Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia

Projekt dofinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Regionalnego Programu
Operacyjnego Warmia i Mazury na lata 2007-2013
Załącznik nr 5
do SIWZ
znak: SO. 271.41.2011
SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
OPROGRAMOWANIE KOMPUTEROWE DO SPRZEDAśY I REZERWACJI BILETÓW
ORAZ SPRZĘT KOMUTEROWY KOMBATYBILNY Z OPROGRAMOWANIEM
I. Oprogramowanie do sprzedaŜy i rezerwacji biletów, spełniające
minimum następujące funkcje:
1.
Stanowisko administracyjne, zarządzające i raportujące z moŜliwością:
• Ustawienia minimum 3-stopniowej hierarchii uprawnień dla grup uŜytkowników (kasjer,
kierownik, administrator)
• Definiowania dowolnej liczby sal/widowni jedno lub wielosektorowych
• Definiowania róŜnych schematów biletowych i cenników biletów i typów biletów z
moŜliwością dedykowania ich do konkretnych stanowisk sprzedaŜy lub dystrybucji
internetowej
• Definiowania przejrzystego harmonogramu wydarzeń na dowolny czas naprzód z
moŜliwością kopiowania oraz blokady wydarzeń
• rozliczeń ryczałtowych dla wydarzeń gościnnych lub wyjazdowych
• Rozliczeń tantiem z uwzględnieniem wartości zaliczek
• Definiowania punktowego programu lojalnościowego z moŜliwością swobodnego
kształtowania wartości dodanych do biletów oraz wartości nagród w punktach wraz z
moŜliwością raportowania zarówno statystyk programu jak i działań kaŜdego konkretnego
klienta programu
• Mailingu do Klientów bezpośrednio z bazy systemu biletowego
• MoŜliwości zdefiniowania ankiet dotyczących preferencji Klienta
• MoŜliwości skonfigurowania wydruku logotypu (czarnobiałego) do konkretnego tytułu
• Raportów z moŜliwością eksportu do ogólnie dostępnych narzędzi (MS Word, Excel, PDF.)
oraz dostępu zdalnego w trybie online
W szczególności raporty mają zawierać:
• Raport Gotówkowy Kasy Biletowej zawierający:
a) Utarg dzienny
b) Wypłaty i wpłaty kasjerskie
c) Saldo z dnia poprzedniego
d) Saldo na dzień następny
e) Wystawione w danym dniu faktury z uwzględnieniem typu płatności
f) Posumowanie
• Zestawienie sprzedanych biletów danego dnia w rozbiciu na konkretne wydarzenia
zawierające:
a) Bilety sprzedane ilość wartość,
b) Bilety zwrócone ilość, wartość,
c) Utarg ilość wartość w rozbiciu na cenę netto, vat i cenę brutto.
d) MoŜliwość oddzielnego raportowania dla kaŜdej widowni
Gmina Miejska Kętrzyn
ul. Wojska Polskiego 11
11-400 Kętrzyn
tel. (089) 752 05 20
faks (089) 752 05 31
www.ketrzyn.com.pl
[email protected]
2
Projekt dofinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Regionalnego Programu
Operacyjnego Warmia i Mazury na lata 2007-2013
•
•
•
•
Raport dla dystrybutora zawierający moŜliwość rozliczenia:
a)
KaŜdego tytułu danego dystrybutora
b)
Oddzielnie wszystkich tytułów danego dystrybutora
c)
Łącznie wszystkich dystrybutorów
Raport frekwencji za dowolny okres obejmujący:
a) Tytuł, datę i godzinę
b) Widownie z podziałem na plan tzn. ilość miejsc , ilość sprzedanych biletów z
uwzględnieniem zwrotów i anulacji oraz frekwencje w %,
c) Wpływy z biletów
d) UmoŜliwiający doliczenie do frekwencji miejsc zarezerwowanych
Raport generalny – umoŜliwiający prześledzenie całości przychodu za dowolny okres z
pogrupowaniem na:
a)
Bilety
b)
Produkty
c)
Typy płatności
d)
UŜytkowników lub stanowiska
e)
Zwroty
Raport z rezerwacji – uwzględniający
d)
Klienta, tytuł, datę i godzinę oraz wielkość rezerwacji a takŜe Kasjera zakładającego
rezerwację,
e)
Informację o dacie i osobie edytującej, lub anulującej rezerwację.
2. Samodzielne zintegrowane stanowisko sprzedaŜy z moŜliwością:
• Drukowania biletów róŜnych typów i cen
• System powinien umoŜliwiać wydruk większej liczby biletów dla jednego Klienta na jednym
blankiecie biletowym (wydruk grupowy)
• Drukowania wejściówek i voucherów (przedpłat),
• Obsługi róŜnych typów płatności (gotówka, karta, przelew, bon, voucher)
• SprzedaŜy karnetów i abonamentów
• SprzedaŜy dowolnych produktów
• Rezerwacji biletów z moŜliwością ich edycji, odbioru, odbioru i zapłaty częściowej, oraz
ustawienia czasu waŜności rezerwacji.
• Obsługi punktowego programu lojalnościowego. System powinien automatycznie dodawać
przy zakupie i odejmować punkty przy odbiorze nagrody
• Wystawiania faktur. Faktury powinny mieć moŜliwość edycji (bez zmiany numeru faktury)
oraz korekty (w sytuacji zmiany Klienta lub wartości)
• Dostosowania połoŜenia i wyróŜnienia przycisków funkcyjnych w systemie kasowym
• BieŜącej fiskalizacji sprzedaŜy na drukarkach
• Naliczania rabatów procentowych i kwotowych
• Zastosowania jako zewnętrzne stanowiska sprzedaŜy w trybie online
• Wyświetlania dodatkowych informacji na dodatkowym monitorze o bieŜącym repertuarze oraz
podglądzie zajętości sali dla kupującego
• System powinien mieć moŜliwość zastosowania monitora dotykowego
• MoŜliwość rozszerzenia sprzedaŜy o bezobsługowe stanowiska (kioski multimedialne)
3. Zintegrowany (pracujący w czasie rzeczywistym w stosunku do stanowisk kasowych) moduł do
rezerwacji i internetowej bezpośrednio ze strony www Zamawiającego, instalowany na
serwerze Zamawiającego oraz z moŜliwością rozbudowy o:
• Web serwisy repertuarowe
2
Gmina Miejska Kętrzyn
ul. Wojska Polskiego 11
11-400 Kętrzyn
tel. (089) 752 05 20
faks (089) 752 05 31
www.ketrzyn.com.pl
[email protected]
Projekt dofinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Regionalnego Programu
Operacyjnego Warmia i Mazury na lata 2007-2013
• Moduł sprzedaŜy
• Opcję wydruku biletu domowego i elektronicznej jego weryfikacji/kontroli dostępu
• Biletu elektronicznego i elektronicznej portmonetki
• Opcję biletu mobilnego (na telefon komórkowy) i elektronicznej jego weryfikacji/kontrola
dostępu
4. Dystrybucja internetowa biletów musi uwzględniać:
• Kolorystykę strony www Zamawiającego
• Informację dla Kasjera o zapotrzebowaniu Klienta na fakturę VAT
• Dane o Klientach z dystrybucji internetowej muszą zasilać bazę Klientów Zamawiającego
5. Współpraca systemu z drukarkami fiskalnymi.
6. Nie dopuszcza się:
a) rozwiązań opartych na serwerach zewnętrznych (hostingowych),
b) rozwiązań opartych na internetowej rezerwacji na zewnętrznych portalach,
c) pobierania opłat za rezerwacje internetowe.
II. Sprzęt komputerowy:
Lp.
1.
2.
3.
Nazwa
przedmiotu
Notebook
Monitor
LCD –
21.5”LED
Drukarka
fiskalna
4.
Drukarka
biletowa
5.
Blankiety
biletowe
Szczegółowy opis
Ilość
procesor: 2,3GHz 3 MB cache dwurdzeniowy, pamięć RAM: 8 GB 1066 MHz
DDR3, Płyta główna: Wifi IEEE 802.11b/g/n, 4xUSB, Bluetooth, Dysk twardy:
500 GB SATA 5400 rpm, karta graficzna: zintegrowana z własnym bankiem
pamięci 1024 MB z wyjściami HDMI i D-SUB, karta dźwiękowa zintegrowana z
wyjściem na słuchawki i mikrofon, karta sieciowa zintegrowana 100 Mbps,
napęd optyczny: DVD-/+RW DL, czytnik kart pamięci 3in1, klawiatura 103
przyciski, mysz optyczna, przewody zasilające, listwa przeciwprzepięciowa,
kolor czarny, system operacyjny: Windows 7 Home Premium PL 64-bit OEM,
oprogramowanie: Microsoft Office 2007 Basic PL, głośniki: wbudowane,
kamera internetowa, bateria: litowo-jonowa 6-komorowa, ekran 15,6” LED
(1366x768) błyszczący, kolor czarny.
rozdzielczość nominalna: 1920x1080 piksele, jasność: 250 cd/mkw, czas
reakcji: 5 ms, kąt widzenia pion: 170 stopni, kąt widzenia poziom; 160 stopni,
wejścia/wyjścia: 2xHDMI, USB, Euro-Scart, kolor: czarny
wydruk faktur VAT na własnym mechanizmie drukującym, rejestracja kopii
wydruku na nośniku elektronicznym, wielowalutowość – moŜliwość ustawienia
waluty głównej, wyświetlanie: nazw, cen i wartości sprzedawanych towarów
wraz z sumą do zapłaty, złącze USB i RS232. MoŜliwość sterowania szufladą
(24V). Szuflada kasowa z wbudowanym zaczepem elektromagnetycznym,
który po otrzymaniu sygnału z systemu sprzedaŜy biletów zwalnia mechanizm
otwierający szufladę
drukarka termiczna, 3 porty komunikacyjne: Centronics, USB, RS 232,
obsługa kodów kreskowych: Code 39, Code 128, Code 93, UCCEAN-128,
Interl 2of 5, Codabar, PDF 417, MaxiCode, Wymiary max.: 200x213x173 mm,
prędkość wydruku: 102 mm/s. Szerokość wydruku do 104 mm
1 szt.
. Blankiety biletowe o wymiarach 60x110 mm, dostosowanych do oferowanej
drukarki i ustalonym wzorze w ilości 10.000 szt. Liczba kolorów: 4+2.
10.000
szt.
1 szt.
1 szt.
1 szt.
3
Gmina Miejska Kętrzyn
ul. Wojska Polskiego 11
11-400 Kętrzyn
tel. (089) 752 05 20
faks (089) 752 05 31
www.ketrzyn.com.pl
[email protected]
4
Projekt dofinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Regionalnego Programu
Operacyjnego Warmia i Mazury na lata 2007-2013
6.
Serwer
umoŜliwiający wydajną pracę systemu oraz archiwizację wszystkich danych.
1 szt.
Procesor 4-rdzeniowy Xeon E3 3,1 GHz, Pamięć: 4GB DDR3-1333 MHz, Ilość
zainstalowanych dysków: 2 szt., Pojemność zainstalowanego dysku: 500GB,
dyski pracujące w macierzy w układzie RAID 10. Dodatkowo: mysz, monitor
min. 17”, UPS 1500
JeŜeli w opisie przedmiotu zamówienia znajdują się jakiekolwiek znaki towarowe, patent czy pochodzenie naleŜy przyjąć Ŝe Zamawiający podał taki opis ze wskazaniem na typ i dopuszcza składanie ofert
równowaŜnych o parametrach techniczno- eksploatacyjno - uŜytkowych nie gorszych niŜ te podane W opisie
przedmiotu Zamówienia (oferty równowaŜne nie mogą być gorsze pod względem posiadanych parametrów
jakościowych, ilościowych oraz spełniać minimum te same funkcje) - podstawa prawna: art. 29 ust. 3 PZP.
III . Szkolenia, instalacja, wdroŜenie
1. WdroŜenie i instalacja poszczególnych modułów oprogramowania na sprzęcie komputerowym
dostarczonym przez Wykonawcę.
2. Szkolenie obejmujące dwóch pracowników kas oraz administratora systemu w terminie
wskazanym przez Zamawiającego, nie później niŜ do końca listopada 2011r., w wymiarze zapewniającym
przyswojenie wiedzy na temat obsługi programu i sprzętu kasowego.
IV. Serwis w okresie 36 miesięcy od dnia zainstalowania systemu:
1. Wykonawca zobowiązany będzie świadczyć w okresie 36 miesięcy od dnia zainstalowania systemu stałą
obsługę serwisową oprogramowania mającą na celu zapewnienie ciągłej i nieprzerwanej pracy kas
biletowych za pośrednictwem zdalnego dostępu przez sieć, za pośrednictwem kontaktu telefonicznego,
emailowego oraz w ramach osobistych wizyt serwisanta w razie zaistnienia takiej konieczności.
2. Wizyty serwisanta będą odbywały się w razie konieczności, od poniedziałku do piątku w godzinach 10-20
oraz w soboty, niedziele i święta w czasie pracy kas biletowych.
3. Wykonawca zobowiązany będzie do dostarczania zamiennych kopii oprogramowania.
4. Wykonawca zobowiązany będzie w ramach stałej obsługi serwisowej do aktualizacji oprogramowania
zawierających bieŜące poprawki, ułatwienia, ulepszenia oraz do bieŜącego informowania o wszystkich
uaktualnieniach.
5. Wykonawca zapewni pomoc techniczną przez 7 dni w tygodniu.
4
Gmina Miejska Kętrzyn
ul. Wojska Polskiego 11
11-400 Kętrzyn
tel. (089) 752 05 20
faks (089) 752 05 31
www.ketrzyn.com.pl
[email protected]