WYMAGANIA KRAJOWE I ZAGRANICZNE

Transkrypt

OPIS KURSU/PRZEDMIOTU
Tytuł kursu/przedmiotu
Podstawy Zarządzania Projektami
Imię, nazwisko i tytuł/stopień prowadzącego
dr inż. Kazimierz Frączkowski
dr inż. Bogumił Tomasz Dałkowski – GET Manager
dr inż. Krzysztof Hołodnik – GET Manager
Imiona, nazwiska oraz tytuły/stopnie członków zespołu dydaktycznego
-------------
Forma zaliczenie kursu
Forma kursu
Wykład
Tygodniowa
12
liczba godzin
Forma zaliczenia
Ćwiczenia
4
Laboratorium
Projekt
Seminarium
Wymagania wstępne
Wymagania określone regulaminem studiów
Krótki opis zawartości całego kursu
Wprowadzenie do podstawowych pojęć, metod i narzędzi zarządzania projektami.
Program szkolenia jest oparty na metodach i narzędziach zarządzania projektami zdefiniowanych
m.in. w metodykach PMBOK, PRINCE2, PCM oraz zalecanych przez tzw. „najlepsze praktyki”.
Wykład - Zawartość tematyczna
Zawartość tematyczna poszczególnych wykładów
Wprowadzenie - podstawowe pojęcia
Rodzaje działań: intuicyjne, rutynowe, projektowe
Projekt, zadanie, proces. Portfel projektów, program.
Przykłady projektów, klasyfikacje projektów
Historia i prekursorzy zarządzania projektami
Zarządzanie projektami, zarządzanie portfelem projektów, zarządzanie
przez projekty
Przyczyny niepowodzeń projektów
Krytyczne czynniki sukcesu: zarządzanie przez cele, zarządzanie przez
pomiar wydajności, zarządzanie przez wyjątki
Otoczenie projektu
Organizacja projektu vs organizacja przedsiębiorstwa
Wymiary projektu - jakość, zakres, czas, budżet.
Definicja sukcesu projektu, wymiary sukcesu, perspektywy sukcesu
Cykl życia projektu vs cykl życia produktów projektu
Kompetencje w zarządzaniu projektami
Liczba godzin
16
"Twarde" i "miękkie" aspekty zarządzania projektami
Organizacja projektu
Struktura organizacyjna projektu, role i odpowiedzialność
Odpowiedzialność właściciela uzasadnienia biznesowego projektu
vs odpowiedzialność kierownika projektu
Budowanie zespołów zadaniowych
(rodzaje zespołów, przykładowe struktury zespołów)
Biuro zarządzania projektami dla projektu lub organizacji
Ćwiczenia, seminarium – zawartość tematyczna
Identyfikacja zadań, procesów, projektów,
Kompetencje Kierownika projektu
Opracowanie Zlecenia Podstawowych Założeń Projektu,
Analiza środowiska projektu,
Analiza interesariuszy projektu.
Laboratorium, projekt – zawartość tematyczna
Literatura podstawowa
Polskie Wytyczne Kompetencji IPMA wersja 1.2,
Stowarzyszenie Project Management Polska, 2002.
Wysocki Robert K., McGary R., Efektywne zarządzanie projektami, OnePress, 2005
Frame D., Zarządzanie projektami w organizacjach, WIG-PRESS 2001
Fraczkowski Kazimierz.: Model of mapping activities and competence In ICT Project. W.
Annales UMCS Informatica .AI 4 (2006) s. 86-103, 11 rys., bibliogr. 12 poz.,
Heerkens G.R., Jak zarządzać projektami, RM 2003
Mingus N., Zarządzanie projektami, OnePress, 2002
Literatura uzupełniająca
Warunki zaliczenia
Zaliczenie na ocenę na podstawie obecności oraz aktywności w zajęciach audytoryjnych i
grupowych.
Procesy zarządzania projektami
-------------
Forma kursu
Wykład
Tygodniowa
20
liczba godzin
Forma zaliczenia
Ćwiczenia
20
Laboratorium
Projekt
Seminarium
Wymagania wstępne
Wprowadzenie do metodyk zarządzania projektami. Procesy przygotowania, inicjowania,
realizacji, monitorowania i kontroli oraz zamykania projektu. Program szkolenia jest oparty na
metodach i narzędziach zarządzania projektami zdefiniowanych m.in. w metodykach PMBOK,
PRINCE2, PCM oraz zalecanych przez tzw. „najlepsze praktyki”.
Liczba godzin
1. Wprowadzenie do metodyk zarządzania projektami
3240
1.1.
Korzyści i zagrożenia metodyk zarządzania projektami
1.2.
Geneza i obszary stosowania metodyk PMBOK, PRINCE2, PCM
1.3.
Podstawowe pojęcia metodyk zarządzania projektami
1.3.1.
Formuła realizacyjna projektu
1.3.2.
Cykl życia projektu
1.3.3.
1.3.4.
Procesy projektowe
1.3.5.
Obszary (funkcje) zarządzania projektami
1.4.
Lekkie metodyki zarządzania projektami (agile project
management)
2. Inicjowanie projektu
2.1.
Metody inicjowania projektów:
warsztaty inicjujące projekt („Project start-up workshop”), spotkanie
inaugurujące projekt („kick-off”)
2.2.
Analiza środowiska i udziałowców projektu
2.3.
Analiza problemu
2.4.
Określanie celów i zakresu projektu
2.5.
Uzasadnienie biznesowe projektu, wstępna analiza ryzyka
2.6.
Formuła realizacyjna projektu
2.7.
Dokumenty przygotowujące i inicjujące projekt: Zlecenie
opracowania Podstawowych Założeń Projektu (Project Mandate),
Podstawowe Założenia Projektu (Project Brief), Dokument Inicjujący
Projekt (PID- Project Initiation Document)
3. Planowanie projektu
3.1.
Podstawowe zasady planowania i szacowania projektu
3.2.
Planowanie cyklu życia projektu
(model fazowy, główne produkty cząstkowe, główne działania, kamienie
milowe)
3.3.
Zasady tworzenia i reprezentacji struktury podziału prac
3.4.
Technika planowania wg produktów: struktura produktowa,
diagram przepływu produktów
3.5.
Planowanie działań
3.5.1.
Harmonogram ogólny projektu, harmonogram szczegółowy
etapu, harmonogramy szczegółowe pakietów prac
3.5.2.
Planowanie sieciowe: definiowanie zadań, zależności
pomiędzy zadaniami oraz ograniczeń, diagram sieciowy, metoda ścieżki
krytycznej, zapasy czasu, wykres Gantta, wykres (lista) kamieni milowych
3.6.
Planowanie zasobów
3.6.1.
Rodzaje zasobów: zasoby ludzkie (wymagania
kompetencyjne: profile umiejętności, profile psychospołeczne; zasoby
imienne), materiały, sprzęt, podwykonawcy
3.6.2.
Przydzielanie zasobów: macierz odpowiedzialności (RAM,
RAEW)
3.6.3.
Analiza zapotrzebowania na zasoby w czasie
3.6.4.
Identyfikacja i bilansowanie przeciążenia zasobów
3.7.
Przegląd i optymalizacja harmonogramu projektu
3.8.
Zarządzanie czasem wg koncepcji łańcucha krytycznego
[A.M.Goldratt]
3.8.1.
Bufor (margines bezpieczeństwa) dla całego projektu, etapu,
punktu kontrolnego
3.8.2.
Planowanie skoncentrowane na zasobie krytycznie
ograniczającym
3.8.3.
Monitorowanie stanu i trendów buforów w projekcie
4. Realizacja i monitorowanie projektu
4.1.
Zarządzanie przez pomiar wykonania, zarządzanie przez wyjątki
(odchylenia)
4.2.
Pomiar wykonania (postępu projektu): ustalenie systemu miar i
metod pomiaru postępu projektu
4.3.
Ustanowienie tolerancji, analiza odchyleń od planu bazowego
4.4.
Sterowanie postępem prac w projekcie: sterowanie etapem,
zarządzanie zakresem etapu, zarządzanie wytwarzaniem produktów,
uruchamianie planów naprawczych
4.5.
Zarządzanie projektem metodą wartości wypracowanej (Earned
Value)
4.5.1.
Podstawowe pojęcia metody Earned Value
4.5.2.
Ocena stanu realizacji projektu
4.5.3.
Analiza trendów w realizacji projektu
4.5.4.
Prognoza szacowanego kosztu końcowego i odchylenia
budżetu
4.6.
Graficzne metody reprezentacji stanu postępu projektu (wykres
Gantta, krzywe wykonania, wykresy metody wartości wypracowanej,
wykres trendu kamieni milowych, wykres stanu bufora projektu)
4.7.
Monitorowanie projektu vs audyt vs ocena (ewaluacja) projektu
5. Zamknięcie projektu
5.1.
Przygotowanie zamknięcia
5.2.
Dokumentacja przekazania
6. Zarządzanie komunikacją
6.1. Zadania komunikacji, potrzeby komunikacyjne, rodzaje
komunikacji
6.2. Jakość informacji
6.3. Zasady komunikacji – 5C
6.4. Planowanie komunikacji – raporty i spotkania projektowe
6.5. Zasady prowadzenia efektywnych spotkań oraz dokumentowania
projektu
6.6. Zarządzanie zagadnieniami projektowymi (zmiany, ryzyka,
odchylenia)
6.7. Systemy informatyczne wspomagające zarządzanie projektami
(PMIS, EPM)
6.8. Zarządzanie wiedzą w organizacji zorientowanej projektowo,
Kapitalizacja doświadczeń
Definicja celów projektu
Macierz kompromisów projektowych
Formuła realizacyjna
Cykl życia projektu
Zakres projektu - Struktura podziału prac
Zarządzanie czasem i zasobami
Obliczenia terminów najwcześniejszych i najpóźniejszych zadania
Obliczenia zapasu całkowitego i zapasu swobodnego
Budowa harmonogramu projektu bez zasobów
Budowa harmonogramu projektu z zasobami, weryfikacja obciążenia zasobów
Plan komunikacji
Procedura kontroli zmian
PMBOK Guide 2004 - A Guide to Project Management Body of Knowledge,
Project Management Institute, 2013.
Zarządzanie projektami, Kompendium wiedzy o zarządzaniu projektami,
Polskie wydanie PMBOK Guide 2013, MT&DC Warszawa 2013
Prince2-Skuteczne Zarzadzanie Projektami, Crown Copyright 2009,piąte wydanie
Project Cycle Management Guidelines, 3rd Edition 2004, EC EuropeAid Cooperation Office
Kerzner H., Advanced Project Management. Edycja polska, One Press, 2005
Kerzner H., Zarządzanie projektami. Studium przypadków., Helion, Gliwice 2005
Bradley K., Podstawy metodyki PRINCE2, CRM Warszawa 2003
Wysocki Robert K., McGary R., Efektywne zarządzanie projektami, OnePress, 2005
Frame D., Zarządzanie projektami w organizacjach, WIG-PRESS 2001
Heerkens G.R., Jak zarządzać projektami, RM 2003
Mingus N., Zarządzanie projektami, OnePress, 2002
Chrościcki Z., Zarządzanie projektem – zespołami zadaniowymi, C.H.Beck, W-wa 2001.
Zarządzanie projektem. Model najlepszych praktyk, IFC Press, Kraków 2003
Warunki zaliczenia
grupowych oraz opcjonalnie na podstawie testu wiedzy
(test wielokrotnego wyboru złożony z 20 pytań).
Zarządzanie wymaganiami i oczekiwaniami klienta
Dr inż. Kazimierz Frączkowski
-------------
Forma kursu
Wykład
Tygodniowa
4
liczba godzin
Forma zaliczenia
Ćwiczenia
6
Laboratorium
Projekt
Seminarium
Wymagania wstępne
Wprowadzenie do podstawowych pojęć, metod i narzędzi zarządzania projektami.
Program szkolenia jest oparty na metodach i narzędziach zarządzania projektami
zdefiniowanych m.in. w metodykach PMBOK, PRINCE2, PCM oraz zalecanych przez tzw.
„najlepsze praktyki”. Celem kursu jest zapoznanie uczestników z technikami identyfikacji,
wymagań, procesu ich pozyskiwania i formalizowania jak również monitorowaniem i
wprowadzaniem zmian w projekcie w trakcie realizacji.
Liczba godzin
Wprowadzenie - podstawowe pojęcia związane z zakresem projektu
Znaczenie wymagań w sukcesie projektu
Interdyscyplinarne i branżowe zespoły specyfikacji wymagań
Trudność określenia wymagań
Poziomy ogólności opisu wymagań
Jakość opisu wymaganą
Metody rozpoznania wymagań
Wymagania niefunkcjonalne
Wymagania funkcjonalne,
Porządkowanie wymagań
10
Czynniki uwzględniane przy konstruowaniu wymagań
Walidacja zakresu
Kontrolowanie zakresu
Zarzadzanie zmianą
Proces inicjowania i wprowadzania zmian w projekcie
Przeprowadzenie analizy wymagań i przygotowanie OPZ i SIWZ oraz oferty na realizacje
projektu , ćwiczenie zadań PM po stronie Zamawiającego i Wykonawcy
Fraczkowski Kazimierz.: Model of mapping activities and competence In ICT Project. W.
Annales UMCS Informatica .AI 4 (2006) s. 86-103, 11 rys., bibliogr. 12 poz.,
Leffing Dean, Widing Don. Zarządzanie Wymaganiami. Seria Inżynieria Oprogramowania,
WNT, Warszawa 2003
Project Cycle Management Guidelines, 3rd Edition 2004, EC EuropeAid Cooperation Office.
Kazimierz Frączkowski. Zarządzanie projektem informatycznym, Oficyna Wydawnicza
Politechniki Wrocławskiej, Wrocław 2013,
http://www.dbc.wroc.pl/dlibra/docmetadata?id=998&from=pubstats
Warunki zaliczenia
Zaliczenie na ocenę na podstawie obecności oraz aktywności w zajęciach
audytoryjnych i grupowych.
Modelowanie i analiza procesów biznesowych organizacji
Dr inż. Paweł Schmidt – Project Management Consulting (UK)
------------------Forma zaliczenie kursu
Forma kursu
Tygodniowa
liczba godzin
Wykład
8
Ćwiczenia
4
Laboratorium
Projekt
Seminarium
Forma zaliczenia
Wymagania wstępne
Wymagania określone w regulaminie studiów
Celem kursu jest zapoznanie uczestników z technikami identyfikacji, modelowania i
optymalizacji technologicznych procesów produkcyjnych. Zrozumienie znaczenia procesów w
przedsiębiorstwie leży u podstaw wdrożenia systemów zarządzania jakością, takich jak
ISO:9000, TQM, czy SixSigma. Identyfikacja ograniczeń procesów technologicznych stanowi
pierwszy krok do usprawnienia działania przedsiębiorstwa.
Ponadto, identyfikacja i optymalizacja procesów stanowi jeden z kluczowych elementów
najbardziej popularnych metodyk zarządzania projektami, takich jak PMBoK®, czy PRINCE2.
Kontrola procesu wytwarzania i udostępniania usług informatycznych leży u podstaw lekkich
(Agile) technik tworzenia systemów informacyjnych. Postrzegana przez analityków jako jedna
z głównych przyczyn trudności w realizowaniu projektów branży IT specyfikacja wymagań
może jako technikę opisu wykorzystywać ściśle związane z procesami przypadki użycia. Mapa
procesów wspieranych systemem informatycznym stanowi podstawę projektowania i
implementacji systemów o architekturze zorientowanej na usługi (SOA).
Zakres kursu obejmuje podstawy procesowego zarządzania przedsiębiorstwem oraz techniki
modelowania, optymalizacji oraz usprawniania procesów technologicznych. Podczas
warsztatów opartych o studium przypadku uczestnicy kursu poznają praktyczne metody
modelowania procesów, opisywania wymagań poprzez przypadki użycia oraz identyfikacji
usług udostępnianych przez systemy IT w ramach automatyzacji wspieranych procesów.
Część warsztatów poświęcona zostanie praktycznym umiejętnością opisu procesów
rekomendowanym przez organizację WS-I językiem BPMN (Business Process Modeling
Notation).
1. Wprowadzenie
• Pojęcia podstawowe
• Proces
• Mapa procesów
• Wymagania
a. Ograniczenia procesów
2. Procesy w organizacji (zakładzie produkcyjnym)
• Cele modelowania procesów
• Poziomy opisu organizacji
• CMM, BPR, BPM
3. Metody identyfikacji i modelowanie procesów
• Architektura procesów
• Klasyfikacja procesów
• Hierarchia procesów
• Mapa supersystemowa
• Encje
• Fazy modelowania procesów
• Zasady optymalizacji procesów
4. Modelowanie procesów produkcyjnych
• Identyfikacja procesu
• Dekompozycja procesu
• Miary procesu
• Jakość procesu
5. Ograniczenia procesu
• Identyfikacja ograniczeń
• Eksploatacja ograniczeń
• Monitorowanie ograniczeń
• • Doskonalenie procesu
6. Procesy produkcyjne i teoria ograniczeń
7. Procesy projektowe
8. Modelowanie przypadków użycia
• Zarządzanie wymaganiami
• System, zakres, cel, uczestnicy
• Warunki początkowe, wyzwalacze, gwarancje
• Scenariusze
• Rozszerzenia
9. Notacja BPMN
Liczba godzin
12
[1]
Bradley K., Podstawy metodyki PRINCE2, Centrum Rozwiązań Menedżerskich S.A.,
2004
[2]
BPMI.org, Object Management Group, Business Process Modeling Notation (BPMN)
Specification, http://www.bpmn.org/
[3]
Frączkowski K., Zarządzanie projektem informatycznym. Projekty w środowisku
wirtualnym. Czynniki sukcesu i niepowodzeń projektów, Oficyna Wydawnicza Politechniki
Wrocławskiej, Wrocław, 2003
[4]
Goldratt E. M., Łańcuch krytyczny, Wydawnictwo Werbel, 2000
[5]
Goldratt E. M., Cox J. Cel, Wydawnictwo Werbel, 2000
[6]
Hammer M., Champy J., Reengineering w przedsiębiorstwie, Neumann Management
Institute, 1996
[7]
Havey M., What Is Business Process Modeling, 06.2005, http://www.onjava.com/
[8]
Havey M., Essential Business Process Modeling, O’Reilly, 2005
[9]
Highsmith J., APM: Agile Project Management - Jak tworzyć innowacyjne produkty,
Mikom, 2005
[10] IDS-Sheer Polska Spółka z o.o., Technologie IT przesądzające o kierunkach rozwoju
branży IT w przyszłości, według raportu Gartnera, http://www.ids-scheer.pl, 2006
[11] Majdan K, Zarządzanie procesowe w organizacjach RTD, Gazeta Innowacje nr 14 2002,
http://www.gazetainnowacje.pl
[12] McGoveran M., Taking The Pulse of BPM, 03.2005, www.bpm.com
[13] PN-EN ISO 9001:2001: Systemy Zarządzania Jakością. Wymagania. Polski Komitet
Normalizacyjny, Warszawa 2001
[14] Project Management Institute, PMBOK Guide Third Edition – Kompendium wiedzy o
zarządzaniu projektami, MT&DC, 2006
[15] Steinbeck H., Total Quality Management, Wydawnictwo Placet, 1998
[16] Spolsky J., Zarządzanie projektami informatycznymi – Subiektywne spojrzenie
programisty, Helion, 2005
[17] Szyjewski Z., Metodyki zarządzania projektami informatycznymi, Wydawnictwo Placet,
Warszawa, 2004
[18] Ould M. Business Process Management, Meghan-Kiffer Press, 2005
[19] Quality Progress, Zarządzanie procesowe BPR, http://www.qualityprogress.com.pl, 2004
[20] Wróbel M., Modelowanie procesów biznesowych jako narzędzie doskonalenia
organizacji, Centrum Rozwiązań Menedżerskich S.A., Warszawa, http://www.crm.com.pl/
[21] Zawistowski T, Procesowe zarządzanie organizacją, Problemy Jakości, nr 09.2001,
http://www.umbrella.org.pl
Warunki zaliczenia
Zaliczenie na podstawie obecności oraz aktywności w zajęciach audytoryjnych i laboratoryjnych.
Wybrane obszary zarządzania projektami
dr inż. Kazimierz Frączkowski,
mgr inż. Wojciech Podemski,
mgr Witold Grzybowski.
--------Forma zaliczenie kursu
Forma kursu
Tygodniowa
liczba godzin
Forma zaliczenia
Wykład
16
Ćwiczenia
Laboratorium
Projekt
Seminarium
4
Wymagania wstępne
Wymagania określone w regulaminie studiów.
Metody i narzędzia zarządzania projektami w wybranych obszarach: ryzyko, jakość,
komunikacja, aspekty prawne. Program szkolenia jest oparty na metodach i narzędziach
zarządzania projektami zdefiniowanych m.in. w metodykach PMBOK, PRINCE2, PCM oraz
zalecanych przez tzw. „najlepsze praktyki”.
Liczba godzin
2620
Zarządzanie ryzykiem
Podstawowe pojęcia i ewolucja spojrzenie na ryzyko
Niepewność i ryzyko. Kategorie ryzyka.
Ryzyko projektu - Ryzyko organizacji
Planowanie zarządzania ryzykiem
Metody identyfikacji ryzyka-rozpoznawanie ryzyk
Pomiar (kwantyfikacja) i hierarchizacja ryzyka
Ilościowa i jakościowa analiza ryzyka
Strategie zarządzania ryzykiem
Planowanie reakcji na ryzyko
Monitorowanie ryzyka i przeciwdziałania ryzyku
Przykłady metodyk zarządzania ryzykiem projektów (DoD, RAMP, SIĘ)
Zarządzanie jakością
Podstawowe pojęcia dotyczące jakości
Jakość wyrobu a jakość procesu
Zarządzanie jakością a kontrola jakości
Układ klient-dostawca podstawą procesowego zarządzania jakością w
projekcie
Tradycyjne metody zapewnienia jakości
(Karta kontrolna, Diagram Pareto-Lorentza, Diagram relacji)
Zaawansowane metody zarządzania jakością w projektach
(FMEA, Six Sigma, QVP)
Plan zapewnienia jakości i jego rola w zarządzaniu projektem
Podstawowe informacje o systemach zarządzania jakością: ISO serii
9000, TQM
Zarzadzanie Zamówieniami w Projekcie
Aspekty prawne zarządzania projektem
Zamówienia publiczne
Kontrakty, Umowy cywilno-prawne
Zabezpieczenia zobowiązań
Zarządzanie roszczeniami
Elementy prawa pracy
1. Frączkowski K., Zarządzanie projektem informatycznym. Oficyna Wydawnicza PWr,
2003.
2. Frączkowski K., Mechliński T.: Instrumenty minimalizacji niepowodzeń projektów
informatycznych oraz czynniki sukcesu – outsourcing. WNT, Warszawa 2004
3. DeMarco T., Zdążyć przed terminem - opowiadania o zarządzaniu projektem,
Studio emka, Warszawa 2002
4. Pritchard C.L., Zarządzanie ryzykiem w projektach. Teoria i praktyka,
WIG-Press, Warszawa 2002
5. Chong Y.Y., Brown E.M., Zarządzanie ryzykiem projektu,
Dom Wydawniczy ABC, Kraków 2001.
6. PN EN ISO 9000:2000; PN EN ISO 9001:2000, PN EN ISO 9004:2000
7. Poradnik Menedżera Jakości, Weka Sp. z o.o. Warszawa 2003
8. Zarządzanie przez jakość, red. Konarzewska – Gubała E., AE Wrocław 2003
9. Zarządzanie projektami. Studium przypadków., Kerzner H., Helion, Gliwice 2005
Zarządzanie przez jakość w usługach zdrowotnych.,
10.Opolski K., Dykowska G, Możdżonek M., CeDeWu, Warszawa 2005
11.http://www.pmresearch.pl/sites/organizer
Warunki zaliczenia
Zaliczenie na podstawie obecności i aktywności na zajęciach warsztatowych oraz własnego
projektu opracowanego w MS Project.
Umiejętności menedżerskie
Dr Wojciech Małuszyński
Forma kursu
Wykład
Tygodniowa
24
liczba godzin
Forma zaliczenia
Ćwiczenia
Laboratorium
Projekt
Seminarium
Wymagania wstępne
Celem kursu jest przegląd zagadnień dotyczących tego, co winien wiedzieć menedżer w
zakresie tak zwanych technik miękkich przydatnych w zarządzaniu projektem. Obszar objęty
wykładem dotyczy narzędzi wpływu pozwalających skutecznie kierować pracownikami,
sposobów budowania autorytetu poprzez wskazanie na ich źródła a także ograniczenia. W
ramach wykładu poświęca się także sporo uwagi identyfikacji konfliktów i stylom ich
rozwiązywania biorąc pod uwagę zarówno kontekst osobowościowy jak i sytuacyjnych. Zwraca
się również uwagę na specyficzny a równocześnie często występujące źródło konfliktów
związane z „oporem na zmiany”. W tym kontekście pojawia się problem motywacji.
Osobną kwestią poruszaną w trakcie wykładu są negocjacje na które wypada spojrzeć zarówno
jako na sposób rozwiązywania konfliktów jak i na pewien proces komunikacyjny, który tylko
pozornie zostaje zamknięty przyjętymi w trakcie negocjacji uzgodnieniami. W wykładach
zwraca się uwagę na elementy szczególnie istotne w procesie negocjacji takie jak umiejętność
analizy potrzeb i interesów drugiej strony, formułowanie propozycji i dokonywanie ustępstw
oraz prezentację zasad obowiązujących w profesjonalnym procesie negocjacji. Przedstawiono
także typowe działania manipulacyjne stosowane w negocjacjach oraz przedstawiono sposoby
radzenia sobie w sytuacjach trudnych.. Opierając się na ogólnie sformułowanych zasadach
negocjacyjnych pokazano ich przydatność w sytuacjach, które mogą zdarzyć się w trakcie
realizacji projektu
Celem ostatniego bloku wykładowego jest przedstawienie czynników psychologicznych i
uwarunkowań osobowych mających decydujący wpływ na optymalne funkcjonowanie zespołu
Uwagę skupiono na rolach grupowych i koncepcjach doboru ludzi do grupy pod kontem
dyspozycji osobowościowych.
W podsumowaniu przedstawione zostają założenia audytu komunikacyjnego pozwalającego
opisać usytuowanie zespołu projektowego w instytucji, która jest jego organizacją macierzystą.
Liczba godzin
Przywództwo. Style zarządzania. Budowanie autorytetu





Umiejętności menedżerskie – aspekt komunikacyjny
Narzędzia wpływu
Autoprezentacja
Style zarządzania i przywództwa
Budowanie autorytetu
Konflikty i ich rozwiązywanie




Pojęcie konfliktu
Style rozwiązywania konfliktów na przykładzie klasyfikacji
Kilmanna i Thomasa
Techniki rozwiązywania konfliktów
Dylematy związane z ujawnianiem i rozwiązywaniem konfliktów
Radzenie sobie z „oporem na zmianę” i sytuacje
kryzysowe w projekcie.








Źródła zmian; wewnętrzne i zewnętrzne w stosunku do zespołu
projektowego
Jakie zespoły są najbardziej narażone na ryzyko „wymuszonych
zmian”
Czym jest kryzys i jak sobie z nim radzić.
Sytuacje kryzysowe jako źródło wymuszania zmian
Źródła „oporu na zmianę” i sposoby radzenia sobie z nimi.
„Opór na zmianę” jako element stabilizujący pracę zespołu.
„Zdetonowanie konfliktu jako sposób wychodzenia z kryzysu
Beneficja i koszty radzenia sobie z kryzysem i konfliktem.
Negocjacje - wprowadzenie








Wyznaczanie granic w negocjacjach i definiowanie
negocjacyjnych
BATNA: (best alternatives to negotiated agreement)
Zdobywanie informacji od partnera negocjacji
Oddzielanie ludzi od problemu
Bronienie sprawy
Ustępstwa; jak je robić, jaki jest ich cel
Poszukiwanie nowych możliwości
Przyjmowanie kryteriów
celów
24
Trudne sytuacje i trudni partnerzy w negocjacjach




Radzenie sobie z partnerem agresywnym
Radzenie sobie z partnerem niekonkretnym
Radzenie sobie z partnerem nieprzygotowanym do negocjacji
Radzenie sobie z partnerem odchodzącym od negocjacji
Manipulacje w negocjacjach








Manipulowanie przestrzenią
„Bezlitosny Partner”
Ingracjacja
Niejasny mandat
Atak personalny
Gra w dobrego i złego glinę
Technika „drzwiami w twarz”
Technika niskiej piłki
Negocjacje w zarządzaniu projektami


Typowe problemy mogące wystąpić w zarządzaniu projektami
Techniki negocjacyjne pozwalające poradzić sobie z nimi
Systemy motywacyjne:






Teoria X-Y Mc Gregora
Teoria hierarchii potrzeb Maslowa
Dwuczynnikowa teoria motywacji Herzberga
Teoria trychotomii potrzeb McClellanda
Wnioski wynikające z poszczególnych teorii dla zarządzania.
Próby stworzenia zintegrowanego modelu motywacji.
Planowanie zespołu. Profile kompetencji.




Identyfikacja projektu (por. sesja 2.1)
Pożądane profile kompetencyjne dla zdefiniowanych ról w projekcie.
Diagnozowanie ról grupowych.
Dobór ludzi do ról, które wynikają z organizacji projektu.
o role grupowe (klasyfikacja Belbina)
o wpływ ról grupowych na proces komunikacji grupowej
o role w projekcie a role grupowe – problem dopasowania
 Typy psychologiczna (na przykładzie MBTI) a podejmowane i
przydzielane role w projekcie.
 Diagnozowanie typów psychologicznych.
 Budowanie zespołu projektowego poprzez dopasowywanie do siebie
ról grupowych i typów psychologicznych w kontekście ról
koniecznych do obsadzenia.
 Organizacja zespołu projektowego jako bilansowania ról
projektowych, ról grupowych i kompetencji.
Audyt komunikacyjny jako narzędzie diagnozowania i
usprawniania komunikacji w zespole i zespołu z
otoczeniem.




Pojęcie audytu komunikacyjnego,. jego cele i zakres.
Narzędzia audytowe.
Audyt jako diagnoza i element wewnętrznego public relations.
Zyski i zagrożenia związane z przeprowadzaniem audytu.
Belbin, R. M. (2003) Twoja rola w zespole. Gdańsk: GWP
Cialdini, R. (2007) Wywieranie wpływu na ludzi. Gdańsk: GWP
Deutsch, M & Coleman, P.T (red) (2005). Rozwiązywanie konfliktów. Teoria i praktyka. Kraków:
Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego.
Downs, C. W. & Adrian, A. D. (2004) Assessing Organizational Communication: Strategic
Communications Audits New York, London: The Guilford Press
Frame, .J., D. ((2001) Zarządzanie projektami w organizacjach. Warszawa: WIG-Press.
Frame, J. D. (2001) Zarządzanie projektami organizacji Warszawa: WIG-Press
Kożusznik, B. (2002) Zachowanie człowieka w organizacji. Warszawa: PWE
Lewis, J. P. (2001) Project Planning, Scheduling, and Control. New York: McGraw-Hill
Luecke, R. (2003) Negocjacje. Seria: Harvard Business Essentials. Wydawnictwo: MT Busines
Ltd.
Makin, P., Cooper, C., Cox, C. (2000) Organizacje a kontrakt psychologiczny. Zarządanie ludźmi
w pracy. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN
Robbins, S., & DeCenzo, D. A. (2002) Podstawy zarządzania. Warszawa: Polskie Towarzystwo
Ekonomiczne.
Warunki zaliczenia
Zaliczenie na podstawie obecności oraz aktywności w zajęciach audytoryjnych i laboratoryjnych.
Rachunkowość zarządcza w projektach
Prof. dr hab. inż. Dorota Kuchta
dr inż. Gabriela Paszkowska
-------------------Forma zaliczenie kursu
Forma kursu
Wykład
Tygodniowa
16
liczba godzin
15 minutowy
Forma zaliczenia
Ćwiczenia
Laboratorium
Projekt
Seminarium
sprawdzian
Wymagania wstępne
Wprowadzenie do podstawowych pojęć, metod i narzędzi rachunkowości zarządczej projektu,
„budżetowania kapitałowego” oraz oceny efektywności przedsięwzięć inwestycyjnych
Rachunek kosztów
Pojęcie kosztu. Koszt a przepływ gotówki.
Rodzaje kosztów. Podział kosztów na stałe i zmienne, bezpośrednie
ipośrednie.
Źródła informacji kosztowej. Rodzaje kalkulacji kosztów.
Koszty i przychody. Analiza przepływów gotówkowych.
Modele rachunku kosztów - podstawowe metody.
Rachunek kosztów działań.
Analiza opłacalności projektów inwestycyjnych
Wprowadzenie
Wartość przyszła i wartość obecna pieniądza
Aktualna wartość netto (NPV), wewnętrzna stopa zwrotu (IRR), okres
zwrotu inwestycji (payback period) – porównanie i zakres zastosowania
Liczba godzin
16
poszczególnych metod
Prognozowanie strumieni pieniężnych generowanych w wyniku
realizacji przedsięwzięcia inwestycyjnego
Tworzenie modelu do oceny efektywności przedsięwzięcia
inwestycyjnego
Oczekiwany zwrot z inwestycji i stopa procentowa – wpływ ryzyka i
inflacji
Metody oceny ryzyka finansowego w analizie przedsięwzięć inwestycyjnych
Świderska G.K. (red.), Rachunkowość zarządcza i rachunek kosztów,
Difin, Warszawa 2002
Kaplan R., Cooper R., Zarządzanie kosztami i efektywnością, ABC 2000.
Czekaj J., Dresler Z.: Podstawy zarządzania finansami firm, PWN Warszawa 1996
Jonson H.: Ocena projektów inwestycyjnych. Maksymalizacja wartości przedsiębiorstwa. Wyd.
K.E. Liber, Warszawa 2000
Warunki zaliczenia
grupowych.
Systemy informatyczne zarządzania projektami
mgr inż. Maksymilian Kowalczyk
Forma kursu
Tygodniowa
liczba godzin
Forma zaliczenia
Wykład
Ćwiczenia
Laboratorium
10
Projekt
Seminarium
Wymagania wstępne
Warsztaty komputerowe zarządzania projektem z wykorzystaniem MS Project. Planowanie,
realizacja, monitorowanie i kontrola własnych projektów. Komunikowanie i współdzielenie
informacji o projekcie.
Zarządzanie pojedynczym projektem bez zasobów
Nawigacja w projektach MS Project
Planowanie projektu z wykorzystaniem MS Project
Definiowanie zadań: elementarne, cykliczne, punkty kontrolne, fazy
projektu
Szacowanie czasu trwania i kosztu zadania
Budowa diagramu sieciowego: poprzedniki, zależności, odstęp,
wyprzedzenie
Definiowanie ograniczeń zadania i terminu ostatecznego
Czas pracy (kalendarz) projektu, czas pracy zadania
Budowa harmonogramu projektu – „wprzód”, „wstecz”
Przegląd harmonogramu: ścieżka krytyczna, zadania krytyczne i
podkrytyczne, Najwcześniejsze, najpóźniejsze terminy, zapasy czasu
Liczba godzin
10
zadania (całkowity, swobodny), ujemny zapas czasu
Przegląd projektu: zakres, czas realizacji, koszty.
Skracanie czasu realizacji projektu
Zapis planu bazowego
Kontrola realizacji projektu z wykorzystaniem MS Project
Aktualizacja zadania: rzeczywisty termin rozpoczęcia, % wykonania,
rzeczywisty czas trwania zadania, pozostały czas zadania, koszt
Identyfikacja odchyleń w harmonogramie bieżącym (czas, termin, koszt)
Korygowanie harmonogramu pracy niewykonanej
Zarządzanie pojedynczym projektem z zasobami
Zarządzanie zasobami z wykorzystaniem MS Project
Wprowadzenie informacji o dostępności, czasie pracy i stawkach
zasobów
Analiza obciążenia zasobów, identyfikacja i bilansowanie przeciążenia
zasobów
Kontrola realizacji projektu
Aktualizacja zadania, aktualizacja pracy zasobów w zadaniu
Przegląd projektu: czas realizacji projektu, pracochłonność, koszty
Identyfikacja odchyleń (na poziomie zadań, zasobów, przydziałów)
Ocena postępu prac w projekcie
Komunikowanie i współdzielenie informacji o projekcie
Drukowanie widoków i raportów, publikowanie informacji w sieci www
Wymiana informacji z innymi aplikacjami (mapy eksportu / importu)
Wprowadzenie do dostosowywania projektów i środowiska MS Project
Dostosowywanie Tabel, Filtrów, Widoków, Raportów
Formatowanie informacji o projekcie
Elementy zarządzania wieloma projektami
Dokumentacja użytkownika oprogramowania MS Project
Warunki zaliczenia
Zaliczenie na podstawie obecności i aktywności na zajęciach warsztatowych oraz własnego
projektu opracowanego w MS Project.
Zarządzanie projektem w środowisku wirtualnym
Dr inż. Kazimierz Frączkowski
-------------
Forma kursu
Wykład
Tygodniowa
4
liczba godzin
Forma zaliczenia
Ćwiczenia
4
Laboratorium
Projekt
Seminarium
Wymagania wstępne
Wprowadzenie do podstawowych pojęć, metod i narzędzi zarządzania projektami w
środowisku wirtualnym. Program szkolenia jest oparty na metodach i narzędziach
zarządzania projektami zdefiniowanych m.in. w metodykach PMBOK, PRINCE2, PCM
oraz zalecanych przez tzw. „najlepsze praktyki”. Celem kursu jest zapoznanie uczestników z
uwarunkowaniami globalizacji, kulturami pracy i komunikacji oraz technikami informatycznymi
do komunikacji i zarzadzania zespołem rozproszonym terytorialnie. Warunki i cele e-Centrów
oraz kompetencje PM i telepracowników. Zagadnienia dotyczące integracji interpretacyjnej
projektów.
Liczba godzin
Globalizacji i związane z nią uwarunkowania realizacji projektów
Problemy skali, złożoności i integracji projektów
Integracja kontroli zmian w projekcie
Interoperacyjność projektów
Normy, standardy
Telepraca
Organizacja zespołów wirtualnych i ich zarządzanie
Wirtualna sieć interesariuszy projektów
Wymagane kompetencje PM kierującego projektem wirtualnym
8
Przeprowadzenie symulacji pracy w projekcie z zespołem wirtualnym.
Jack M.Nilles. Telepraca. Strategie kierowania wirtualną załoga. WNT.Warszawa 2003 r
Project Cycle Management Guidelines, 3rd Edition 2004, EC EuropeAid Cooperation Office.
Kazimierz Frączkowski. Zarządzanie projektem informatycznym, Projekty w środowisku
wirtualnym. Czynniki sukcesu i niepowodzeń projektu. Oficyna Wydawnicza Politechniki
Wrocławskiej, Wrocław 2013,
http://www.dbc.wroc.pl/dlibra/docmetadata?id=998&from=pubstats
Warunki zaliczenia
Zaliczenie na ocenę na podstawie obecności oraz aktywności w zajęciach
audytoryjnych i grupowych.
Metody zwinne w zarządzaniu projektami
mgr inż. Łukasz Sienkiewicz
-------------------Forma zaliczenie kursu
Forma kursu
Wykład
Tygodniowa
4
liczba godzin
Forma zaliczenia
Ćwiczenia
4
Laboratorium
Projekt
Seminarium
Wymagania wstępne
Wprowadzenie do zarządzania projektami i organizacji pracy zespołów wytwórczych pracujących zgodnie
z wytycznymi wybranych metodyk zwinnych (tj. SCRUM, Kanban). Wyjaśnienie różnic występujących
pomiędzy konwencjonalnym podejściem a metodologią Agile. Organizacja pracy wielofunkcyjnego i
samoorganizującego się zespołu wytwórczego.
Wprowadzenie do metodologii Agile:
Geneza powstania zwinnych metodyk.
Struktura organizacji pracującej zgodnie z wytycznymi „Agile
manifesto” – umiejscowienie metodyk zwinnych w organizacji
projektowej.
Ćwiczenie: Agile vs. Waterfall
Różnice występujące pomiędzy podejściem konwencjonalnym a
Liczba godzin
8
zwinnym.
Korzyści wynikające z użycia metodyk zwinnych.
Wprowadzenie do metody Scrum:
Ćwiczenie: X i Y
Kluczowe elementy metody: struktura zespołu wytwórczego, planowanie
zakresu prac, planowanie kolejnego cyklu.
Ćwiczenie/Warsztat: Zwinne Planowanie
Raportowanie postępu wykonywanych prac, pomiar wykonanej pracy.
Zatwierdzanie wyników pracy, rola zdefiniowania zasad „pracy
wykonanej”.
Warsztat: Analiza wyników pracy dostarczonej przez zespół wytwórczy.
Koordynacja procesu wytwórczego.
Wprowadzenie do metody Kanban:
Wytyczne metody Kanban – główne zasady i wartości.
Budowanie wielofunkcyjnego i samoorganizującego się zespołu
Warsztat – „Pizza Game – Kanban”
Błędy popełniane przy wprowadzaniu zwinnych metodyk.
1. K. Schwaber, „Agile Project Management with Scrum”, Microsoft Press, 2004
2. M. Kohn, „Agile Estimating and Planning”, Pearson Education, 2006
3. P. Deemer, G. Benefield, C. Larman, B. Vodde, “The Scrum Primer”, InfoQ, 2012
4. A. Cockburn, “Agile Software Development. Gra zespołowa. Wydanie II”, Helion, 2008
5. http://www.scrumalliance.org
Warunki zaliczenia
grupowych.
Podsumowanie wiedzy z zakresu zarządzania projektami: Przygotowanie do certyfikacji
IPMA 4LC na poziomie D
Forma kursu
Tygodniowa
liczba godzin
Forma zaliczenia
Wykład
8
Ćwiczenia
Laboratorium
Projekt
Seminarium
Wymagania wstępne
Przegląd najważniejszych metod i narzędzi zarządzania projektami - Mapa projektu.
Przykładowy test wiedzy, omówienie wyników, dobre rady.
Liczba godzin
Przegląd najważniejszych metod i narzędzi zarządzania projektami - Mapa
8
projektu.
Dobre rady: komentarz nt wymagań i formuły testu wiedzy IPMA 4LC na
poziomie D.
Przykładowy test wiedzy, zgodny co do formuły, zakresu i stopnia trudności
zadań oraz organizacji z testem wiedzy IPMA 4LC na poziomie D.
Omówienie wyników, dobre rady.
Warunki zaliczenia
Zaliczenie na ocenę na podstawie wyniku testu wiedzy

WYMAGANIA KRAJOWE I ZAGRANICZNE

Transkrypt

Podobne dokumenty

Wydział Nauk Ekonomicznych

Program szkolenia

Specjalista ds. zarządzania projektami

Leadership Center to firma szkoleniowa specjalizująca się

1 OPISY KURSÓW • Kod kursu: MCD6103 • Nazwa kursu

Przeczytaj cały artykuł (w formacie PDF)