Regulamin systemu PayByNet – projekt

Regulamin Usługi PayByNet
Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, został wydany przez Krajową Izbę Rozliczeniową S.A. z siedzibą w Warszawie ul. rtm. Witolda
Pileckiego 65, 02-781 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000113064, zwaną dalej „KIR S.A.”.
Zakres usługi PayByNet
§ 1.
Regulamin określa zasady świadczenia przez KIR S.A. usługi PayByNet, polegającej na niezwłocznym przekazaniu informacji między Bankiem
Płatnika a Użytkownikiem, o złożeniu przez Płatnika nieodwołalnego zlecenia płatniczego na rzecz Użytkownika, zwanej dalej „Usługą PayByNet”.
Definicje
§ 2.
Określenia użyte w Regulaminie oznaczają:
1)
Płatnik
-
osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osoba prawną,
której
ustawa
przyznaje
zdolność
prawną,
zlecająca
Płatność
na
rzecz
Użytkownika/Akceptanta, z wykorzystaniem Usługi PayByNet;
2)
Bank Płatnika
-
bank, który na zlecenie Płatnika wykonuje Płatność;
3)
Płatność
-
zainicjowany przez Płatnika transfer środków pieniężnych na rachunek bankowy
Użytkownika lub Akceptanta;
4)
Informacja o Płatności
-
komplet informacji opisujących Płatność, w tym: NIP Użytkownika, nazwa Użytkownika,
kwota Płatności, data ważności transakcji;
5)
System PayByNet
-
system informatyczny KIR S.A., wspierający Usługę PayByNet;
6)
Użytkownik
-
osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna niebędąca osoba prawną, której
ustawa przyznaje zdolność prawną, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, a
także organ administracji publicznej, które zawarły z KIR S.A. umowę o korzystanie z Usługi
PayByNet;
7)
Akceptant
-
podmiot publiczny, na rachunek bankowy którego dokonywana jest Płatność z
wykorzystaniem Usługi PayByNet;
Ogólne zasady świadczenia Usługi PayByNet
§ 3.
1.
Usługa PayByNet jest świadczona przez KIR S.A. na rzecz:
1)
Użytkownika - na podstawie umowy o korzystanie z Usługi PayByNet zawartej na piśmie, zwanej dalej „Umową”. Umowa zawierana
jest na czas nieokreślony i każdorazowo określa warunki jej rozwiązania;
Strona 1 z 4
2)
Płatnika - na podstawie umowy zawartej przez przystąpienie Płatnika do faktycznego skorzystania z Usługi PayByNet; umowa ulega
rozwiązaniu po upływie 3 dni od przekierowania Płatnika do jego bankowości elektronicznej, niezależnie do sposobu zakończenia
procesu.
2.
3.
Usługa PayByNet obejmuje w szczególności:
1)
przekazanie do Banku Płatnika Informacji o Płatności;
2)
zaprezentowanie Płatnikowi Informacji o Płatności w ramach bankowości elektronicznej Banku Płatnika;
3)
przekazanie Użytkownikowi informacji o złożeniu przez Płatnika nieodwołalnego zlecenia płatniczego na jego rzecz.
Środki pieniężne każdej Płatności wykonanej przez Płatnika przekazywane są bezpośrednio z rachunku bankowego Płatnika na rachunek
bankowy Użytkownika lub Akceptanta zgodnie z dyspozycją Użytkownika. System PayByNet nie pośredniczy w przekazywaniu środków
pieniężnych.
4.
Kwota Płatności musi być wyrażona w pieniądzu polskim.
5.
Z tytułu świadczenia Usługi PayByNet KIR S.A. może pobrać prowizję od Użytkownika na zasadach określonych w Umowie.
6.
Z tytułu świadczenia Usługi PayByNet KIR S.A. może pobrać prowizję od Płatnika - w przypadku pobierania prowizji od Płatnika jej wysokość
wyświetlana jest każdorazowo na ekranie wyboru banku w Systemie PayByNet. Prowizja pobierana jest automatycznie z chwilą dokonania
Płatności przez Płatnika w jego bankowości elektronicznej.
7.
Użytkownik zobowiązuje się nie udostępniać Płatnikowi możliwości zlecenia – z wykorzystaniem Usługi PayByNet – Płatności z tytułu czynności
niezgodnych z prawem lub zabronionych.
8.
Użytkownik korzystając z Usługi PayByNet nie ma prawa dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
9.
Zakaz, o którym mowa w ust. 7, dotyczy również dostarczania niezamówionej informacji handlowej (w tym obejmującej treści marketingowe i
reklamowe) w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204, z późn.
zm.).
Zasady funkcjonowania Systemu PayByNet
§ 4.
1.
Informacja o Płatności przekazywana jest w postaci ciągu znaków umieszczonych w treści wywołania metody HTTP POST lub GET,
każdorazowo przesyłanej z wykorzystaniem przeglądarki internetowej Płatnika podczas kolejnych etapów przekazywania Informacji o Płatności.
2.
Treść przekazywanej Informacji o Płatności jest każdorazowo chroniona przed zniekształceniem za pomocą podpisu elektronicznego lub
dedykowanego algorytmu szyfrującego.
3.
Wymagania techniczne niezbędne do współpracy Użytkownika z systemem PayByNet określa „Specyfikacja Techniczna”, która dostarczana
jest Użytkownikowi w zależności od indywidualnych wymagań wynikających ze sposobu wdrożenia systemu PayByNet.
4.
System PayByNet jest dostępny w trybie 24/7/365 z tym, że KIR S.A. zastrzega sobie prawo do jego niedostępności w przypadkach awarii lub
przerw technicznych. KIR S.A. dołoży wszelkich starań, aby przerwy techniczne występowały wyłącznie w soboty i niedziele lub w późnych
godzinach nocnych w dni robocze.
5.
Właściwe wyświetlanie stron oraz bezproblemowe korzystanie z Usługi PayByNet wymaga spełnienia przez system i oprogramowanie Płatnika
następujących minimalnych wymagań technicznych:
1)
zastosowania przeglądarek: Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari;
2)
przeglądarka powinna posiadać zainstalowane i poprawnie działające oprogramowanie do obsługi skryptów i apletów Java;
3)
strona internetowa jest optymalizowana w rozdzielczości: 800 x 600, 1024 x 768.
Strona 2 z 4
Ochrona danych osobowych
§ 5.
1.
Administratorem danych osobowych Płatnika jest Krajowa Izba Rozliczeniowa S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. rtm. Witolda Pileckiego 65, 02781 Warszawa.
2.
Dane osobowe Płatników przetwarzane są w celu wykonania Usługi PayByNet.
3.
Płatnik ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
Obsługa informacyjna
§ 6.
1.
Informacji związanych z funkcjonowaniem Usługi PayByNet udziela Biuro Obsługi Klienta oraz pracownicy placówek KIR S.A. Dane
teleadresowe Biura Obsługi Klienta i placówek KIR S.A. są dostępne na stronie internetowej www.kir.com.pl oraz www.paybynet.pl
2.
Obsługa informacyjna obejmuje:
1)
udzielanie informacji na temat Usługi PayByNet;
2)
przekazywanie informacji o ewentualnych problemach w komunikacji pomiędzy KIR S.A. – Bank Płatnika oraz KIR S.A. –
Użytkownik.
Obsługa reklamacyjna
§ 7.
1.
Reklamacje związane z Usługą PayByNet przyjmowane są przez Biuro Obsługi Klienta KIR S.A. od osób wyznaczonych przez Użytkownika
oraz od Płatnika. Użytkownik zobowiązany jest do przekazania listy osób wyznaczonych do zgłaszania reklamacji na Formularzu
zgłoszeniowym, stanowiącym załącznik do Umowy.
2.
Reklamacje Użytkownika należy zgłaszać na piśmie bądź za pośrednictwem poczty elektronicznej, niezwłocznie po stwierdzeniu niewłaściwego
działania Usługi PayByNet, ale nie później niż w ciągu 90 dni licząc od dnia przekazania Użytkownikowi Informacji o Płatności, a w przypadku
gdy reklamacja dotyczy braku przekazania Użytkownikowi Informacji o Płatności – nie później niż 7 dni licząc od daty wprowadzenia transakcji
do Systemu PayByNet.
3.
Zgłoszenie reklamacji Użytkownika powinno zawierać nazwę i adres Użytkownika, nazwisko osoby reklamującej, przyczynę reklamacji, dane do
kontaktu telefonicznego, podpis Użytkownika lub osoby przez niego upoważnionej (w przypadku zgłoszenia reklamacji w formie pisemnej),
numer Płatności nadany w Systemie PayByNet dla danej Płatności, której reklamacja dotyczy, oraz inne dane umożliwiające zidentyfikowanie
danej Płatności.
4.
Reklamacje będą rozpatrzone przez KIR S.A. w terminie 14 dni licząc od dnia otrzymania danej reklamacji, spełniającej wymogi określone w
ust. 2 i 3.
5.
Termin rozpatrzenia reklamacji może ulec przedłużeniu w przypadku opóźnienia Banku Płatnika w rozpatrzeniu zapytania o przyczyny
niewykonania lub niewłaściwego wykonania Płatności. O przyczynach opóźnienia KIR S.A. będzie informować Użytkownika.
6.
Reklamacje oraz wszelką korespondencję związaną z Usługą PayByNet należy kierować na adres Biura Obsługi Klienta:
Biuro Obsługi Klienta
Krajowa Izba Rozliczeniowa S.A.
ul. W. Pileckiego 65
02-781 Warszawa
tel. 0801 500 207, (22) 545 55 55
email: [email protected]
Strona 3 z 4
7.
Reklamacje Płatnika należy zgłaszać na piśmie bądź za pośrednictwem poczty elektronicznej, niezwłocznie po stwierdzeniu niewłaściwego
działania Usługi PayByNet, ale nie później niż w ciągu 90 dni licząc od dnia dokonania Płatności. Do reklamacji Płatnika stosuje się
odpowiednio postanowienia ust. 4 - 6.
Zawieszenie Użytkownika
§ 8.
1.
W przypadku powzięcia przez KIR S.A. informacji o:
1)
nienależytym wywiązywaniu się Użytkownika z jego obowiązków wobec Płatników, w szczególności brakach w dostawie towarów,
zwłoce w wykonywaniu czynności stanowiących podstawę Płatności, złej jakości usług lub towarów;
2)
prowadzeniu wobec Użytkownika postępowań związanych z działalnością gospodarczą Użytkownika: sądowego, prokuratorskiego
lub innych organów państwowych;
3)
narażeniu KIR S.A. lub/i Banku Płatnika na szkodę, w tym utratę reputacji;
4)
stosowaniu przez Użytkownika praktyk nieuczciwej konkurencji wobec innych Użytkowników
KIR S.A. zastrzega sobie prawo do ostrzeżenia Użytkownika i/lub zawieszenia Użytkownika w Usłudze PayByNet.
2.
Przez zawieszenie, o którym mowa w ust. 1, rozumie się czasowe zaprzestanie przez KIR S.A. świadczenia na rzecz Użytkownika Usługi
PayByNet. W okresie zawieszenia Użytkownik ma obowiązek wywiązywać się ze wszystkich postanowień Umowy oraz Regulaminu.
3.
KIR S.A. ma obowiązek każdorazowo poinformować Użytkownika, na jaki czas dokonuje zawieszenia.
Postanowienia końcowe
§ 9.
1.
Regulamin nie uprawnia Użytkownika lub Płatnika do używania znaków towarowych, nazw handlowych, nazw domen internetowych, adresu
URL oraz jakichkolwiek innych znaków identyfikujących System PayByNet, o ile w Umowie nie ustalono inaczej, za wyjątkiem materiałów
dostarczonych lub zaakceptowanych przez KIR S.A.
2.
KIR S.A. zastrzega sobie prawo do użycia nazwy, logo, opisu przedmiotu działalności przedsiębiorstwa Użytkownika oraz jego adresu URL w
celu wskazania tego Użytkownika jako podmiotu, który korzysta z Systemu PayByNet, oraz do umieszczenia na stronach internetowych i
materiałach reklamowych Usługi PayByNet informacji o Użytkowniku jako podmiocie korzystającym z Systemu PayByNet.
Strona 4 z 4