specjalista help desk

Idea Leasing S.A. działa na polskim rynku od 2010 roku i jest częścią polskiej grupy kapitałowej Idea
Bank. Celem Spółki jest wspieranie przedsiębiorczości poprzez dostarczanie efektywnych sposobów
finansowania inwestycji.
Spółka jest jednym z największych graczy na rynku leasingu w Polsce - od początku swego istnienia
tworzy trwałe relacje z klientami i szybko reaguje na zmiany zachodzące na rynku, dostosowując
swoją ofertę do potrzeb przedsiębiorców.
W związku z powstałym wakatem do Departamentu IT poszukujemy kandydatów na stanowisko:
SPECJALISTA HELP DESK
Nr ref. IT/SHD/07.2015
Szczegółowe zadania na tym stanowisku obejmują:
 Przyjmowania i klasyfikacja zgłoszeń w bazie HelpDesk
 Obsługa incydentów i rozwiązywanie problemów z zakresu eksploatowanych aplikacji ,sprzętu
komputerowego urządzeń peryferyjnych i sprzętu i telefonicznego
 Konfigurowanie sprzętu komputerowego i przygotowanie stanowisk pracy dla pracowników
 Zarządzanie użytkownikami i grupami w usłudze Active Director
 Monitorowanie i terminowość realizowanych zgłoszeń
 Zapewnienie użytkownikom wsparcia w ramach pierwszego kontaktu i wysokiego poziomu obsługi w
zakresie świadczonych usług
 Szkolenie i wspieranie użytkowników końcowych
Nasze wymagania wobec Kandydata/Kandydatki:
 Doskonała znajomości systemu Windows 7
 Znajomość aplikacji biurowych MS Office na poziomie zaawansowanym
 Znajomość podstawowych zagadnień z obszaru sieci LAN/WAN
 Umiejętność identyfikacji i analizy przyczyn problemów
 Umiejętność pracy w środowisku sieciowym
 Minimum 3 letnie doświadczenie na podobnym stanowisku
 Umiejętność pracy w zespole, kreatywność, samodzielność
 Certyfikat ITIL V3 jest mile widziany
 Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym bezproblemowe czytanie dokumentacji
technicznej
 Posiadanie prawa jazdy kat. B
Oferujemy:
 Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
 Możliwość rozwoju zawodowego
 Przyjazną atmosferę pracy
 Pakiet Multisport
 Pakiet Medicover
Zostań członkiem naszego młodego i dynamicznego zespołu, w którym praca daje nie tylko atrakcyjne
gratyfikacje finansowe, ale też możliwość indywidualnego rozwoju zawodowego poprzez bogate programy
szkoleń oraz dostęp do nowoczesnych technologii biurowych.
CV oraz list motywacyjny w języku polskim i angielskim wraz z podaniem oczekiwań finansowych
prosimy kierować na niżej podany adres: [email protected]
Prosimy o załączenie klauzuli:
„Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV zawierające informacje, o których mowa w art. 22¹ § 1 Ustawy z dnia 26
czerwca 1974 roku Kodeks pracy (DzU z 1998 r. Nr 21, poz. 94 ze zm).
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się jedynie z wybranymi osobami.
Zgodnie z art. 24 ust. 1 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (DzU z 2014 r., poz. 1182)
informujemy, że administratorem danych jest Idea Leasing S.A. z siedzibą przy ul. Strzegomska 42b, 53-611 Wrocław.
Przedmiotowe dane przetwarzane są w celu niezbędnym do realizowanego procesu rekrutacyjnego oraz podjęcia działań
przed zawarciem umowy i nie będą udostępniane innym odbiorcom danych. Obowiązek ich podania wynika z przepisów
Ustawy z dnia 26 czerwca 1974 roku Kodeks pracy (DzU z 1998 r. Nr 21, poz. 94 ze zm.) oraz wydanych na jej podstawie
aktów wykonawczych. Każda osoba ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich poprawiania.
Wyrażam zgodę także na przetwarzanie w przyszłości podanych w CV danych w celu związanym z przyszłymi procesami
rekrutacyjnymi realizowanymi przez Idea Leasing S.A..”