regulamin - Pocztylion

REGULAMIN
KORZYSTANIA Z USŁUG ELEKTRONICZNYCH ŚWIADCZONYCH PRZEZ
POCZTYLION-ARKA POWSZECHNE TOWARZYSTWO EMERYTALNE S.A.
§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Definicje pojęć użytych w Regulaminie:
a. Towarzystwo – Pocztylion-Arka Powszechne Towarzystwo Emerytalne S.A.
z siedzibą w Warszawie przy Pl. Piłsudskiego 3, 00-078 Warszawa, wpisane do
rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy,
XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS
0000011947, o numerze NIP 526-22-91-509, REGON 014859579, o kapitale
zakładowym w pełni opłaconym, w wysokości 25.013.280 złotych,
b. OFE Pocztylion – Otwarty Fundusz Emerytalny Pocztylion, utworzony
i zarządzany przez Pocztylion-Arka Powszechne Towarzystwo Emerytalne S.A.,
wpisany do rejestru otwartych funduszy emerytalnych prowadzonego przez Sąd
Okręgowy w Warszawie pod nr RFe – 14,
c. DFE Pocztylion Plus – Dobrowolny Fundusz Emerytalny Pocztylion Plus
utworzony i zarządzany przez Pocztylion-Arka Powszechne Towarzystwo Emerytalne
S.A., wpisany do rejestru otwartych funduszy emerytalnych prowadzonego przez Sąd
Okręgowy w Warszawie pod nr RFe – 35,
d. Użytkownik – każdy podmiot prawa (osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka
organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej), który w jakikolwiek sposób
korzysta z Serwisu internetowego, przy czym wszelkie czynności, w ramach Serwisu
internetowego o charakterze czynności prawnych, przeznaczone są dla podmiotów
prawa, uprawnionych na mocy właściwych przepisów prawa do zawarcia umowy
o prowadzenie indywidualnego konta zabezpieczenia emerytalnego i/lub
przystąpienia do otwartego funduszu emerytalnego,
e. Serwis internetowy – systemem stron www posadowionych na serwerze
internetowym Towarzystwa lub podmiotu, z którym Towarzystwo zawarło umowę
o korzystanie z serwera, znajdujących się pod adresem internetowym www.
pocztylion-arka.pl, umożliwiający Użytkownikowi korzystanie z Usług,
f.
Infolinia –system komunikacji telefonicznej świadczący usługi na rzecz Członków
OFE, Członków DFE oraz innych osób pod numerami telefonów: (i) 801 101 801 oraz
(ii) dla dzwoniących z telefonów komórkowych (22) 529 00 01,
g. Członek OFE – osoba fizyczna posiadająca rachunek w OFE Pocztylion, której
członkostwo w OFE Pocztylion zostało potwierdzone przez Zakład Ubezpieczeń
Społecznych,
h. Członek DFE – osoba fizyczna posiadająca Indywidualne Konto Zabezpieczenia
Emerytalnego w DFE Pocztylion Plus,
i.
Formularze OFE – formularz wniosku o przyjęcie i umowy o członkostwo w OFE
Pocztylion (i) dla osób przystępujących po raz pierwszy do otwartego funduszu
emerytalnego, (ii) dla osób zmieniających otwarty fundusz emerytalny, oraz (iii)
formularz dla Członków OFE zmieniających dane związane z wykonywaniem umowy
o członkostwo, a także inne jeżeli są zamieszczone w Systemie internetowym,
j.
Formularz DFE – formularz umowy o prowadzenie Indywidualnego Konta
Zabezpieczenia Emerytalnego IKZE w DFE Pocztylion Plus lub formularz zmiany
danych, a także inne jeżeli są zamieszczone w Systemie internetowym,
k. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Towarzystwo określone
w Regulaminie,
l.
Regulamin - niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Regulamin określa zasady i warunki techniczne korzystania z Serwisu internetowego
oraz świadczenia Usług drogą elektroniczną za jego pośrednictwem, warunki
postępowania reklamacyjnego oraz warunki zawierania i rozwiązywania umów
o świadczenie usług drogą elektroniczną.
3. Regulamin został wydany na podstawie art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r.
o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
4. Regulamin udostępniony jest nieodpłatnie w Serwisie internetowym, w formie, która
umożliwia jego uzyskanie, utrwalenie, odtwarzanie i wydrukowanie za pomocą systemu
teleinformatycznego.
5. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu internetowego przez Użytkownika powoduje zawarcie
umowy o świadczeniu usług drogą elektroniczną na warunkach określonych
Regulaminem, chyba że Regulamin stanowi inaczej.
6. Użytkownik może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdej
chwili, opuszczając Serwis internetowy, w takim przypadku umowa o świadczenie usług
drogą elektroniczną rozwiązuje się automatycznie bez konieczności składania
dodatkowych oświadczeń, chyba że Regulamin stanowi inaczej.
7. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem do świadczenia przez Towarzystwo usług
drogą elektroniczną zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa,
w tym w szczególności ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą
elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.), Kodeks cywilny, ustawa z dnia 29
sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 j.t.) ze
zm.), ustawa z dnia 20 kwietnia 2004 r. o indywidualnych kontach emerytalnych oraz
indywidualnych kontach zabezpieczenia emerytalnego (Dz.U.2004.116.1205 ze zm.),
ustawa z dnia 28 sierpnia 1997 r. o organizacji i funkcjonowaniu funduszy emerytalnych
(Dz.U.2010.34.189 j.t. ze zm.).
§2. RODZAJE I ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1.
Regulamin obejmuje następujące usługi świadczone drogą elektroniczną przez
Towarzystwo za pośrednictwem Serwisu internetowego:
2/12
a. udostępnienie informacji o oferowanych przez Towarzystwo – w tym DFE Pocztylion
Plus oraz OFE Pocztylion – produktach,
b. udostępnianie do pobrania i wydrukowania Formularzy OFE, Formularza DFE, oraz
innych dokumentów związanych z członkostwem w OFE Pocztylion i/lub posiadaniem
Indywidualnego Konta Zabezpieczenia Emerytalnego IKZE w DFE Pocztylion Plus,
c. korzystanie z aplikacji „Kalkulator emerytalny OFE” pozwalającej na szacunkowe
wyliczenie przyszłej emerytury z II filaru,
d. korzystanie z aplikacji „Kalkulator emerytalny IKZE” pozwalającej na szacunkowe
wyliczenie wypłaty z IKZE w DFE Pocztylion Plus,
e. korzystanie z aplikacji „Przystąp on-line do OFE Pocztylion” umożliwiającej złożenie
przez Użytkownika elektronicznego wniosku o przystąpienie do OFE Pocztylion,
w celu korespondencyjnego zawarcia umowy,
f. korzystanie z aplikacji „Przystąp on-line do IKZE Pocztylion Plus” umożliwiającej
złożenie przez Użytkownika elektronicznego wniosku o przystąpienie do IKZE
w Pocztylion Plus, w celu korespondencyjnego zawarcia umowy,
g. korzystanie z aplikacji „Formularz kontaktowy”.
2. Usługi wskazane w ust. 1 świadczone są bezpłatnie, przez całą dobę 7 dni w tygodniu.
3. Towarzystwo zastrzega sobie możliwość czasowego zawieszenia Serwisu internetowego
lub poszczególnych Usług celem przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub dokonania
zmian w Serwisie internetowym lub poszczególnych usługach.
§3. WYMAGANIA TECHNICZNE KORZYSTANIA Z USŁUG
1. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające prawidłowe korzystanie z Serwisu
internetowego obejmują:
a.
komputer osobisty lub inne kompatybilne urządzenie;
b.
dostęp do sieci internet;
c.
dostęp do witryn www – poprawnie skonfigurowana przeglądarka stron www.
2. W przypadku korzystania przez Użytkownika ze sprzętu i oprogramowania,
niespełniających wymagań technicznych określonych w ust. 1 wyżej, Towarzystwo nie
gwarantuje prawidłowości funkcjonowania Serwisu internetowego.
3. W odniesieniu do Usług wskazanych w ust § 2 ust. 1 lit. e-f Towarzystwo zastrzega sobie
prawo przerwania połączenia z Użytkownikiem po upływie 15 minut od chwili dokonania
przez Użytkownika ostatniej czynności.
4. Transfer danych osobowych przy użyciu aplikacji „Przystąp on-line do OFE Pocztylion”
oraz „Przystąp on-line do IKZE Pocztylion Plus” są chronione poprzez zastosowanie
bezpiecznego 128-bitowego protokołu SSL Secure Socket Layer (SSL) lub innego, o co
najmniej równym poziomie zabezpieczenia.
3/12
§4. UDOSTĘPNIANE DOKUMENTY
1.
Formularze OFE, Formularz DFE, Ogólne Warunki Umowy o prowadzenie
Indywidualnego Konta Zabezpieczenia Emerytalnego w DFE Pocztylion Plus, oraz inne
dokumenty umożliwiające przystąpienie do OFE Pocztylion i/lub DFE Pocztylion Plus,
bądź składające się na treść umowy o członkostwo w OFE Pocztylion i/lub umowy
o prowadzenie Indywidualnego Konta Zabezpieczenia Emerytalnego IKZE w DFE
Pocztylion Plus, bądź umożliwiające składanie przez Członków DFE oraz Członków OFE
dyspozycji w ramach zwartych umów, są udostępnione nieodpłatnie w Serwisie
internetowym, w formie umożliwiającej ich pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
2. Każdy może zapoznać się z treścią formularzy wskazanych w ust. 1.
3. Użytkownik może także żądać od Towarzystwa przesłania Formularza/y OFE i/lub
Formularza DFE, kontaktując się z Infolinią lub na adres elektroniczny
[email protected], względnie pod adresem siedziby Towarzystwa.
§5. KALKULATOR EMERYTALNY OFE
1.
W ramach aplikacji „Kalkulator emerytalny OFE” Towarzystwo umożliwia
Użytkownikowi przybliżone wyliczenie przyszłej emerytury z II filaru. Przybliżenie
wynika z hipotetyczności niektórych składowych branych pod uwagę przy wyliczeniu.
2. Kalkulator oparty jest na modelu przewidującym wzrosty wartości środków pieniężnych
w ujęciu realnym, tj. przy założeniu braku inflacji. Dla podanych parametrów kalkulator
wylicza sumę wpłaconych składek, zysk wypracowany przez otwarty fundusz emerytalny
oraz kapitał końcowy (wartość środków, jakie zostaną zgromadzone w funduszu
w momencie przejścia na emeryturę). Jako wynik końcowy kalkulator podaje emeryturę
z II filaru, podaną w wartościach brutto (wraz z podatkiem dochodowym).
W parametrach kalkulatora uwzględniono opłaty pobierane przez Towarzystwo.
3. Obliczenia dokonane przy użyciu kalkulatora stanowią jedynie symulację i nie mogą
stanowić podstawy do zgłaszania roszczeń co do wysokości wypłat środków
zgromadzonych w OFE Pocztylion.
§6. KALKULATOR EMERYTALNY IKZE
1. W ramach aplikacji „Kalkulator emerytalny IKZE” Towarzystwo umożliwia
Użytkownikowi szacunkowe wyliczenie wypłaty z IKZE w DFE Pocztylion Plus.
2. Kalkulator oparty jest na modelu przewidującym wzrosty wartości środków pieniężnych
w ujęciu realnym, tj. przy założeniu braku inflacji. Dla podanych przez Użytkownika
parametrów kalkulator wylicza szacowaną wysokość kapitału zgromadzonego na koncie
IKZE po upływie wskazanego przez Użytkownika okresu dokonywania wpłat,
indywidualny limit wpłat na IKZE dla podanej wysokości wynagrodzenia brutto za rok
poprzedni, łączną korzyść podatkową w okresie oszczędzania, korzyść podatkową dla
podanej wysokości wynagrodzenia brutto za rok poprzedni oraz szacowaną miesięczną
ratę brutto do wypłaty z IZKE po zakończeniu oszczędzania. Przez „korzyść podatkową”
należy rozumieć odliczenie kwot wpłaconych na IKZE od podstawy obliczenia podatku
4/12
(dochodu) zgodnie z art. 26 ust. 1 pkt ustawy z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku
dochodowym od osób fizycznych przy uwzględnieniu warunków określonych w ustawie
z dnia 20 kwietnia 2004 r. o indywidualnych kontach emerytalnych oraz indywidualnych
kontach zabezpieczenia emerytalnego.
3. Dla potrzeb symulacji Użytkownik prognozuje dynamikę zmian wprowadzonych wartości
w szczególności zakłada stopę wzrostu wynagrodzenia, która w symulacji przekłada się
na stopę wzrostu rocznej składki a także prognozuje potencjalną roczną stopę zwrotu
z inwestycji w okresie wpłat na IKZE. Symulacja umożliwia jedynie zastosowanie stałej
stropy zwrotu z inwestycji w okresie wpłat na IKZE. W parametrach kalkulatora
uwzględniono opłaty pobierane przez Towarzystwo. Kalkulator nie uwzględnia należnego
podatku dochodowego od środków wypłacanych z IKZE.
4. Obliczenia dokonane przy użyciu kalkulatora stanowią jedynie symulację i nie mogą
stanowić podstawy do zgłaszania roszczeń co do wysokości wypłat środków
zgromadzonych w DFE Pocztylion Plus.
§7. APLIKACJA „PRZYSTĄP ON-LINE DO OFE POCZTYLION”
1.
W ramach aplikacji „Przystąp on-line do OFE Pocztylion” Towarzystwo umożliwia
Użytkownikowi złożenie elektronicznego wniosku o przystąpienie do OFE Pocztylion,
w celu korespondencyjnego zawarcia umowy o członkostwo w OFE Pocztylion.
2. Korzystanie z usług, o których mowa w niniejszym paragrafie wymaga uprzedniej
akceptacji niniejszego Regulaminu przez Użytkownika, wyrażanej poprzez zaznaczenie
pola „check box” przy komunikacie „Przeczytałem i akceptuję Regulamin korzystania z
usług elektronicznych świadczonych przez Pocztylion-Arka Powszechne Towarzystwo
Emerytalne S.A.”. Moment zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną
następuje w chwili wykonania czynności, o których mowa w zdaniu poprzednim.
3. Złożenie elektronicznego wniosku o przystąpienie do OFE Pocztylion odbywa się
poprzez:
a. wybranie przez użytkownika opcji „przystępuję po raz pierwszy do funduszu
emerytalnego” albo „chcę zmienić mój fundusz emerytalny”,
b. wypełnienie przez Użytkownika wszystkich wymaganych pól.
4. Wraz z wnioskiem Użytkownik składa oświadczenia dotyczące:
a. zapoznania się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacji,
b. zapoznania się z Prospektem Informacyjnym OFE Pocztylion i jego akceptacji,
c. zapoznania się z informacją dotyczącą otwartych funduszy emerytalnych i ich
akceptacji,
d. stosunków majątkowych między Użytkownikiem a jego małżonkiem, bądź ich
braku,
5/12
e. formy przekazywania informacji wskazanych w art. 191 ust. 1 i 192 ust.
1 ustawy z dnia 28 sierpnia 1997 r. o organizacji i funkcjonowaniu funduszy
emerytalnych,
f. o przyjęciu do wiadomości informacji wskazanych w treści art. 82 ustawy
z dnia 28 sierpnia 1997 r. o organizacji i funkcjonowaniu funduszy
emerytalnych, w szczególności o konsekwencjach niewskazania osoby
uposażonej,
g. zgody na przetwarzanie danych osobowych
wynikających z uczestnictwa w OFE Pocztylion,
Użytkownika
dla
celów
h. zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych oraz
wysyłania informacji handlowych drogą elektroniczną – przy czym zgoda ta
nie jest obowiązkowa, jak również w każdym czasie może być cofnięta.
5. Przed wysłaniem wniosku Użytkownikowi przedstawione zostaje podsumowanie
umożliwiające weryfikację wszystkich wprowadzonych danych. Proces składania wniosku
kończy kliknięcie przez Użytkownika przycisku „Koniec” zamieszczonego na dole strony
podsumowania, do tego czasu Użytkownik może zrezygnować z wypełniania wniosku
opuszczając aplikację.
6. Poprawność uzupełnienia wybranych pól jest weryfikowana w toku uzupełniania
wniosku. W przypadku wprowadzenia nieprawidłowych danych Użytkownik zostaje
poinformowany o błędzie. Niewypełnienie wszystkich wymaganych pól bądź
nieprawidłowe ich wypełnienie uniemożliwia przejście do następnego kroku.
7. Ze względów bezpieczeństwa wyświetlenie poprzedniego/kolejnego okna możliwe jest
tylko przy użyciu przycisków funkcyjnych aplikacji. W przypadku próby wyświetlenia
poprzedniego/kolejnego okna przy pomocy funkcji przeglądarki internetowej nastąpi
automatyczne wygaśniecie sesji.
8. Otrzymany przez Towarzystwo elektroniczny wniosek jest drukowany i przesyłany
w trzech egzemplarzach listem na adres Użytkownika podany we wniosku
elektronicznym.
9. Celem zawarcia umowy o członkostwo w OFE Pocztylion Użytkownik winien złożyć
własnoręczny podpis na dwóch egzemplarzach Formularza OFE wypełnionego przez
Towarzystwo na podstawie wniosku elektronicznego Użytkownika i odesłać na adres
Pocztylion-Arka Powszechne Towarzystwo Emerytalne S.A. Pl. Piłsudskiego 3, 00-078
Warszawa. Jeden – podpisany przez siebie – egzemplarz umowy Towarzystwo przesyła
niezwłocznie Użytkownikowi.
§8. APLIKACJA „PRZYSTĄP ON-LINE DO IKZE POCZTYLION PLUS”
1.
W ramach aplikacji „Przystąp on-line do IKZE Pocztylion Plus” Towarzystwo umożliwia
Użytkownikowi złożenie elektronicznego wniosku o przystąpienie do IKZE Pocztylion
Plus, w celu korespondencyjnego zawarcia umowy o prowadzenie indywidualnego konta
zabezpieczenia emerytalnego w DFE Pocztylion Plus.
6/12
2. Korzystanie z usług, o których mowa w niniejszym paragrafie wymaga uprzedniej
akceptacji niniejszego Regulaminu przez Użytkownika, wyrażanej poprzez zaznaczenie
pola „check box” przy komunikacie „Przeczytałem i akceptuję Regulamin korzystania
z usług elektronicznych świadczonych przez Pocztylion-Arka Powszechne Towarzystwo
Emerytalne S.A.” Moment zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną
następuje w chwili wykonania czynności, o których mowa w zdaniu poprzednim.
3. Złożenie elektronicznego wniosku o przystąpienie do IKZE Poczytlion Plus odbywa się
poprzez wypełnienie przez Użytkownika wszystkich wymaganych pól.
4. Złożenia przez Użytkownika oświadczeń dotyczących:
a. zapoznania się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacji,
b. zapoznania się z Prospektem Informacyjnym DFE Pocztylion Plus i jego
akceptacji,
c. zapoznania się z Ogólnymi warunkami umowy o prowadzenie IKZE w DFE
Pocztylion Plus i ich akceptacji,
d. pouczenia przez Towarzystwo o odpowiedzialności karnej za złożenie fałszywego
oświadczenia dotyczącego gromadzenia/niegromadzenia środków na IKZE
w innej instytucji finansowej,
e. gromadzenia/niegromadzenia środków na IKZE w innej instytucji finansowej,
f.
formy przekazywania informacji rocznych i na żądanie, o środkach
zgromadzonych na IKZE oraz inne wymagane przepisami ustawy o organizacji
i funkcjonowaniu funduszy emerytalnych,
g. świadomości, iż oszczędzający na IKZE ma prawo do odliczenia od dochodu wpłat
na IKZE na zasadach i w trybie określonych w przepisach o podatku dochodowym
od osób fizycznych, jeżeli na podstawie umowy o prowadzenie IKZE gromadzi
oszczędności tylko w jednym IKZE, z zastrzeżeniem art. 14 i 23 Ustawy
o indywidualnych kontach emerytalnych oraz indywidualnych kontach
zabezpieczenia emerytalnego,
h. zgody na przetwarzanie danych osobowych Użytkownika w celach związanych
z prowadzeniem Indywidualnego Konta Zabezpieczenia Emerytalnego
i uczestnictwa w DFE Pocztylion Plus oraz zgody na podmiot administrujący
danymi,
i.
świadomości ryzyka inwestycyjnego związanego z inwestowaniem przez DFE
Pocztylion Plus środków zgromadzonych na IKZE,
j.
zgody na przetwarzanie danych osobowych Użytkownika w celach
marketingowych oraz wysyłania informacji handlowych drogą elektroniczną –
przy czym zgoda ta nie jest obowiązkowa i może być w każdym czasie cofnięta.
Nadto, Użytkownik może złożyć oświadczenie o woli przeniesienia środków
zgromadzonych na Indywidualnym Koncie Emerytalnym na IKZE w DFE Pocztylion Plus
przy czym podanie nazwy instytucji finansowej jest równoznaczne z zadeklarowaniem
7/12
przeniesienia środków z IKE we wskazanej instytucji finansowej na Rachunek IKZE
w DFE Pocztylion Plus.
5. Przed wysłaniem wniosku Użytkownikowi przedstawione zostaje podsumowanie
umożliwiające weryfikację wszystkich wprowadzonych danych. Proces składania wniosku
kończy kliknięcie przez Użytkownika przycisku „Koniec” zamieszczonego na dole strony
podsumowania, do tego czasu Użytkownik może zrezygnować z wypełniania wniosku
opuszczając aplikację.
6. Poprawność uzupełnienia wybranych pól jest weryfikowana w toku uzupełniania
wniosku. W przypadku wprowadzenia nieprawidłowych danych Użytkownik zostaje
poinformowany o błędzie. Niewypełnienie wszystkich wymaganych pól bądź
nieprawidłowe ich wypełnienie uniemożliwia przejście do następnego kroku.
7. Ze względów bezpieczeństwa wyświetlenie poprzedniego/kolejnego okna możliwe jest
tylko przy użyciu przycisków funkcyjnych aplikacji. W przypadku próby wyświetlenia
poprzedniego/kolejnego okna przy pomocy funkcji przeglądarki internetowej nastąpi
automatyczne wygaśniecie sesji.
8. Otrzymany przez Towarzystwo elektroniczny wniosek jest drukowany i przesyłany
w trzech egzemplarzach listem na adres Użytkownika podany we wniosku
elektronicznym.
9. Celem zawarcia umowy o prowadzenie indywidualnego konta zabezpieczenia
emerytalnego w DFE Pocztylion Plus Użytkownik winien złożyć własnoręczny podpis na
dwóch egzemplarzach Formularza DFE wypełnionego przez Towarzystwo na podstawie
wniosku elektronicznego Użytkownika i odesłać na adres Pocztylion-Arka Powszechne
Towarzystwo Emerytalne S.A. Pl. Piłsudskiego 3, 00-078 Warszawa. Jeden – podpisany
przez siebie – egzemplarz umowy Towarzystwo przesyła niezwłocznie Użytkownikowi.
§9. APLIKACJA „FORMULARZ KONTAKTOWY”
1. W ramach aplikacji „Formularz kontaktowy” Towarzystwo umożliwia Użytkownikowi:
a. Przekazywanie przez Użytkownika do Towarzystwa zapytań związanych z ofertą
Towarzystwa, przy czym wysłanie zapytania jest równoznaczne z wyrażeniem przez
Użytkownika zgody na kontakt pracownika Towarzystwa z Użytkownikiem za
pośrednictwem poczty e-mail, bądź na kontakt telefoniczny w przypadku złożenia
przez Użytkownika takiej dyspozycji i wskazania kontaktowego numeru telefonu.
b. Zamówienie przez Użytkownika rozmowy z konsultantem Infolinii, przy czym takie
zamówienie jest równoznaczne z wyrażeniem przez Użytkownika zgody na
telefoniczny kontakt konsultanta Infolinii z Użytkownikiem.
§10.
KORZYSTANIE Z SERWISU INTERNETOWEGO.
1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu internetowego oraz
z oferowanych Usług w sposób zgodny z prawem, Regulaminem i specyfikacją danej
Usługi oraz zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.
8/12
2. Użytkownik zobowiązany jest do powstrzymywania się od jakichkolwiek działań
naruszających prawo, dobre obyczaje lub dobra majątkowe lub osobiste osób trzecich,
a w szczególności posługiwanie się danymi innych osób jak własnymi danymi
osobowymi.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika za pośrednictwem Serwisu internetowego
treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, informacji mogących wprowadzić w błąd,
a także treści mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia systemów
informatycznych.
§11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników w rozumieniu przepisów Ustawy
z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych jest Towarzystwo oraz
odpowiednio OFE Pocztylion lub DFE Pocztylion Plus.
2. Administrator zbiera i przetwarza dane osobowe Użytkowników, wyłącznie na potrzeby
związane ze świadczeniem wybranych Usług, w tym w szczególności:
a. w celu zawarcia i wykonania umowy o członkostwo w OFE Pocztylion i/lub
umowy o prowadzenie Indywidualnego Konta Zabezpieczenia Emerytalnego
w DFE Pocztylion Plus,
b. w celu przedstawienia Użytkownikom informacji marketingowej, dotyczącej
produktów Towarzystwa, DFE Pocztylion Plus, OFE Pocztylion,
c. w celu korzystania z Serwisu Internetowego, w szczególności w celu
nawiązania kontaktu z Użytkownikiem wysyłającym zapytanie za
pośrednictwem aplikacji „Formularz kontaktowy”,
3. Podanie danych osobowych wymaganych przez poszczególne Usługi ma charakter
dobrowolny, ale niezbędny dla świadczenia danej Usługi.
4. Administrator zobowiązuje się zachować najwyższe standardy bezpieczeństwa
w odniesieniu do przetwarzanych danych osobowych. Jedynymi osobami uprawnionymi
do korzystania z tych danych są pracownicy i współpracownicy Towarzystwa,
przeszkoleni w zakresie ochrony danych osobowych i posiadający wydane przez
Administratora Bezpieczeństwa Informacji Towarzystwa upoważnienie do przetwarzania
danych osobowych.
5. Użytkownik w każdej chwili ma prawo wglądu i aktualizacji swoich danych osobowych.
6. Dane osobowe dotyczące Użytkowników są przechowywane przez okres nie dłuższy niż to
jest konieczne, wynikający z celu w związku z którym zostały zgromadzone.
7. Usługobiorca może wyrazić zgodę na otrzymywanie za pomocą środków komunikacji
elektronicznej od Towarzystwa i jego akcjonariuszy, DFE Pocztylion Plus, OFE
Pocztylion, informacji o charakterze reklamowym i handlowym. Zgoda ta jest udzielana
przez Użytkownika poprzez odznaczanie odpowiedniej opcji zgody przy korzystaniu
z Usługi. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z opcji otrzymywania
powyższych informacji handlowych poprzez wysłanie wiadomości e-mail na następujący
adres [email protected].
9/12
8. Towarzystwo może wykorzystywać w Serwisie internetowym narzędzia informatyczne
(np. tzw. cookies, web beacons) służące budowaniu statystyk odwiedzin Serwisu
internetowego i śledzeniu ruchu Użytkowników, a także przekazywać dane niezbędne do
budowania takich statystyk na rzecz podmiotów trzecich zwłaszcza na rzecz Google Inc.
9. Serwis internetowy może zapisywać i odczytywać Cookies, który to mechanizm pozwala
na identyfikację Użytkownika w sposób potrzebny do uproszczenia wykonywanych
operacji w serwisie. Korzystanie z mechanizmu „cookies” nie pozwala na
pobieranie jakichkolwiek danych osobowych Użytkownika
§12.
WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
1. Wszelkie informacje, dane i materiały udostępniane w Serwisie internetowym (w tym
m.in. nazwy, logotypy, kolorystyka, układ witryny) oraz wszelkie inne prawa własności
niematerialnej związane z treścią Serwisu internetowego przysługują Towarzystwu lub
podmiotom, z którymi Towarzystwo zawarło stosowne umowy i są chronione prawami
autorskimi, prawami do znaków towarowych lub innymi prawami własności
intelektualnej lub przemysłowej.
2. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z zasobów Serwisu internetowego wyłącznie
na własny użytek osobisty. W szczególności bez upoważnienia udzielonego przez
Towarzystwo w formie pisemnej niedopuszczalne jest rozprowadzanie, przesyłanie,
modyfikowanie, zamieszczanie na innych stronach, linkowanie ani wykorzystywanie
stron www lub fragmentów Serwisu internetowego dla celów komercyjnych lub
publicznych.
§13.
ZASTRZEŻENIA. ODPOWIEDZIALNOŚĆ TOWARZYSTWA.
1. Treści zawarte w Serwisie internetowym, z zastrzeżeniem wyjątków na tych stronach
wyraźnie wskazanych, służą jedynie celom informacyjnym i nie stanowią wiążącej
oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
2. Towarzystwo zastrzega sobie prawo dokonywania zmian/edytowania informacji,
danych i materiałów udostępnianych w Serwisie internetowym oraz ich części bez
uprzedniego powiadamiania.
3. Towarzystwo nie ponosi odpowiedzialności za treści, oraz bezpieczeństwo stron
należących do innych podmiotów, do których linki zamieszczono w Serwisie
internetowym.
4. Towarzystwo nie ponosi odpowiedzialności za:
a.
jakiekolwiek szkody wyrządzone osobom trzecim, powstałe w wyniku
korzystania przez Użytkownika Serwisu internetowego lub poszczególnych
Usług w sposób sprzeczny z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami
prawa,
b.
jakiekolwiek szkody wyrządzone osobom trzecim, będące następstwem podania
przez Użytkownika nieprawdziwych, niedokładnych, niekompletnych lub
wprowadzających w błąd danych,
10/12
c.
§14.
szkody powstałe w przypadku wystąpienia istotnych błędów w skonfigurowaniu
urządzenia odbiorczego Użytkownika.
§POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
1. Składanie reklamacji dotyczących Usług odbywa sie poprzez przesłanie przez
Użytkownika stosownej informacji: drogą listowną, za pomocą poczty elektronicznej
wysyłając korespondencję na [email protected] lub telefonicznie dzwoniąc na
Infolinię.
2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać oznaczenie osoby zgłaszającej reklamację
(imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail – jeżeli Użytkownik go posiada)
oraz opis zdarzenia będącego przyczyną reklamacji.
3. Towarzystwo udziela odpowiedzi na reklamacje w terminie 21 dni od ich doręczenia
Towarzystwu. W przypadkach szczególnie zawiłych powyższy termin może ulec
wydłużeniu, w takim przypadku osoba składająca reklamację zostanie poinformowana
o przedłużeniu terminu oraz o nowym terminie rozpatrzenia reklamacji.
4. Reklamacje, wynikające z nieznajomości Regulaminu i/lub przepisów prawa, jak
również zawierające nieprawidłowe lub niepełne dane wskazane w ust. 2, mogą nie
być rozpatrywane.
5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji osoba składająca reklamację poinformowana
zostanie w sposób, w jaki została zgłoszona reklamacja lub w inny, z nią ustalony.
§15.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Towarzystwo ma prawo do dokonania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn.
Za ważne przyczyny uznaje się: wprowadzenie zmian w powszechnie obowiązujących
przepisach prawa dotyczących Towarzystwa, DFE Pocztylion Plus lub OFE Pocztylion
bądź indywidualnych kont zabezpieczenia emerytalnego, zmianę interpretacji
przepisów regulujących działalność OFE Pocztylion, DFE Pocztylion Plus lub
Towarzystwa, bądź indywidualnych kont zabezpieczenia emerytalnego, rozszerzenie
zakresu usług oferowanych przez Serwis internetowy, zmianę oferty produktowej OFE
Pocztylion, DFE Pocztylion Plus lub Towarzystwa.
2. Zmiany Regulaminu będą publikowane w postaci ujednoliconego tekstu Regulaminu
w Serwisie internetowym oraz komunikowane na stronie głównej Serwisu
internetowego z 3-dniowym uprzedzeniem w odpowiedni, umożliwiający analizę
wspomnianych zmian, sposób.
3. Użytkownik powinien niezwłocznie zapoznać się ze zmianami gdyż rozpoczęcie
korzystania z Serwisu internetowego lub poszczególnych Usług z zastrzeżeniem ust. 4
niniejszego paragrafu, po wejściu w życie zmian Regulaminu, stanowi akceptację
nowej treści Regulaminu przez Użytkownika. W braku akceptacji Użytkownik
powinien powstrzymać się od korzystania z Serwisu internetowego.
11/12
4. Do Usług wskazanych w § 7 i § 8 Regulaminu, których świadczenie rozpoczęte zostało
przed wejściem w życie nowego Regulaminu, zastosowanie znajdują postanowienia
Regulaminu zaakceptowanego przez Użytkownika w sposób wskazany w § 7 ust. 2
oraz § 8 ust. 2 Regulaminu.
5. Prawem właściwym dla wszystkich stosunków prawnych wynikających z Regulaminu
jest prawo polskie. Wszelkie spory są rozstrzygane przez polskie sądy powszechne.
6. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 4.01.2012 r.
12/12