Skręcenia Najpierw zastosować zimny kompres z dodatkiem lodu

Skręcenia
Najpierw zastosować zimny kompres z dodatkiem lodu na 15-30 minut w celu
zmniejszenia obrzęku. Unieruchomić kończynę opaską z bandaża i czekać na
ustąpienie dolegliwości.
Krwawienia z nosa
Usiądź na krześle (pochylony do przodu z otwartymi ustami) chwyć się za nos i
trzymaj przez około 10 minut. W tym czasie krwawienie powinno ustąpić. Jeżeli
krwawienie występuje nadal należy skonsultować się z lekarzem.
Użądlenie
Większość z nich nie wymaga leczenia. Leki przeciwhistaminowe można dostać
w aptece bez recepty
Wszy głowy
Istoty te preferują czyste włosy i nie są oznaką złej higieny. Szampony
lecznicze / grzebienie można otrzymać w aptece bez recepty.
Oparzenia
Oparzone miejsce należy polewać zimną wodą do momentu ustąpienia bólu, który
może utrzymywac się do 15 minut. Jeśli skóra jest nienaruszone, ale występują
pęcherze założyć luźny opatrunek. Jeżeli powierzchnia oparzenia jest większa niż 56 cm lub występuje rana należy skontaktować się z lekarzem. Nie stosować kremów
ani płynów.
Oparzenia słoneczne
Leczenia analogicznee do innych rodzajów oparzeń. Balsam Calamine łagodzi
podrażnienia, a paracetamol pomaga. Dzieci są szczególnie podatne na oparzenia
słoneczne i należy zachować szczególną ostrożność
aby uniknąć nadmiernej ekspozycji na szkodliwy wpływ promieni słonecznych.
Otarcia i drobne skaleczenia
Przemyj dokładnie wodą ranę. Aby zatrzymać krwawienie stosować czystą
chusteczkę lub kawałek garderoby, który należy przez 5 minut mocno dociskać do
rany. Nałożyć czysty oraz suchy opatrunek.
Odleżyny
Odleżynom łatwiej zapobiegać niż je leczyć. Są one spowodowane naciskiem różnych
części ciała na podłoże, w przypadku przebywania przez dłuższy czas w pozycji
leżącej. Można nim zapobiegać
poprzez zachęcanie pacjenta do zmiany pozycji tak często jak to możliwe. Należy
wyrównywać fałdy prześcieradła w celu uniknięcia podrażnień. Jeżeli w punktach
nacisku pojawią się zaczerwienienia, należy zawiadomić lekarza lub pielęgniarkę
środowiskową.
UWAGI, SUGIESTIE i ZAŻALENIA
Cieszymy się mogąc uzyskać uwagi od naszych pacjentów. Uwagi prosimy
kierować na piśmie do kierownika zmiany pielęgniarek. Zawsze staramy się
zapewnić możliwie najlepsze usługi dla naszych pacjentów i zapraszamy do
pozostawiania komentarzy
i sugestii zarówno pozytywnych, jak i negatywnych. W przypadku braku
zadowolenia z naszych usług dysponujemy procedurami składania skarg i
zażaleń. Nasz ośrodek jednak nie jest w stanie zajmować się kwestiami
odpowiedzialności prawnej lub roszczeń odszkodowawczych. Mamy nadzieję, że
pozwolą nam Państwo zweryfikować zaistniałą sytuację, skorygować oraz usunąć
zidentyfikowane błędy lub problemy. Korzystanie z niniejszych procedur nie
wpływa na Państwa prawo do złożenia skargi w Funduszu Zdrowia. Należy
pamiętać, że mamy obowiązek poufności wobec danych naszych pacjentów i do
złożenia skargi potrzebna będzie zgoda pacjenta, o ile skarga nie jest składana
przez pacjenta osobiście. W celu złożenia skargi należy skontaktować się
telefonicznie lub listownie z kierownikiem przychodni. Do podjęcia decyzji oraz
wszczęcia odpowiednich procedur wyjaśniających konieczne będą kompletne
dane. Priorytetem jest dla nasz szybkie rozwiązanie problemu, dlatego w ciągu
pięciu dni zaoferujemy Państwu spotkanie w celu przedyskutowania szczegółów.
Czasami może to potrwać nieco dłużej o czym będziemy informować Państwa na
bierząco. Będziemy
starać się rozwiązać problem, udzielić Pańtwu stosownych wyjaśnień oraz
omówimy wszelkie konieczne do podjęcia środki.
KARTA
PRZYCHODNII
Naszym celem jest zapewnienie jak najlepszej obsługi naszych pacjentów i
mamy nadzieję że w ocenie naszych pacjentów jesteśmy bliscy osiągnięcia tego
celu.
Troska o zdrowie polega na współpracy pomiędzy pacjentem i Zespołem
Podstawowej Opieki Zdrowotnej. Sukces tego partnerstwa zależy od
wzajemnego zrozumienia oraz wzajemnej współpracy.
Nasze obowiązki wobec
pacjentów:
 Uprzejme powitanie
 Prawo pacjenta do poufności
 Prawo do porównania karty pacjenta z obowiązującymi normami prawnymi
 Natychmiastowe rozwiązanie pilnych spraw
 Zostaniesz skierowany na konsultacje, jeżeli twój lekarz uzna to za
konieczne
 Wszelkie wyniki badań otrzymasz na żądanie lub w trakcie kolejnej wizyty
 Recepta będzie gotowa do odbioru w ciągu 48 godzin od dnia zgłoszenia.
 Twoje sugestie i komentarze na temat oferowanych usług oraz skargi
będziemy realizować jak najszybciej to będzie możliwe.
Obowiązki pacjenta:
Informowanie nas o każdej zmianie danych adresowych, ze zmianą numeru
telefonu lub telefonu komórkowego włącznie.
 W ośrodku zdrowia stosujemy zasadę zerowej tolerancji dla agresywnej lub
obraźliwej formy zachowania pacjentów wobec naszych pracowników. Jeśli
pacjent zachowuje się w ten sposób, zostanie one usunięty z naszej listy.
 Prosimy nie parkować na parkingu przychodni oraz nie zastawiać dojść do parkingu,
ponieważ lekarze mogą potrzebować wyjścia awaryjnego.
 Proszę traktować wszystkich pracowników przychodni z należnym szacunkiem,
ponieważ wszyscy wykonują tu swoją pracę.
 Nie należy pytać o informacje na temat osób postronnych.
 Pilne konsultacje zamawiać tylko w razie nagłej potrzeby. Na konsultacje
przychodzić osobiście, ponieważ wizyty domowe odbywają się tylko za
zgodą lekarza w nagłych przypadkach.
 W razie braku możliwości skorzystania z konsultacji należy je odwołać.
 Należy zarezerwować sobie więcej czasu, ponieważ konsultacja może się
opóźnić z powodu nagłego przypadku.
 W oczekiwaniu na wyniki konsultację należy uzbroić się w cierpliwość.
 Powtarzające się zlecenia wypisywać w miarę możliwości na dostępnych odcinkach.
 Proszę dać nam znać, jeśli uważają Państwo, że nie spełniliśmy Państwa oczekiwań.
 Z przyjemnością posłuchamy także pozytywnych uwag.
ZERO TOLERANCJI
Zdecydowanie popieramy politykę zerowej tolerancji dla wulgarnego zachowania.
Każdy pacjent korzystający z przychodni za obraźliwe zachowanie wobec
pracowników lub innych pacjentó może zostać usunięty z listy przychodni. W
skrajnych przypadkach możemy wezwać policję w celu usunięcia chuliganów z
pomieszczeń przychodni.
PROMOCJA ZDROWIA
Zachęcamy naszych pacjentów do dzielenia się z nami odpowiedzialnością za ich
zdrowie. Zapobieganie jest lepsze niż leczenie. Wielu z najpoważniejszych chorób
można zapobiegać przez zdrowy tryb życia i bez konieczności stosowania leków.
Zapraszamy na konsultacje dotyczące ogólnego stanu zdrowia oraz na porady
ambulatoryjne.
Palenie
Jest to największy dająca się wyeliminować przyczyna złego stanu zdrowia w tym
kraju. Jest to główna przyczyna raka, zawału serca, bolesnej dusznicy i chorób
układu oddechowego. Jeśli chcesz porady i pomocy w rzuceniu palenia, proszę
pytać.
Dieta
Zdrowa dieta nie tylko pomaga kontrolować wagę, ale również zmniejsza poziom
cholesterolu i zapobiega zawałom serca. Proszę poprosić pielęgniarkę o poradę.
Ćwiczenia:
Regularne ćwiczenia pomagają zapobiegać chorobom serca, a także obniżaniu masy
ciała
dzięki czemu poczujesz się lepiej. Jeżeli mają Państwo nadwagę lub cierpią na brak
formy, przed wdrożeniem intensywnych ćwiczeń prosimy o konsultacje.
Ciśnienie tętnicze
Wysokie ciśnienie krwi może w dłuższej perspektywie zwiększyć ryzyko wystąpienia
zawałów serca i udarów mózgu. Ryzyko to można zmniejszyć poprzez obniżenie
ciśnienia. Leczenie nie zawsze wymaga przyjmowania tabletek. Wszyscy dorośli
powinni regularnie kontrolować swoje ciśnienie tętnicze. Jeśli dawno nie
przeprowadzali Państwo kontroli, należy pinformować o tym lekarza lub pielęgniarkę.
Ciśnienie tętnicze można zmierzyć sobie w rejestracji. W razie potrzeby poproś o
konsultacje.
LECZENIE DOLEGLIWOŚCI
ZWIĄZANYCH Z PRZEZIĘBIENIEM ORAZ
GRYPĄ
Zwykle zaczynają się katarem, kaszlem, gorączką i bólami. Są one spowodowane
przez wirusy i antybiotyki są więc bezużyteczne w ich leczeniu. Leczenie polega na
przyjmowaniu zalecanych dawek paracetamolu, obniżaniu temperatury oraz
uzupełnianiu płynów. Nie martw się trwającym kilka dni brakiem apetytu, ponieważ
nie jest to groźne.
Wymioty i biegunka
U dorosłych i starszych dzieci, biegunkę i wymioty zwykle można leczyć samemu.
Leczenie polega na uzupełnianiu utraconych płynów i odciążenia układu
pokarmowego poprzez nieprzyjmowania stałych pokarmów przez 24 godziny. Lek
można otrzymać w aptece.
Jeżeli biegunka zawiera krew i towarzyszy jej ostry ból, należy skonsultować się z
lekarzem. Biegunka i wymioty u niemowląt i małych dzieci należy traktować z
ostrożnością, a lekarz lub pielęgniarka chętnie udzieli porad przez telefon i w razie
potrzeby umówi na konsultacje.
Ból pleców oraz stawów
Wiele ostrych dolegliwości bólowych może poskutkować koniecznością
kilkudniowego odpoczynku, a na dolegliwości bólowe można wziąć paracetamol. Ból
pleców zazwyczaj ustępuje po zachowaniu wygodnej pozycji przez kilka dni. Jeśli
objawy utrzymują proszę skontaktować się z lekarzem.