StrAtEgiA CSr i zrównoważonego rozwoju

SCANMED S.A.
Strategia CSR
i zrównoważonego rozwoju
Strategia CSR i zrównoważonego rozwoju SCANMED S.A.
Preambuła
Jako Grupa Scanmed pragniemy rozwijać tworzenie pełnoprofilowej prywatnej opieki medycznej
w oparciu o normy najwyższej jakości. Naszym celem jest ciągła poprawa jakości obsługi pacjentów
na każdym etapie leczenia poprzez realizację założeń przyjętej Polityki Zintegrowanego Systemu
Zarządzania, które dotyczą:
•
doskonalenia w obszarze jakości,
•
bezpieczeństwa świadczonych usług,
•
doskonalenia kadr medycznych,
•
zgodności z mającymi zastosowanie wymaganiami prawnymi.
Bierzemy na siebie odpowiedzialność wobec tych, na których wpływa nasza Organizacja oraz tych,
którzy wpływają na nią. W związku z tym strategia CSR i zrównoważonego rozwoju Grupy została
opracowana w taki sposób, aby wspierać realizację następujących celów długoterminowych:
•
Budowanie zaufania społecznego,
•
Wzmacnianie współpracy z interesariuszami,
•
Poprawa ogólnego poziomu zdrowia w społeczeństwie,
•
Większy dostęp do kapitału ludzkiego i szanse na jego rozwój,
•
Wzrost innowacyjności,
•
Wzrost konkurencyjności,
•
Zwiększenie efektywność i wydajność pracy,
•
Wzrost transparentności działań,
•
Budowanie reputacji spółki,
•
Wzrost przychodów.
Dodatkowo Grupa deklaruje prowadzenie działań zgodnych z przyjętym przez Kierownictwo
Ministerstwa Zdrowia dokumentem strategiczno-wdrożeniowym pn. „Krajowe ramy strategiczne.
Policy paper dla ochrony zdrowia na lata 2014-2020” oraz realizację celu zawartego w Narodowym
Programie Zdrowia, tj. „Poprawę zdrowia i związanej z nim jakości życia ludności oraz zmniejszanie
nierówności w zdrowiu”.
-2-
Strategia CSR i zrównoważonego rozwoju SCANMED S.A.
U podstaw naszej działalności leży misja wyrażona hasłem „Zdrowie w rękach specjalistów”, która
jest realizowana na wszystkich poziomach organizacji i przekłada się na obszary zrównoważonego
rozwoju: kapitał społeczny, kapitał ludzki, środowisko naturalne oraz zdrowie publiczne.
Obszary zrównoważonego rozwoju grupy Scanmed
1. Kapitał społeczny
W trosce o bycie „dobrym obywatelem” Grupa chce dokonywać pozytywnych zmian, aktywnie
uczestnicząc w życiu otaczającej nas społeczności. Pragniemy dzielić się wiedzą i wieloletnim
doświadczeniem medycznym i biznesowym tam, gdzie mogą się one okazać przydatne.
Kapitał społeczny odnosi się do wzajemnej współpracy i zaufania. Opiera się on na wspólnych
wartościach, prowadzi do obniżenia kosztów transakcyjnych oraz stanowi podstawę budowania
społeczeństwa obywatelskiego.
Kapitał społeczny jest istotny ze względu na rozwój i innowacyjność przedsiębiorstw. Konieczne
jest zatem budowanie odpowiednich relacji na wszystkich poziomach organizacji, zarówno w
strukturze pionowej, jak i poziomej.
Będąc świadomymi, iż wpływ na budowanie kapitału społecznego mają zarówno czynniki
indywidualne, jak i czynniki organizacyjne, zdefiniowaliśmy następujące cele w tym zakresie:
•
budowanie długoterminowych kooperacyjnych związków z naszymi interesariuszami,
•
wzmacnianie zaufania i reputacji organizacji w kierunku społeczności,
•
podnoszenie jakości przepływu informacji i komunikacji ze społecznością,
•
bardziej aktywne włączanie interesariuszy w funkcjonowanie organizacji,
•
kształtowanie wspólnych wartości, ułatwiających wspólne działania wewnątrz organizacji, jak
i działania we współpracy z otoczeniem,
•
ciągła poprawa warunków w miejscu pracy,
•
podnoszenie kompetencji pracowników wszystkich szczebli organizacji,
•
dążenie do poprawy transparentności informacji służących rozwojowi kapitału społecznego.
-3-
Strategia CSR i zrównoważonego rozwoju SCANMED S.A.
Nasza aktywność na rzecz rozwoju kapitału społecznego:
•
promowanie postaw opartych na etyce i odpowiedzialności mi.in. poprzez prowadzenie szkoleń
dla pracowników, działalność Komisji Etyki, Pełnomocnika Praw Pacjenta, Komisji ds. Równości
Szans,
•
kształtowanie odpowiedzialnych postaw wśród konsumentów i kontrahentów poprzez
prospołeczne produkty i usługi,
•
prowadzenie systemu okresowych ocen pracowników oraz uwzględnianie etyki w kryteriach
tejże oceny,
•
realizacja projektów i programów na rzecz lokalnych społeczności, np. akcje profilaktyczne,
•
opracowywanie programów dzielenia się wiedzą z rynkiem,
•
rozwijanie i doskonalenie systemu raportowania,
•
wypracowywanie, a następnie upublicznianie wewnętrznych norm i kodeksów postępowania
w odniesieniu do kluczowych interesariuszy,
•
wspieranie form dobrowolnego zaangażowania społecznego pracowników,
• funkcjonowanie związków zawodowych.
2. Kapitał ludzki
Kapitał ludzki to zasób wiedzy oraz umiejętności, a także zdrowie i energia witalna jednostek i
społeczeństw. Wierzymy, że ludzie są kluczowym kapitałem, decydującym o naszym obecnym
i przyszłym sukcesie. Dążąc do rozwoju i pełnego wykorzystania potencjału kapitału ludzkiego,
zdefiniowaliśmy następujące cele strategiczne w tym obszarze:
•
tworzenie coraz bardziej przyjaznego miejsca pracy,
•
tworzenie
warunków
sprzyjających
współistnieniu,
współpracy
i
solidarności
międzypokoleniowej pracowników, mających różne oczekiwania i reagujących na różne formy
motywacji,
•
budowanie relacji z pracownikami opartych na zaufaniu i odpowiedzialności,
•
ustawiczne wspieranie zawodowego i prywatnego rozwoju naszych pracowników poprzez
-4-
Strategia CSR i zrównoważonego rozwoju SCANMED S.A.
zapewnianie stabilnych warunków zatrudnienia oraz dogodnego środowiska pracy,
•
wpływanie na budowanie wykwalifikowanej kadry zawodowej poprzez współpracę ze
środowiskiem akademickim,
•
dbanie o równe traktowanie w miejscu pracy i przeciwdziałanie dyskryminacji poprzez
realizację Polityki Różnorodności,
•
ułatwianie dostępu do informacji,
•
doskonalenie polityki szkoleniowej.
Nasza aktywność na rzecz rozwoju kapitału ludzkiego:
•
szkolenia adaptacyjne,
•
kursy specjalizacyjne,
•
rekrutacje wewnętrzne,
•
szkolenia specjalistyczne,
•
kursy językowe,
•
udział pracowników w konferencjach,
•
tworzenie programów przekazywania wiedzy w organizacji - szkolenia kaskadowe,
•
szkolenia e-learningowe,
•
wspieranie pracowników w podejmowaniu przez nich formalnej edukacji w ramach „uczenia
się przez całe życie”,
•
wdrażanie rozwiązań ułatwiających godzenia ról rodzinnych i zawodowych (np. skracanie
godzin pracy dla matek, telepraca),
•
stwarzanie młodym osobom możliwości zdobywania praktycznej wiedzy poprzez organizowanie
staży, praktyk i wolontariatu,
•
współpraca ze środowiskiem akademickim,
•
współpraca z urzędami pracy,
•
dzielenie się dobrymi praktykami podczas konferencji, spotkań tematycznych,
•
odpowiedzialne przeprowadzanie procesów restrukturyzacyjnych.
-5-
Strategia CSR i zrównoważonego rozwoju SCANMED S.A.
3. Środowisko naturalne i infrastruktura
Będąc świadomymi wpływu jaki nasza działalność wywiera na środowisko naturalne podejmujemy
działania, które mają na celu minimalizację jego negatywnych skutków. W tym zakresie kierujemy
się przede wszystkim wytycznymi normy ISO 14001, która stanowi element przyjętego przez
Grupę Zintegrowanego Systemu Zarządzania. Istotny wpływ na środowisko naturalne ma również
infrastruktura, dlatego jako Grupa Scanmed podejmujemy działania prowadzące do jej rozwoju w
sposób, który będzie przyjazny dla ludzi i środowiska.
Pragnąc ciągle doskonalić proekologiczne działania naszej Organizacji, zdefiniowaliśmy
następujące cele:
• identyfikowanie potrzeb szkoleniowych,
•
rozwój zrównoważonej infrastruktury,
•
promowanie zasad zrównoważonego transportu,
• zwiększanie bezpieczeństwa korzystania z nowych technologii,
• zwiększanie elektronicznego obiegu danych,
•
wymiana floty samochodowej na bardziej ekologiczną,
• zwiększanie poziomu transparentności własnej działalności,
•
podnoszenie świadomości pracowników,
•
komunikowanie dobrych praktyk,
•
edukowanie partnerów w łańcuchu dostaw,
•
dążenie do zwiększania wykorzystania materiałów z odzysku,
•
podejmowanie działań zmierzających do ograniczenia ilości wytwarzanych odpadów.
Nasze działania dotyczące ochrony środowiska naturalnego i zrównoważonej infrastruktury:
• zrównoważone użytkowanie zasobów,
•
edukowanie w obszarze odpowiedzialnych postaw i zachowań (m.in. zrównoważonej
konsumpcji, minimalizowania zużycia energii),
•
tworzenie infrastruktury zapewniającej odpowiednie warunki higieniczne, zdrowotne i ochrony
-6-
Strategia CSR i zrównoważonego rozwoju SCANMED S.A.
środowiska,
•
podejmowanie odpowiedzialnych inwestycji,
•
realizacja programów edukacyjnych w zakresie korzystania z nowych technologii dla
pracowników,
•
wdrażanie zasad zrównoważonego transportu, takich jak działania ograniczające spalanie
paliwa,
•
promowanie korzystania za środków komunikacji publicznej w wyjazdach na odległość powyżej
300 km,
•
wybór nowych lokalizacji z uwzględnieniem dostępu do komunikacji miejskiej,
•
wykorzystywanie nowoczesnych rozwiązań technologicznych w zakresie sprzętu i aparatury
medycznej służących do udzielania świadczeń zdrowotnych,
•
stawianie wysokich wymagań w zakresie zrównoważonego rozwoju developerom, dostawcom
i usługodawcom,
•
segregowanie odpadów od razu w placówkach Grupy.
4. Zdrowie publiczne
Działając w sektorze ochrony zdrowia Grupa Scanmed odgrywa szczególną rolę w procesie
poprawy ogólnego poziomu zdrowia społeczeństwa, w szczególności zaś społeczności lokalnej,
wśród której prowadzi swoją działalność.
W związku z tym chcemy rozwijać tworzenie pełno profilowej prywatnej opieki medycznej w
oparciu o normy najwyższej jakości. Naszym celem jest ciągła poprawa jakości obsługi pacjentów
na każdym etapie leczenia poprzez realizację założeń przyjętej Polityki Zintegrowanego Systemu
Zarządzania, które dotyczą:
•
doskonalenia w obszarze jakości,
•
bezpieczeństwa świadczonych usług,
•
doskonalenia kadr medycznych,
•
zgodności z mającymi zastosowanie wymaganiami prawnymi.
-7-
Strategia CSR i zrównoważonego rozwoju SCANMED S.A.
W trosce o jakość naszych usług dbamy o to, aby również nasi podwykonawcy spełniali odpowiednie
normy i posiadali właściwe kompetencje. Kwestie te są kluczowe od momentu nawiązywania
współpracy.
Nasza aktywność w zakresie zdrowia publicznego:
•
edukacja zdrowotna poprzez np. akcje profilaktyczne,
•
organizowanie akcji profilaktycznych adresowanych do różnych grup społecznych i zawodowych,
•
wspieranie wydarzeń sportowych i kulturalnych,
•
promowanie zdrowego trybu życia
•
tworzenie rozwiązań infrastrukturalnych pomagających przełamać fizyczne bariery dostępu,
przyjaznej dla najmłodszych, osób starszych i niepełnosprawnych,
•
organizowanie świadczeń i usług medycznych mając na uwadze wczesną diagnostykę i leczenie
ukierunkowane zapobiegawczo.
DLA POSZCZEGÓLNYCH OBSZARÓW STRATEGII SCR I ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU GRUPY
SCANMED MOGĄ ZOSTAĆ OPRACOWANE PROGRAMY LUB STRATEGIE SZCZEGÓŁOWE.
-8-