doładowania telefonów komórkowych

BRAK POŁĄCZENIA
TRANSAKCJA ODRZUCONA
Komunikat informuje o braku możliwości połączenia się
z systemem eService.
DRUK. KOPIĘ DLA KLIENTA?
Po wydrukowaniu potwierdzenia wyświetla się pytanie,
czy wydrukować kopię.
PROBLEM Z POŁĄCZENIEM
Komunikat informuje o braku możliwości połączenia się
z systemem eService. Należy wcisnąć zielony przycisk,
aby powrócić do menu i sprawdzić przyczynę błędu.
PREPAID
Centrum Obsługi Akceptanta
t: +48 22 533 22 22
f: +48 22 533 22 01
opłata zgodna z taryfą operatora
Informacja:
[email protected]
www.eservice.pl
NIEPRAWIDŁOWE ID LUB HASŁO
Komunikat pojawia się, jeżeli zostanie wpisany błędny
identyfikator lub hasło podczas logowania do aplikacji.
TRANSAKCJĘ ANULOWANO
Komunikat pojawia się, jeśli nie zostanie podpisane Polecenie
Doładowania Konta lub gdy transakcja zostanie przerwana
przez naciśnięcie czerwonego klawisza.
NUMER NIE ISTNIEJE W BAZIE OPERATORA
Komunikat informuje, że wprowadzony podczas transakcji
numer telefonu nie istnieje w bazie numerów wybranego
operatora.
DOŁADOWANIA
TELEFONÓW
KOMÓRKOWYCH
Błyskawiczne, nowoczesne,
bezpieczne
Grupa PKO Banku Polskiego
LISTOPAD 2012
313089 - eService prepaid – ulotka DL.indd 1-3
12-12-07 14:03
PREPAID
DOŁADOWANIA TELEFONÓW KOMÓRKOWYCH
telePOMPKA to doładowanie konta telefonu komórkowego
dokonywane bezpośrednio podczas transakcji zakupu.
Zaletą telePOMPKI jest możliwość zasilenia telefonu bez
jego fizycznej obecności w trakcie transakcji doładowania.
Aby zwiększyć limit konta telefonu komórkowego, wystarczy
podać sprzedawcy numer telefonu i kwotę doładowania.
teleKODZIK to doładowanie konta telefonu komórkowego
dokonywane samodzielnie przez posiadacza telefonu.
Klient wprowadza do telefonu kod wydrukowany z terminala.
Zaletą teleKODZIKA jest możliwość doładowania
w dogodnym dla klienta czasie oraz przekazania kodu
doładowania innej osobie.
Dlaczego warto sprzedawać doładowania telePOMPKA
i teleKODZIK?
• Elektroniczne doładowania telePOMPKA i teleKODZIK
to cenne źródło dodatkowego dochodu dla sprzedawcy.
JAK DOŁADOWAĆ TELEFON?
ZANIM ZADZWONISZ DO CENTRUM OBSŁUGI
telePOMPKA
1. Z MENU głównego wybierz opcję POMPKA.
2. Wprowadź Identyfikator i Hasło, a następnie zatwierdź
zielonym przyciskiem.
3. Wybierz przycisk funkcyjny wskazujący opcję Sprzedaż.
Następnie wybierz sposób zapłaty – GOTÓWKA
lub KARTA PŁATNICZA.
4. Po przyjęciu płatności terminal poprosi o wybranie
właściwego operatora i wprowadzenie numeru telefonu,
którego konto ma zostać zasilone. Na terminalach
z pinpadem numer telefonu klient może wprowadzić
na pinpadzie.
5. Wprowadź kwotę doładowania i zatwierdź zielonym
przyciskiem.
6. Po przyjęciu płatności terminal wydrukuje Polecenie
Doładowania Konta, które klient powinien podpisać.
7. Następnie terminal wydrukuje Potwierdzenie Doładowania
Konta.
Poznaj najczęściej pojawiające się komunikaty
na wyświetlaczu terminala:
teleKODZIK
1. Z MENU głównego wybierz opcję KODZIK.
2. Wprowadź Identyfikator i Hasło a następnie zatwierdź
zielonym przyciskiem.
3. Wybierz przycisk funkcyjny wskazujący opcję Sprzedaż.
4. Wybierz sposób zapłaty – GOTÓWKA lub KARTA PŁATNICZA.
5. Terminal poprosi o wybranie właściwego operatora
komórkowego, a następnie kwoty doładowania.
6. Po przyjęciu płatności terminal wydrukuje Kupon
Doładowania oraz zapyta o wydruk kopii dla klienta.
• Doładowania telefonów komórkowych to jeden
z najbardziej pożądanych przez konsumentów produktów.
Doładowania telefonów komórkowych telePOMPKA
i teleKODZIK to jeszcze więcej korzyści dla użytkownika
telefonu!
• Transakcje doładowań są realizowane w całkowicie
bezpieczny sposób.
• Klient może zasilić swoje konto nawet po przeniesieniu
numeru telefonu do innego operatora.
• Aplikacja doładowań jest intuicyjna i prosta w obsłudze.
• Klient może zasilić swój telefon bez konieczności
posiadania go przy sobie podczas zakupu doładowania.
• Czytelny system raportowania umożliwia sprzedawcom
pełną kontrolę nad realizowanymi transakcjami.
• Transakcja doładowania telefonu jest intuicyjna i trwa kilka
sekund.
OPERACJA DOŁADOWANIA NIE POWIODŁA SIĘ!
Komunikat informuje o braku możliwości wykonania
doładowania u wybranego operatora. Odbierz druk
Anulowanie Polecenia Doładowania.
NIEPRAWIDŁOWA KWOTA!
(MIN. = 5 ZŁ, MAKS. = 300 ZŁ)
Komunikat pojawia się po wybraniu kwoty spoza
dostępnego zakresu doładowań. Na ekranie terminala
pojawi się informacja o dostępnej dla danego operatora
minimalnej i maksymalnej wartości doładowań.
Należy wpisać kwotę lub wybrać odpowiedni nominał z listy.
Terminal wydrukuje Polecenie Doładowania.
CZY KLIENT PODPISAŁ SIĘ?
Komunikat przypomina o złożeniu podpisu klienta
po wydrukowaniu Polecenia Doładowania Konta.
WPROWADŹ KARTĘ
Wprowadzenie karty i wybranie opcji Tak (F1) uruchamia
aplikację płatniczą i umożliwia zapłatę. Po jej zakończeniu
terminal poinformuje o rezultacie płatności (transakcja
zaakceptowana lub odrzucona).
WPROWADŹ PIN
Po wprowadzeniu karty terminal wyświetli komunikat
z poleceniem wprowadzenia kodu PIN.
NIEPRAWIDŁOWY PIN
Komunikat pojawi się, jeśli klient wprowadzi błędny kod PIN.
Klient powinien wprowadzić poprawny PIN.
ŁĄCZENIE (AUTORYZACJA)
OCZEKIWANIE NA ODPOWIEDŹ
Po wprowadzeniu właściwego kodu PIN następuje
realizacja transakcji. Terminal łączy się z systemem eService,
a następnie automatycznie drukuje potwierdzenie transakcji.
• eService ma w swojej ofercie w pełni kompleksową ofertę
doładowań telefonów komórkowych.
313089 - eService prepaid – ulotka DL.indd 4-6
12-12-07 14:03