ankieta potrzeb szkoleniowych

Praca bez barier-podnoszenie kompetencji językowych pracowników MMŚP (III edycja)
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.
ANKIETA POTRZEB SZKOLENIOWYCH
Uprzejmie prosimy o wypełnienie poniższej ankiety potrzeb szkoleniowych dotyczącej Pani/a opinii na temat kursu
języka angielskiego. Uzyskane informacje pozwolą na wprowadzenie zmian mających na celu doskonalenie programu
i formy prowadzonych zajęć. Dla potrzeb badawczych prosimy również o podanie podstawowych informacji na swój
temat. Prosimy o zaznaczenie znakiem „x” właściwych odpowiedzi
I.
METRYCZKA
Nazwisko:
Imię:
Nazwa przedsiębiorstwa:
Stanowisko:
Prowadzę własną działalność gospodarczą: TAK
Wiek:
Płeć:
18-25 lat
KOBIETA
NIE
26-35 lat
36-45 lat
46-49 lat
powyżej 50 lat
MĘŻCZYZNA
WYKSZTAŁCENIE:
GIMNAZJALNE:
ZAWODOWE:
ŚREDNIE OGÓLNE:
WIELKOŚĆ PRZEDSIĘBIORSTWA: MIKRO
II.
ŚREDNIE TECHNICZNE:
MAŁE
LICENCJACIE:
WYŻSZE MGR:
ŚREDNIE
ANKIETA – CZĘŚC PRACOWNIKA
Jakie umiejętności chciałaby Pani/Pan opanować na kursie języka angielskiego?
/Prosimy o zaznaczenie znakiem „X”/
MÓWIENIE I ROZUMIENIE ZE SŁUCHU:
Nawiązywanie kontaktów z osobami obcojęzycznymi
Obsługa klientów obcojęzycznych- udzielanie informacji
Prowadzenie rozmów telefonicznych
Rozumienie audycji radiowych i telewizyjnych
Porozumiewanie się w czasie podróży służbowej
Przedstawianie się
Na spotkaniach nieformalnych
Na spotkaniach służbowych
Oficjalne narady, negocjacje
Prezentacja produktu, firmy
Negocjacje handlowe
Opieka nad zagranicznymi gośćmi
Na wystawach/ targach
Z kim?
Klienci obcojęzyczni
Kadra zarządzająca obcojęzyczna
Zdefiniuj trudności:
Typowe zwroty biznesowe
Płynne mówienie
Słownictwo biznesowe/branżowe
Rozumienie ze słuchu
Biuro projektu: ul. Marszałkowska 34/50, 00-554 Warszawa tel. 022 398 85 26 E-mail: [email protected] www.twr.edu.pl
Rozumienie akcentów obcokrajowców
CZYTANIE:
Faksy/ notatki służbowe
Listy handlowe/ofert handlowe
Wiadomości biznesowe
Raporty handlowe i finansowe
Sprawozdania
Artykułów prasowych/ stron internetowych
Opisy produktu
Faktury/ rachunki
Materiały promocyjne branżowe
Informacje turystyczne
Zdefiniuj trudności?
Słownictwo branżowe
Zwroty biznesowe
PISANIE:
Faksy/ notatki służbowe
Listy handlowe/oferty handlowe
Notatki prasowe/artykuły
Raporty handlowe i finansowe
Faktury/ rachunki
Sprawozdania
E-mail
Materiały promocyjne
Do kogo?
Klienci obcojęzyczni
Kadra zarządzająca obcojęzyczna
Zdefiniuj trudności
Słownictwo specjalistyczne/techniczne
Gramatyka
Zwroty w korespondencji
Czy ma Pan/ Pani specjalne wymagania odnośnie zakresu realizowanego materiału na
kursie języka angielskiego?
KONWERSACJE
NOWE SŁOWNICTWO
POWTARZANIE GRAMATYKI
ZWROTY POTOCZNE
IDIOMY
ZAGADNIENIA BRANŻOWE. JAKIE?
Czy ma Pan/ Pani specjalne wymagania, co do wykorzystywanych metod nauki
na kursie języka angielskiego?
KONWERSACJE
WARSZTATY
WYKŁADY
DYSKUSJE GRUPOWE
PREZENTACJE WIDEO I AUDIO
SAMODZIELNA NAUKA
INNE JAKIE?
Jakie Pana/Pani zdaniem obszary tematyczne powinny być uwzględnione podczas
nauczania języka angielskiego? Proszę wymienić te obszary, które uważa Pan/ Pani za
najważniejsze.
ROZMOWY BIZNESOWE/NEGOCJACJE
HANDEL /SPRZEDAŻ PRODUKTÓW I USŁUG
FINANSE
MARKETING/PROMOCJA
UDZIELANIE INFORMACJI o produktach i usługach
ROZMOWY CODZIENNE ZAWODOWE
SŁOWNICTWO BRANŻOWE
INNE:
Co w nauce języka angielskiego sprawia Panu/ Pani największe trudności?
ROZUMIENIE ZE SŁUCH
MÓWIENIE
PISANIE
GRAMATYKA
INNE:
JAKIE CZYNNIKI WPŁYNEŁY NA PODJĘCIE DECYZJI O UDZIALE
W KURSIE JĘZYKA ANGIELSKIEGO?
Można zaznaczyć kilka odpowiedzi!
Możliwość bezpłatnej nauki
Przydatność nabytej wiedzy w pracy
Wymagania pracodawcy w zakresie nowych kwalifikacji
Ciekawy zakres szkolenia
Opis projektu i jego reklama
Zachęta pracodawcy
Zachęta współpracowników i rodziny
INNE
JAKIE?
Jakie ma Pan/Pani oczekiwania dotyczące wpływu szkolenia na efektywność pracy?
Wzrost efektywności pracy na obecnym stanowisku
Zwiększenie wartości na rynku pracy
Wzrost umiejętności zawodowych
Wzrost umiejętności w zakresie obsługi klientów obcojęzycznych
Umożliwienie pozyskania nowych klientów obcojęzycznych
Wzrost wynagrodzenia
INNE
JAKIE?
Jakie ma Pan/Pani oczekiwania dotyczące wpływu szkolenia na zatrudnienie i dalszą
sytuację zawodową?
Zwiększenie możliwości na pracę w firmie zagranicznej w Polsce
Wzrost samooceny
Zwiększenie możliwości wyjazdów służbowych
Ułatwienie znalezienia pracy po jej utracie
Ułatwienie awansu
Zwiększenie wiedzy i kompetencji zawodowych
Umożliwienie prowadzenia własnej działalności
INNE
JAKIE?
JAKICH UMIEJĘTNOŚCI JESZCZE PAN/PANI NIE POSIADA – WAŻNYCH DLA
OSIĄGNIĘCIA SUKCESU ZAWODOWEGO?
Można zaznaczyć kilka odpowiedzi!
Znajomości języków obcych w zakresie swobodnej komunikacji
Umiejętności kierownicze
Odporność na stres
Rozwiązywanie konfliktów
Umiejętności interpersonalne
Negocjacje handlowe
Dodatkowa kategoria prawa jazdy
Uprawnienia przewodnika turystycznego
INNE
JAKIE?
W JAKICH SZKOLENIACH – WAŻNYCH DLA OSIĄGNIĘCIA SUKCESU ZAWODOWEGO –
CHCIAŁBY PAN/PANI WZIĄĆ UDZIAŁ?
Można zaznaczyć kilka odpowiedzi!
Kury języków obcych na wyższym poziomie
Kurs komputerowy na wyższym poziomie
Podstawy prowadzenia działalności gospodarczej
Negocjacje handlowe
Umiejętności interpersonalne
Marketing, promocja
Rachunkowość i finanse
Szkolenia/Licencje zawodowe /jakie? …………………………….…………………….
/
INNE
JAKIE?
III CZĘŚĆ - ANKIETA PRACODAWCY
Prosimy o wskazanie, które ze sprawności w zakresie znajomości języka angielskiego wśród zgłoszonych na szkolenie
pracowników, są z punktu widzenia przedsiębiorstwa najważniejsze.
Prosimy o zaznaczenie znakiem „X”
Nazwisko i imię pracownika:
Stanowisko:
Mówienie i rozumienie ze słuchu:
Używanie telefonu
Przygotowanie się do podróży
Przedstawianie się
Spotkania nieformalne
Oficjalne narady
Prezentacja produktu
Negocjacje
Opieka nad zagranicznymi gośćmi
Wystawy/ Targi
Czytanie:
Faksy/ notatki służbowe
Listy handlowe
Wiadomości biznesowe
Raporty handlowe i finansowe
Sprawozdania
Artykuły prasowe/ strona internetowa
Opisy produktu
Faktury/ rachunki
Materiały promocyjne
Notatki prasowe
Pisanie:
Faksy/ notatki służbowe
Listy handlowe
Notatki prasowe
Raporty handlowe i finansowe
Faktury/ rachunki
Sprawozdania
E-mail
Materiały promocyjne
……………………………………………
/pieczęć firmowa/