…………………………………………………
faktura nr.:
………………………………………………….
w/w wypełnia Producent
pieczęć Producenta
1.Przedmiot i zasady ogólne gwarancji:
Gwarancja udzielana jest na okres 10 lat (dziesięciu lat) na łączniki systemowe z tworzywa sztucznego( CLICK) lub z gumy ( GUMI) .
Producent gwarantuje przez ten czas trwałość (odporność mechaniczna) produktu pozwalającą na normalne użytkowanie zgodne z jego przeznaczeniem.
Gwarancja udzielana jest na okres 2 lat (dwóch lat) na elementy drewniane czyli systemowe legary i deski tarasowe .Producent gwarantuje przez ten czas trwałość
produktu (odporność na biodegradację) pozwalającą na normalne użytkowanie zgodne z jego przeznaczeniem .
Gwarantuje również jakość wykonania i parametry techniczne desek zgodne z normą PN-EN 13226:2009 i CNT/TS 15679:2007.
Gwarancja obowiązuje pod warunkiem stosowania „zasad użytkowania drewnianych tarasów” zawartych w niniejszej gwarancji.
2. Warunki gwarancji:
Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu Produktu wskazanej na dowodzie sprzedaży (faktura/paragon) wystawionym przez Sprzedawcę.
Gwarancja udzielona jest na podstawie niniejszej karty gwarancyjnej, która winna być wypełniona i ostemplowana w momencie sprzedaży przez Sprzedawcę .
Sprzedawca zobowiązuje się do przekazania dokumentu gwarancyjnego Nabywcy.
Niniejszy dokument gwarancji jest ważny jedynie wraz dokumentem potwierdzającym nabycie Produktu (faktura/paragon).
3. Wyłączenia - przypadki nieobjęte gwarancja:
Gwarancją nie są objęte Produkty zainstalowane w miejscach do tego nieprzeznaczonych jak np.:
- powierzchnie o dużym natężeniu ruchu,
- lokalizacje narażone na działanie czynników agresywnych chemicznie, Gwarancja nie obejmuje Produktów instalowanych w/przy obiektach produkcyjnych,
magazynowych lub usługowych, które mogą być źródłem zanieczyszczeń, w szczególności – smarów, detergentów, nawozów sztucznych, etc.,
- powierzchnie gdzie oprócz ruchu pieszego odbywa się jakikolwiek ruch pojazdami mechanicznymi. Systemy tarasowe Click i Gumi mogą być instalowane w miejscach
gdzie odbywa się jedynie ruch pieszy, ponieważ ich wytrzymałość mechaniczna została obliczona na takie obciążenie.
Udzielona gwarancja jakości nie obejmuje:
- zmian koloru, występujących w elementach wystawionych na bezpośrednie oddziaływanie promieni słonecznych,
- uszkodzeń mechanicznych, będących skutkiem nacisku lub uderzenia ciężkich i twardych przedmiotów
- uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym składowaniem lub transportem produktu
- uszkodzeń wynikających z wadliwego montażu produktu,
- uszkodzeń wynikających z montażu w temperaturach ujemnych,
- produktu ewidentnie wadliwego, który pomimo widocznych wad został ułożony/zainstalowany,
- uszkodzeń mechanicznych niewidocznych po instalacji produktu, jeżeli nie wpływają one na możliwość montażu i poprawnej eksploatacji tak uszkodzonego produktu,
- skutków pożaru lub ekspozycji Produktu na wysoką temperaturę,
- uszkodzeń, ani innych zmian spowodowanych działaniem tłuszczu, czynników chemicznych lub biologicznych,
- powierzchni olejowej (olej innego producenta) użytej do okresowej konserwacji tarasu
- zmian powierzchni drewna wynikających z normalnej eksploatacji , a w szczególności z naturalnego zużycia i ścierania,
- uszkodzeń mechanicznych, zadrapań, rys, wgnieceń, wgłębień, przecięć, wytarć, matowienia powierzchni oraz innych uszkodzeń wywołanych czyszczeniem lub
konserwacją w sposób niezgodny z „Zasadami użytkowania drewnianych tarasów „, naciskiem bądź uderzeniem ciężkich lub twardych przedmiotów lub innym
niepoprawnym użytkowaniem Produktu, a w szczególności nie obejmuje podziurawienia ostro zakończonymi, twardymi obcasami, uszkodzeń spowodowanych przez
piasek, meble lub uderzenia ciężkiego przedmiotu,
- naturalnej zmiany barwy drewna wywołanej działaniem światła,
- naturalnych pęknięć czołowych i powierzchniowych występujących w drewnie na skutek wystawienia go na działanie zmiennych warunków klimatycznych, które nie
wpływają na możliwość poprawnego funkcjonowania produktu i jego eksploatacji,
- zmian wynikających z naturalnej pracy drewna spowodowanej zmianami wilgotności i temperatury, a w szczególności - pęknięć jakie mogą być skutkiem szczelinowania
i zamarzania wody w okresie zimowym,
- w przypadku GUMI – zmian wymiarowych związanych z pracą tarasu, taras GUMI jest „tarasem pływającym” nie przytwierdzonym na stałe do podłoża,
- przyspieszonej degradacji powierzchni oleju/impregnatu nałożonego fabrycznie (łuszczenie, odparzanie, wymywanie) na skutek długotrwałego zalegania i topnienia
śniegu na powierzchni desek.
4 Zasady użytkowania drewnianych tarasów :
Specyfika tarasów z naturalnego drewna (z gatunków europejskich poddanego obróbce termicznej lub drewna egzotycznego), powoduje, że tarasy drewniane,
poddawane działaniu zmiennych warunków atmosferycznych wymagają szczególnej dbałości o ich powierzchnię, użytkowania we właściwy sposób, a zwłaszcza właściwej
konserwacji. W przypadku Produktów olejowanych powierzchnia wykończenia (olej) jest elementem eksploatacyjnym i jej trwałość zależy od prawidłowej pielęgnacji i
sposobu użytkowania. Drewno, jako surowiec naturalny cechuje się właściwościami mechanicznymi zależnymi, m.in. od wilgotności i temperatury otoczenia, a także jest
podatne na starzenie optyczne spowodowane głównie działaniem temperatury i promieni słonecznych oraz pojawianie się drobnych pęknięć.
Taras (zainstalowany Produkt) może być użytkowany tylko w obuwiu nieniszczącym mechanicznie, bez ostrych i twardych elementów i krawędzi. Należy unikać korzystania
z tarasu bez obuwia – drzazgi i zadziory drewna przy uszkodzeniach mechanicznych mogą spowodować obrażenia.
Obszar tarasu powinien być zabezpieczony przed nanoszeniem piasku i innych obiektów mechanicznych, które mogą przedostać się pomiędzy podeszwy obuwia
a powierzchnię tarasu, powodując przyspieszoną abrazję powierzchni.
Usuwanie piasku i brudu z tarasów drewnianych powinno być wykonywane za pomocą miękkiej szczotki i wody. Taras należy również regularnie sprzątać na sucho.
Oczyszczanie tarasu, a w szczególności usuwanie zalegającego na tarasie śniegu nie może odbywać się przy pomocy twardych i/lub ostrych narzędzi, które mogłyby
spowodować trwałe uszkodzenie tarasu. Zaleca się również regularne usuwanie brudu (w szczególności piasku, liści i igliwia) z tarasu oraz - w miarę możliwości z pod tarasu
- zalegające zanieczyszczenia mogą utrudnić swobodny odpływ wody, a co za tym idzie przyspieszyć degradację legarów, na których zamontowany jest taras. Taras musi być
zainstalowany na powierzchni posiadającej odpowiednie nachylenie umożliwiające odpływ wody z pod tarasu. Należy zapobiegać zaleganiu śniegu na tarasie - taras
powinien być regularnie odśnieżany. Długotrwałe zaleganie śniegu i powolne topnienie może powodować degradację powierzchni oleju/impregnatu nałożonego fabrycznie
na deski powodując takie skutki jak łuszczenie, odparzanie, wymywanie powierzchni oleju/impregantu.
W przypadku instalacji Produktu w bezpośrednim otoczeniu zbiorników wodnych (np. basen, oczko wodne, staw, jezioro, etc.) należy zastosować inny, niż standardowy olej
do zabezpieczenia elementów drewnianych. Zamiar zastosowania Produktu w tego typu lokalizacji a zatem zapotrzebowanie na konieczność niestandardowego
wykończenia Produktu, co może również wiązać się z dłuższym oczekiwaniem na Produkt należy zgłosić Sprzedawcy.
Produkt cechuje się wysoką odpornością powierzchni na zimne płyny i ciepło kontaktowe, jednakże jest szczególnie wrażliwy na czynniki agresywne chemicznie
(w szczególności na środki zawierające aceton i amoniak) oraz na niektóre tłuszcze i smary. Ponadto Produkt poddany długotrwałemu działaniu środków chemicznych
i płynów innych, niż środki przeznaczone do czyszczenia i konserwacji oraz wody innej, niż woda deszczowa może ulec nieodwracalnym uszkodzeniom. Nie należy stosować
soli, ani innych środków chemicznych dla usunięcia śniegu zalegającego na tarasie. Posypywanie zaśnieżonego lub oblodzonego tarasu piaskiem, popiołem lub innymi
materiałami sypkimi może spowodować uszkodzenie powierzchni tarasu.
Zaleca się - nie rzadziej, niż raz w roku (a w przypadku obiektów użyteczności publicznej – w szczególności restauracji – odpowiednio częściej) - gruntowną konserwację
powierzchni tarasu polegającą na dokładnym oczyszczeniu jego powierzchni, osuszeniu i odświeżeniu poprzez naniesienie ochronnej powłoki olejowej.
Do okresowej konserwacji tarasu można używać olejów innych producentów przeznaczonych do nanoszenia na gatunek drewna z którego został wyprodukowany taras.
Przed konserwacją należy wykonać „próbę” oleju na kilku deskach. W tym celu należy „odpiąć” kilka desek od powierzchni tarasu (system Click i Gumi to umożliwia) i
nanieść olej na „lewej stronie desek” wg. wskazówek producenta oleju. Odczekać kilka dni i sprawdzić jakość powierzchni (kolorystyka, przyczepność, itd.).
Wszystkie meble, obiekty i urządzenia umieszczone na tarasie powinny być podklejone odpowiednimi podkładkami z miękkiego tworzywa sztucznego; nie należy stosować
podkładek gumowych ze względu na możliwość zabrudzenia powierzchni tarasu lub reakcji chemicznej z powłoką olejową lub środkami pielęgnacyjnymi do tarasów. Przy
przemieszczaniu mebli należy je unieść, celem uniknięcia ryzyka powstania rys, wgłębień lub innych uszkodzeń na powierzchni tarasu. Na tarasach w miarę możliwości nie
należy używać mebli na rolkach.
Należy zapewnić odizolowanie elementów tarasów i elewacji od roślinności. Bezpośredni kontakt tkanki organicznej roślin z deską tarasową lub elewacyjną prowadzi do
procesów gnilnych i przyspieszonej biodegradacji Produktu. Szczególnie istotne jest zabezpieczenie tarasu przed przerastaniem roślinności pomiędzy deskami tarasowymi,
co oprócz przyspieszenia biodegradacji tarasu może prowadzić również do uszkodzeń mechanicznych elementów tarasu.
Poza okresem zimowym (zabezpieczenie przed zaleganiem śniegu) nie należy przykrywać tarasu folią lub innym materiałem nieprzepuszczalnym dla powietrza. W razie
konieczności (np. prace remontowo-malarskie) najlepiej zastosować tekturę lub karton. Długotrwałe pokrycie tarasu materiałem nieprzepuszczalnym dla powietrza, wody
lub światła może spowodować silne i trwałe różnice w barwie pomiędzy przykrytą i odkrytą częścią tarasu.
Drewno jako materiał naturalny może ulegać zmianom kolorystycznym, pod wpływem promieni UV (może jaśnieć lub ciemnieć). Jest to naturalna cecha materiału
biologicznego, jakim jest drewno.
W przypadku GUMI - Ważne jest, aby pamiętać o zostawieniu dylatacji (wolnej przestrzeni) na brzegach, bądź jednym brzegu tarasu. Dylatacja to minimum 2% wymiaru
tarasu (np taras ma 3m szerokości to dylatacja min 6 cm). Deski Gumi wykonane są z naturalnego drewna i podczas zmiany wilgotności powietrza mają prawo nieznacznie
zmienić swoje wymiary. Taras Gumi nie jest trwale przymocowany do podłoża, jest to taras „pływający", dlatego mogą wystąpić ruchy brzegów tarasu o około +/-2%.
W żadnym przypadku balkon lub taras drewniany nie może być na ścisło wykończony, zamknięty ścianami lub listwami bocznymi ze wszystkich stron, ponieważ istnieje
ryzyko wybrzuszenia.
Niniejsza Sekcja „Zasady użytkowania drewnianych tarasów ” stanowi integralną część Gwarancji, nieprzestrzeganie powyższych zaleceń powoduje utratę gwarancji.
5 Postępowanie reklamacyjne:
W przypadku stwierdzenia wadliwości Produktu w świetle zasad wskazanych w niniejszym dokumencie należy zgłosić reklamację w formie pisemnej lub pocztą
elektroniczną Sprzedawcy, u którego został zakupiony Produkt. Sprzedawca zobowiązany jest do przekazania zgłoszenia reklamacji Producentowi w ciągu 7 dni pocztą
elektroniczną lub faxem.
Do zgłoszenia reklamacji należy załączyć, oprócz przedstawienia niniejszego dokumentu gwarancyjnego, kopię paragonu/faktury potwierdzającej nabycie Produktu oraz - w
miarę możliwości - dokumentację fotograficzną wadliwego Produktu.
Systemy tarasowe Click lub Gumi zaprojektowane są w ten sposób, że możliwy jest montaż i demontaż. Na prośbę Producenta wadliwe elementy powinny być
zdemontowane i dostarczone do Sprzedawcy . Sprzedawca na koszt Producenta wyśle Producentowi wadliwe elementy. Producent odeśle na własny koszt elementy nowe
w ilości identycznej jak przysłane przez Sprzedawcę. W niektórych przypadkach przysłanie elementów nowych na wymianę do siedziby Sprzedawcy może odbyć się jedynie
po przysłaniu dokumentacji fotograficznej, bez przysyłania wadliwych elementów. Odpowiedzialność finansowa Producenta w żadnym wypadku nie może przekroczyć
wartości zakupionego produktu, który podlegał reklamacji.
Niniejsza gwarancja jakości w żaden sposób nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
Producent udziela gwarancji obejmującej terytorialnie obszar Rzeczpospolitej Polskiej.
poniżej wypełnia Sprzedawca
nr paragonu/faktury
………………………………
podpis i pieczątka Sprzedawcy
lub osoby uprawnionej
………………………………