Neostrada, praca i uslugi, internet i komputery

Adres URL strony http://www.publikuj.org/317
Neostrada
ID artykułu: 317 / 698
URL: http://www.publikuj.org/317
Neostrada tp - usługa Telekomunikacji Polskiej oparta na technologii ADSL oraz na standardzie
wymagającym użycia kompatybilnego modemu do połączeń internetowych. Usługa umożliwia stały dostęp do
Internetu.
Maksymalne szybkości transmisji wynoszą (w odpowiednich pakietach, wartości w kilobitach oraz kilobajtach
na sekundę, [downstream/upstream])
- 256/128 kb/s (32/16 kB/s)
- 512/128 kb/s (64/16 kB/s)
- 1024/256 kb/s (128/32 kB/s)
- 2048/256 kb/s (256/32 kB/s)
- 6144/512 kb/s (768/64 kB/s)
Wersje już nieinstalowane:
- 320/128 kb/s (40/16 kB/s)
- 640/160 kb/s (80/20 kB/s)
- 128/64 kb/s (16/8 kB/s)
Dodatkowe usługi
Każdy użytkownik Neostrady otrzymuje również:
- stałą, bezpłatną pomoc techniczną pod numerem 0 800 102 102
- bezpłatny dostęp do Serwisu Multimedialnego i Strefy Gier na www.neostrada.pl
- darmową przestrzeń dyskową:
- w opcji 256 - bez limitu transferu danych - 5 MB na konto pocztowe,
- w opcji 512 - bez limitu transferu danych - 20 MB na konta pocztowe lub strony WWW,
- w opcji 1024 - bez limitu transferu danych - 50 MB na konta pocztowe lub strony WWW,
- w opcji 2048 - bez limitu transferu danych - 50 MB na konta pocztowe lub strony WWW,
- w opcji 6144 - bez limitu transferu danych - 50 MB na konta pocztowe lub strony WWW,
- opcje wycofane z oferty:
- w opcji 320 - 5 MB na konto pocztowe,
- w opcji 640 - 50 MB na konto pocztowe lub strony WWW dla umowy lojalnościowej lub 100MB dla
umowy na czas nieokreślony
Modemy w Neostradzie
Obecnie razem z Neostradą można nabyć kilka modemów ADSL Modemy USB
- SAGEM F@st 800
- Thomson SpeedTouch 330
- ZXDSL 852
- Livebox tp - Sagem F@st 3202
Modemy/routery Ethernet
- Thomson SpeedTouch 510
- Thomson SpeedTouch 516 (nowość od września 2005)
- Thomson SpeedTouch 546 (nowość od września 2005)
Modemy ethernetowe Modemy te nie są już dostępne, natomiast były dostarczane razem ze starą Neostradą
Plus:
- Siemens XpressLink
- Aztech Turbo 900
- Lucent CellPipe 20/50
Modemy/routery bezprzewodowe WiFi
Strona 1 / 3
- SAGEM F@st 1400 WiFi (wycofany od września 2005; przez pewien jeszcze okres mógł być jeszcze
oferowany w niektórych punktach sprzedaży z puli istniejących zapasów)
- SAGEM F@st 3202 - livebox tp (od 15 grudnia 2005) jest nie tylko modemem i routerem WiFi, bluetooth
(od 03.09.2007 po automatycznej aktualizacji oprogramowania do wersji "3202TPSA_2402E2" został
zdeaktywowany interfejs Bluetooth), ale też firewallem. Umożliwia także połączenia telefoniczne VoIP,
telewizję przez internet w standardzie IPTV - Videostrada, wypożyczanie filmów przez internet (VoD).
Parametry konfiguracji
- Mode: Routing (parametr dotyczy tylko niektórych modeli routerów)
- Encapsulation: PPPoA (RFC2364) lub PPPoE
- Multiplex: VC multiplexing (VCmux)lub LLC
- Virtual Path ID (VPI): 0
- Virtual Circuit ID (VCI): 35
- DSL Modulation : G.dmt (ITU G.992.1) lub Multimode
- Maximum Transmission Unit (MTU): 1492 lub Auto
Kontrowersje
Neostrada TP spotyka się z dużą porcją krytyki ze strony swoich klientów. Najczęściej niezadowolenie
powoduje cena usługi, która w porównaniu z cenami dostępu do internetu w państwach zachodnich, od
początku istnienia Neostrady jest nieatrakcyjna. Do innych niedociągnięć należą (na podstawie relacji
klientów na forach internetowych): niska jakość obsługi/serwisu, częsta awaryjność z powodu przeciążonych
łącz (usługa adresowana do klienta masowego), oraz sztucznie przedłużany czas realizacji
reklamacji/aktywacji. Do lutego 2007 kolejnym mankamentem usługi była konieczność mieszczenia się w
relatywnie niskim limicie transferu, a w przeciwnym razie - dokupowania kolejnych gigabajtów po
stosunkowo wysokich cenach (10 zł za dwa gigabajty). Z niezadowoleniem spotykała się również polityka
świadczenia usługi przez TP. Neostrada nie była usługą samodzielną, do korzystania z niej należało również
opłacać abonament telefoniczny, co zwiększało koszt korzystania z usługi w przypadku klientów
niekorzystających z telefonu w TP. Na skutek nałożonej kary sięgającej setek milionów złotych ze strony
Urzędu Komunikacji Elektronicznej, TP S.A. zmieniła w styczniu 2007 regulamin usługi. Wskutek
wprowadzonych zmian, od lutego 2007 roku możliwe jest korzystanie z usługi Neostrada TP bez konieczności
opłacania abonamentu telefonicznego w TP. Jednak zamiast abonamentu, TP wprowadziła tzw. opłatę za
utrzymanie łącza, która obecnie wynosi 36,60 zł brutto. Również opłata za Neostradę byłast wyższa, niż
sugerowały działania marketingowe TP - na przykład wg reklam usługa kosztowała 28 zł z VAT-em, jednak
wg szczegółowej oferty, cena ta obowiązywała jedynie przez pierwsze 6 miesięcy trzyletniej umowy. Ponadto
TP regularnie bywa oskarżana o praktyki monopolistyczne, mające na celu spowolnienie rozwoju
alternatywnych dostawców internetu.
Historia
15 stycznia 2001 - pilotażowe uruchomienie usługi Neostrada przez TP SA w opcjach 256 kb/s, 512 kb/s, 1
Mb/s i 2 Mb/s (abonament miesięczny odpowiednio 300, 500, 1000 i 1500 zł); usługa była dostępna wyłącznie
dla abonentów TP w Warszawie obsługiwanych przez centralę przy ul. Pięknej; 1 lipca 2002 - uruchomienie
usługi Neostrada Plus o jednej prędkości tj. 512 kb/s w cenie 179 zł netto/mc; szybkie rozszerzanie
dostępności usługi, początkowo na kilka największych miast a następnie na kolejne mniejsze miejscowości;
początek roku 2003 - zastąpienie usługi Neostrada Plus usługą Neostrada TP, wprowadzenie modemów ze
złączem USB, najpierw firmy Sagem, a później firmy Alcatel (wcześniej były wydzierżawiane przez TP
wyłącznie modemy ze złączem Ethernet - głównie firmy Lucent i Siemens); liczba użytkowników w połowie
roku 2003 wynosiła około 50 tys.; 1 czerwca 2004 - wprowadzenie wolniejszej opcji Neostrady, tj. 128 kb/s w
cenie 59 zł/mc; w opcji tej po raz pierwszy wprowadzono limit miesięczny 5 GB na download (ściąganie
plików); od tego momentu nastąpił bardzo szybki wzrost liczby użytkowników; 2005 - rozszerzanie opcji
usługi Neostrada o kolejne prędkości (szybsze) i usługi dodatkowe; 2005/2006 lata - znaczne obniżenie ceny
świadczenia Neostrady (obniżki wprowadzane poprzez promocje - ceny wg oficjalnego cennika nie ulegają
zmianie), związane z chęcią utrzymania przez TP pozycji lidera pod względem liczby klientów,
korzystających ze stałego dostępu; wrzesień 2006 - wprowadzenie do oferty TP usługi multipakiet łączącej
usługę Neostrady, telefoni internetowej VoIP, Videostrady działających przy użyciu modemu Livebox TP
Strona 2 / 3
wykorzystującego technologię ADSL2+; 1 lutego 2007 - zniesienie limitów pobieranych danych na
wszystkich opcjach Neostrady; zmiana ta została wprowadzona na skutek rezygnacji ok. 170 tys.
dotychczasowych klientów spośród ok. 1,6 mln. oraz w związku z faktem, że operatorzy alternatywni, którzy
uzyskali wówczas możliwość świadczenia usługi dostępu do internetu na łączach TP nie nakładali na klientów
ograniczeń w ilości pobieranych danych; ponadto podwyższono kwotę transferu danych ze 128 kb/s na 256
kb/s dla klientów, którzy mają możliwości techniczne do osiągania takiej prędkości - na skutek tego ta sama
usługa (256 kb/s) ma dwie różne ceny.
Kary
25 września 2006 - 100 mln zł kary za nieuprawnione łączenie usługi dostępu do Internetu Neostrada TP z
usługami telefonicznymi. Decyzję po odwołaniu TP SA w całości uchylił 21 maja 2007 r. Sąd Ochrony
Konkurencji i Konsumentów, gdyż uznał, iż prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE) nie miał prawa
nałożyć kary na TP SA za wiązanie oferty Neostrady TP z abonamentem telefonicznym. 21 lutego 2007 UKE nakłada karę w wysokości 338,97 mln zł za zbyt wysokie opłaty za utrzymanie łącza.
Źródło: Wikipedia (na licencji GNU FDL)
Aktywacja: 23/08/08 08:10, odsłony: 1182
Strona 3 / 3