WARUNKI UCZESTN ICTWA W IMPREZACH - Lider-tour

WARUNKI UCZESTN ICTWA W IMPREZACH ORGANIZOWANYCH PRZEZ BUTiE “LIDER TOUR”
1. Warunki ogólne
1.Warunki uczestnictwa w imprezach organizowanych przez BUTiE ”Lider – Tour” zwane dalej „Warunkami uczestnictwa”
stanowią integralną część umowy o realizację imprezy turystycznej
2.„Lider – Tour”, zwany w dalszej części umowy Organizatorem oświadcza, że posiada wpis do Rejestru Organizatorów i
Pośredników Turystycznych Województwa Lubelskiego nr 001 oraz gwarancję ubezpieczeniową turystyczną nr 01.973.451
udzieloną przez AXA Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji S.A z siedzibą w Warszawie 00-867 Warszawa, ul. Chłodna 51.
Beneficjentem gwarancji jest Marszałek Województwa Lubelskiego. Suma gwarancji wynosi 213 500,00 PLN słownie: dwieście
trzynaście tys.pięćset zł 00/100
2. Zawarcie umowy
1.Zawarcie umowy pomiędzy Sprzedającym (Organizatorem lub upoważnionym Agentem) następuje po zapoznaniu Klienta z
ofertą, warunkami uczestnictwa, szczegółowymi warunkami uczestnictwa w danej imprezie (w szczególności dotyczącymi
dodatkowych płatności, zakresu ubezpieczenia oraz programu fakultatywnego), zapoznaniu z przepisami paszportowymi, wizowymi i
sanitarnymi, terminami oczekiwania na wydanie paszportu i wizy oraz o wymaganiach zdrowotnych dotyczących udziału w imprezie
oraz wpłaceniu kaucji w wysokości co najmniej 10 % wartości usługi.
2. Organizator jest zobowiązany do poinformowania Klienta o szczególnych zagrożeniach życia i zdrowia na odwiedzanych
obszarach oraz o możliwości ubezpieczenia w tym zakresie. Dotyczy to także zagrożeń powstałych po zawarciu umowy.
2. Klient powinien sprawdzić czy dane osób uczestniczących w imprezie są podane prawidłowo
3.Zawarcie umowy na rzecz osoby niepełnoletniej wymaga pisemnej zgody rodziców lub opiekunów
4.Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany ceny imprezy w szczególnie uzasadnionych i udokumentowanych
przypadkach takich jak: wzrost kosztów transportu, wzrost opłat urzędowych, podatków lub opłat należnych za usługi lotniskowe,
załadunkowe, przeładunkowe w portach morskich lub lotniczych, wzrost kursów walut. Podwyższenie ceny może nastąpić najpóźniej w
21 dniu przed rozpoczęciem imprezy. Organizator powiadomi uczestnika o zmianie w formie pisemnej. W takiej sytuacji uczestnik
może zrezygnować z udziału w imprezie w terminie 7 dni od powzięcia wiadomości. W przypadku rezygnacji kwota wpłacona przez
Klienta podlega zwrotowi.
5. W przypadku imprez, których realizacja jest uzależniona od liczby zgłoszeń, Organizator zastrzega sobie prawo do
pisemnego odwołania imprezy nie później jednak niż 7 dni przed planowaną datą rozpoczęcia imprezy. W przypadku rezygnacji
kwota wpłacona przez Klienta podlega zwrotowi.
6.Organizator zastrzega sobie prawo odwołania imprezy w każdym czasie w przypadku zaistnienia okoliczności rozumianych
jako siła wyższa (np. stan wojenny, klęska żywiołowa). W takim przypadku kwota wpłacona przez Klienta podlega zwrotowi.
3. Realizacja imprezy.
1.Klient jest zobowiązany do posiadania ważnych dokumentów podróżnych upoważniających do przekroczenia granicy RP i
granic innych państw, przez które przejeżdża i do których się udaje. W przypadku wyjazdów krajowych dzieci i młodzież zobowiązane
są do posiadania ważnej legitymacji szkolnej.
2. Przed rozpoczęciem imprezy Organizator podaje Klientowi informację na temat możliwości kontaktowania się ze swoim
przedstawicielem w miejscu realizacji imprezy, a w przypadku imprez dla dzieci i młodzieży informację o możliwości bezpośredniego
kontaktu z dzieckiem lub osobą odpowiedzialną w miejscu pobytu dziecka.
3. Sprawny przebieg imprezy zapewnia stosowanie się do zaleceń przedstawiciela Organizatora,przestrzeganie
punktualności, informowanie pilota o zamiarze oddalenia się od grupy.
4.Organizator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy o świadczenie usług turystycznych, chyba że
niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie: działaniem lub zaniechaniem klienta, działaniem lub
zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonaniu usług przewidzianych w umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie
można było przewidzieć lub uniknąć albo siłą wyższą. Wyłączenie odpowiedzialności, o której mowa nie zwalnia organizatora z
obowiązku udzielenia pomocy poszkodowanemu Klientowi
5.Odpowiedzialność organizatora, o której mowa w pkt.4 jest ograniczona do dwukrotności ceny imprezy. Ograniczenie nie
dotyczy szkód na osobie.
6.Podczas imprez młodzieżowych w przypadku nieprzestrzegania przez uczestnika regulaminu kolonii/obozu, spożywania
alkoholu, palenia tytoniu, aroganckiego zachowania. Organizator zastrzega sobie prawo odesłania uczestnika do domu na koszt
rodziców/opiekunów prawnych, którzy ponoszą również odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone przez dziecko.
7.Jeżeli z przyczyn niezależnych od Organizatora świadczenia przewidziane w umowie nie mogą być zrealizowane
Organizator jest zobowiązany do wykonania, w ramach imprezy, świadczenia zastępczego. Jeżeli wartość świadczenia zastępczego
jest niższa niż jakość usługi określonej w umowie, Klient może żądać odpowiedniego obniżenia ceny imprezy.
8.Podczas imprez młodzieżowych odpowiedzialność organizatora rozpoczyna się w momencie przekazania uczestników
przedstawicielowi Organizatora na miejscu zbiórki, a kończy z chwilą oddania uprawnionym pełnoletnim osobom.
4. Bagaż
1.Organizator ustala limit bagażu na wyjazdy autokarowe: jedna sztuka bagażu głównego /20 kg/, jedna sztuka bagażu
podręcznego /5kg/ , jeden komplet sprzętu na osobę – w przypadku wyjazdów narciarskich lub specjalistycznych. Sprzęt powinien być
zapakowany w pokrowce
2.Ze względów bezpieczeństwa obsługa autokaru ma prawo odmówić zabrania bagażu przekraczającego powyższy limit
5. Ubezpieczenie
1.Klient zawierając umowę oświadcza, że stan jego zdrowia oraz osób niepełnoletnich podanych w umowie pozwala na
udział w imprezie.
2 Uczestnicy wycieczek krajowych są ubezpieczeni od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW) na sumę ubezpieczenia
2500 , uczestnicy kolonii i obozów krajowych są ubezpieczeni od NNW na sumę 5000 zł
3.Uczestnicy wycieczek oraz kolonii i obozów zagranicznych są ubezpieczeni od KL na sumę -10 000 EUR, NNW na sumę
– 2 000 EUR oraz ubezpieczenie bagażu na sumę 200 EUR
4.Uczestnicy wszystkich imprez ubezpieczeni są przez AXA Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji S.A. ul. Chłodna 51,
00-867 Warszawa tel. 22/555 00 00 na podstawie umowy generalnej nr 17316 .
5. W przypadku zaistnienia szkody podczas imprezy zagranicznej, Klient proszony jest o kontakt z centralą alarmową INTER
PARTNER ASSISTANCE – telefon całodobowy +48/22/575 90 80, fax +48/22/575 90 82
6.Organizator wskazuje możliwość zawarcia umowy ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z udziału w imprezie oraz
możliwość ubezpieczenia od chorób przewlekłych.
6. Warunki płatności
1. Przy podpisaniu umowy Klient wpłaca kaucję w wysokości 10 % wartości imprezy. Wpłacona kaucja zostanie zaliczona na poczet
wpłaty za udział w imprezie. Wpłata powinna być dokonana nie później niż 14 dni przed rozpoczęciem imprezy krajowej oraz 30 dni
przed rozpoczęciem imprezy zagranicznej.
2. Jeżeli zgłoszenie ma miejsce odpowiednio na mniej niż 14 i 30 dni, Klient jest zobowiązany do zapłaty całości.
3. W wyjątkowych sytuacjach istnieje możliwość innego ustalenia warunków płatności
7. Rezygnacje i zwroty
1.Klient może zrezygnować z udziału w imprezie. Za datę rezygnacji przyjmuje się dzień jej wpływu do Organizatora
2. Rezygnacja bez potrąceń następuje w przypadkach:
- braku wymaganego minimum uczestników (pkt 2.5 warunków)
- nie przyjęcia nowych warunków umowy (pkt 2.4 warunków)
- odwołania imprezy z przyczyn rozumianych jako siła wyższa (pkt 2.6 warunków)
3. Jeżeli Klient rezygnuje z udziału w imprezie lub gdy nie bierze w niej udziału z przyczyn leżących po jego stronie np. z
powodu nieprzybycia na zbiórkę, Organizator potrąca faktycznie poniesione koszty .
4.Organizator nie dokonuje potrąceń w przypadku, gdy Klient rezygnujący wskaże inną osobę spełniającą wymogi
uczestnictwa, która wstąpi w jego prawa i obowiązki. Zmiana może być dokonana w terminie umożliwiającym załatwienie formalności.
8. Reklamacje
1. Jeżeli w trakcie imprezy turystycznej Klient stwierdza wadliwe wykonanie umowy, powinien niezwłocznie zawiadomić o tym
wykonawcę usługi oraz organizatora lub jego przedstawiciela (pilota, wychowawcę, rezydenta). Niezależnie od zawiadomienia, po
zakończeniu imprezy klient może złożyć reklamację zawierającą wskazanie uchybienia w sposobie wykonania umowy oraz określenie
swojego żądania. Reklamacja może być złożona w terminie nie dłuższym niż 30 dni od zakończenia imprezy
2. Organizator rozpatruje reklamację pisemnie w terminie do 30 dni od wpływu reklamacji, nie później niż w terminie 30 od
zakończenia imprezy.
9.Postanowienia końcowe
1.Faktura VAT może być wystawiona najpóźniej 7 dnia od zakończenia imprezy.
2. Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy Organizator i Klient będą rozstrzygać polubownie, w braku zgody – spory
rozstrzygnie sąd .
3.Warunki uczestnictwa w imprezie turystycznej są obowiązujące dla wszystkich osób zgłoszonych przez Klienta, dlatego
powinien on być upoważniony do ich zgłoszenia.
4.Organizator zbiera dane osobowe klientów i przetwarza je w celu właściwej realizacji umowy. Klientowi przysługuje prawo
wglądu do własnych danych osobowych
5.W sprawach nie uregulowanych mają zastosowanie właściwe przepisy kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 29.08.1997 o
usługach turystycznych oraz ustawy z dnia 29.08.1997 o ochronie danych osobowych.
6. Umowa została zawarta zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 o usługach turystycznych z późniejszymi zmianami .
..............................................................
osoba zgłaszająca
.................................................................
AGENT / “Lider-tour”