Regulamin Voucherów dla klientów indywidualnych I

Regulamin Voucherów
dla klientów indywidualnych
I. Warunki ogólne
1. Hotel zobowiązuje się do przekazania Nabywcy Vouchera (osobiście, za pośrednictwem Poczty
Polskiej lub poczty elektronicznej) i do przyjmowania go do realizacji w Hotelu Lenart****.
2. Nabywca zobowiązuje się do zapłaty za Voucher w kwocie równej wartości nominalnej Vouchera.
3. Voucher może być realizowany wyłącznie w Hotelu Lenart****.
4. Voucher może być zrealizowany w Hotelu Lenart**** na zakup towaru lub wykonanie usługi
dostępnej w Hotelu Lenart****.
5. Voucher nie podlega zwrotowi i wymianie na gotówkę.
6. Płatność Voucherem musi być zrealizowana jednorazowo.
7. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za Voucher, który został utracony lub uszkodzony, po jego
przekazaniu Nabywcy.
8. Nabywcy lub Użytkownikowi nie przysługują żadne roszczenia w stosunku do Hotelu z tytułu utraty
(w tym również kradzieży) lub zniszczenia Vouchera.
9. Voucher jest ważny przez okres 6 miesięcy od daty zakupu.
II. Zasady korzystania z Vouchera
1. Użytkownik wybiera Towar lub Usługę w Hotelu Lenart****. W przypadku Usługi Użytkownik
wcześniej rezerwuje termin w recepcji Hotelu Lenart**** drogą telefoniczną pod numerem telefonu
123283100 lub poprzez e-mail: [email protected]
2. Użytkownikowi nie przysługują takie same prawa do oferowanych rabatów i promocji w Hotelu
Lenart****, jak każdemu klientowi nie będącemu Użytkownikiem Vouchera.
3. Przed zakupem towaru lub wykonaniem usługi, Użytkownik przedstawia w recepcji Hotelu
Lenart**** Voucher uprawniający go do otrzymania towaru lub usługi.
4. Hotel Lenart**** przyjmuje do realizacji Vouchery jedynie gdy są one nieuszkodzone i posiadają
wszystkie zabezpieczenia chroniące przed sfałszowaniem (wartość Vouchera lub nazwa pakietu, data
ważności, pieczęć Wydawcy, podpis Wydawcy).
5. Przy realizacji Vouchera Użytkownikowi nie przysługuje prawo otrzymania reszty, gdy wartość
otrzymanego towaru lub usługi jest niższa niż wartość Vouchera.
6. Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty różnicy ceny gotówką, kartą płatniczą, kartą kredytową
gdy wartość otrzymanego towaru lub świadczonej usługi jest wyższa od wartości przedstawionego
Vouchera.
7. Hotel Lenart**** ma prawo odmówić zrealizowania Vouchera gdy:
a) Upłynął termin ważności Vouchera
b) Uszkodzenia Vouchera uniemożliwiające odczytanie danych zapisanych na Voucherze
III. Rozliczenia i reklamacje Voucherów
1. Nabywca w chwili zakupu Vouchera otrzymuje paragon fiskalny. Faktura VAT wystawiana jest na
wyraźne życzenie Nabywcy.
2. Wszelkie reklamacje związane z zakupem towaru i/lub usługi przy użyciu Vouchera będą
rozpatrywane przez Hotel Lenart**** po złożeniu pisemnej reklamacji przez Użytkownika.
3. Podstawą uznania reklamacji towaru lub usługi jest paragon fiskalny wydany przy zakupie
Vouchera.
IV. Postanowienia końcowe
1. Nabywca/Użytkownik wraz z otrzymaniem Vouchera oświadcza, że zapoznał się z treścią
niniejszego Regulaminu, akceptuje jego treść w całości i zobowiązuje się przestrzegać jego zapisów.
2. Użytkownik poprzez realizację Vouchera potwierdza zlecenie dokonania jego użycia, w zakresie
określonym w Regulaminie.
3. Voucher jest papierową formą bonu towarowego.
4. Treść niniejszego Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej pod adresem
www.hotellenart.pl oraz w recepcji Hotelu Lenart****. Hotel ma obowiązek pokazania i zapoznania
Nabywcy/Użytkownika Regulaminu na każde jego żądanie.
5. Hotel zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany obowiązują od daty ich
wprowadzenia przez Hotel, po udostępnieniu zmienionego Regulaminu do wglądu w Hotelu
Lenart**** oraz na stronie internetowej www.hotellenart.pl.