CA50 - Koncept-L

DANE techniczne
CA50
Bezprzewodowy skaner kodów kreskowych z obsługą
technologii VoIP
FUNKCJE
Jedno urządzenie do
przesyłania głosu i danych
Niższe koszty zakupu
i utrzymania — brak
konieczności zakupu, noszenia
i utrzymywania dużej liczby
urządzeń
Komunikacja w trybie walkietalkie (1 do wielu)
Natychmiastowa dostępność
pracowników zwiększa
produktywność i jakość
obsługi klientów, eliminuje
niepotrzebne wywołania i
skraca czas odpowiedzi
Połączenia głosowe (1-do-1)
Funkcje wykonywania i
odbierania połączeń przez
pracowników z dowolnego
miejsca w firmie to większa
dostępność dla klientów i
menedżerów, a także możliwość
szybszego uzyskiwania
informacji
Tryby słuchawki, zestawu
słuchawkowego i zestawu
głośnomówiącego
Zapewniają komfort
użytkowania i możliwości
prowadzenia rozmów
głosowych w każdej sytuacji
Kompaktowe, ekonomiczne urządzenie
umożliwiające łączność głosową i przesyłanie
danych pracownikom wewnątrz budynku przynosi
firmie wiele korzyści Urządzenie CA50 zwiększa korzyści płynące ze
zintegrowania mobilnych funkcji łączności głosowej
i przesyłania danych, dając dostęp do systemu
pracownikom realizującym zadania lub usługi wewnątrz
budynku — szybko, łatwo i przy niewielkich kosztach.
Niewielkie, lekkie urządzenie można nosić zawieszone
na szyi lub pasku, a nawet w kieszeni — to niedrogie i
funkcjonalne urządzenie powinno być obowiązkowym
atrybutem każdego mobilnego pracownika. Urządzenie
CA50 łączy prostotę obsługi z funkcjami przydatnymi
pracownikom sklepów detalicznych, zakładów opieki
zdrowotnej, szpitali itp. Funkcje urządzenia pozwalają
zwiększyć produktywność i dostępność, zmniejszyć
liczbę popełnianych błędów, zwiększyć jakość obsługi
klientów i ich satysfakcję — od komunikacji głosowej
na wzór telefonu komórkowego, po bezprzewodowe
skanowanie kodów kreskowych i dostęp do
zbiorów danych w celu uzyskania potrzebnych
informacji. Intuicyjny, znany z telefonów komórkowych
sposób obsługi praktycznie eliminuje konieczność
szkolenia użytkowników, zaś solidne wykonanie jest
gwarancją poprawnej pracy we wszystkich rodzajach
zadań wykonywanych na co dzień w sklepach,
szpitalach, hotelach itp. Funkcje głosowe do natychmiastowego kontaktu Funkcje głosowe urządzenia CA50 znakomicie
zwiększają dostępność pracowników mobilnych —
zawsze można nawiązać z nimi kontakt telefoniczny.
Urządzenie CA50 oferuje pełne możliwości połączeń
głosowych. Bezpośrednie połączenia głosowe
z wybraną osobą i możliwość kontaktu z wieloma
osobami jednocześnie (tryb walkie-talkie) przez
bezprzewodową sieć LAN to ekonomiczny sposób
komunikacji głosowej. Co więcej, zgodność
z systemami telefonicznymi pozwala na
przekierowywanie połączeń z telefonu stacjonarnego
do urządzenia CA50. Dzięki temu pracownicy w razie
potrzeby mają możliwość wykonywania bezpośrednich
połączeń do współpracowników i uzyskiwania
informacji potrzebnych do bieżących zadań.
Dzięki możliwości bezpośredniego przekierowania
przychodzącej rozmowy do odpowiedniego
pracownika w odpowiednim dziale czas oczekiwania
osoby dzwoniącej ulega znacznemu skróceniu, co
zmniejsza ryzyko rozłączenia się osoby dzwoniącej i
zwiększa jakość obsługi klienta oraz jego satysfakcję.
Komunikacja w trybie walkie-talkie pozwala
menedżerom i pracownikom mobilnym na
powiadamianie dowolnie wybranej grupy osób,
co może być przydatne np. dla menedżera w celu
przekazania informacji wszystkim pracownikom działu
z odzieżą męską lub dla lekarza w celu nawiązania
kontaktu ze wszystkimi pielęgniarkami na danym
oddziale i odnalezienia znajdującej się najbliżej osoby,
która może pomóc w sytuacji krytycznej. Klienci
nie muszą już długo szukać potrzebnej osoby —
niedogodności związane z wzywaniem i oczekiwaniem
na odpowiedź zostaną wyeliminowanie, a klienci i
pracownicy będą mogli szybko odnaleźć odpowiednią
osobę.
802.11a/b/g
Bezproblemowa integracja
z dowolną bezprzewodową
siecią firmową LAN; ochrona
inwestycji
Bezprzewodowe skanowanie
kodów kreskowych
Zastosowanie urządzenia
zwiększa produktywność
i znacznie redukuje liczbę
błędów
Możliwość
bezprzewodowego
przesyłania wiadomości
Pozwala na szybsze
odpowiadanie na żądania
pomocy oraz lepsze
zarządzanie pracownikami,
dzięki bezprzewodowemu
przydzielaniu zadań i
potwierdzaniu wykonania
pracy w czasie rzeczywistym
Intuicyjność i prostota
obsługi
Praktycznie nie ma
konieczności prowadzenia
szkoleń (co pozwala uniknąć
związanych z nimi kosztów)
Niewielka i lekka obudowa
Urządzenie mieści się w
kieszeni i można je nosić na
wierzchu lub schowane w
ubraniu
Zgodność z platformą MSP
(Mobility Services Platform)
Scentralizowane zarządzanie
znacząco zmniejsza
złożoność systemu i redukuje
koszty związane zwykle z
urządzeniami mobilnymi
Aplikacje serwerowe z
interfejsem Web
Narzędzia zgodne ze
standardem redukują czas i
koszty związane z tworzeniem
aplikacji
Integracja z systemami
telefonicznymi, sieciami
WLAN i innymi urządzeniami
firmowymi
Zwiększenie wartości
istniejących technologii
i rozbudowanie ich
funkcjonalności
Zwiększenie jakości usług i ich wydajności dzięki funkcjom obsługi danych Zastosowanie urządzeń CA50 otwiera nowe
możliwości, dzięki którym można uprościć procesy i
wyeliminować z nich błędy. Na przykład pracownicy
sklepów detalicznych mogą skanować kody kreskowe
i natychmiast weryfikować cenę oraz dostępność
produktu dla klienta, a także używać funkcji głosowej
walkie-talkie w celu zażądania natychmiastowego
dostarczenia produktu do kasy, co efektywnie zmniejsza
ryzyko utraty sprzedaży. W dynamicznym środowisku,
jakim jest szpital, wszystkie żądania, od transportu
pacjentów i usług sprzątania do konserwacji urządzeń
szpitalnych, można szybko i w prosty sposób wysłać
do odpowiednich pracowników, zapewniając szybką
realizację zadań oraz bezproblemową i wydajną pracę.
W hotelach prośby i zadania dla pracowników obsługi
można szybko skierować do odpowiednich osób,
dzięki czemu potrzeby gości są realizowane szybko
i bez opóźnień. Niezależnie od tego, czy pracownicy
układają towary na półkach, sprzątają pokoje gościnne
czy konserwują urządzenia medyczne, zatwierdzanie
zadań w czasie rzeczywistym pozwala menedżerom na
natychmiastowe wyznaczanie kolejnych zadań, dzięki
czemu pracownicy nie mają niepotrzebnych przestojów
w pracy i są wydajni przez cały dzień.
Zwiększenie wartości już wdrożonych technologii Integracja z istniejącym systemem telefonicznym
i aparatami telefonicznymi umożliwia nie tylko
zwiększenie zwrotu z inwestycji (ROI, Return On
Investment) w istniejącą infrastrukturę, ale również
podniesienie jej wartości. Na przykład pracownicy
recepcji nie muszą już wysyłać wiadomości na pager
pracownika informujący o przychodzącej do niego
rozmowie od klienta. Zamiast tego połączenie może natychmiast zostać automatycznie przekierowane do
odpowiedniego pracownika lub grupy pracowników,
co zwiększa komfort obsługi klientów. Ponadto
funkcje automatycznej recepcjonistki telefonicznej
pozwalają na skierowanie pracowników pełniących
funkcje pomocnicze do pracy na sali sprzedaży, tworząc
mechanizm wsparcia w sytuacjach wymagających
wykonywana wielu zadań jednocześnie. W przypadku
wystąpienia problemów u klienta przy stanowisku
samoobsługi lub kasie samoobsługowej proste
naciśnięcie przycisku „pomoc” może powodować
wysłanie powiadomienia do odpowiednich
pracowników — dzięki temu pracownik znajdujący
się najbliżej może zareagować, zapewniając
natychmiastową odpowiedź na zgłoszenie klienta. Szerokie możliwości instalacji, dopasowane do
wymagań firmy Urządzenie CA50 może być przypisane do jednej
lub do wielu osób. W firmach, w których pracownicy
pracują na różne zmiany i w różne dni, można wdrożyć
system, w którym pracownik może używać dowolnego
dostępnego urządzenia CA50 — proste zalogowanie się
spowoduje odpowiednie skonfigurowanie urządzenia i
przypisanie do niego właściwego profilu użytkownika. Łatwe skalowanie i zarządzanie Inwestycja w urządzenia CA50 to inwestycja w
technologię, którą można łatwo i ekonomicznie
skalować wraz ze wzrostem firmy. Zgodność z
platformą MSP (Mobility Services Platform) firmy
Motorola umożliwia użytkownikom urządzenia CA50
korzystanie z doskonałych funkcji zarządzania MSP —
te same narzędzia, które służą do centralnego i
bezprzewodowego zarządzania infrastrukturą Motorola
w sieci WLAN i komputerami przenośnymi, pozwalają
również na łatwe przesyłanie danych, śledzenie i
obsługę wszystkich urządzeń CA50. Doskonałe wartości zwrotu z inwestycji Urządzenia CA50 zapewniają firmie wszechstronne
korzyści, dzięki unikalnemu połączeniu strategicznych
i finansowych korzyści biznesowych. Zwiększenie
produktywności i jakości obsługi klientów, połączone
z krótkim czasem wdrażania, trwałością i prostotą
zarządzania, zapewnia doskonałe wartości zwrotu z
inwestycji. Aby zapewnić bezproblemową integrację
urządzeń CA50 ze środowiskiem klienta, firma Motorola
oferuje pełen zestaw usług obejmujących cały cykl życia
rozwiązania, od wstępnej analizy, przez dostosowywanie
i wdrożenie, po szkolenia i wsparcie techniczne.
Zaawansowane usługi Motoroli minimalizują problemy
integracyjne oraz przyspieszają wdrożenie, a biuro
obsługi klientów firmy Motorola pomaga zapewnić
ciągłość pracy urządzeń i ich optymalne wykorzystanie. Więcej informacji na temat urządzenia CA50 firmy
Motorola można uzyskać odwiedzając naszą stronę
internetową pod adresem www.symbol.com/CA50
lub kontaktując się z nami, korzystając z informacji
podanych na stronie www.symbol.com/contact
Dane techniczne urządzenia CA50
Dane fizyczne
Wymiary:
4,37 cala x 1,81 cala x 1,01 cala
11,10 cm x 4,60 cm x 2,57 cm
Waga: 105 g
Wyświetlacz: 5-liniowy, monochromatyczny z
podświetleniem LED
Powiadamianie: Wibracje, dioda LED, sygnał dźwiękowy lub
odtworzenie pliku WAV
Dźwięk: głośnik, odbiornik, mikrofon i złącze zestawu
słuchawkowego (2,5 mm)
Akumulator: 920 mAh, litowo-jonowy
Charakterystyka działania
Usługi głosowe: Połączenia głosowe (1:1)
Tryb walkie-talkie (1:wiele)
Protokoły VoIP: H.323
SIP (w przyszłości)
SCCP (w przyszłości)
Skaner
Urządzenie skanujące: Skaner SE950 1D
Symbole: Symbole w standardzie 1D: UPC/EAN,
Code 128, UCC.
EAN128, RSS, Code 39, Code 93, I 2 of 5,
Discrete 2 of 5, Codabar, MSI
Urządzenia peryferyjne i akcesoria
Ładowanie terminalu: Ładowarka terminali z 8 gniazdami
Ładowarka terminalu z jednym gniazdem z
dodatkowym gniazdem do ładowania
akumulatora
Procesor: Intel® XScale™ 312 MHz
System operacyjny: Microsoft Windows CE 5.0
Pamięć: 64 MB pamięci RAM/32 MB pamięci Flash
Komunikacja: Klient USB 1.1
Akumulator zapasowy Ładowarka akumulatorów z 8 gniazdami
Ładowanie:
Rozwój aplikacji.:
Aplikacje serwerowe oparte na technologii Web
Akcesoria: Doczepiana smycz
Zgodność z przepisami
Warunki użytkowania
Temperatura działania: od -10°C do +40°C
Temperatura przechowywania: od -40°C do +70°C
Temperatura ładowania:
od 0°C do 35°C
Dopuszczalna wilgotność:
od 5 do 90% bez kondensacji
Odporność na upadki: upadki z wysokości 1,21 m na podłoże
betonowe, 6 upadków na 6 stron w
temperaturze otoczenia 23°C
upadki z wysokości 0,9144 m na podłoże
betonowe, 6 upadków na 6 stron w różnych
temperaturach z zakresu temperatury działania
Odporność na potrząsanie:
250 cykli z wysokości 0,5 m (500 potrząśnięć)
Uszczelnienie dla warunków
środowiskowych: IP40
Specyfikacja elektrostatyczna: Wyładowanie w powietrzu: +/-8 kV;
wyładowanie bezpośrednie: +/-4 kV
Bezpieczeństwo elektryczne: Zgodność z certyfikatami UL 60950-1, C22.2
No. 60950-1, EN 60950-1, IEC 60950-1
Bezpieczeństwo lasera: EN 60825-1, IEC 60825-1, 21CFR1040.10
EMC: EN 301 489-1, EN 301 489-17,
IEC 60601-1-2, EN 55022, FCC Part 15
Class B, ICES 003 Class B, EN 55024,
EN 61000-3-2, EN 61000-3-3
Radio: EN 300 328, EN 301 893
Oddziaływanie fal radiowych:
EN 50630, EN 50361, FCC Part 2,
OET Bulletin 65, RSS102
Środowisko: Dyrektywa RoHS 2002/95/EWG
Gwarancja
Na urządzenie Symbol CA50 udzielana jest roczna (12-miesięczna)
gwarancja na wady materiałowe i produkcyjne, licząc od daty wysyłki,
o ile produkt nie był modyfikowany i był użytkowany w normalnych i
zalecanych warunkach.
Bezprzewodowa komunikacja głosowa i przesył danych LAN
WLAN: IEEE® 802.11a/b/g (uwaga: 802.11a tylko
jeśli nie zabroniono i nie ograniczono)
Zakres częstotliwości: We wszystkich krajach:
802.11a — 5 GHz
802.11b — 2,4 GHz
802.11g — 2,4 GHz
Moc wyjściowa: 100 mW w USA i w innych krajach
Przepustowość: 802.11a: do 54 Mb/s
802.11b: do 11 Mb/s
802.11g: do 54 Kb/s
Antena: Wewnętrzna
DANE techniczne
CA50
Urządzenie do komunikacji głosowej i przesyłania danych
motorola.com
Numer części SS-CA50. Wydrukowano w USA 11/07. Nazwa MOTOROLA, stylizowane logo M i SYMBOL oraz stylizowany SYMBOL logo zostały zastrzeżone w Amerykańskim Biurze Patentów
i Znaków Towarowych. Wszystkie inne nazwy produktów i usług należą do ich właścicieli. ©2007 Motorola, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone. Informacje o dostępności systemu, produktów
lub usług, a także konkretne informacje dotyczące danego kraju można uzyskać w lokalnym biurze firmy Motorola lub u jej partnera biznesowego. Dane techniczne mogą ulec zmianie bez
powiadomienia.