Regulamin rezerwacji on-line 1. DEFINICJE

Regulamin rezerwacji on-line
1. DEFINICJE
Regulamin
Dokument określający zasady dokonania rezerwacji pobytu w Villi Pepita i Villi Titina
w Międzygórzu za pośrednictwem stron internetowych pod adresem www.villapepita.pl
Formularz
Dokument o charakterze standardowym w wersji elektronicznej, stanowiący formę rezerwacji
miejsca noclegowego (i ewentualnie usług dodatkowych) dostępnych na stronach
www.villapepita.pl, generowany przez system rezerwacji
Rezerwujący
Osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych w rozumieniu kodeksu cywilnego
lub osoba prawna dokonująca rezerwacji.
Klient
Osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych w rozumieniu kodeksu cywilnego
lub osoba prawna, korzystająca z zarezerwowanej usługi.
Villa Pepita i Villa Titina
Dwa domy będące własnością Spółki MERIDA z o.o.
Siedziba główna: 53-015 Wrocław, Karkonoska 59, tel. 713 397 888, fax 713 616 161,
www.merida.com.pl Spółka wpisana do rejestru KRS przez Sąd Rejonowy dla WrocławiaFabrycznej we Wrocławiu VI wydział gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem
KRS: 0000144336, NIP: 899 00 24 020, Regon 930307106, kapitał zakładowy: 287 025 PLN, nr
rachunków bankowych: 13 1030 1289 0000 0000 8862 0003, 71 1600 1156 0004 0607 6813 8001
Obsługę rezerwacji internetowych, na zlecenie Spółki MERIDA, prowadzi firma MICHAŁ
STARZYŃSKI "ATOS", 53-125 Wrocław, Al. Kasztanowa 6/2, NIP 8992605436, REGON 021100449
2. REZERWACJE
Rezerwacji na stronach www.villapepita.pl dokonuje się poprzez wykonanie w systemie
rezerwacyjnym czynności (wybór domu, wybór pokoju, wybór dat pobytu, wybór dostępnych
opcji dodatkowych), wypełnienie formularza rezerwacyjnego (dane osobowe) oraz zlecenie
wymaganej płatności. W przypadku braku miejsc w wymaganym terminie jest to uwidocznione
w systemie (kolor). Rezerwację uważa się za dokonaną z chwilą dokonaniania przez
Rezerwującego płatności za pośrednictwem eCard – system płatności zintegrowany z systemem
rezerwacji (obciążenie karty kredytowej lub e-przelew) lub po zaksięgowaniu wpłaty na konto 13
1030 1289 0000 0000 8862 0003 z podanym w tytule przelewu numerem rezerwacji.
Za skutki wynikłe z podania nieprawidłowych danych przez Rezerwującego w formularzu,
całkowitą odpowiedzialność ponosi Rezerwujący.
Ceny przedstawione w systemie podane są za pokój/apartament za 1 noc, obejmują koszt
śniadań, podatek VAT oraz opłaty urzędowe.
Za usługi nie objęte zamówieniem (np. łaźnia parowa hammam, bar, zabiegi kosmetyczne,
masaże), należność musi zostać uregulowana na miejscu przez Klienta. Jednostką płatniczą
obowiązującą w polskiej wersji językowej jest złoty (PLN). Jednostką płatniczą obowiązującą w
niemieckiej i angielskiej wersji językowej jest euro (EUR). Płatności w złotych są księgowane na
rachunku bankowym złotowym, a płatności w euro są księgowane na rachunku walutowym.
3. PŁATNOŚCI
Płatności mogą być realizowane bezpośrednio w trakcie procesu rezerwacji lub w przeciągu 24
godzin przelewem bankowym. Dokonanie płatności jest warunkiem potwierdzenia rezerwacji.
Wymagane jest dokonanie przedpłaty w wysokości 30% ceny usługi. Tak dokonana rezerwacja
uważana jest za gwarantowaną. Pośrednikiem w realizacji płatności natychmiastowych jest firma
E-card. Przyjmowane są następujące metody płatności: Karty Visa, Visa Electron, MasterCard,
MasterCard Electronic, Maestro oraz ePrzelewy: mTransfer (mBank), MultiTransfer (MultiBank),
Millennium – Płatności Internetowe (Bank Millennium S.A.), Płacę z Nordea (Nordea), Przelew24
(BZ WBK), Płacę z Citi Handlowego (Bank Handlowy w Warszawie S.A. Citi Handlowy), Przelew z
BPH, Płacę z iPKO, (PKO BP S.A), Płacę z Inteligo (Inteligo), Pekao24przelew, Płać z BOŚ (Bank
Ochrony Środowiska S.A.), Płacę z Alior Bankiem (Alior Bank S.A.), MeritumBank Przelew
(Meritum Bank ICB S.A.), Pay Way Toyota Bank (Toyota Bank Polska S.A.), Płać z ING (ING Bank
Śląski S.A.), Eurobank płatność online (Euro Bank S.A.), Crédit Agricole przelew online (Credit
Agricole Bank Polska S.A.)
System potwierdza rezerwację automatycznie po dokonaniu płatności – komunikat o
potwierdzeniu jest generowany na ekranie komputera. Rezerwacja uważana jest za
gwarantowaną. Dodatkowo system generuje automatycznie potwierdzenie e-mailem wysyłane
na adres Rezerwującego podany w formularzu.
5. FAKTURA VAT
Klient otrzymuje fakturę VAT zgodnie z życzeniem wyrażonym na formularzu wypełnianym przy
dokonywaniu rezerwacji.
6. ZAKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI
MERIDA Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do systemu Rezerwacji z
przyczyn niezależnych. Ze względów bezpieczeństwa oraz jakichkolwiek innych przyczyn
zastrzega się prawo do czasowego zawieszenia dostęp do serwisu www.villapepita.pl na okres
konieczny do usunięcia zaistniałych zagrożeń lub nieprawidłowości.
Villa Pepita i Villa Titina mogą zaoferować wykonanie usługi o podobnym standardzie w terminie,
który został określony w formularzu wówczas, gdy realizacja zarezerwowanej usługi okaże się
niemożliwa do wykonania z winy podmiotów trzecich.
W przypadku, gdy Rezerwujący nie wyrazi zgody na realizację usługi o podobnym standardzie
lub realizacja usługi okaże się niemożliwa z przyczyn zależnych od hotelu, wówczas hotel
zobowiązany jest do zwrotu dokonanej przez Rezerwującego zapłaty za usługę. Zwrot zostanie
dokonany formie odpowiedniej do dokonanej płatności. Zwrot uiszczonej przez Rezerwującego
zapłaty wyczerpuje w całości wszelkie roszczenia Rezerwującego z tytułu niewykonanej usługi.
Zwrot nastąpi nie później niż w ciągu jednego tygodnia (7 dni) od dnia, w którym Rezerwujący
zamierzał rozpocząć korzystanie z usługi.
Villa Pepita i Villa Titina nie ponoszą odpowiedzialności za przejściowe niedogodności niezależne
od hotelu tj.: czasowy brak wody, ogrzewania, prądu, dostępu do internetu, czy naprawa lub
konserwacja urządzeń technicznych. Wyżej wymienione niedogodności będą usuwane jak
najszybciej.
W przypadku nadzwyczajnych okoliczności, niezależnych od żadnej ze stron np. katastrof
żywiołowych, strajków, wybuchu wojny lub innych sytuacji wyjątkowych uniemożliwiających
realizację usługi zgodnie z umową, hotel jest zwolniony z przyjętego zobowiązania.
W przypadku, jeśli Klient w trakcie trwania usługi stwierdza wadliwe wykonywanie umowy (tzn.
niezgodne z warunkami rezerwacji i opisem usługi/produktu zamieszczonym na stronach
www.villapepita.pl), powinien niezwłocznie zawiadomić o tym wykonawcę usługi.
7. WARUNKI ZMIAN I ANULACJI
Każda zmiana bądź anulacja powinna być zlecona w formie pisemnej i przesłana poprzez e-mail:
[email protected] lub fax nr 74 813 5007 oraz musi zostać zwrotnie potwierdzona.
Gwarantowane rezerwacje indywidualne mogą być bezpłatnie anulowane do dnia
poprzedzającego przyjazd do godz. 14.00. Anulowanie rezerwacji po tym terminie nie
spowoduje zwrotu przedpłaty.
8. DANE OSOBOWE
Dokonując rezerwacji na stronach internetowych www.villapepita.pl Rezerwujący wyraża zgodę
na umieszczenie swych danych osobowych w bazie danych serwisu www.villapepita.pl. Dane te
będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji rezerwacji oraz ułatwienia dokonywania kolejnych
rezerwacji zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych.
Rezerwującemu przysługuje prawo wglądu do swoich danych osobowych i ich aktualizacji.
MERIDA Sp. z o.o. powierza przetwarzanie danych osobowych obsługującemu system rezerwacji
internetowych firmie MICHAŁ STARZYŃSKI "ATOS" z siedzibą we Wrocławiu, bez prawa
przekazywania danych podmiotom trzecim.