Gwarancja firmy Philips

Gwarancja firmy Philips Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za zakup produktu firmy Philips, zaprojektowanego i wykonanego według
najbardziej wymagających norm. Zapewnia on najwyższą jakość, łatwość obsługi i prostotę
montażu. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów podczas montażu lub
korzystania z produktu zalecamy w pierwszej kolejności skorzystanie z instrukcji obsługi lub
zapoznanie się z informacjami zamieszczonymi w dziale pomocy technicznej tej witryny.
Jeśli okaże się, że produkt jest wadliwy, firma Philips zobowiązuje się do naprawy, wymiany,
zwrotu kosztów lub dostarczenia części zamiennych — w zależności od warunków gwarancji
obowiązujących w kraju, w którym zakupiono produkt.
Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu zakupienia produktu od autoryzowanego sprzedawcy i
kończy po dwóch latach. W razie ujawnienia wad materiałowych i/lub produkcyjnych w okresie
gwarancji firma Philips na własny koszt naprawi produkt lub wymieni go na nowy.
_
Niniejsza gwarancja firmy Philips nie ma wpływu na prawa konsumenta gwarantowane przez
ustawodawstwo danego kraju ani na zobowiązania sprzedawcy wobec konsumenta
wynikające z transakcji zakupu. Gwarancja nie obejmuje szkód pośrednich i nie ma
zastosowania, jeśli:
_

W dokumentach zakupu dokonano zmian lub dokumenty te są nieczytelne.

Numer modelu i/lub numer seryjny (o ile jest dostępny) na produkcie został zmieniony
lub usunięty bądź stał się nieczytelny.

Naprawy lub modyfikacje produktu zostały dokonane przez nieupoważnione do tego
osoby lub instytucje.

Produkt nie był używany prawidłowo według wskazówek zawartych w instrukcji
obsługi.

Usterka jest wynikiem użytkowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub w
nieodpowiednich warunkach atmosferycznych, m.in. na obszarach nadbrzeżnych, w
otoczeniu przemysłowym lub rolniczym.

Usterka została spowodowana przez podłączone urządzenia peryferyjne,
wyposażenie dodatkowe lub akcesoria inne niż zalecane przez firmę Philips.

Produkt został uszkodzony w wyniku wypadku, np. uderzenia pioruna,
nieprawidłowego napięcia elektrycznego, działania wody lub ognia, klęski żywiołowej
lub zdarzeń zaistniałych podczas transportu.

Produkt został uszkodzony przez zwierzęta.

Gwarancja nie obejmuje produktów i/lub ich części ulegających zużyciu, które można
— ze względu na ich właściwości — zaliczyć do elementów zużywalnych (np. baterie
czy żarówki) oraz produktów wykonanych ze szkła. Zintegrowane źródła światła (np.
komponenty LED) nie są zaliczane do elementów zużywalnych.
_

Produkt nie działa prawidłowo, gdyż nie został zaprojektowany, wykonany,
zatwierdzony ani autoryzowany dla kraju, w którym jest używany. Taka sytuacja może
mieć miejsce w przypadku zakupienia produktu w innym kraju.
Potrzebny jest serwis?
W celu uniknięcia zbędnych niedogodności przed skontaktowaniem się z firmą Philips lub
sprzedawcą zalecamy w pierwszej kolejności dokładne zapoznanie się z instrukcją obsługi lub
informacjami zamieszczonymi w dziale pomocy technicznej tej witryny.
Aby uzyskać pomoc serwisową, należy skontaktować się z Centrum kontaktów firmy Philips
(nr telefonu: 00800-744-547-75) lub ze sprzedawcą.
Aby przyspieszyć udzielanie pomocy, przed skontaktowaniem się z firmą Philips lub
sprzedawcą należy przygotować:


oryginalną fakturę lub paragon z datą zakupu, nazwą sprzedawcy i numerem modelu
produktu
kod i numer seryjny produktu, o ile jest dostępny (nie wszystkie produkty firmy Philips
mają numer seryjny)
_
Numer modelu (czasem również nazywany identyfikatorem modelu) i numer seryjny (o ile jest
dostępny) można znaleźć na srebrnej tabliczce znajdującej się z tyłu lub na spodzie produktu.
_
Okres gwarancji wynosi 2 lata.
_