Regulamin korzystania z aplikacji mobilnej „VITAY” 1. Niniejszy
Transkrypt
Regulamin korzystania z aplikacji mobilnej „VITAY” 1. Niniejszy
Regulamin korzystania z aplikacji mobilnej „VITAY” 1. Niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną (dalej „Regulamin”) określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej VITAY („Aplikacja”) działającej w ramach programu lojalnościowego VITAY. Zasady funkcjonowania programu lojalnościowego VITAY określone są w Regulaminie Programu VITAY dostępnym w szczególności na stronie internetowej www.vitay.pl. 2. Usługi dostępne za pomocą Aplikacji świadczone są przez Polski Koncern Naftowy ORLEN S.A. z siedzibą w Płocku, ul. Chemików 7, 09-411 Płock, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000028860, NIP 774-00-01-454, kapitał zakładowy/kapitał wpłacony: 534.636.326,25 zł, adres elektroniczny: [email protected] (dalej jako: „ORLEN”). 3. Regulamin określa w szczególności: a. rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną; b. warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym: i. wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się ORLEN (usługodawca), ii. zakaz dostarczania przez Użytkownika Aplikacji treści o charakterze bezprawnym; c. warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną; d. tryb postępowania reklamacyjnego. 4. Korzystanie z Aplikacji możliwe jest na smartfonach obsługujących jeden z niżej wskazanych systemów operacyjnych: a. Android wersja 4.0 i nowsze, b. iOS wersja 6 i nowsze, lub c. Windows Phone wersja 8.0 i nowsze. 5. Użytkownikiem w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest osoba fizyczna, będąca Uczestnikiem Programu VITAY lub posiadająca Kartę Dodatkową, w rozumieniu Regulaminu Programu VITAY, która zainstalowała na swoim smartfonie (z systemem operacyjnym wskazanym w ust. 4) Aplikację (dalej „Użytkownik”). 6. Ze względów bezpieczeństwa, w żadnym przypadku, Aplikacja nie powinna być używana przez kierowcę podczas prowadzenia pojazdu. 7. W celu skorzystania z funkcjonalności Aplikacji Użytkownik powinien zarejestrować się w Aplikacji: a. poprzez wpisanie 16-cyfrowego numeru karty VITAY posiadanej przez Użytkownika, lub zeskanowanie kodu z karty, poprzez dedykowaną opcję dostępną w Aplikacji, przy pomocy aparatu wbudowanego w smartfon, lub b. jeżeli Użytkownik jest Uczestnikiem Zarejestrowanym Programu VITAY, który posiada konto w serwisie internetowym na stronie www.vitay.pl - poprzez użycie w Aplikacji loginu i hasła przypisanego do konta Użytkownika na www.vitay.pl. Użytkownik, który dokona rejestracji karty w Aplikacji w jeden ze sposobów wskazanych w niniejszym ustępie, zwany będzie dalej Użytkownikiem zarejestrowanym. 8. Rejestracja w sposób określony w ust. 7 lit. a powyżej dokonywana jest jednorazowo (tj. karta VITAY pozostanie automatycznie zarejestrowaną przy każdym kolejnym uruchomieniu Aplikacji przez Użytkownika zarejestrowanego, bez konieczności dokonywania ponownej rejestracji). Użytkownik zarejestrowany w sposób o którym mówi ust. 7 lit. a, może skorzystać z opcji usunięcia karty dostępnej w zakładce „Ustawienia”. Usunięcie karty skutkuje wyrejestrowaniem Użytkownika z Aplikacji. Aby korzystać z funkcjonalności Aplikacji Użytkownik powinien dokonać ponownej rejestracji w trybie określonym w ust. 7 powyżej. 9. W przypadku rejestracji w sposób określony w ust. 7 lit. b, Użytkownik zarejestrowany będzie pozostawał zarejestrowany w Aplikacji przez okres 3 miesięcy od chwili ostatniego uruchomienia Aplikacji. Brak jakiejkolwiek aktywności Użytkownika zarejestrowanego w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, skutkowało będzie automatycznym wyrejestrowaniem Użytkownika tj. przywróceniem stanu Aplikacji sprzed rejestracji. Niezależnie od powyższego, Użytkownik zarejestrowany w sposób określony w ust. 7 lit. b może w dowolnym momencie wyrejestrować się, korzystając z odpowiedniej opcji dostępnej w Aplikacji w zakładce „Ustawienia”. Wyrejestrowanie oznacza konieczność dokonania przez Użytkownika ponownej rejestracji w celu skorzystania z Aplikacji. 10. Aplikacja umożliwia Użytkownikowi zarejestrowanemu w szczególności: a. zbieranie punktów VITAY poprzez użycie wirtualnej karty wyświetlanej na ekranie smartfonu, z zastrzeżeniem że Użytkownik zarejestrowany jest również Uczestnikiem Programu VITAY w rozumieniu Regulaminu Programu VITAY; b. wyszukiwanie stacji paliw ORLEN na mapie; c. nawigowanie do wybranej stacji paliw ORLEN, lub placówki partnera Programu VITAY, realizowane poprzez wykorzystanie innej zainstalowanej na smartfonie Użytkownika zarejestrowanego aplikacji nawigacyjnej właściwej dla danego typu oprogramowania, niezależnej od Aplikacji; d. przeglądanie prezentów i kuponów dostępnych dla Uczestnika Zarejestrowanego w Programie VITAY, w rozumieniu Regulaminu Programu VITAY,; e. dostęp do banerów informacyjnych, w tym informacji o promocjach w zakładce „Aktualności”; f. kontakt z ORLEN w zakresie tematów dotyczących Programu VITAY, poprzez użycie formularza lub wywołanie połączenia z numerem Infolinii. 11. Użytkownikowi, który zarejestruje się w Aplikacji za pomocą loginu i hasła z konta utworzonego na vitay.pl. (tj. w trybie ust. 7 lit. b), Aplikacja umożliwia dodatkowo: a. podgląd aktualnej wysokości stanu konta VITAY i historii transakcji punktowych; b. aktywowanie i używanie Kuponów z ofertą promocyjną VITAY udostępnianych Uczestnikom Zarejestrowanym VITAY posiadającym konto na www.vitay.pl. Po aktywowaniu kuponu w Aplikacji możliwe jest jego użycie za pośrednictwem Aplikacji lub konta na www.vitay.pl (Kupony aktywowane w Aplikacji (do czasu ich zużycia) są widoczne jako aktywne jednocześnie w Aplikacji i na koncie na www.vitay.pl); c. oznaczanie wybranych Prezentów i Kuponów jako pozycji na „liście życzeń”, które będą widoczne jako oznaczone - po zalogowaniu Użytkownika zarejestrowanego na koncie www.vitay.pl. 12. Użytkownik przystępując do używania Aplikacji, poprzez zaznaczenie odpowiednich „checkbox”, akceptuje niniejszy Regulamin oraz fakultatywnie wyraża zgodę na lokalizację urządzenia. Wyrażenie zgody na lokalizację urządzenia jest niezbędne do korzystania za pomocą Aplikacji z funkcji nawigacji oraz mapy stacji. 13. W zależności od trybu rejestracji określonego w ust. 7 Regulaminu, danymi niezbędnymi do prawidłowego funkcjonowania Aplikacji ze względu na właściwość tej usługi są odpowiednio: nr Karty VITAY (tryb wskazany w ust. 7 pkt a) lub login i hasło do serwisu www.vitay.pl (tryb wskazany w ust. 7 pkt b). 14. Informacje przetwarzane przez Aplikację wykorzystywane są w celu: a. zapewnienia funkcjonowania Aplikacji; b. korzystania przez Użytkownika z funkcji nawigacji do najbliżej stacji ORLEN lub placówki Partnera, w rozumieniu Regulaminu Programu VITAY; c. zgłoszenia do ORLEN zapytań i wniosków Użytkownika, dotyczących Programu VITAY za pośrednictwem formularza dostępnego w Aplikacji w zakładce lub poprzez wywołanie połączenia z numerem Infolinii „Kontakt”. 15. Zgoda na lokalizację urządzenia (o której mowa w ust. 12) może zostać w dowolnym momencie odwołana przez Użytkownika w ustawieniach Aplikacji. Odwołanie zgody na lokalizację wiąże się z zablokowaniem w Aplikacji funkcji: nawigacji oraz mapy stacji. 16. Administratorem danych osobowych Użytkowników będących Uczestnikami Zarejestrowanymi, w rozumieniu Regulaminu Programu VITAY, jest Polski Koncern Naftowy ORLEN S.A. z siedzibą w Płocku, ul. Chemików 7, 09-411 Płock, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000028860, NIP 774-00-01-454, kapitał zakładowy / kapitał wpłacony: 534.636.326,25 zł. Ww. Użytkownicy mają prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania, jak również odwołania zgody na ich przetwarzanie w każdym czasie. Dane osobowe ww. Użytkowników Aplikacji, przetwarzane są zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz Regulaminem Programu VITAY dostępnym w szczególności na stronie www.vitay.pl. 17. ORLEN może powierzać do przetwarzania dane osobowe Użytkowników, będących Uczestnikami Zarejestrowanymi, w rozumieniu Regulaminu Programu VITAY, podmiotom i na zasadach wskazanych w Aplikacji w zakładce „Ustawienia->O aplikacji”. 18. Przetwarzanie przez Administratora danych w związku z funkcjonowaniem Aplikacji, w tym danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity: Dz.U. z 2013 r., poz. 1422) oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz.U. z 2014 r., poz. 1182 ze zm.). 19. Aplikacja i usługi świadczone w ramach Aplikacji są nieodpłatne. Korzystanie z Aplikacji może generować transfer danych do i z sieci komórkowych. Koszt transferu danych, o którym mowa w zdaniu poprzednim ponosi Użytkownik Aplikacji według taryf stosowanych przez swojego operatora sieci komórkowej. 20. Dostarczanie przez Użytkownika za pomocą Aplikacji treści o charakterze bezprawnym jest zakazane. 21. Użytkownik może w każdej chwili odinstalować Aplikację (co oznaczać będzie rozwiązanie umowy o świadczenie za pomocą Aplikacji usług drogą elektroniczną). Odinstalowanie Aplikacji nie oznacza rezygnacji z uczestnictwa w Programie VITAY. 22. Postępowanie reklamacyjne dotyczące funkcjonowania Aplikacji prowadzone jest przez ORLEN. Reklamacje mogą być zgłaszane w szczególności na adres ORLEN wskazany w ust. 2 powyżej z dopiskiem Zespół ds. Call Center, a także za pomocą elektronicznego formularza dostępnego na www.vitay.pl w zakładce „Kontakt” oraz telefonicznie w Infolinii nr 801 167 536. Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację osoby ją składającej w celu poinformowania jej o sposobie rozpatrzenia reklamacji. W tym celu składający reklamację powinien wskazać w reklamacji np.: swoje imię i nazwisko, numer karty VITAY, adres do doręczeń. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 30 dni od dnia ich zgłoszenia. 23. Reklamacje dotyczące przebiegu Programu VITAY rozpatrywane są na zasadach określonych w Regulaminie Programu VITAY. 24. Korzystanie z Aplikacji w inny sposób niż w ramach dozwolonego użytku jest bez zgody ORLEN niedopuszczalne.