Ubezpieczenia na życie - Instytut Monitorowania Mediów
Transkrypt
Ubezpieczenia na życie - Instytut Monitorowania Mediów
ANALIZA PRZEKAZÓW MEDIOWYCH DOTYCZĄCYCH RYNKU UBEZPIECZENIOWEGO W SIERPNIU 2003 ROKU Niniejszy raport ma na celu przybliżenie, w jaki sposób prezentowano w mediach branżę ubezpieczeń życiowych. Zestawienia zostały sporządzone na podstawie materiałów prasowych wyselekcjonowanych przez Instytut Monitorowania Mediów. Raport obejmuje okres od 1 do 31 sierpnia 2003 roku. Należy zaznaczyć, że w jednym artykule mogły pojawić się informacje na temat kilku firm, a każda z informacji mogła mieć inny wydźwięk, dlatego też ogólna liczba przekazów nie jest równa liczbie ocen. Pod uwagę wzięto cztery największe firmy ubezpieczające na życie: Amplico AIG Life, Commercial Union TUnŻ, ING Nationale-Nederlanden TUnŻ oraz PZU Życie. W raportowanym okresie najwięcej przekazów poświęcono firmie PZU Życie. Na temat tego ubezpieczyciela opublikowano 47 przekazów, co stanowiło 37% wszystkich informacji dotyczących analizowanych ubezpieczycieli. Wśród przekazów tych 2 miały negatywny wydźwięk. Najmniej przekazów dotyczyło firmy ING Nationale-Nederlanden TUnŻ, łącznie 17 przekazów prasowych, co stanowiło 14% informacji na temat ubezpieczycieli na życie. Trzy przekazy negatywne dotyczyły działalności firmy Commercial Union TUnŻ. Nie odnotowano informacji negatywnie wpływających na wizerunek firmy Amplico AIG Life oraz ING Nationale Nederlanden TUnŻ. 25% 37% 24% 14% Amplico Life CU TUnŻ NN TUnŻ PZU Życie Źródło: Instytut Monitorowania Mediów Wykres 1: Przekazy prasowe dotyczące poszczególnych ubezpieczycieli w Polsce liczba przekazów 0 10 20 30 40 50 Amplico Life 22 9 CU TUnŻ 3 21 6 NN TUnŻ 12 5 PZU Życie 18 Ocena neutralna 2 Ocena negatywna 27 Ocena pozytywna Źródło: Instytut Monitorowania Mediów Wykres 2: Wydźwięk przekazów prasowych dotyczących analizowanych ubezpieczycieli liczba przekazów 0 2 4 Tomasz Brzeziński Aleksandra Biały Małgorzata Dygas Monika Skarbek Zbigniew Biskupski Szymon Karpiński Bartosz Marczuk Anna Lach Katarzyna Ostrowska Łukasz Świerżewski Bożena Dołęgowska-Wysocka Ewa Kołodziejska 6 8 10 12 14 14 10 7 7 7 6 5 4 4 4 3 3 Źródło: Instytut Monitorowania Mediów Wykres 3: Dziennikarze najczęściej piszący o rynku ubezpieczeń na życie w sierpniu 0 liczba przekazów 2 3 4 1 Wyniki finansowe Sytuacja na rynku Strategia Działalność sponsoringowa Kadry Kontakty z klientami Polisy posagowe Ubezpieczenia zdrowotne Umowy, inwestycje Oferty Polisy dla VIP-ów Porady ubezpieczeniowe Pracownicze Programy Emerytalne Rankingi Wypowiedzi pracowników 5 1 2 2 2 2 2 1 3 5 1 1 1 1 1 1 1 Ocena neutralna Źródło: Instytut Monitorowania Mediów 4 6 Ocena pozytywna Wykres 4: Wydźwięk przekazów prasowych dotyczących firmy Amplico AIG Life w podziale na tematy 0 Wyniki finansowe Oferty Strategia Kontakty z klientami Polisy posagowe Ubezpieczenia zdrowotne Umowy, inwestycje Sytuacja na rynku Kadry Rankingi Giełda Nagrody i wyróżnienia 2 4 liczba przekazów 6 7 1 2 2 2 2 2 8 10 3 12 1 3 1 1 1 1 1 Ocena neutralna Ocena negatywna Ocena pozytywna Źródło: Instytut Monitorowania Mediów Wykres 5: Wydźwięk przekazów prasowych dotyczących firmy Commercial Union TUnŻ w podziale na tematy 0 liczba przekazów 2 3 4 1 Wyniki finansowe 3 Kontakty z klientami 2 Kadry 2 Oferty 1 Strategia 1 Ubezpieczenia zdrowotne 1 Rankingi 1 Pracownicze Programy Emerytalne 1 6 3 2 Sytuacja na rynku 5 Ocena neutralna Ocena pozytywna Źródło: Instytut Monitorowania Mediów Wykres 6: Wydźwięk przekazów prasowych dotyczących firmy ING Nationale-Nederlanden TUnŻ w podziale na tematy liczba przekazów 0 Działalność sponsoringowa i prospołeczna Wyniki finansowe Umowy, inwestycje Oferty Kontakty z klientami Kadry Sprawy sądowe i prowadzone dochodzenia Sytuacja na rynku Ubezpieczenia zdrowotne Rankingi Pracownicze Programy Emerytalne Giełda Akcjonariaty Fuzje Indywidualne Konta Emerytalne Inne Promocja firmy Systemy informatyczne 2 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 5 6 1 8 10 12 14 14 6 2 2 Ocena neutralna Ocena negatywna Ocena pozytywna Źródło: Instytut Monitorowania Mediów Wykres 7: Wydźwięk przekazów prasowych dotyczących firmy PZU Życie w podziale na tematy 0 2 4 liczba przekazów 6 8 10 12 14 Tygodnik ogólnopolski 10 Dziennik ogólnopolski 5 Dodatek cotygodniowy Miesięcznik Dziennik regionalny 4 3 5 2 1 1 Ocena neutralna Ocena pozytywna Źródło: Instytut Monitorowania Mediów Wykres 8: Wydźwięk przekazów prasowych dotyczących firmy Amplico AIG Life w podziale na częstotliwość ukazywania się prasy liczba przekazów 0 2 4 6 8 10 12 14 Tygodnik ogólnopolski 4 10 Dziennik ogólnopolski 6 Dziennik regionalny 2 Miesięcznik 3 1 1 1 Dodatek cotygodniowy 1 Tygodnik lokalny 1 Ocena neutralna Ocena negatywna Ocena pozytywna Źródło: Instytut Monitorowania Mediów Wykres 9: Wydźwięk przekazów prasowych dotyczących firmy Commercial Union TUnŻ w podziale na częstotliwość ukazywania się prasy 0 liczba przekazów 4 6 2 8 10 Tygodnik ogólnopolski 7 3 Dziennik ogólnopolski 3 Dziennik regionalny 1 Dodatek cotygodniowy 1 Dodatek nieregularny 1 1 Ocena neutralna Źródło: Instytut Monitorowania Mediów Ocena pozytywna Wykres 10: Wydźwięk przekazów prasowych dotyczących firmy ING Nationale-Nederlanden TUnŻ w podziale na częstotliwość ukazywania się prasy 0 2 Dziennik ogólnopolski Dziennik regionalny 9 2 Dodatek nieregularny 1 Mutacja regionalna Gazety Wyborczej 2 14 4 6 4 3 Miesięcznik Tygodnik lokalny 1 12 9 Tygodnik ogólnopolski Dodatek cotygodniowy liczba przekazów 6 8 10 4 1 3 1 1 Ocena neutralna Ocena negatywna Ocena pozytywna Źródło: Instytut Monitorowania Mediów Wykres 11: Wydźwięk przekazów prasowych dotyczących firmy PZU Życie w podziale na częstotliwość ukazywania się prasy liczba przekazów 0 1 2 3 Informacje 4 5 6 7 5 Ubezpieczenia 3 5 Biznes 8 2 4 Bankow ość 4 Finanse 2 Dla kobiet 2 Gospodarka 1 Praw o 1 1 1 Ocena neutralna Ocena pozytyw na Źródło: Instytut Monitorow ania Mediów Wykres 12: Wydźwięk przekazów prasowych dotyczących firmy Amplico AIG Life w podziale na profil pism 0 liczba przekazów 4 6 2 Informacje 8 7 Biznes 2 3 Ubezpieczenia 3 4 Bankowość Finanse 2 Dla kobiet 1 Gospodarka 1 Prawo 1 Inne 1 10 1 3 1 Ocena neutralna Ocena negatywna Ocena pozytywna Źródło: Instytut Monitorowania Mediów Wykres 13: Wydźwięk przekazów prasowych dotyczących firmy Commercial Union TUnŻ w podziale na profil pism liczba przekazów 0 1 2 Informacje 3 4 Ubezpieczenia Biznes 5 1 1 3 Bankowość Finanse 4 3 1 1 1 Gospodarka 1 Inne 1 Ocena neutralna Ocena pozytywna Źródło: Instytut Monitorowania Mediów Wykres 14: Wydźwięk przekazów prasowych dotyczących firmy ING Nationale-Nederlanden TUnŻ w podziale na profil pism liczba przekazów 0 5 Informacje 6 Ubezpieczenia 3 Finanse Bankowość 2 1 15 2 6 Biznes Gospodarka 10 20 25 17 1 3 1 2 1 Dla mężczyzn 1 Media 1 Ocena neutralna Ocena negatywna Ocena pozytywna Źródło: Instytut Monitorowania Mediów Wykres 15: Wydźwięk przekazów prasowych dotyczących firmy PZU Życie w podziale na profil pism 427104 450000 400000 350000 300000 252395 250000 196819 200000 147372 150000 100000 50000 6147 528 2776 0 Am plico AIG Life CU TUnŻ Źródło: Instytut Monitorowania Mediów ING NN TUnŻ 0/+ PZU Życie - Wykres 16: Ekwiwalent reklamowy – przekazy neutralne i pozytywne oraz negatywne (w tys. zł)