Broszura informacyjna o usługach świadczonych

Grupa Raben
Grupa Raben jest operatorem logistycznym, który elastycznie
dostosowuje serwis do indywidualnych oczekiwań Klientów,
gwarantując im najwyższą jakość. Świadczone usługi zaspokajają
potrzeby najbardziej wymagających odbiorców usług, którym
potrzebne są sprawdzone i skuteczne rozwiązania logistyczne.
Stworzyliśmy komplementarną i wyczerpującą ofertę, dzięki
wyodrębnieniu poszczególnych działów w strukturach Grupy
Raben, jak również powołaniu do życia osobnych marek, pod
barwami których świadczymy wyspecjalizowany serwis.
Oferujemy kompleksowe usługi
logistyczne, obejmujące:
•
•
•
•
•
logistykę kontraktową,
magazynowanie,
dystrybucję krajową,
międzynarodowy transport drogowy,
kompleksową obsługę logistyczną produktów świeżych
(Fresh Logistics),
• spedycję morską i lotniczą (Sea & Air).
Podstawę świadczenia
usług transportu
i magazynowania
stanowią terminale typu
cross-dock.
Poza obsługą
magazynową
i składowaniem,
Grupa Raben świadczy
szeroki asortyment
dodatkowych usług
magazynowych (Value
Added Services – VAS),
takich jak: foliowanie,
etykietowanie
i przygotowywanie
zestawów
promocyjnych oraz
co-manufacturing.
www.raben-group.com
Oferujemy usługi dla różnych grup
produktowych, uwzgledniając
w transporcie i magazynowaniu
różnorodne warunki temperaturowe.
O sile oferty Grupy Raben stanwią również lokalizacje
centrów dystrybucji. Ich usytułowanie pozwala na szybką
i sprawną dystrubucję towarów na terenie całej Europy.
Dzięki sieci terminali i współpracy z Partnerami
spedycyjnyjnymi przesyłki Klientów bezpiecznie trafiają
do rąk finalnych odbiorców.
To wszystko zapewnia nasza infrastruktura,
gwarantująca nam wiele możliwości dostosowania się
do indywidualnych potrzeb Klientów.
Nasza infrastruktura
Grupa Raben działa na terenie 10 krajów, dysponuje blisko 500 tys. m2 nowoczesnych powierzchni
magazynowych klasy A. Magazyny oferują zróżnicowane warunki składowania, również
z zachowaniem kontrolowanej temperatury (od +2°C do +6°C oraz od +14°C do +18°C) oraz
wilgotności, natomiast pozostałe zapewniają temperaturę otoczenia – tzw. ambient (do +25°C).
Wszytkie magazyny przystosowane są do składowania produktów spożywczych i nie spożywczych.
Część z nich umozliwia również obsługę produktów niebezpiecznych (ADR).
Magazynowanie realizowane jest w systemach wysokiego składowania, w regałach paletowych,
półkowych (kiedy składowane towary są niewielkie) i koszach, które wspomagają cały proces
transportu wewnętrznego i dystrybucji (np. usługi związane z dystrybucją części samochodowych
dla branży automotive).
Nie tylko budynki i ich wyposażenie stanowią o jakości usług związanych ze składowaniem towarów.
Pełna komputeryzacja wszystkich magazynów, wspomagana technologią Radio Frequency, stanowi
atut umożliwiający zarządzanie indywidualnymi statusami produktów Klienta (np. zablokowanie
z przyczyn jakościowych, kwarantanna).
Interfejsy pomiędzy systemami ERP (systemy informatyczne Klientów np. SAP) i systemami WMS
(system zarządzania magazynowego) stanowią istotne wsparcie procesów. Grupa Raben, będąc
operatorem logistycznym świadomym jej wagi, oferuje pełen pakiet popularnych interfejsów.
Misja
Budujemy przewagę konkurencyjną naszych
Klientów, zapewniając im niezawodne
rozwiązania i przyjazną obsługę.
Wizja
Osiągnąć pozycję Lidera wszędzie,
gdzie jesteśmy.
Wizja jest wyobrażeniem przyszłości, jaką pragnie wykreować organizacja. Jak my, w Grupie Raben
wyobrażamy sobie naszą przyszłość?
•
Jesteśmy najlepszym wyborem dla wymagających Klientów. Wiarygodnym partnerem małych,
średnich i dużych firm, które zdecydowały się na outsourcing usług logistycznych. Zdobyliśmy ich uznanie i zbudowaliśmy długotrwałe relacje. Dzięki współpracy z nami Klienci rozwinęli swoje firmy
i umocnili pozycję konkurencyjną na rynku.
• Nasz model biznesowy gwarantuje nam doskonałość wszystkich procesów wewnętrznych. Każdy Pracownik czuje się przedsiębiorcą na swoim stanowisku. Zapewniamy stabilne miejsce pracy, tworząc jednocześnie możliwości osobistego rozwoju.
• Jesteśmy inspiracją i wzorem dla rynku usług logistycznych.
Grupa Raben w Polsce
W skład Grupy Raben, obecnej w Polsce od 20 lat, wchodzą
marki: Raben, Fresh Logistics i Raben Sea & Air. Zdobyte
w tym czasie doświadczenie i pozycja na rynku gwarantuje
świadczenie najwyższej jakości usług logistyki kontraktowej.
Doświadczony zespół Pracowników obsługuje funkcjonującą
od lat stabilną sieć terminali i centrów dystrybucji. Raben
Polska świadczy pełen zakres usług logistycznych,
wyznaczając nowe standardy w obsłudze Klientów. Oferta
obejmuje grupy produktowe, takie jak: towary spożywcze
(także wymagające zachowania określonej temperatury
podczas transportu i magazynowania) oraz produkty FMCG,
przemysłowe, środki chemiczne stosowane w gospodarstwie
domowym, towary niebezpieczne (ADR), a także produkty
sektora automotive.
Raben Polska oferuje usługi dystrybucji krajowej
i międzynarodowego transportu drogowego przesyłek
drobnicowych.
W ramach świadczonych usług, Raben Polska realizuje
projekty transportowe o różnym stopniu złożoności,
www.raben-group.com
spełniające wymagania nowoczesnych sieci handlowych
(procurement logistics). Firma organizuje dystrybucję do
finalnych odbiorców w oparciu o rozbudowaną sieć magazynów
przeładunkowych (cross-dockowych). Raben Polska jest
członkiem System Alliance Europe. Sieć regularnych połączeń
wahadłowych między oddziałami Grupy Raben oraz współpraca
z operatorami spedycyjnymi z Europy umożliwia świadczenie
usług eksportowo-importowych, dokonywanie odprawy
celnej i dystrybucji towarów z pominięciem magazynu Klienta.
Inne usługi obejmują konsolidację ładunków przychodzących
z różnych kierunków i od różnych nadawców, a następnie
ich wysyłkę do kraju przeznaczenia.
Miedzynarodowe przewozy całopojazdowe realizowane są
przez spółkę Raben Transport.
Dystrybucja Krajowa
W ramach dystrybucji krajowej przewozimy przesyłki
drobnicowe, ładunki częściowe i całosamochodowe. System
przewozów drobnicowych w Polsce oparty jest na stabilnej
sieci terminali i centrów dystrybucji.
Oferujemy:
• dostawę następnego dnia roboczego na terenie całej Polski (udokumentowana skuteczność min. 95%),
• własne awizacje w sieciach handlowych,
• transport w kontrolowanych warunkach temperaturowych,
• przewozy materiałów niebezpiecznych (ADR),
• nocne dostawy do stacji serwisowych,
• oprogramowanie wspomagające administrację przesyłek,
• dostęp do informacji o statusie przesyłki poprzez śledzenie drogi przesyłki w Internecie.
• oferujemy również usługi dodatkowe, takie jak:
• scedowanie frachtu na odbiorcę (CFT),
• pobranie gotówki za towar przy dostawie (COD),
• wymiana i zwrot palet EUR (ROP),
• udostępnienie drogą elektroniczną potwierdzonych dokumentów (e-ROD).
Posiadamy zróżnicowaną flotę samochodową - plandeki,
izotermy, chłodnie (również z podwójną podłogą), kontenery BDF,
samochody z windą wyładowczą, naczepy typu mega.
www.raben-group.com
Międzynarodowy
transport drogowy
W ramach dystrybucji międzynarodowej przewozimy
przesyłki drobnicowe, ładunki częściowe
i całosamochodowe. System przewozów drobnicowych
oparty jest na własnych terminalach zlokalizowanych
w Polsce, Holandii, Niemczech, Czechach, Słowacji, Litwie,
Łotwie, Estonii, na Węgrzech i Ukrainie. Pozostałe kraje
obsługiwane są przy współpracy z siecią europejskich
partnerów spedycyjnych. W Polsce połączenia
międzynarodowe obsługują terminale w Gądkach, Gliwicach,
Grodzisku Mazowieckim, Wrocławiu i Strykowie. Trzy z nich
posiadają własne agencje celne.
Oferujemy:
• szybkość realizacji poprzez regularne i częste połączenia importowe i eksportowe do i z platform zagranicznych,
• system „Europa w 48 h” – przesyłki drobnicowe docierają
w ciągu dwóch dni roboczych z Polski do 11 państw Europy
(odbiór – dzień A, dostawa – dzień C),
• dostawy komponentów do produkcji,
• ekspresowe dostawy części zamiennych,
• projekty cross-dockingowe,
• przewozy materiałów niebezpiecznych (ADR),
• własne dedykowane firmy transportowe w Holandii i Polsce
- Raben Transport,
• konsolidację przesyłek od wielu nadawców w terminalu partnera, ich podział i dostawę do bezpośrednich/ostatecznych odbiorców,
• oszczędność czasu dzięki kompleksowej obsłudze celnej
w przypadku przesyłek „poza-unijnych”,
• kompleksową obsługę w zakresie składania w Urzędzie Celnym deklaracji INTRASTAT.
Warto nas poznać z każdej strony…
Outsourcing usług
logistycznych
Dlaczego warto skorzystać ze zlecania logistyki firmom
zewnętrznym?
Transport i składowanie materiałów oraz produktów
może stanowić znaczną część kosztów funkcjonowania
firmy. Czasem wystarczy jedynie dokładne ich wyliczenie,
żeby zainteresować firmy nowoczesnymi rozwiązaniami
logistycznymi.
Wynajęcie wyspecjalizowanego operatora do zadań
logistycznych może poprawić pozycję rynkową firmy poprzez:
Większą wydajność:
• zamienność kosztów – zajmowanie się logistyką przez
samą firmę skutkuje stałymi kosztami (np. utrzymywanie
magazynów, floty pojazdów), a ich kwota nie zależy od
uzyskiwanego zysku, co jest przeciwieństwem sytuacji,
gdy firma korzysta z usług przedsiębiorstw zewnętrznych
w zakresie logistyki, co umożliwia synergię kosztów.
• zmniejszenie inwestycji w bazę logistyczną – (magazyny,
baza dla środków transportu i pracowników) umożliwia
większą skuteczność i elastyczność firmy.
Wyższą jakość:
• wyższa jakość usług rynkowych i oszczędność czasu
– szybsze dostawy, bardziej elastyczna reakcja na potrzeby
Klienta, profesjonalne zarządzanie towarami, szczegółowa
administracja.
• nowoczesne rozwiązania logistyczne – zgodne
z trendami na rynku, uzyskane dzięki know-how operatora
logistycznego.
• możliwość koncentracji na głównej sferze działania
– siły przedsiębiorstwa skupione na produkcji i sprzedaży.
Profesjonalny i doświadczony operator logistyczny tworzy
wizerunek firmy i gwarantuje bezpieczeństwo.
Jakość
Wszystkie procesy zachodzące w przedsiębiorstwie mają
znaczenie i wpływ na jego rozwój. Bardzo ważne jest dla nas
ustalenie wszystkich elementów składowych poszczególnych
procesów i powiązań pomiędzy nimi. Od początku
funkcjonowania na europejskim rynku koncentrowaliśmy się
na jakości oferowanych usług. Poszczególne spółki posiadają
wdrożone systemy zgodne z normą ISO 9001.
Dla podniesienia bezpieczeństwa operacji poszczególnych
grup towarów wprowadziliśmy System Bezpieczeństwa
Żywności HACCP w zakresie magazynowania i dystrybucji
żywności. Spółka Raben Polska i Fresh Logistics otrzymały
certyfikat ISO 22000:2006.
Jesteśmy świadomi naszej odpowiedzialności za
środowisko. Wdrożony standard ISO 14001:2004 jest
elementem Zintegrowanego Systemu Zarządzania.
Nagrody
Lata inwestycji w technologie, know-how, podnoszenie
kwalifikacji naszych Pracowników, a przede wszystkim
zdobywanie zaufania Klientów – zaowocowały uznaniem
środowisk opiniotwórczych w branży, przynosząc nam
satysfakcję z otrzymanych nagród i wyróżnień.
Najważniejsze z tytułów, jakie należy wymienić, to:
„Złoty Operator Logistyczny Roku 2009”
(nagroda przyznana przez Data Group Consulting),
„Najlepszy Operator Logistyczny 2009”
(nagroda przyznana przez Ukrainian Logistics Association),
„Najlepszy Dostawca Usług Magazynowych 2009”
(nagroda przyznana przez Ukrainian Logistics Association),
„Najlepsze Rozwiązanie Logistyczne 2009”
IT
(nagroda przyznana przez Ukrainian Logistics Association).
Bez nowoczesnych technologii nie istniałaby współczesna
logistyka. Innowacyjne systemy informatyczne wspierają
działalność operacyjną Grupy Raben.
Proces magazynowania i dystrybucji jest szczegółowo
administrowany. Umożliwia to aktywne zarządzanie zasobami
magazynowymi, stosowanie ustalonych indywidualnie
z Klientem, zasad wydawania produktów z magazynu (FIFO,
BBD, PROD itd.). Każdy z systemów zarządzających danym
produktem jest uaktualniany, przeglądany i przystosowywany
do dynamicznie zmieniających się potrzeb rynku, nie tylko
ułatwiając przetwarzanie coraz większej ilości danych,
ale również umożliwiając naszym Pracownikom lepszą
pracę narzędziami. Skanowanie kodów kreskowych oraz
dokumentów przewozowych, system śledzenia drogi
przesyłki, aplikacja do wprowadzania zleceń – to niektóre
z narzędzi będące do dyspozycji Klientów
www.raben-group.com
www.raben-group.com
Raben Polska:
+48 61 898 80 00, Raben Transport:
Oprócz nagród wymienionych powyżej
otrzymaliśmy również nagrodę „Mobile
2008 - Lider Rozwiązań IT”, „Raben Group
– Najlepsza Firma Logistyczna Ostatnich
5 Lat – 2006”, „Nagroda Frost & Sullivan
za Najlepszą Obsługę Klienta 2005”,
„Dutch-Polish Trade Award 2005” oraz
wiele innych wyróżnień.
+48 61 898 86 00, Fresh Logistics:
+48 61 898 84 00