ceva logistics - HIT

RedPrairie > Third Party Logistics > Case Study
CEVA LOGISTICS
“Przez ponad pięć lat naszych relacji z RedPrairie,
system przynosi w dalszym ciągu obiecane
rezultaty.”
Howard Critchley,
Managing Directro, CEVA Logistics
CS_WMS_3PL_December 2009-CEVA
2
Klient
CEVA Logistics (dawniej TNT Logistics) jest
wiodącym dostawcą rozwiązań logistycznych i usług
dostaw ekspresowych. CEVA Logistics projektuje,
wdraża i obsługuje kompletną linię kluczowych
rozwiązań oraz usług w 39 krajach obu Ameryk,
Europy, Azji i Pacyfiku w ponad 500 magazynach o
powierzchni ponad 7,1 mln metrów kwadratowych.
CEVA Logistics optymalizuje obrót towarowy w skali
regionalnej, krajowej, czy globalnej odpowiadając
za właściwa obsługę logistyczną począwszy od
półproduktów, na produkcie końcowym skończywszy.
Sprawdzone przez sześćdziesiąt lat istnienia
działania biznesowe, ciągłe dążenie do doskonałości
operacyjnej, to cechy, które wpływają na wzrost
rozpoznawalności marki CEVA Logistics jako
światowego lidera swojej branży. Dowodem tego
są liczne nagrody przyznawane przez organizacje
przemysłu, media i klientów. CEVA Logistics
jest zaangażowana w udoskonalanie wartości
logistycznej rozwiązań dla swoich klientów
wykorzystując efekt skali oraz optymalizację
wykorzystania własnych aktywów oraz sieci.
Wyzwanie
Kiedy największa australijska spółka
telekomunikacyjna podjęła strategiczną decyzję, aby
skupić się na swoich podstawowych kompetencjach
poprzez outsourcing działalności logistycznej, CEVA
Logistics było logicznym wyborem. Firma rozumiała
wyzwania związane z kompleksowym zarządzaniem
oraz skalę sektora komunikacji. Szybko okazało się,
że omawiana usługa outsourcingowa jest największą
i najbardziej skomplikowaną działalnością tego typu
do chwili obecnej. Oczekiwania postawione przed
oferentem 3PL wymagały od niego zagwarantowania
ekstremalnej wręcz przepustowości.
Pod kierownictwem nowego dyrektora Howard’a
Critchley’a, który zadbał o rozwój interesu firmy
poprzez strategiczne inwestycje w łańcuchu dostaw,
CEVA Logistics podjęła wyzwanie. Doświadczony
weteran logistyki, z ponad 25-letnim doświadczeniem
w branży wiedział, że nowe wyzwanie będzie
wymagało tytanicznej pracy w celu właściwej obsługi
trzech głównych jednostek biznesowych Klienta:
detalu, hurtu oraz usług telewizji kablowej.
Przy przejęciu kontroli nad składowaniem i
transportem operacji detalicznych, hurtowych i
kablowych, CEVA Logistics objęła nadzór nad
siedmioma magazynami o łącznej powierzchni
416.000 m kwadratowych z 275 pracownikami
obsługującymi 56 ciężarówek wraz z zapasami
wycenionymi na 1 000000000 dolarów (5000
SKU). Inwentarz magazynowy obejmował towary
szybko rotujące, towary typu just-in-case oraz
części zamienne o przeznaczeniu serwisowym dla
wszystkich Klientów sieci telekomunikacyjnej.
W celu kompleksowej obsługi Klienta, CEVA
Logistics musiała:
• usprawnić i zapewnić bieżącą kontrolę struktury
kosztów i zasobów w magazynach;
• zarządzać wielowymiarowym magazynowaniem
i transportem w różnych jednostkach
organizacyjnych jednocześnie;
• umocnić funkcje kontrolingowe, w tym zarządzania,
rozliczeń i sprawozdań w zakresie operacji
logistycznych;
• zapewnić przejrzystość w całym łańcuchu dostaw
do wszystkich jednostek biznesowych;
• wykorzystać najlepsze praktyki przemysłu i
kluczowe wskaźników wydajności (KPI) w celu
3
realizacji bieżących zobowiązań.
By móc jak najefektywniej zrealizować te zadania,
podjęto decyzję o wdrożeniu systemu klasy WMS.
Po wnikliwym poszukiwaniu partnera strategicznego,
z szeroką wiedzą logistyczną, wypróbowanymi
rozwiązaniami, lokalnymi referencjami, a także
z niezawodnością w dostarczaniu towaru na
czas, CEVA Logistics wybrała system WMS
firmy RedPrairie jako najlepsze w swojej klasie
rozwiązanie. To właśnie współpraca z RedPrairie
pozwoliła na pozyskanie tak ważnego Klienta,
który do dnia dzisiejszego nie ukrywa swojego
zadowolenia z jakości usług logistycznych.
Rozwiązanie
Dla zapewnienia zyskowności operacji, RedPrairie
pomógł w konsoldiacji i przekształceniu wydzielonych
magazynów w centra dystrybucji CEVA Logistics.
Zarządzanie magazynowe w oparciu o rozwiązanie
elektroniczne RedPrarie zapewniło centralizację
nadzoru nad wszystkimi siedmioma centrami
dystrybucji z centrali w Sydney. Gwarantowało
integrację każdego urządzenia wspierającego pracę
systemu WMS oraz pozwoliło na automatyczną
łączność z systemem nadrzędnym klasy ERP-SAP.
Konfiguracja systemu magazynowego miała na celu
zapewnienie pełnej elastyczności w celu niezależnej
obsługi każdej jednostki biznesowej.
System RedPrarie przetwarza dane wszystkich
operacji magazynowych: od kosztów zbieranych
zamówień,przez rozliczenia bilingowe 3PL, aż po
specyficzne podziały materiałowe.
Przykładowo, CEVA Logistics dostarcza w chwili
obecnej skonsolidowany raport tygodniowy
podzielony na jednostki biznesowe, z wydzielonymi
numerami referencyjnymi do danego zamówienia.
System może stworzyć precyzyjne wyliczenie
należności za przyjęcie, składowanie, konsolidację,
wysyłkę, transport oraz dostawę każdego SKU.
Dodatkowo SKU dzielone przez różne jednostki
biznesowe są rozliczane według proporcji udziału.
Kwestie transportowe wymagały zastosowania
równie elastycznego rozwiązania, które gwarantuje
spełnienie bardzo wysokich norm określających
czasy reakcji na reklamacje Klienta. W związku
z ulokowaniem Centrów Obsługi Klienta w
niemal każdym zakątku Australii przewoźnicy
współpracujący z CEVA Logistics objęli swym
zasięgiem gigantyczny obszar. Oddzielny moduł
do zarządzania transportem zapewnił możliwość
analizowania i rozliczania kompleksowych danych np.
stawek przewoźników, kilometrów czy godzin. Takie
udogodnienia wpłynęły pozytywnie na szybkość
przepływów pieniężnych między CEVA Logistics, a
przewoźnikami, co umożliwiło zastosowanie płatności
elektronicznych oraz jednoznacznie powiązało jakość
wykonanych usług z należną płatnością.
System RedPrairie jest w pełni zintegrowany z siecią
web, umożliwiając całkowitą przejrzystość całej
struktury biznesowej. Mając dostęp do właściwych
informacji poprzez odpowiednie narzędzia w
odpowiednim momencie, CEVA Logistic może
podejmować trafne decyzje i wprowadzać istotne
zmiany operacyjne, przy minimalnym nakładzie
pracy. Mając dostęp do inteligentnego raportowania
w łańcuchu dostaw, firma może zidentyfikować
benchmarki oraz KPI prowadzące do stałego
optymalizowania kosztów operacyjnych i procesów
gospodarowania w celu lepszej obsługi swoich
klientów.
Rezulaty
Przy pomocy RedPrairie CEVA Logistics
zredukowała koszty, uzyskując milionowe
oszczędności, bez obniżenia jakości usług, co ma
kolosalne znaczenie w gałęzi przemysłu, która
podlega ciągłym zmianom.
Jak twierdzi Światowy Instytut Logistyki:
„Partnerstwo działa wspaniale i okazało się
doskonałym przykładem korzyści osiąganych przez
operatorów 3PL działających w oparciu o system
WMS RedPrairie. Oszczędności kosztowe osiągnięte
w wyniku współpracy wyniosły do 20%, a stopa
4
dostaw na czas wzrosła do 99% .”
CEVA Logistics zaobserwowała korzyści w
określonych obszarach:
Zracjonalizowane Koszty Strukturalne i Operacyjne
Możliwość scentralizowania i automatyzacji operacji
w siedmiu magazynach dały 20% oszczędności
w zakresie kosztów operacyjnych. Elektroniczny,
wolny od pracy ręcznej obieg dokumentów znacznie
podwyższa transparentność operacji. Duża
intuicyjność systemu pozwala na zarządzanie
milionowymi zleceniami przez jednego operatora
centralnego wspomaganego przez opiekuna Klienta.
Elastyczność
CEVA Logistics osiągnęła satysfakcjonujący poziom
magazynowania i transportu potrzebny do obsługi
trzech niezależnych jednostek biznesowych Klienta.
System umożliwił obsługę indywidualnych procesów
biznesowych, ograniczeń lokalnych, strategii
magazynowych, terminów dostaw, optymalizując
logistykę każdej jednostki biznesu.
Przejrzystość i Inteligentny Łańcuch Dostaw
CEVA Logistics i jej Klienci, posiadają podgląd
łańcucha dostaw w trybie czasu rzeczywistego.
Dzięki lepszej informacji na temat statusu
Hit-Kody Kreskowe
ul. Wierzbowa 7
62002 Suchy Las k. Poznania
+48616527750
[email protected]
www.hit-kody.com.pl
zamówienia, poziomu zapasów i kosztów, mogą
efektywniej sprostać narzuconym wyzwaniom.
Wysoki poziom inteligentnego analizowania zdarzeń
w całym łańcuchu dostaw pozwala na ciągłe
usprawnianie pracy CEVA Logistics.
Podsumowanie
Od 2000 roku, kiedy nowy dyrektor dołączył do
firmy CEVA Logistics, RedPrairie wspiera procesy
logistyczne nowego przedsięwzięcia. Biznes
wzrósł w tym czasie o około 350%, a sam dyrektor
stwierdza: „Przez ponad 5 lat naszych relacji
z RedPrairie, zaoferowany przez nich produkt
przynosi w dalszym ciągu obiecane rezultaty. Dzięki
globalnemu zastosowaniu rozwiązania RedPrairie
jesteśmy uznawani za wiodącą jednostkę biznesową,
z dobrze wykształconą strukturą IT, potrafiącą
spełnić wymagania każdego niemal Klienta”
RedPrairie stało się partnerem zapewniającym nie
tylko bieżącą obsługę procesów biznesowych, ale
także ich pewny rozwój przez następne lata. Według
wewnętrznych planów w ciągu następnych 4 do
5 lat obroty australijskiej filii wrosną dwukrotnie,
bez konieczności przeprowadzenia jakiejkolwiek
zmiany w strukturze informatycznej przedsięwzięcia.
Podobne korzyści osiąga również polska filia CEVA
Logisitcs, która od kilku lat z powodzeniem korzysta z
rozwiązania RedPrairie WMS.
Wyłącznym Partnerem firmy RedPrarie w Polsce jest
HIT-Kody Kreskowe
Oferujemy Państwu najwyższy poziom kompetencji poparty
specjalistycznymi szkoleniami zagranicznymi w firmie RedPrarie. Zapewniamy kompleksowe wdrożenia systemu zarządzania
logistyką i magazynowaniem – RedPrarie WMS. Proponujemy Państwu doradztwo, analizę przedwdrożeniową, pomiar
propagacji fal radiowych, instalację sieci radiowej, wdrożenie
systemu wraz z dostawą sprzętu. Nasza firma jest Partnerem
wielu renomowanych marek sprzętu w zakresie druku i odczytu
kodów kreskowych (m.in. TOSHIBA, CAB, Zebra, LXE, Motorola, Datalogic).
Zapraszamy do współpracy – www.hit-kody.com.pl.
RedPrairie Corporation has made every effort to ensure the accuracy of the information included in this document. This document is subject to change without notice. The information contained
in this document may not reflect the final design in some instances.
Copyright © 2010 RedPrairie Corporation. All rights reserved. This publication contains proprietary information of RedPrairie Corporation. No part of this publication may be reproduced, stored
in a retrieval system, or transmitted in any form by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording or otherwise without the prior written permission of RedPrairie Corporation.
RedPrairie and the RedPrairie logo are registered trademarks of RedPrairie Corporation. E2e is a trademark of RedPrairie Corporation.All other trademarks and registered trademarks are the
property of their respective holders.