docPrzedsiębiorstwo – Społeczna odpowiedzialność biznesu, CSR
download 
Reklamacja Transkrypt
Przedsiębiorstwo – Społeczna odpowiedzialność biznesu, CSR
Case studies Nazwa firmy: Telvill KFt Sektor: Produkcja (inżynieria w zakresie technologii informatycznych) Telvill KFt Jakie działania w zakresie społecznie odpowiedzialnego biznesu podjęliśmy i kto był zaangażowany? Przykładami naszych starań w zakresie CSR mogą być: Główna działalność: Projektowanie, konstruowanie i wdrażanie sieci informatycznych, teleinformatycznych oraz elektrycznych. Miasto/państwo: Miskolc, Węgry Strona internetowa: www.telvill.hu Liczba pracowników: 72 Obroty: 2.3 mln EURO Tematyka CSR: Ochrona środowiska, społeczność lokalna, szkolenia 2 wśród klientów oraz wzrost szacunku w ramach lokalnej społeczności. Telvill, producent technologii informatycznych posiadający certyfikaty ISO 9001 and 14001, uważa ochronę środowiska naturalnego, utrzymywanie dobrego klimatu w miejscu pracy oraz polepszanie jakości życia za niezbędne dla żywotności firmy. Poza zgodnością z ostrymi kryteriami zarządzania jakością i ochroną środowiska, firma wspiera różne grupy społeczne w lokalnym środowisku i stara się przyczyniać do trwałego zatrudnienia. Firma Telvill jest zdania, że osiągnięcia w zakresie ochrony środowiska przynoszą namacalne korzyści, takie jak poprawa reputacji • Wspieranie parku rozrywki Berekalja, którego zadaniem jest promowanie zdrowego stylu życia i czystego środowiska wśród społeczności lokalnej; • Wspieranie parku wymarłych zwierząt w Miszkolcu (parku rzeźb), który przypomina o gatunkach zwierząt, wymarłych z powodu działalności człowieka; • Regularne uczestnictwo w forach, organizowanych przez regionalną izbę przemysłowo-handlową; • Utrzymywanie i unowocześnianie sieci komputerowej w lokalnej szkole podstawowej, jak również udział w nauczaniu dzieci z zakresu techniki komputerowej; • Finansowa pomoc dla miejscowego Aeroklubu Borsod; a także • Wspieranie dwóch zawodowych szkół średnich. Dlaczego podjęliśmy działania? Pragniemy być odpowiedzialnym przedsiębiorstwem. Jednym z naszych celów jest to, aby stać się pozytywnym przykładem na długotrwały rozwój i sukces na rynku, osiągnięty przy pomocy zachowań odpowiedzialnych społecznie i ekologiczne. Jakie osiągnęliśmy korzyści? Profity, które stały się naszym udziałem, to wzmocnienie reputacji firmy w oczach jej partnerów oraz klientów, a także wzrost ich zaufania do naszej firmy, większa lojalność I zadowolenie klientów. Rozwinęliśmy dobre stosunki z lokalną społecznością, a nasze uczestnictwo w tutejszych działaniach i zbiorowościach oznacza, iż potrafimy przyczynić się do rozwoju regionu, którego jesteśmy częścią. Komu i w jaki sposób powiedzieliśmy o naszych osiągnięciach? Telvill stara się aktywnie informować zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych interesariuszy o swych osiągnięciach na polu ekonomicznych oraz społecznym. Jesteśmy, na przykład,, promowani w mediach lokalnych, jak również za pośrednictwem story internetowej firmy oraz przy okazji licznych wystaw czy imprez. Wzmocnienie reputacji firmy oraz jej znaczenia to wymierne atuty, które bezpośrednio przekładają się na dobre wyniki firmy. Nazwa firmy: . Meblo Jogi Sektor: Produkcja mebli Główna działalność: Produkcja łóżek i materacy. Siedemdziesiąt procent produktów eksportowana jest na rynki Europy ŚrodkowoWschodniej, eksport kierowany jest też na inne rynki światowe. Firma posiada dwie fabryki; jedną w mieście Nova Gorąca, a drugą w Braniku. Miasto/państwo: Nova Gorica, Slovenia Strona internetowa: www.Meblo-jogi.si/eng Liczba pracowników: 158 Obroty: 1.23 mln. EURO Tematyka CSR: Pracownicy/Edukacja, Partnerstwo wewnątrz firmy, Środowisko 3 Meblo Jogi Jakie działania w zakresie społecznie odpowiedzialnego biznesu podjęliśmy i kto był zaangażowany? Meblo Jogi, producent łóżek i materacy, wierzy, iż ochrona środowiska i dobre warunki pracy są obok bezpieczeństwa i jakości integralną częścią dobrej polityki przedsiębiorstwa. Cały czas staramy się by te wartości były naszym celem. Meblo Jogi bardzo angażuje się w zapewnienie pracownikom satysfakcji z pracy, dobrobytu i rozwoju, dlatego też wytworzył stosunki partnerskie ze swoimi pracownikami. Do głównych celów firmy należy zapewnienie zdrowego i bezpiecznego środowiska pracy, jak również redukcja i eliminacja zagrożeń środowiskowych. Meblo Jogi utrzymuje też, iż szkolenia (kształcenie pracowników) są kluczowym elementem zwiększania ich motywacji i kreatywności. Niektóre spośród przykładów naszej strategii społecznej odpowiedzialności to: • certyfikat SA 8000- standardu społecznej odpowiedzialności (jako pierwsza słoweńska firma); • wprowadzenie 10-minutowej “aktywnej przerwy” 2 razy dziennie dla wszystkich pracowników; program opracowany przez fizjoterapeutę; • organizowanie “dni z dala od pracy” (wycieczki, wędrówki lub narty) 3 razy do roku; • wprowadzenie programu szkoleniowego z zakresu zdrowia i bezpieczeństwa dla wszystkich pracowników; • zachęcanie przedstawicieli związków zawodowych do aktywnego wyrażania obaw i wątpliwości pracowników; • nacisk i zachęcanie do kształcenia, rozwoju kariery zawodowej i uczestnictwa w szkoleniach (szczególnie dla kobiet)- firma została ostatnio nagrodzona przez Stowarzyszenie Managerów za bycie „przyjazną wobec kobiet”; a także • podnoszenie pensji i wprowadzenie indywidualnych rekompensat i bonusów. Dlaczego podjęliśmy działania? Wierzymy, że lepsze warunki pracy i prowadzenie etycznej polityki względem naszych pracowników pomaga zwiększyć wydajność i innowacyjność firmy. Meblo Jogi zdaje sobie również sprawę z konieczności opieki nad pracownikami i ich potencjałem, jako że większą część swojego czasu spędzają oni w środowisku firmy, przyczyniając się do jej sukcesów. Ponadto, zdajemy sobie sprawę ze znaczenia wizji grupy, dobrych zwyczajów w pracy i kreatywnej współpracy. Jakie osiągnęliśmy korzyści? Satysfakcja pracowników, motywacja, lojalność i wydajność są głównymi elementami, które przyczyniły się do sukcesu firmy i osiągnięcia przewagi konkurencyjnej. Dla podtrzymania tej przewagi, cały czas stawiamy przed sobą nowe cele i wyznaczamy wskaźniki sukcesu i wydajności (np.: wypadki przy pracy, absencja, godziny przeznaczone na szkolenia, innowacyjność i rozwój pracownika, jak również comiesięczna ocena). Dzięki temu stale udoskonalamy i zapewniamy SA 8000 – standard, który pozwolił nam udokumentować uznanie dla naszych osiągnięć. Komu i w jaki sposób powiedzieliśmy o naszych osiągnięciach? Osiagnięcia firmy w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu są ogłaszane na wewnętrznych seminariach, warsztatach, spotkaniach, jak również na tablicach ogłoszeń i w notatkach słuzbowych. Nasze osiągnięcia, jak na przykład zdobycie SA 8000, trafiają również do wiadomości publicznej, czyli – do naszych klientów. . Nazwa firmy: Matusewicz Budowa Maszyn s.j. Sektor: Produkcja Główna działalność: Główną działalnością firmy jest obróbka tworzyw sztucznych i obróbka metali obejmująca obróbkę mechaniczną, cięcie, gięcie, spawanie, zgrzewanie i klejenie tworzyw sztucznych. Miasto/państwo: Ubocze-Gryfów Śląski, Polska Strona internetowa: www.matusewicz.pl Liczba pracowników: 235 Obroty: 3.4 mln EUR w 2003 Tematyka CSR: Pracownicy/szkolenia, społeczność oraz środowisko 4 Matusewicz Budowa Maszyn s.j. Jakie działania w zakresie odpowiedzialnego biznesu podjęliśmy i kto był zaangażowany? Poniżej znajduje się kilka przykładów naszych działań w zakresie odpowiedzialnej przedsiębiorczości: Firma Matusewicz, certyfikowany systemem ISO 9001 dostawca produktów przemysłowych i usług, jest zaangażowana w rozwijanie umiejętności, poszerzanie wiedzy, zwiększanie motywacji i morale pracowników poprzez specjalistyczne szkolenia. Staramy się również stale zwiększać jakość naszych usług, przy jednoczesnym redukowaniu i unikaniu negatywnego wpływu naszej działalności na środowisko naturalne. Firma jest również mocno zaangażowana w działalność na rzecz lokalnej społeczności poprzez wspieranie i sponsorowanie lokalnych grup społecznych. • prowadzenie specjalistycznych szkoleń dla pracowników – zdobycie certyfikatu TUV • ufundowanie sali komputerowej w Centrum Szkoleniowo-Edukacyjnym w Lwówku Śląskim; • sponsorowanie lokalnej orkiestry dętej z Gryfowa; • aktywny udział w działaniach lokalnych organizacji, takich jak: Stowarzyszenie Niewidomych, młodzieżowe kluby sportowe, Stowarzyszenie Weteranów; • budowa centrum sportu i rozrywki dla mieszkańców Gryfowa Śląskiego; • zapewnienie pomocy technicznej i finansowej miejscowej straży pożarnej i stacji pogotowia ratunkowego, np.: naprawa pojazdów, zakup klimatyzowanych jednostek • lokalny recykling odpadów produkcyjnych; • wykorzystywanie przetworzonych materiałów w produkcji. Dlaczego podjęliśmy działania? Firma Matusewicz włącza kwestie społeczne i kwestie dot. ochrony środowiska w codzienną działalność firmy, ponieważ klienci poszukują wyrobów produkowanych w sposób odpowiedzialny wobec środowiska i społeczeństwa. Jesteśmy również przekonani, że w naszym własnym interesie jest dbanie o zdrowie i morale naszych pracowników – gdyż w zamian wnoszą do firmy niezwykłą innowacyjność i większą wydajność. Jakie osiągnęliśmy korzyści? Zauważyliśmy wzrost motywacji, zaangażowania i osobistego rozwoju wśród naszych pracowników. Firma Matusewicz cieszy się dobrą reputacją (zyskała dobry wizerunek) w lokalnej społeczności, wśród klientów, dostawców i partnerów biznesowych. Nasza pomoc lokalnym grupom społecznym, przyczyniła się do powstania dobrych relacji w regionie, co w rezultacie przyniosło firmie Matusewicz wsparcie ze strony obywateli. Komu i w jaki sposób powiedzieliśmy o naszych osiągnięciach? Działania (osiągnięcia) firmy w zakresie ochrony środowiska, szkoleń dla pracowników i sponsorowanie lokalnych inicjatyw ogłąszane są poprzez materiały pormocyjne, reklamy i artykuły w lokalnej prasie. Nazwa firmy: Lippemeier Gebäudereinigungsdienst GmbH Sektor: Usługi Główna działalność: Główną działalnością firmy jest świadczenie usług porządkowych (sprzątanie) w tym: utrzymywanie porządku, mycie okien, sprzątanie instytucji i budynków, sprzątanie przemysłowe, czyszczenie dywanów i wykładzin, sprzątanie domów. Miasto/państwo: Schönaich, Niemcy Strona internetowa: www.lippemeier.com Liczba pracowników: 40 - na pełnych etatach, 255 - na niepełnych etatach Obroty: Poufne Tematyka CSR: Środowisko, pracownicy/szkolenia oraz relacje biznesowe 5 Lippemeier Gebäudereinigungsdienst GmbH Jakie działania w zakresie odpowiedzialnego biznesu podjęliśmy i kto był zaangażowany? Jak firma świadcząca usługi porządkowe, firma Lippemeier uważa, że ma zarówno szansę jak i obowiązek świadczenia tych usług w sposób przyjazny dla środowiska. Firma zaangażowana jest również w opiekę społeczną pracowników oraz działania na rzecz stałego zatrudnienia. • Wyposażenie nowej siedziby firmy: w panele grzewcze, wykorzystujące energię słoneczną oraz ekonawierzchnię; • wykorzystanie wody deszczowej do mycia urządzeń czyszczących; • wdrożenie dodatkowych programów edukacyjnych oferujących możliwości szkolenia zarówno młodych stażystów jak i długoletnich; Poniżej znajduje się kilka przykładów naszych działań w zakresie odpowiedzialnej przedsiębiorczości: • Wykorzystywanie stałych procedur i urządzeń do sprzątania, takich jak “Envirostar Green”; • Wykorzystanie materiałów przyjaznych dla środowiska zmniejszenie wykorzystania szkodliwych środków chemicznych do czyszczenia, np. inteligentna powłoka łatwo-czyszcząca się; • zachęcanie matek, posiadających dzieci, do korzystania z elastycznych godzin pracy; • wdrożenie systemu ekozarządzania oraz uzyskanie pozytywnego wyniku auditu (EMAS) w 2005. Dlaczego podjęliśmy działania? Uważamy, że długoterminowy sukces naszej firmy zależy od dobrej reputacji firmy, wysokozmotywowanego, dobrze wyszkolonego i doświadczonego personelu, oraz ciągłych starań ochrony środowiska. Jakie osiągnęliśmy korzyści? Główne korzyści, jakie osiągnęła firma Lippemeier to lepsza pozycja firmy wobec banków (nasze działania ekonomiczne i niematerialne ocenione zostały pozytywnie) oraz poprawa wizerunku firmy. Druga korzyścią było uzyskanie przewagi nad konkurencją poprzez zastosowanie darmowego marketingu jakim były obszerne i pozytywne artykuły w lokalnej prasie. W końcu, uważamy, że wizerunek firmy jako odpowiedzialnego przedsiębiorstwa to równowaga pomiędzy celami ekonomicznymi firmy a aspektami społecznymi i środowiskowymi. Komu i w jaki sposób powiedzieliśmy o naszych osiągnięciach? “Dobra prasa” wyniknęła z otrzymania nagrody “BadenWürttemberg Environment Prize 2001/2002” Generalnie, sukcesy i osiągnięcia firmy ogłaszane sa w lokalnej prasie oraz poporzez współpracę z „BAUM and Modell Hohenlohe”, narodową inicjatywą na rzecz trwałego i przyjaznego środwisku zarządzania. Nazwa firmy: Koffie Kàn Sektor: Żywność i napoje Główna działalność: Palarnia kawy Miasto/państwo: Wenduine, Belgia Strona internetowa: www.koffiekan.be Liczba pracowników: 3 Obroty: Poufne Tematyka CSR: Społeczność/Środowisko Koffie Kàn Jakie działania w zakresie odpowiedzialnego biznesu podjęliśmy i kto był zaangażowany? Jako mała rodzinna firma, Koffie Kàn ulokowała się w lokalnej strukturze, w której działa od 1972 roku. Uważamy, że „sztuka palenia kawy należy do tradycji naszej rodziny i naszego miasteczka, tak jak sztuka wypiekania chleba”. Jesteśmy dumni z tego, że w lokalnej społeczności mamy miano „dobrego sąsiada”, który mocno angażuje się w działania społeczne oraz prowadzi otwarty dialog z miejscową społecznością. Zwracamy również szczególną uwagę na wpływ naszej firmy na środowisko naturalne. Firma Koffee Kàn zaangażowana jest w lokalne inicjatywy oraz projekty wspierające rozwój społeczności zamorskich (z których sprowadzana jest kawa). Poniżej znajduje się kilka przykładów naszych działań z 6 zakresu odpowiedzialnej przedsiębiorczości: • Zapłata drobnym plantatorom za dostawę ziaren kawy powyżej ceny rynkowej, co daje hodowcom stałe źródło dochodów klienci i dostawcy ufundowali transport pieca do Meksyku oraz szkolenie z zakresu obsługi pieca. W ten sposób hodowca mógł zaspokoić potrzeby lokalnego rynku Dlaczego podjęliśmy działania? • Inwestowanie zysków ze sprzedaży większych ilości mieszanek, w projekty wspierające kobiety z Hondurasu • Dokładanie wszelkich starań w celu zminimalizowania negatywnego wpływu firmy na lokalne środowisko naturalne • Firma przekazała drobnemu hodowcy kawy z Meksyku używany piec do wypalania kawy, a lokalna społeczność, Uważamy, za niezwykle istotne utrzymywanie bliskich stosunków z lokalną społecznością oraz podejmowanie działań sprzyjających rozwijaniu dobrych relacji ze społecznością wioski Venduine, na terenie której działamy. Firma Koffie Kàn wspiera również drobnych plantatorów kawy, którzy w zamian dostarczają nam wysokiej jakości ziarna kawy. Jakie korzyści osiągnęliśmy z podjętych działań? Korzyści wynikające z podjętych działań to wzrost lojalności klientów oraz poprawa i utrzymanie wysokiej reputacji firmy Koffie Kàn lokalnym środowisku. Reputacja firmy wzrosła dzięki wspieraniu projektów społecznych, także przez dodanie do naszej oferty wysokiej jakości kawy pochodzenia organicznego. Komu i w jaki sposób powiedzieliśmy o naszych osiągnięciach? Firma Koffie Kàn informuje środowisko, w którym działa o swoich działaniach nieformalnie (nieoficjalnie) i bezpośrednio. Podnieśliśmy również świadomość naszych klientów poprzez ufundowanie transportu nieużywanego już przez nas pieca, do wypalania kawy, do Meksyku. Nazwa firmy: Hanley Economic Building Society Sektor: Usługi (Finansowe) Główna działalność: Towarzystwo budowlane oraz usługi finansowe, w tym kredyty hipoteczne, produkty ubezpieczeniowe, home improvement i kredyty konsumenckie, usługi turystyczne oraz niezależne doradztwo finansowe. Miasto/państwo: Stoke-on-Trent, Wielka Brytania Strona internetowa: www.thehanley.co.uk Liczba pracowników: 70 Obroty: 13.62 milionów Euro Tematyka CSR: Community and partnerships Hanley Economic Building Society Jakie działania w zakresie odpowiedzialnego biznesu podjęliśmy i kto był zaangażowany? Hanley Economical Building Society jest lokalnym, wzajemnym towarzystwem budowlanym (oszczędności i pożyczki bankowe) założonym w 1854 roku w celu zaspokajania potrzeb lokalnej społeczności. O kwestie społeczne dbamy na wiele sposobów, m.in.. jest to sponsorowanie i finansowanie lokalnych działań oraz partnerstwo z lokalną społecznością. Poniżej znajduje się kilka przykładów naszych działań z zakresu odpowiedzialnej przedsiębiorczości: • Dziesięcioletni program sponsoringu edukacji dla Staffordshire Wildlife Trust, pozwalającym dzieciom z miejscowych szkół poszerzać wiedzę nt. środowiska; • Trzyletnie partnerstwo w projekcie pt. “Local Agenda 7 21: Greensteps” z Radą Miasta Stoke on Trent; • Trzyletnie partnerstwo w projektach na rzecz lokalnej społeczności z Radą Miasta Newcastle under Lyme Borough, projektach takich jak: “Brytania w kwiatach” oraz karnawał miasta Newcastle; • Obecne uczestnictwo w programie „Przedsiębiorczość młodych” (“Youth Businesses”) we współpracy z firmą Prince’s Trust; • Zorganizowanie finansowania dwóch akcji charytatywnych, w tym: Endon Riding for the Disabled Association and North Staff’s “Special Adventure Playground.” W projektach tych uczestniczy obecnie ¾ (75%) pracowników naszej firmy, działając w godzinach i poza godzinami pracy; • Nadzorowanie i pomoc młodym ludziom, pomiędzy 18 a 30 rokiem życia, zaczynających własną działalność gospodarczą; • Przekazywanie niepotrzebnego sprzętu biurowego oraz komputerów miejscowym organizacjom charytatywnym; • Wdrażanie projektu recyklingu we współpracy z naszymi dostawcami. Dlaczego podjęliśmy działania? Widzimy bezpośredni związek pomiędzy dobrą kondycją finansową naszej firmy a dobrem lokalnej społeczności, w której działamy. Wierzymy, że aktywne włączenie się w lokalne inicjatywy wzmacnia wizerunek firmy, przynosi duże korzyści lokalnej społeczności, wzmacnia rozwój zasobów ludzkich w firmie oraz stanowi uzupełnienie strategii naszej firmy. 8 Jakie korzyści osiągnęliśmy z podjętych działań? Firma Hanley zyskała dobrą reputacje w lokalnym środowisku, wśród naszych klientów i partnerów biznesowych. Wierzymy, że dzięki aktywnemu włączeniu się w lokalne inicjatywy, zyskaliśmy liczne korzystne kontakty, zarówno w biznesie, jak i w wolontariacie. Takim przykładem jest projekt z Radą Miasta Stoke-on-Trent pt.:”Greensteps, projekt który tworzy możliwości kontaktu z pozostałymi partnerami, takimi jak: instytucje tworzące prawo dot. ochrony środowiska oraz kontakt z Prince’s Trust, a przez to współpraca z młodymi przedsiębiorcami i ich opiekunami (mentorami) – co daje nam nowe zdolności komunikowania się. Takie działania wpływają na poprawę opinii publicznej, na zaangażowanie pracowników i klientów oraz na poprawę wizerunku firmy w lokalnym środowisku. Poza tym, nasi pracownicy osiągają satysfakcje i dobre samopoczucie uczestnicząc w lokalnych inicjatywach, w szczególności w ostatnich, kiedy to sfinansowaliśmy dwie lokalne akcje charytatywne, „Endon Riding for the Disabled Association and North Staffs Special Adventure Playground”. Dzięki temu poprawiliśmy nasze umiejętności współpracy i komunikowania się, a rozpoznawalność naszej firmy w lokalnym środowisku bardzo wzrosła. Zaangażowanie przyniosło korzyści nie tylko tym (osobom i organizacjom), którzy uzyskali wsparcie, ale również tym, którzy tego wsparcia udzielali. Komu i w jaki sposób powiedzieliśmy o naszych osiągnięciach? O osiągnięciach firmy informujemy poprzez naszą stronę internetową, oddziały (filie), foldery reklamowe, newslettetry dla pracowników, podczas spotkań z klietnami i pracownikami, podczas corocznych spotkań generalnych, poprzez informacje prasowe oraz podczas sposnorowanych wydarzeń charytatywnych. Nazwa firmy: S.C Galfinband S.A. Sektor: Produkcja (wyroby z metali) Główna działalność: Produkcja blachy walcowanej na zimno, blachy lakierowanej, przewodów używanych w automatyce przemysłowej, systemach komunikacji i innym wyposażeniu. Miasto/państwo: Galati, Rumunia Strona internetowa: www.galfinband.ro Liczba pracowników: 109 Obroty: Poufne Tematyka CSR: Działania na rzecz społeczności lokalnej, szkolenia i sponsoring. 9 S.C Galfinband S.A. Jakie działania w zakresie CSR podjęliśmy i kto był zaangażowany? Galfinband jest firmą kładącą we wszystkich swoich działaniach wielki nacisk na odpowiedzialność wobec społeczności; uważamy za niezmiernie istotne rozwijanie umiejętności pracowników oraz przyczynianie się do rozwoju umiejętności w ramach lokalnej społeczności. Przykładami naszej działalności zgodnej z regułami odpowiedzialności biznesu to m.in.: • Partnerstwo z lokalną uczelnią, w celu umożliwienia studentom technik informatycznych (IT) możliwości zdobywania wiedzy w firmie; • Wsparcie finansowe inwestycji w postaci nowoczesnego centrum IT z 14 stanowiskami komputerowymi, wyposażeniem oraz dostępem do Internetu w szkole im. S. Mehedinti w Galati (mieście naszej siedziby); • Sponsoring i wsparcie lokalnych inicjatyw dla rozwoju społeczności; • Zachęcanie dzieci naszych pracowników do pilnej nauki we wszystkich formach, poprzez przyznawanie corocznych nagród za osiągnięcia w nauce; • Traktowanie starań w zakresie ochrony środowiska jako podstawowych dla naszej firmy. Obejmują one takie działania, jak minimalizacja produkcji odpadów, zarządzanie odpadami i recykling, wprowadzanie technologii mniej energochłonnych oraz szkolenie pracowników w zakresie zwracania uwagi na problemy ekologii, dzięki czemu mogą oni stanowić wzory do naśladowania dla społeczności lokalnej. Dlaczego podjęliśmy działania? Galfinband jest przywiązany do zasad CSR istniejących w swoim sektorze i uważa, ze powinna stanowić w tej mierze lidera i dawać pozytywny przykład dla innych. Rozumiemy konieczność podnoszenia motywacji oraz wiedzy naszych pracownikówoba te czynniki pomagają nam w sukcesie. Podnoszenie lokalnych standardów edukacji przez poświęcanie funduszy, czasu i wiedzy specjalistycznej daje nam możliwość wstępnej selekcji i przyuczenia ludzi do pracy w naszej firmie, a takżemożliwość przyczynienia się do powodzenia lokalnej społeczności. Jakie osiągnęliśmy korzyści? Najważniejszą korzyścią, odnoszoną przez firmę jako dużego płatnika podatków do lokalnego budżetu, jest podtrzymywanie dobrej reputacji w lokalnym środowisku o wśród władz. Dla społeczności lokalnej, Galfinband stanowi najbardziej pożądanego pracodawcę, gdyż posiada własna politykę troszczenia się o pracowników i ich rodzin. Znaleźliśmy również partnerów w różnych sektorach, jak np. zarządzanie odpadami, z którymi możemy korzystnie współpracować dzięki naszym staraniom o realizację zasad CSR. W końcu, przeznaczanie części naszych zysków na projekty związane z rozwojem lokalnym częścią ma pozytywny wpływ na morale pracowników, którzy widzą dowody wspierania przez firmę społeczności, w której żyją. Przykładem tego może być coraz większe uczestnictwo pracowników i ich rodzin w działaniach firmy, zmierzających ku wspieraniu społeczności lokalnej. Komu i w jaki sposób powiedzieliśmy o naszych osiągnięciach? Galfinband czasem upublicznia swoje odpowiedzialne działania. Niektóre lokalne projekty, które wspieramy, pozwalają nam zaprezentować swój wkład publicznie, np. w mediach oraz wśród ważnych grup, jak władze lokalne. 10 Nazwa firmy: Euroquimica de Bufu y Planan, S.A Sektor: Badania Główna działalność: Główną działalnością są badania technologii systemów powlekania i malowania dla przemysłu i budownictwa. Miasto/państwo: Dosrius, Catalonia, Hiszpania www: www.euroquimica.com Liczba zatrudnionych: 70 Obrót: 7.7 milionów Euro Tematyka CSR: Pracownicy/Szkolenia Euroquimica de Bufu y Planan, S.A Jakie działania w zakresie odpowiedzialnego biznesu podjęliśmy i kto był zaangażowany? Od założenia firmy w 1962 roku, firma Euroquimica jest wierna zasadom odpowiedzialnej przedsiębiorczości, wprowadzając zasady stałego zatrudniania i oferując wszystkim zatrudnionym pracownikom wysokiej jakości szkolenia, gdyż budowanie dobrych stosunków z pracownikami pomaga osiągnąć zamierzone cele firmy. Poniżej znajduje się kilka przykładów naszych działań w zakresie odpowiedzialnej przedsiębiorczości: • Oferta akcji pracowniczych dla zatrudnionych dłużej niż 3 lata w naszej firmie – jak dotąd wszyscy, którzy byli uprawnieni do objęcia akcji skorzystali z tej oferty, 11 • Promowanie ustawicznego profesjonalnego kształcenia (szkolenia) np. nt. technologii powlekania • Angażowanie pracowników w działania firmy, • Stworzenie „pracowniczej skrzynki pomysłów”; • Wprowadzenie równych szans dla pracowników – w szczególności osób niepełnosprawnych i osób powyżej 45 roku życia • Wprowadzenie ruchomych godzin pracy dla kobiet z dziećmi • Zatrudnianie kobiet na stanowiska menedżerskie (1/3 menedżerów w naszej firmie stanowią kobiety) Dlaczego podjęliśmy działania? Uważamy, że dbanie o morale i zdrowie pracowników zaowocuje zwiększeniem aktywności i innowacyjności. Jedną z silnych stron firmy Euroquimica’ jest zaangażowanie wszystkich pracowników, bez względu na to, jaki szczebel w hierarchii zajmują, w misję i strategię firmy. To zaangażowanie pomaga nam w osiągnięciu sukcesu na konkurencyjnym rynku, na którym działamy. Nasze wysiłki zaowocowały poprawą jakości naszych usług i rozwijaniem technologii poprzez innowacyjne pomysły taki jak nowe technologie powłok przemysłowych. Jakie korzyści osiągnęliśmy z podjętych działań? Zwiększenie motywacji i zaangażowania pracowników w misję i rozwój firmy Euroquimica. To z kolei pomaga w budowaniu reputacji firmy. Nasi pracownicy stale uczestniczą w profesjonalnych szkoleniach, dzięki czemu oferujemy najlepsze usługi naszym klientom. Komu i w jaki sposób powiedzieliśmy o naszych osiągnięciach? Bardzo prestiżowa nagroda branżowa, jaką jest 2004 PIMES Company Award for Social Management, podkreśla sukces działań firmy Euroquimica. Firma stworzyła też księgę “Kolor sukcesu”, aby w ten sposób informować o swoich sposobach działaniach. . Company Name: Doğan Organik Ürünleri Sector: Agricultural Core Business Organic Farming/Agricultural Centre City/country: Kelkit-Gümüşhane, Turkey Website: www.doganholding.com.tr/ sector/industry No. of Employees: 70 Turnover: US$1.6 million (Target for 2004) CSR Issue/s Community, Environment 12 Doğan Organic Products Industry and Trade Inc What actions did we take and who was involved? Doğan Organic Products was created as a sustainable economic and social development enterprise in Kelkit, in underdeveloped northeastern Turkey by Dogan Holding. This is an area in urgent need of economic support due to a lack of industry and employment, and the resulting depopulation of the region. In late 2001, we started putting together a plan for a viable, sustainable business, and realised quickly that organic farming could be introduced into the area. One of Doğan Organic Products’ key tasks is to ensure that the enterprise involves the local community, in such a way that local people are given an opportunity to take part in improving their own welfare and self-sufficiency. Beyond the implicit social nature of the enterprise some specific examples of our responsible entrepreneurship efforts include: research and development centre focused on new organic farming methods and products. • Assisting and supporting local farmers in organic farming techniques, turning them into owners of their own businesses to improve longterm sustainability and reduce outward migration; Why did we take action? Doğan Organic Product’s objective is to help Kelkit and the surrounding area to become an important centre for organic agriculture, initially in Turkey and later in Europe, in order to build the local economy and raise the standard of living of local people. This, in turn, should help to reverse the flow of people from the region as well as contributing to social cohesion. We hope to help develop the area so that it can be integrated into the global economy. • Building partnerships with local groups and municipalities and holding regular meetings with them; • establishing several training programmes to develop agricultural skills among the local population; • providing educational support via our agricultural engineering team; and • developing an advanced vocational academy in Kelkit via the Aydn Doğan Foundation in partnership with Erzurum University – the academy provides organic agricultural training and has a What benefits did we gain? We feel that we offer real opportunities on several levels to both the company and local community and we expect it to contribute to a vibrant regional economy. The enterprise is contributing to economic and social cohesion, and offers environmental advantages through organic farming practices, avoiding or largely reducing the use of synthetic chemical inputs such as fertilisers, additives, etc. All of this will, of course, improve our company’s reputation, particularly locally, but also nationally. Who and how did we tell about our success? Organic farming has generated a lot of media interest. News about Doğan Organic Products and its parent company Doğan Holding has appeared in the local and national newspapers. The “ground-breaking” ceremonies were broadcasted on two national television channels. Nazwa firmy: Oy Pinifer Ltd Sektor: Produkcja (smary przemysłowe) Główna działalność Wytwarzanie oraz rozwijanie technologii produkcji smarów przemysłowych na bazie olejów oraz wprowadzanie tego typu obojętnych dla środowiska smarów na rynek. Miasto/państwo: Liminka, Finlandia Strona internetowa: www.pinifer.com Liczba pracowników: około 14 Obroty: EUR 1 200 000 (2003) Tematyka CSR: Ochrona środowiska Oy Pinifer Ltd Jakie działania w zakresie społecznie odpowiedzialnego biznesu podjęliśmy i kto był zaangażowany? Pinifer respektuje wartości związane ze środowiskiem we wszystkich obszarach swojej działalności, o etapu wyboru surowców i komponentów, aż do utylizacji i wyzbycia się odpadów. Jednam z naszych najważniejszych celów i starań jest rozwijanie naszych produktów, zarówno istniejących jak i nowych, a także coraz wyższy poziom know-how w zakresie ochrony środowiska. Przykłady naszych działań w zgodzie z zasadami CSR to: • Posiadanie zamkniętego cyklu produkcyjnego; • Wytwarzanie nietoksycznych, podlegających bio-degradacji produktów, co jest potwierdzone przez niezależny instytut (TÜV); • Wdrożenie certyfikowanego systemów standardów zarządzania ISO 14001, ISO 13 9001 oraz systemu ewaluacji bezpieczeństwa i higieny w miejscu pracy (OHSAS 18001); a także • Szkolenie pracowników, celem zwiększenia ich świadomości w zakresie ochrony środowiska, kwestii jakości oraz bezpieczeństwa. Dlaczego podjęliśmy działania? Strategia działania firmy Pinifer obejmuje podkreślanie w kontaktach z klientami znaczenia, jakie firma przykłada do bezpiecznych dla środowiska, zdrowych produktów, oszczędności dla klienta, wynikających ze stosowania produktów obojętnych dla środowiska, aż w końcu- podkreślanie satysfakcji, jaka może przynieść klientom użytkowanie nietoksycznych, podlegających bio-degradacji smarów. Dla takiej firmy jak Pinifer bardzo istotne jest pokazanie, że faktycznie respektuje ona wartości, które eksponuje w kontaktach z klientami. Jakie osiągnęliśmy korzyści? Firma Pinifer zdołała odróżnić się od konkurentów na rynku, zaś większość obrotów zawdzięcza właśnie swej odpowiedzialności w zakresie ochrony środowiska. Korzyści oznaczają w tym wypadku wzrost sprzedaży. Działania związane z zagwarantowaniem jakości produktów, ochroną środowiska i bezpieczeństwem stanowią dodatkową wartość dla klientów, sprzedawców i innych związanych z firmą grup, jak inwestorzy. Wiedza oraz świadomość pracowników Pinifer również przyczyniła się do poprawy jakości produktów i polepszenia wizerunku przedsiębiorstwa. Komu i w jaki sposób powiedzieliśmy o naszych osiągnięciach? Firma prowadzi bardzo otwartą politykę komunikowania. O naszych osiągnięciach mówimy personelowi, klientom, dystrybutorom i innym związanym z nami grupom. Raz w roku, firma publikuje biuletyn “ Pinifer News”, który podaje najświeższe informacje na temat projektów firmy, produktach I innych kwestiach związanych z działalnością przedsiębiorstwa. Do rozprzestrzeniania informacji technicznych używamy pism branżowych. Firma organizuje ponadto seminaria dla klientów, celem omówienia z nimi szczegółowych problemów. 14
