Zalecany zakres informacji o usłudze edukacyjno

Zalecany zakres informacji o usłudze edukacyjno – szkoleniowej dla klienta z bonem szkoleniowym.
1
2
Tytuł usługi
Skuteczne metody zabezpieczania transakcji handlowych i odzyskiwania należności
przedsiębiorstwa Szukaj symbolu TKT0603
Główny cel usługi
Cel edukacyjny:






zdobycie wiedzy pozwalającej na samodzielne odzyskiwanie należności
handlowych przy zachowaniu poprawnych relacji z kontrahentem
uzyskanie kompetencji pozwalających na odpowiednie zabezpieczenie swoich
interesów w działaniach biznesowych z kontrahentami
zdobycie wiedzy o regułach rządzących procesem windykacyjnym
nabycie umiejętności oceny profilu i sytuacji dłużnika
zdobycie kompetencji związanych z procedurami sądowymi wykorzystywanymi
w windykacji
poznanie finansowych i podatkowych aspektów procesu windykacyjnego
Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą umieli przeprowadzić efektywną rozmowę
windykacyjną pozwalająca na utrzymanie relacji z dłużnikiem. Nabędą umiejętności
umiejętnego zapowiedzenia sankcji tak aby nie miały one negatywnych konsekwencji w
przyszłych relacjach biznesowych. Osoby uczestniczące w szkoleniu będą także potrafili
zabezpieczyć swoje interesy w relacjach handlowych, które znacząco wspomogą proces
odzyskiwania należności. Zdobyte umiejętności z cala pewnością wpłyną na poprawę
ściągalności długów, co w konsekwencji przełoży się na zyski przedsiębiorstwa.
Czy usługa pozwala na zdobycie kwalifikacji rozumianych, jako zbiór wiedzy lub
umiejętności lub kompetencji społecznych potwierdzonych dokumentami?
3
3.1
TAK – po odbyciu szkolenia uczestnicy przystąpią do egzaminu sprawdzającego. W
przypadku wyniku pozytywnego otrzymają zaświadczenie o ukończeniu kursu oraz
zdaniu egzaminu.
Opis usługi, w tym:
Program usługi, w tym:
ramowy program usługi:










Dłużnik i wierzyciel w obrocie gospodarczym
Dłużnicy w Polsce w ujęciu statystycznym
Filozofia długu i typy dłużników
Piramida płatności
Podstawy prawne roszczenia
Metody zabezpieczania wierzytelności
o Majątkowe: hipoteka, zastaw rejestrowy, kaucja przewłaszczenie
o Nierzeczowe: poręczenie cywilne, poręczenie wekslowe, weksel,
gwarancja bankowa, przystąpienie do długu, cesja wierzytelności
Polityka kredytowa przedsiębiorstw
Metody zarządzanie należnościami
Metody ocena wiarygodności kontrahentów
o Biura Informacji Gospodarczej
Przegląd metod oceny zdolności kredytowej/płatniczej kontrahentów







3.2
1
2
3
4
5
3.3
1
2
3
3.4
3.5
3.6
3.7
1
2
3
o Metody jakościowe
o Metody ilościowe
o Credit scoring
o Rating
o Analiza SWOT
Czynniki wpływające na zadłużanie przedsiębiorstw
Proces windykacyjny w przedsiębiorstwie,
o Sposoby opracowania procedur windykacyjnych
o Modele windykacyjne
Sygnały ostrzegawcze płynące od klientów
Windykacyjna rozmowa telefoniczna
Negocjacje z dłużnikami
o Negocjacje pozycyjne
o Negocjacje problemowe
o Strategia negocjacji
o Taktyki negocjacyjne, sposoby prowadzenia negocjacji
o Typy negocjacyjne dłużników
o Osiąganie wyznaczonego celu
Wezwanie do zapłaty w procesie odzyskiwania długu
Windykacja na etapie postępowania sądowego i egzekucyjnego
o Mediacja sądowe
o Przerwanie biegu przedawnienia
o Rodzaje postępowań sądowych
szczegółowy harmonogram usługi
Dzień świadczenia usługi 9-10 marzec 2015r.
Przedmiot - Skuteczne metody zabezpieczania transakcji handlowych i
odzyskiwania należności przedsiębiorstwa
Czas - rozpoczęcie zajęć z przedmiotu – 9.00
Czas - zakończenie zajęć z przedmiotu – 16.15
Liczba godzin – 16h, w każdym dniu 8 h (1 godzina - 45 minut)
Liczba uczestników, (jeżeli dotyczy)
Minimalna liczba uczestników 8
Maksymalna liczba uczestników 16
Nieograniczona liczba uczestników.
Grupa docelowa


Właściciele lub pracownicy przedsiębiorstw zajmujących się sprzedażą, czyli
generowaniem należności handlowych
Właściciele firm lub pracownicy działów zajmujących się „przypominaniem”
klientom o płatnościach oraz windykacją należności
Warunki uczestnictwa
Materiały dla uczestników usługi
Wszyscy uczestnicy szkolenia otrzymują materiały informacyjne, w których
przedstawione są zagadnienie omawiana na szkoleniu, ćwiczenia edukacyjne oraz
literatura dotycząca przedmiotu szkolenia.
Miejsce realizacji usługi:
Miejscowość TARNÓW
Ulica nr domu/nr lokalu Kościuszki 10
Kod pocztowy 33-100
Szczegóły miejsca realizacji – przy głównym wejściu do budynku będzie wskazany
numer sali, w której będzie odbywało się szkolenie
3.8 Data realizacji usługi
1
Data rozpoczęcia usługi 2015-03-09
2
Data zakończenia usługi 2015-03-10
3.9 Data rozpoczęcia i zakończenia rekrutacji
1
Dzień rozpoczęcia rekrutacji 2014-09-25
2
Dzień zakończenia rekrutacji 2015-03-01
3
Warunki logistyczne – wysłać @ na adres: [email protected]
3.10 Osoby prowadzące usługę/skład ekspercki/trenerski
Imię prowadzącego: Agnieszka
Nazwisko prowadzącego: Szwarczyńska
Rola: Trener
Obszary: Metody zabezpieczania należności, postępowania windykacyjne, mediacje,
postępowania sądowe
Opis kariery: Trener biznesu, konsultant z wieloletnim doświadczeniem menedżerskim
oraz sprzedażowym. Posiada Certyfikat Doradcy Finansowego I (EFG) i II (EFC) Stopnia
Europejskiej Federacji Finansowych Profesjonalistów. Absolwent Szkoły Trenerów
Pracowni Psychologicznej Elżbiety Sołtys w Krakowie. Zajmowała stanowiska związane
ze sprzedażą oraz menedżerskie w firmach polskich i międzynarodowych korporacjach,
od stanowiska doradcy do dyrektora zarządzającego. Wykorzystując zdobytą wiedzę i
praktyczne doświadczenia, specjalizuje się w problematyce finansów (w tym ryzyko
finansowe), sprzedaży i zarządzania. Zajmuje się również działalnością doradczą w
zakresie finansów dla podmiotów gospodarczych (biznes plany, ocena projektów
inwestycyjnych) oraz mediacji gospodarczych.
4
Wykształcenie: wyższe, ukończyła Uniwersytet Opolski Wydział Ekonomii oraz studia
III stopnia na Politechnice Warszawskiej
Informacje dodatkowe: brak
Imię prowadzącego: Grzegorz
Nazwisko prowadzącego: Mehlich
Rola: Trener
Obszary: Wierzyciel i dłużnik w obrocie gospodarczym, polityka kredytowa
przedsiębiorstw, metody oceny zdolności kredytowej, negocjacje z dłużnikami
Opis kariery: Trener biznesu, absolwent Wydziału Podstawowych Problemów Techniki
Politechniki Wrocławskiej specjalność matematyka stosowana, a także absolwent
studiów III-go stopnia z zarządzania na Politechnice Warszawskiej. Absolwent Szkoły
Trenerów Pracowni Psychologicznej Elżbiety Sołtys w Krakowie. Pracował w polskich i
międzynarodowych instytucjach finansowych na stanowiskach menadżerskich.
Wykorzystując zdobytą wiedzę i praktyczne doświadczenia, specjalizuje się
w problematyce finansów podmiotów gospodarczych tj. biznes plany, dobór
finansowania, bankowość inwestycyjna, ocena projektów inwestycyjnych, analiza
ekonomiczno finansowa, restrukturyzacja zadłużenia. Posiada tytuł specjalisty ds.
funduszy europejskich, uczestniczył w kilkudziesięciu projektach inwestycyjnych
wpieranych środkami pomocowymi UE. W oparciu o bogate doświadczenia
menadżerskie oprócz szkoleń z zakresu finansów prowadzi szkolenia z zarządzania
oraz sprzedaży i zarządzania sprzedażą.
Wykształcenie: wyższe, ukończył Wydział Podstawowych Problemów Techniki
Politechniki Wrocławskiej specjalność matematyka stosowana, oraz studia III-go
stopnia z zarządzania na Politechnice Warszawskiej
Informacje dodatkowe: brak
3.11 Dodatkowe informacje
Ewaluacja usługi: bezpośrednio po zakończeniu szkolenia uczestnik przystąpi do
1
egzaminu sprawdzającego wiedzę.
2
Koszt usługi przypadający na 1 uczestnika 1440 zł
3
Koszt osobogodziny usługi 90,00 zł
Dokumenty dla uczestnika potwierdzające osiągniecie efektu usługi: zaświadczenie o
4
uczestnictwie w szkoleniu
3.12
1
2
3
4
Osoba do kontaktu w sprawie usługi
Imię osoby do kontaktu: Agnieszka
Nazwisko osoby do kontaktu: Szwarczyńska
Tel. do osoby do kontaktu: 783936082
E-mail do osoby do kontaktu: [email protected]