Ocena pracy Dziekanatu Wydziału Pedagogicznego w roku

Raczej nie
Zdecydowanie
nie
4
3
2
1
Średnia
Nie mam zdania
5
Suma
Raczej tak
Pytania
Zdecydowanie
tak
Analiza zbiorcza jednostki: Wydział Pedagogiczny - dziekanat
Czy jest Pani/Pan ogólnie zadowolona/y z
obsługi studentów przez pracowników
69 82
13
34 23
221 3,633
dziekanatu?
Czy odpowiadają Pani/Panu aktualne
31 98
23
46 23
221 3,308
godziny otwarcia dziekanatu?
Czy dziekanat jest otwierany punktualnie?
66 89
42
13
9
219 3,868
3–
Jak często w ostatnim semestrze korzystała
6 – więcej
0 – ani
1-5
niż 5 razy
razu
Pani/korzystał Pan z pomocy kierownika
razy
dziekanatu
19
77
73
169 2,041
Jeżeli Pani korzystała/Pan korzystał w ostatnim semestrze z pomocy kierownika dziekanatu
to jak Pani/Pan ocenia Jego pracę pod względem:
kompetencji
43 29
14
1
6
93
4,097
rzetelności
45 25
16
3
4
93
4,118
skuteczności załatwiania spraw
49 19
18
4
3
93
4,151
uzyskiwania informacji przez telefon lub
42 15
22
6
8
93
3,828
email
komunikatywności
50 16
14
6
8
94
4,000
kultury osobistej
53 16
12
5
7
93
4,108
przyjaznego nastawienia do studentów
45 20
13
4
12
94
3,872
3
–
Jak często w ostatnim semestrze korzystała
6 – więcej
0 – ani
1-5
Pani/korzystał Pan z pomocy pracownika
niż 5 razy
razu
razy
dziekanatu przypisanego Pani/Pana
40
143
12
195 3,431
kierunkowi studiów/specjalności?
Jeżeli Pani korzystała/Pan korzystał w ostatnim semestrze z pomocy pracownika
dziekanatu przypisanego Pani/Pana kierunkowi studiów/specjalności, to jak Pani/Pan
ocenia Jego pracę pod względem:
kompetencji
69 71
22
14
6
182 4,005
rzetelności
71 70
24
12
5
182 4,044
skuteczności załatwiania spraw
75 64
15
17 12
183 3,945
uzyskiwania informacji przez telefon lub
65 41
40
20 15
181
3,669
email
komunikatywności
74 46
20
25 18
183 3,727
kultury osobistej
78 42
36
13 14
183 3,858
przyjaznego nastawienia do studentów
67 37
20
22 35
181 3,436
WNIOSKI
Statystyki ankiety ogólnej
Liczba studentów: 177 / 2136 (8.3%)
Liczba ankiet: 183 / 2196 (8.3%)
Liczba komentarzy ogólnych: 19
Podobnie jak w ubiegłym roku, ankietę na temat pracy dziekanatu wypełniła bardzo
niewielka część spośród ogólnej liczby studentów na Wydziale. Tym samym jej wyniki nie
mogą być traktowane jako wiążące i nie można ich traktować jako wskaźnik ogólnej opinii
na temat pracy dziekanatu. Wskazane jest zatem dołożenie wszelkich starań w celu
lepszego rozpropagowania informacji o ankietowaniu wśród studentów oraz lepsze
motywowanie do wzięcia udziału w badaniu.
Średnie oceny dziekanatu są zauważalnie wyższe niż w roku ubiegłym. W
szczególności w odniesieniu do Kierownika Dziekanatu oraz do pracownika dziekanatu
przypisanego kierunkowi studiów/specjalności studenta. W ubiegłym roku mieściły się w
przedziale pomiędzy 3 a 4. Obecnie w większości punktów mamy ocenę powyżej 4.
Oznacza to, że studenci biorący udział w badaniu ocenili pracę dziekanatu jako raczej
dobrą i jednocześnie świadczy to o zauważalnej poprawie jakości pracy dziekanatu w
stosunku do roku ubiegłego. Nadal jednak w zaprezentowanej tabeli mamy punkty, w
których średnie oceny są na poziomie przeciętnym. Zaleca się zatem podjęcie
odpowiednich działań naprawczych w tym zakresie.
W systemie zapisanych zostało również 19 dodatkowych komentarzy związanych z
pracą dziekanatu. W tym zaledwie 5 to komentarze negatywne związane z obsługą
studenta. Jednocześnie pojawiło się wiele komentarzy wskazujących na wysokie
kompetencje oraz kulturę osobistą poszczególnych pracowników dziekanatu. Zwrócono
jednocześnie uwagę na niezbyt jasne oznaczenie i przypisanie poszczególnych
pomieszczeń dziekanatu do kierunków i specjalności studiów oraz na potrzebę lepszego
dostosowania godzin otwarcia dziekanatu do potrzeb studentów. Podsumowując jednak,
zaważa się tu znaczącą poprawę w stosunku do ubiegłego roku. Wtedy znacząca większość
komentarzy były komentarzami negatywnymi.
Powyższe wnioski, mimo, iż wyrażone przez niewielką liczbę uprawnionych do
wzięcia udziału w badaniu, wskazują na znaczną poprawę jakości pracy dziekanatu w
stosunku do roku ubiegłego. Oczywiście nadal są punkty, w których można i należy jeszcze
coś poprawić, jednakże wydaje się iż podjęte do tej pory działania naprawcze dają
porządane, pozytywne efekty.