Ochrona danych osobowych to kluczowy element

2014-01-28 11:18
Ochrona danych osobowych to kluczowy element budowania
przewagi konkurencyjnej
Autor: Adam Myziak, Personal Data Protection Group
[fot: Personal Data Protection Group]
Z danymi osobowymi jest jak ze zdrowiem, ich wartość doceniamy dopiero wtedy, kiedy je stracimy. A, że nadużyć w tym
obszarze jest coraz więcej, to ochrona danych osobowych staje się kluczowym wyznacznikiem zaufania firmie, której jesteśmy
pracownikiem, klientem albo partnerem biznesowym.
Nie da się ukryć, że wraz z rozwojem cyfryzacji i triumfem nowych technologii, zmienił się świat biznesu, a także sam konsument. Ich wspólną
walutą są dane osobowe, których przetwarzanie przynosi korzyści zarówno biznesowi jak i konsumentowi, pod warunkiem, że odbywa się
zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych.
Portale społecznościowe, e-commerce, płatności online, to nasza codzienność. Podobnie jak oferty spływające na nasze skrzynki mailowe i
pocztowe od firm praktycznie z każdej branży od bankowości po FMCG. Dopełniają to telefony od telemarketerów próbujących nakłonić nas
chociażby do zmiany operatora telekomunikacyjnego, czy wzięcia niskooprocentowanej pożyczki.
Odlicz Vat od osobówki
pe uge ot.pl/Ze ro_Vat
Sk orzystaj z opie szałości Se jm u i odlicz cały Vat na auto
osobowe !
Działania te nasila z jednej strony ogromna konkurencja na rynku, z drugiej mnogość platform dotarcia do klienta, jakie powstały w ostatniej
dekadzie, a z trzeciej łatwa dostępność danych osobowych. Można je pozyskać poprzez portale społecznościowe, organiczne budowane
własnej bazy, ale również przez zakup nielegalnych zbiorów rekordów.
Dotrzeć do klienta bezcenne. Ale nie za wszelką cenę
Ile razy osoby, które zatrudniasz w firmie słyszały w słuchawce: A skąd Państwo macie mój numer telefonu? Czy wiesz, co odpowiadały na
takie pytanie? Że został wylosowany przez komputer? Pozyskany z książki telefonicznej? Ile razy po wysyłce maila reklamowego do swojej
bazy dostawałeś maile z pogróżkami o łamanie prawa i rządaniem natychmiastowego wykasowania z bazy kontaktu danej osoby?
To wcale nierzadkie przypadki, z jakimi na codzień borykają się obywatele, twoi klienci, lub potencjalni kontrahenci przekonani, że nie
udostępniali twojej firmie swoich danych albo nie zgadzali się na ich przetwarzanie w celach marketingowych.
Wedle badania Eurobarometru z listopada 2013 roku, 18 procent badanych Polaków ma obawy, że w trakcie korzystania z bankowości
online lub dokonywania zakupów ktoś obcy mógłby wejść w posiadania ich danych osobowych i wykorzystać je w sposób bezprawny.
Natomiast co piąty badany wykazał także obawy względem bezpieczeństwa płatności realizowanych przez internet. 55 procent Polaków boi
się kradzieży tożsamości w sieci. Z kolei, jak pokazują wyniki badania przeprowadzonego przez firmę Fellowes przy współpracy z Biurem
Informacji Kredytowej, które trwało od 1 paź​
dziernika 2012 do 1 paź​
dziernika 2013 roku, aż 81 procent respondentów stwierdziło, że nie wie
co dzieje się z ksero ich dowodu toż​
samości po podpisaniu umowy (na przykład w banku).
Jednocześnie, w 2013 roku GIODO odnotował wzrost liczby skarg w związku z naruszeniami przepisów o ochronie danych, co wskazuje na
rosnącą świadomość Polaków odnośnie swoich praw w obszarze ochrony prywatności. Wskazują na to również badania Getresponse, z
czerwca 2013 roku, z których wynika, że niemal wszyscy respondenci potrafią odróżnić wiarygodnego brokera danych od tego, z którym nie
warto współpracować. 55 procent z nich wie, ż​
e powinni zawrzeć z brokerem danych pisemną umowę o powierzeniu przetwarzania danych
osobowych, a 43 procent zwraca uwagę na dbałość o higienę bazy adresowej.
Unijne rozporządzenie o ochronie danych osobowych
Powszechność niezgodnych z przepisami praktyk w obszarze przetwarzania danych osobowych, którą potwierdzają codzienne doniesienia
nadużyć dokonywanych przez duże korporacje, ale i małe oraz średnie przedsiębiorstwa, ukazuje niewystarczające działanie obecnych
przepisów. Komisja Europejska już od stycznia 2012 roku pracuje nad nowym prawem o ochronie danych osobowych jednolitym dla
wszystkich państw członkowskich. Nowe przepisy, wiązać się będą z większymi obowiązkami wobec firm w zakresie ochrony danych, które
przetwarzają, ale również z wysokimi karami finansowymi za ich nieprzestrzeganie.
Dbałość o dobre, zgodne z przepisami praktyki przetwarzania danych osobowych staje się więc koniecznością nie tylko z uwagi na nowe
prawo, które w najbliższych miesiącach wprowadzi Unia, ale przede wszystkim wymusza je rynek nasycony klientami zaniepokojonymi o
bezpieczeństwo swoich danych i zmęczonymi nadużyciami, jakich na tym polu doświadczyli w kontakcie z biznesem.
Liczą się relacje i zaufanie
Warto zwrócić uwagę, na to, że za sukcesem każdej firmy stoją ludzie: pracownicy, klienci i kontrahenci. Zapewnienie bezpieczeństwa
danych, które powierzają twojej firmie to kluczowy aspekt budowania relacji opartej na zaufaniu. To również najlepsza rekomendacja, jaką
możesz wystawić sobie w dobie tak konkurencyjnego rynku zyskując na nim znaczącą przewagę, której trudno dorównać.
Dziś obchodzimy VIII Europejski Dzień Ochrony Danych Osobowych, to dobra okazja do zastanowienia się, czy twoja firma odrobiła lekcje z
ochrony danych osobowych ,którymi operuje?
Czytaj więcej w Money.pl
Optimus, Frugo, Celia. Odgrzewanie kotleta szansą na sukces?
Jak skutecznie sprzedawać w internecie?
Zanim przyjdzie komornik. Wszystko o e-sądzie
Pięć sposobów na wybór produktu finansowego
Adam Myziak , Personal Data Protection Group
0
+
Share
w ykop
Drukuj Kalkulatory Pobierz link Czytam Money.pl
Wsparcie dla ABI i ADO
w w w .odo24.pl
Zarządzanie Ochroną Danych Osobow ych w formie elektronicznej