Service Level Agreement

Transkrypt

Service Level Agreement
zakres usług zawartych w ofercie Full Service Leasing
Finansowanie
Finansowanie pojazdu
Typ oprocentowania
Baza oprocentowania
Data oprocentowania
Opłata wstępna
Proces zakupu
Zakup pojazdu
Zakup akcesoriów / doposażenia
Samochoód przedkontraktowy
Ubezpieczenia i assistance
Ubezpieczenie AC
Ubezpieczenie OC
Ubezpieczenie NNW
Assistance i samochód zastępczy
(szkoda, awaria, kradzież)
Likwidacja szkód AC / naprawa
samochodu w przypadku szkody
komunikacyjnej
Koszty bieżące
Oprocentowanie stałe
Cost Of Borrowed Funds
Stawka oprocentowania z dnia fizycznego
wydania przedmiotu umowy
0,00 zł.
w stawce miesięcznej
w stawce miesięcznej
Preferowany dostawca - Ursyn Car
w stawce miesięcznej
w stawce miesięcznej
w stawce miesięcznej
Dostawca pojazdu
Zakup akcesoriów/doposażenie (w tym
branding samochodu)
Kategoria samochodu zastępczego
TAK
w stawce miesięcznej
Klasa pojazdu właściwego
refaktura
Firma ubezpieczeniowa
12 miesięcy
Franszyza integralna
Franszyza redukcyjna (udział własny)
TUIR ALLIANZ POLSKA S.A.
wypłata 100% z faktury
500,00 ZŁ.
0,00 ZŁ.
w stawce miesięcznej
w stawce miesięcznej
w stawce miesięcznej
w stawce miesięcznej
Ubezpieczenie samochodów zastępczych TAK
w stawce miesięcznej
Podstawa ubezpieczenia
Firma ubezpieczeniowa
Zielona karta
Firma ubezpieczeniowa
Suma ubezpieczenia
Inwestycja - stałe w całym okresie (for EIIE)
TUIR ALLIANZ POLSKA S.A.
TAK
TUIR ALLIANZ POLSKA S.A.
Suma ubezpieczenia
w stawce miesięcznej
w stawce miesięcznej
w stawce miesięcznej
w stawce miesięcznej
w stawce miesięcznej
Firma ubezpieczeniowa
TUIR ALLIANZ POLSKA S.A./ FORD POMOC
w stawce miesięcznej
Pakiet assistance
Pakiet Full Mobility - auto zastępcze do końca
naprawy, przy szkodzie całkowitej - do 30 dni,
przy kradzieży - do 30 dni
w stawce miesięcznej
Likwidator szkody
TUIR ALLIANZ POLSKA S.A.
w stawce miesięcznej
0%
0%
10000zł
Naprawy i serwis
Pakiet serwisowy zgodny z
harmonogramem i interwałami
przewidzianymi przez producenta
Miejsce serwisowania i naprawy aut
Opony (naprawa, zakup etc.)
Przechowalnia opon
Administracja mandatami
Wynajem krótkoterminowy
Door to door
Limit opon
Kategoria opon
kontrola stanu bieżnika i uzupełniannie
braków przy przechowaniu
Przechowalnia opon
Administracja mandatami
Wynajem krótkoterminowy
przeglądy okresowe i sezonowa wymiana
opon
Full - pełen zakres
w stawce miesięcznej
Stacje ASO program BSC - pierwszeństwo
napraw
Opony 1 kpl. na 50000km
medium
w stawce miesięcznej
w stawce miesięcznej
TAK
w stawce miesięcznej
TAK
TAK
TAK
w stawce miesięcznej
w stawce miesięcznej
refaktura
TAK
refaktura
Samochód zastępczy na okres
Samochód zastępczy na okres przeglądu TAK
przeglądu
Usługi związane z paliwem i kartami paliwowymi
Usługi związane z paliwem i kartami
TAK - wyłacznie zarządzanie i raprotowanie bez
SHELL - EUROSHELL
paliwowymi
zakupów
TAK - wyłacznie zarządzanie i raprotowanie bez
ORLEN FLOTA
zakupów
TAK - wyłacznie zarządzanie i raprotowanie bez
BP ROUTEX (BP, STATOIL)
zakupów
Transakcje paliwowe - zakup paliwa
NIE
Transakcja niepaliwowa - zakup płynów,
NIE
myjni etc.
Usługi informacyjne
Składanie zapytań o ofertę na leasing
Ofertowanie - czyli przygotowywanie
Osoby upoważnione ze strony Klienta (bez
samochodu - kwestia kalkulacji na
kalkulacji stawek leasingu
Użytkowników aut)
poziomie użytkownika (kierowcy)
raporty menadzerskie , szkodowe
Raportowanie
TAK
paliwowe
możliwość importu elektornicznego plików
TAK
(SOFTRA)
Podatki
Opłata rejestracyjna
Opłata rejestracyjna
TAK
Płatność abonamentu RTV
Płatność abonamentu RTV
NIE
Wsparcie użytkowników
Wsparcie użytkowników - dedykowany
Wsparcie użytkowników
TAK
opiekun floty
Administracja umowy
Gwarancja wartości rezydualnej
Podstawa RV przy rekalkulacji
Stara matryca - wyliczana z obecnej
Rekalkulacja
Częstotliwość rekalkulacji przebiegu
6 m-cy
Procentowa wartość wskaźnika (% vs
Wskaźnik rekalkulacji przebiegu
zabudżetowane)
w stawce miesięcznej
refaktura
w stawce miesięcznej
w stawce miesięcznej
w stawce miesięcznej
w stawce miesięcznej
w stawce miesięcznej
w stawce miesięcznej
w stawce miesięcznej
w stawce miesięcznej
w stawce miesięcznej
w stawce miesięcznej
w stawce miesięcznej
w stawce miesięcznej
w stawce miesięcznej
w stawce miesięcznej
20%
Przedłużenie umowy
Zakończenie i rozliczenie umowy
Wymagana zgoda klienta na wykonanie
rekalkulacji
Status rekalkulacji - określenie czy
kontrakt zawiera rekalkulację (czy klient
będzie rekalkulowany)
Przedłużenie umowy
Over mileage (koszt powyżej
zakontraktowanego przebiegu)
Under mileage (zwrot za kilometry
niewykorzystane)
Wskazanie w której z umów znajduje sie
zapis o rozliczeniu mva.
Ocena i rozliczenie stanu pojazdu na
Podstawa wyliczeń
koniec umowy leasingu
Sprzedaż samochodu
Przedterminowe rozwiązanie
kontraktu
Szkoda całkowita (total loss)
Decyzja biznesowa
Koszt zakończenia umowy zarządzania
w stawce miesięcznej
Kontrakt Klienta obejmuje możliwość rekalkulacji w stawce miesięcznej
max 48 miesiecy po dokonaniu rekalkulacji
w stawce miesięcznej
TAK
w stawce miesięcznej
NIE
w stawce miesięcznej
Zapis o rozliczeniu MVA na umowie leasingowej
OWL
w stawce miesięcznej
Utrata wartości
w stawce miesięcznej
Standardowa wartość kwoty zwolnionej
Wartosć kosztów ponadnormatywnego zużycia
Koszty ponadnormatywnego zużycia uw&t
absorbowanych przez LPPL.Wartosć do której
Klient nie będzie obciążany kosztami.
Sprzedaż samochodu
TAK
WK (wartość księgowa) - WU (wypłata
Kradzież
ubezpieczenia)
Ponadnormatywne zużycie
Doradztwo w zarządzaniu flotą
Analiza szkodowości
Wybór marek pojazdów
Szkolenie u żytkowników
Aktualne informacje prawne
Polityka flotowa
TAK
KP (koszty przywrócenia Samochodu do stanu
normalnego zużycia) na podstawie aktualnego
przewodnika zwrotu pojazdów PZWLWP
w stawce miesięcznej
w stawce miesięcznej
w stawce miesięcznej
w stawce miesięcznej
WK (wartość księgowa) - WU (wypłata
w stawce miesięcznej
ubezpieczenia)
40% (pozostałych do zapłacenia Stałych
w stawce miesięcznej
Miesięcznych Opłat z tytułu najmu.
Umowa zawarta na czas określony - możliwość
wcześniejszego zakończenia wyłącznie za zgodą w stawce miesięcznej
Wynajmującego.
Pozostałe powody rozwiązania kontraktu
przed terminem z tytułu opóźnienia w
płatności czy pogorszenia się stanu
finansowego Klienta, redukcji etatów
30% rocznego czynszu najmu.
w stawce miesięcznej
Analiza szkodowości
Wybór marek pojazdów
Ecodriving, doskonalenie umiejętności
Aktualne informacje prawne
Car Policy
TAK
TAK
TAK
TAK
TAK
w stawce miesięcznej
w stawce miesięcznej
refaktura
w stawce miesięcznej
w stawce miesięcznej
400zł

Podobne dokumenty