Pobierz plik pdf z całym artykułem: MetLife uruchamia portal e

Informacja prasowa
Warszawa, 27 kwietnia 2015 r.
MetLife uruchamia portal e-roszczenie
MetLife uruchamia portal e-roszczenie, służący do elektronicznego zgłaszania wniosków
roszczeniowych z polis ubezpieczenia na życie, zdrowotnych i wypadkowych. Portal będzie
dostępny zarówno dla klientów objętych ubezpieczeniem indywidualnym, jak i grupowym
pracowniczym.
Zgłoszenie roszczenia w nowym portalu MetLife odbywa się w kilku prostych krokach. Ubezpieczony
wprowadza
dane
identyfikacyjne
oraz
opisuje
zdarzenie
ubezpieczeniowe.
Kluczowe
dla
przyśpieszenia procesu rozpatrzenia roszczenia będzie dołączenie niezbędnych dokumentów
dotyczących zdarzenia ubezpieczeniowego.
- Nieustannie poszukujemy nowym rozwiązań, które ułatwiają klientom korzystanie z naszych usług, a
także gwarantują wysoki poziom obsługi. Dzięki doskonaleniu procesów systematycznie skracamy
czas rozpatrywania roszczeń i zapewniamy łatwy dostęp do informacji. Badamy również poziom
satysfakcji naszych klientów z procesu obsługi roszczeń i cieszy nas, że 83 % respondentów ocenia
proces roszczeniowy dobrze lub bardzo dobrze. Wierzymy, że wprowadzenie portalu e-roszczenie
wpłynie jeszcze korzystniej na obsługę naszych klientów. - mówi Agata Lem – Kulig, Członek Zarządu,
Dyrektor Pionu Operacyjnego
Portal umożliwia zgłaszanie roszczeń z ubezpieczeń indywidualnych i grupowych pracowniczych.
Portal jest dostępny dla klientów za pośrednictwem strony www.metlife.pl.
Dodatkowe informacje:
Małgorzata Morańska , tel. +48 518 021 186; [email protected]
Ewa Skrzypko , tel. +48 661 104 534; [email protected]
***
1
MetLife TUnŻiR S.A., jest spółką grupy MetLife, Inc., wiodącej światowej firmy oferującej ubezpieczenia, renty
kapitałowe i programy świadczeń pracowniczych. Poprzez swoje spółki zależne i stowarzyszone MetLife zajmuje
czołową pozycję na rynkach w Stanach Zjednoczonych, Japonii, Ameryce Łacińskiej, Azji Wschodniej, Europie
i na Bliskim Wschodzie. W Polsce MetLife oferuje szeroki zakres ubezpieczeń na życie, zarówno indywidualnych,
jak i grupowych, fundusze emerytalne oraz fundusze inwestycyjne.
2